PrizePicks กลายเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันกีฬายอดนิยมที่ผู้เล่นสามารถสมัครและรับเงินรางวัลใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนเผชิญปัญหากับกระบวนการยืนยันตัวตน ทำให้เข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ได้ หากคุณก็เจอข้อความ "Failed to verify identity" บทความนี้จะช่วยวิเคราะห์สาเหตุและเสนอวิธีแก้ไข
สาเหตุที่ทำให้ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ
- กรอกข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้อง
- ไม่ได้ให้เอกสารที่รองรับหรือถูกต้อง
- บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางหมดอายุหรือไม่ถูกต้อง
- ระบบยืนยันตัวตนของแอปอาจมีปัญหา
ก่อนเริ่มยืนยันตัวตน ควรตรวจสอบว่า PrizePicks ยอมรับประเภทเอกสารที่คุณมี (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง) และเอกสารยังไม่หมดอายุ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
PrizePicks ทำงานไม่ได้หรือช้าหากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ตรวจสอบและปรับปรุงความเร็วอินเทอร์เน็ตได้จากคู่มือ "Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!"
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าอยู่ในภูมิภาคที่รองรับหรือไม่
PrizePicks ให้บริการในมากกว่า 30 รัฐของสหรัฐฯ วอชิงตัน ดี.ซี. และจังหวัดในแคนาดา (ยกเว้น Ontario) หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ไม่รองรับ การใช้ VPN อาจช่วย แต่ก็มีโอกาสที่บัญชีจะถูกปฏิเสธ
วิธีที่ 3: ถ่ายรูปเอกสารให้ชัดเจน
ถ่ายรูปบัตรประจำตัวในสภาพแสงดี ตามคำแนะนำของ PrizePicks อย่างเคร่งครัด และเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องเมื่ออัปโหลด
วิธีที่ 4: ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวซ้ำอีกครั้ง
ก่อนกรอกข้อมูล ให้ตรวจสอบว่า:
- ชื่อและการสะกด ตรงกันทุกเอกสาร
- วันเดือนปีเกิด ถูกต้อง
- ที่อยู่ปัจจุบัน ตรงกันทุกเอกสารและกับ PrizePicks
วิธีที่ 5: ติดต่อทีมสนับสนุน
หากยังแก้ไขไม่ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน PrizePicks:
- โทร: (770) 545-6450
- อีเมล: support@prizepicks.com
ทางเลือกสุดท้าย: สร้างบัญชีใหม่
บางผู้ใช้แก้ไขได้โดยการสร้างบัญชีใหม่:
- เข้าเว็บ PrizePicks กด Sign Up
- กรอกอีเมล รหัสแนะนำ (ถ้ามี) หรือติ๊ก DON'T HAVE ONE? แล้วกด Continue
- ทำตามขั้นตอน ตั้งรหัสผ่าน แล้วกด Create Account
- ส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน
วิธีเปิดใช้งานบัญชี PrizePicks ที่ถูกระงับ
หากบัญชีถูกระงับ ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือ Live Support เพื่อขอเปิดใช้งานใหม่
PrizePicks ใช้เวลานานแค่ไหนในการยืนยันตัวตน?
โดยปกติอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมง แต่หากเอกสารอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบหรือมีปัญหา อาจล่าช้ากว่านั้น
เอกสารใดที่ PrizePicks ยอมรับสำหรับยืนยันตัวตน?
ต้องการเพียงสมาร์ทโฟนและเอกสารออกโดยรัฐบาล เช่น ใบขับขี่ บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ไขปัญหา Failed to verify identity on PrizePicks ได้ หากมีข้อสงสัย สามารถ留言ได้ ติดตาม TechCult สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
