กีฬา ภาพยนตร์ และรายการโชว์ครอบคลุมแนวต่างๆ บน Disney Plus นำความเพลิดเพลินมากมายให้ผู้ใช้ด้วยโดสเวทมณีของ Disney ทุกวัน น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ้างครั้ง บ้างครั้ง สามารถทำให้ความสุขนั้นจางหายไปได้ ในบทความวันนี้ เราจะพูดถึง Disney Plus error code 93 และอธิบายวิธีแก้ไขด้วยตนเองหรือติดต่อทีมสนับสนุน
แม้ว่าจะมีความแตกต่างในความพร้อมของเนื้อหาจากภูมิภาคไปยังภูมิภาค ผู้ใช้หลายคนใช้ VPN และบริการ Proxy เพื่อเข้าถึงรายการโชว์และภาพยนตร์ระหว่างประเทศ บางครั้ง บริการเหล่านี้ก่อให้เกิด Error Code 93 บน Disney Plus ซึ่งระบุว่า – เนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัยจากบัญชีนี้ เราจึงบล็อกการเข้าถึงของคุณ หากคุณเชื่อว่านี้เป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อบริการลูกค้า (Error Code 93) สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้:
- การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งล็อกอินปกติ
- เกินจำนวนผู้ใช้สูงสุด
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ – อ่านคู่มือของเรา: อินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิธีเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต!
- ไฟล์แคชหรือคุกกี้เสียหาย
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแอป Disney Plus และอุปกรณ์
บางครั้งข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นผลมาจากข้อบกพร่องพื้นฐานของระบบ อาจเป็นแค่กlicher เพียงอย่างเดียว ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทแอปก่อน ถ้ายังไม่ช่วย ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด Task Manager และคลิกขวาที่ Disney+
2. คลิก End task เพื่อปิดแอปและกระบวนการอย่างเหมาะสม
3. ตอนนี้เปิด แอป Disney+ และเล่นเนื้อหาใดๆ
4. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ Restart คอมพิวเตอร์
คุณสามารถปิดแอปอย่างสมบูรณ์และลบออกจากแอปที่เปิดล่าบนสมาร์ทโฟน Android เปิดใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 2: เล่นรายการอื่น
หากไม่มีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ อาจเป็นปัญหากับเนื้อหาเฉพาะที่คุณพยายามสตรีม เราขอแนะนำให้เล่นตอนอื่นของรายการเดียวกัน หรือภาพยนตร์/รายการอื่นโดยสิ้นเชิง หากยังเห็นข้อความผิดพลาด ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: 7 วิธีแก้ Disney Plus Error Code 401
วิธีที่ 3: เข้าสู่ระบบ Disney Plus ใหม่
บางครั้ง ข้อผิดพลาดอาจแสดงขึ้นเนื่องจากปัญหาการเข้าสู่ระบบครั้งก่อน ดังนั้น เพื่อแก้ไข Disney Plus error code 93 คุณต้องออกจากระบบก่อน แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยข้อมูลล็อกอินของคุณ
1. เปิดแอป Disney+ และคลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ มุมซ้ายบน
2. จากเมนูดรอปดาวน์ เลือก Account
3. ใน Account คลิกที่ Log out of all devices
เมื่อเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 4: เปิดแอปบนอุปกรณ์ที่รองรับ
นี่เป็นเทคนิคที่เน้นไว้บนเว็บไซต์สนับสนุน Disney Plus เพื่อแก้ไข error code 93 ที่นี่ คุณต้องแน่ใจว่าแอป Disney Plus รองรับอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน และซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณอาจลองเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้แทนสมาร์ทโฟนเพื่อแก้ปัญหานี้
วิธีที่ 5: อัปเดตแอป Disney Plus
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากแอปที่ล้าสมัยพบบั๊กหรือข้อบกพร่องซอฟต์แวร์บางรูปแบบ ดังนั้น ให้อัปเดตแอปบนคอมพิวเตอร์ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
1. เปิด Microsoft Store และค้นหา Disney+
2. คลิก Update ในแถบด้านซ้าย
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนภาษาบน Disney Plus Roku TV
วิธีที่ 6: ล้างแคชเบราว์เซอร์
การล้างแคชและคุกกี้เป็นตัวเลือกหากคุณใช้แอป Disney Plus บนเว็บเบราว์เซอร์อย่าง Chrome แคชและคุกกี้มักให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นขณะสลับระหว่างเว็บไซต์ ทำได้โดยการติดตามรายละเอียดการเยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่จัดเก็บในคอมพิวเตอร์อาจถูกอ่านผิดบ้างครั้ง บ้างครั้ง นำไปสู่ Disney Plus error code 93 เพื่อแก้ไขปัญหาแบบนี้ โปรดทำตามคู่มือของเรา: วิธีล้างแคชและคุกกี้ใน Google Chrome
วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน VPN และบริการ Proxy
โปรแกรมหรือเบราว์เซอร์ใดๆ อาจถูกป้องกันไม่ให้ทำงานเต็มที่โดย VPN หรือ proxy server พวกเขาสามารถรบกวนฟังก์ชันบางอย่างของแอป Disney Plus เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะซ่อนข้อมูลส่วนตัวและที่อยู่ IP และนำไปสู่ error code 93 เพื่อปิดบริการเหล่านี้ ทำตามคู่มือของเรา: วิธีปิด VPN และ Proxy บน Windows 10
วิธีที่ 8: กำจัดมัลแวร์หรือไวรัสใดๆ
Disney Plus error code 93 อาจเกิดจากมัลแวร์และไวรัส โดยเฉพาะหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่น่าเชื่อถือ คุณควรสแกนไวรัสก่อน เนื่องจากไวรัสจะทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง โดยทำตามคู่มือของเรา: วิธีรัน Virus Scan บนคอมพิวเตอร์ของฉัน? หากระบบตรวจพบไวรัส ควรพิจารณาใช้แอปกำจัดมัลแวร์บุคคลที่สามจากบล็อกของเรา: 26 Best Free Malware Removal Tools
อ่านเพิ่มเติม: 9 วิธีแก้ Disney Plus Error Code 92
วิธีที่ 9: ติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่
คุณต้องลองอีกครั้งสุดท้ายโดยการลบติดตั้ง แล้วติดตั้งโปรแกรม Disney Plus ใหม่ หากคุณใช้สตรีมเนื้อหาผ่านแอปแทนเว็บเบราว์เซอร์ การจัดเก็บที่ไม่ดีในข้อมูลแอปซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ จะถูกกำจัดด้วยวิธีนี้ หลังจากนั้น เพื่อเข้าถึงเนื้อหา คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยข้อมูล Disney Plus เพื่อแก้ไข support error code 93
1. เปิด เมนู Settings โดยคลิกที่ ไอคอน Windows มุมซ้ายล่าง
2. เลื่อนลงหา Disney Plus ภายใต้ Apps
3. เลือก Disney Plus และคลิก Uninstall
4. หลังลบติดตั้งแล้ว ไปที่ Microsoft Store และคลิก Get เพื่อติดตั้งแอปใหม่
วิธีที่ 10: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เมื่อปัญหายังคงอยู่หลังจากใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบง่ายหรือซับซ้อน บริการสนับสนุนลูกค้า Disney Plus จะดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มสมัครสมาชิกรายเดือน อาจมีปัญหาการชำระเงินที่สามารถแก้ไขได้เฉพาะโดยบริการลูกค้า Disney
หวังว่าเอกสารนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการ แก้ไข Disney Plus error code 93 หากมีคำถามหรือ ข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
