ในยุคเชื่อมต่อที่โทรศัพท์มือถือทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสื่อสาร การรักษาความเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์จึงเป็นสิ่งจำเป็น เราเข้าใจความหงุดหงิดเมื่อพยายามโอนไฟล์สำคัญจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ แต่โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อ บทความวันนี้จะอธิบายว่าทำไมโทรศัพท์ถึงชาร์จอย่างเดียวแต่ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB และวิธีแก้ไขปัญหานี้
หากไม่สามารถใช้วิธีไร้สายได้ การโอนไฟล์จากโทรศัพท์ไปคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ถือเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด แต่บางครั้งสายケーブルอาจทำให้โทรศัพท์ชาร์จได้อย่างเดียว ไม่สามารถโอนข้อมูลได้ ให้เราดูสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถเชื่อมต่อกันได้
คำตอบสั้น
เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ลองต่ออุปกรณ์ด้วย สายเคーブลที่แตกต่างกัน ที่ พอร์ต USB อื่น และ ตั้งค่า USB ให้ถูกต้อง หากคอมพิวเตอร์ยังไม่ตรวจจับโทรศัพท์ ให้อัปเดตไดรเวอร์ MTP
- ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- คลิกที่ Device Manager และดับเบิลคลิกที่ Portable Devices เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่โทรศัพท์ของคุณและเลือก Update driver
- เลือก Browse my computer for drivers ตามด้วย Let me pick a list of available drivers on my computer
- เลือก MTP USB Device และคลิก Next
ทำไมโทรศัพท์ถึงไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB?
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- พอร์ต USB ชำรุดหรือเสียหาย
- ฝุ่นและขยะสะสมในพอร์ต
- การตั้งค่า USB ไม่ถูกต้อง
- ไดรเวอร์เก่าเกินไป
ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้ว มาแก้ไขปัญหานี้กัน
หมายเหตุ: ตัวเลือกการตั้งค่าในสมาร์ทโฟนไม่เหมือนกันและแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้น โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนเหล่านี้ทำบน Samsung Galaxy S20 FE 5G ตามภาพประกอบด้านล่าง
วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
ก่อนจะไปยังวิธีที่ซับซ้อน ให้ลองวิธีพื้นฐานเหล่านี้ก่อน อาจแก้ปัญหาได้ในทันที
วิธี 1A: รีสตาร์ทโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์
เป็นขั้นตอนแรก เราสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ได้ การดำเนินการนี้ทำให้อุปกรณ์ทั้งสองโหลดไฟล์ใหม่และปรับให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หลังจากรีสตาร์ททั้งสองแล้ว ให้เชื่อมต่อผ่าน USB และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธี 1B: ทำความสะอาดพอร์ต USB
ฝุ่นหรือความชื้นสะสมอาจเป็นปัจจัย แม้สาย USB ไม่ได้ชำรุดและโทรศัพท์ตรวจจับการชาร์จได้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้มาจากสายหรือพอร์ตโดยตรง แต่การทำความสะอาดพอร์ตยังอาจช่วยได้ ใช้ผ้าหรือชุดทำความสะอาดเพื่อกำจัดฝุ่นและขยะจากพอร์ตทั้งสองและดูว่าช่วยได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: สาเหตุของพอร์ตชาร์จหลวม
วิธี 1C: เชื่อมต่อกับพอร์ตหรือสาย USB อื่น
หากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปมีพอร์ต USB หลายพอร์ต ให้ลองต่อโทรศัพท์ผ่านพอร์ตอื่น หากได้ผล แสดงว่าพอร์ตเดิมอาจมีปัญหาภายใน
เช่นเดียวกัน หากสาย USB มีความเสียหายภายใน อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ชาร์จอย่างเดียวแต่ไม่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เพื่อโอนไฟล์ ให้ลองสายใหม่และดูว่าช่วยได้หรือไม่
วิธี 1D: อัปเดตโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์
ตามที่รู้กัน ปัญหาความเข้ากันได้อาจขัดขวางฟังก์ชันหลักของอุปกรณ์ นอกจากนี้ อาจเป็นข้อบกพร่องหรือบั๊กที่ก่อให้เกิดปัญหา เราแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ทั้งสองแล้วลองเชื่อมต่อผ่าน USB อีกครั้ง
- เพื่ออัปเดตสมาร์ทโฟน โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีอัปเดต Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง
- อ้างอิงคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 11 Updates เพื่ออัปเดตคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 2: กำหนดค่าการตั้งค่า USB
เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ จะมีโหมดการเชื่อมต่อหลายโหมดปรากฏขึ้น คุณต้องเลือกวัตถุประสงค์และเปิดใช้งานตามนั้น โอกาสมีว่าสถานะอาจตั้งค่าไว้ที่ "ชาร์จอย่างเดียว" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและกำหนดค่าการตั้งค่านี้:
- ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
- ลาก แถบการแจ้งเตือน ลงมา คุณควรเห็น การแจ้งเตือนตัวเลือก USB ของระบบ Android ที่แสดงโหมดการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่
- แตะที่ การแจ้งเตือน และภายใต้ Use USB for ให้เลือก Transferring files / Android Auto
ตอนนี้คอมพิวเตอร์ควรตรวจจับ USB และคุณสามารถแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ได้ แต่หากยังไม่ได้ผล ให้ทำตามวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขตัวเลือก USB ไม่แสดงบน Android เมื่อต่อกับคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: ล้างแคช USB
ไฟล์แคชที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ถูกตรวจจับโดยคอมพิวเตอร์เมื่อต่อผ่าน USB และชาร์จอย่างเดียว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings บนโทรศัพท์และแตะที่ Apps
- แตะที่ ไอคอนกรองและเรียงลำดับ ถัดจาก Your apps
- เปิดใช้งานท็อกเกิล Show system apps และแตะ OK
- เลื่อนลงไปที่ USBSettings และแตะที่มัน
- แตะที่ Storage ตามด้วย Clear cache
เสร็จแล้ว ให้ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
บางครั้งคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถตรวจจับอุปกรณ์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ในกรณีนี้ คุ้มค่าที่จะให้โอกาสอีกครั้ง
- ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB
- เปิด Device Manager และดับเบิลคลิกที่ Portable Devices
- คลิกขวาที่ สมาร์ทโฟน ของคุณและเลือก Uninstall device
- ตอนนี้ แยกโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ รอสักครู่ และต่อผ่าน USB อีกครั้ง
ถ้าหน้าต่างโอนไฟล์เปิดขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์ถูกตรวจจับแล้ว
วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์ MTP USB บนคอมพิวเตอร์
MTP หรือ Media Transfer Protocol เป็นโหมด USB ที่ทำให้โทรศัพท์ถูกจดจำเป็นอุปกรณ์จัดเก็บสื่อโดยคอมพิวเตอร์ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีไดรเวอร์ MTP ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ แม้คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จะมีไดรเวอร์เหล่านี้อยู่แล้ว แต่อันที่เก่าเกินไปอาจก่อให้เกิดปัญหา ให้อัปเดตกัน
- ต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- เปิด Device Manager บนคอมพิวเตอร์ และดับเบิลคลิกที่ Portable Devices เพื่อขยาย
- เมื่อเห็นโทรศัพท์ของคุณ ให้คลิกขวาและเลือก Update driver
- เลือก Browse my computer for drivers
- คลิกที่ Let me pick a list of available drivers on my computer
- ตอนนี้เลือก MTP USB Device คลิก Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต
เสร็จแล้ว! ถอดสายออกจากโทรศัพท์และต่ออีกครั้ง ตรวจสอบว่าตอนนี้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB ได้แล้วหรือไม่ และไม่ได้ชาร์จอย่างเดียวอีกต่อไป
อ่านเพิ่มเติม: วิธีโอนข้อมูลจากโทรศัพท์ Android เก่าไปยังเครื่องใหม่
วิธีที่ 6: สแกน USB Controllers
เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ยังไม่ได้ถูกกำหนดค่าให้ตรวจจับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ต่ออยู่ คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- เปิด Device Manager และดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus controllers
- ดูว่ามี เครื่องหมายอัศจรรย์ (!) ถัดจาก USB Composite Device หรือไม่ หากมี ให้คลิกขวาและเลือก Uninstall
- ตอนนี้คลิกแท็บ Action ที่ด้านบนและเลือก Scan for Hardware Changes
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งเครื่องมือเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม
ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนบางรายเสนอเครื่องมือเชื่อมต่อของตัวเองในอุปกรณ์ แต่บางครั้งเครื่องมือเหล่านี้ขัดขวางฟังก์ชันมาตรฐานของ Android นอกจากนี้ หากคุณมีเครื่องมือบุคคลที่สามติดตั้งบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง อาจเป็นเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจจับโทรศัพท์ได้ ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวจากคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน เมื่อเสร็จสิ้น ให้ต่อทั้งสองผ่าน USB และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 8: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของ Windows
หากมีปัญหากับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์ เช่น พอร์ตหรือส่วนประกอบอื่นที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ใน Windows 10 และ 11 Microsoft ซ่อนตัวเลือกนี้ไว้ คุณสามารถอ้างอิงคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooter บน Windows 11
วิธีที่ 9: เปิดใช้งาน USB Debugging
USB Debugging อนุญาตให้อุปกรณ์สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Android Debug Bridge (ADB) เมื่อเปิดใช้งาน สามารถสร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองและอำนวยความสะดวกในการโอนข้อมูล ดังนั้น หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจจับโทรศัพท์ที่ต่อผ่านสาย USB ได้ วิธีนี้อาจช่วย
คุณต้องเปิดโหมด Developer บนโทรศัพท์ก่อน แล้วค่อยเปิด USB Debugging ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Settings และไปที่ About phone
- แตะที่ Software information
- ตอนนี้แตะ 7 ครั้ง ที่ Build number เพื่อเปิดโหมด Developer บนอุปกรณ์
- กลับไปที่เมนู Settings และแตะที่ Developer options
- เปิดท็อกเกิล USB debugging และแตะ OK เพื่อยืนยัน
เมื่อเปิดใช้งาน USB Debugging แล้ว ให้ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB และตรวจสอบว่าตอนนี้อุปกรณ์ถูกตรวจจับแล้วหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีปิด USB Debugging บน Android
วิธีที่ 10: ใช้วิธีทางเลือก
เสียดายที่ข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณต้องโอนสิ่ง gìด่วนและโทรศัพท์ชาร์จผ่าน USB อย่างเดียว ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เราแนะนำให้ลองวิธีทางเลือก นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีโอนไฟล์จาก Android ไปคอมพิวเตอร์ที่สามารถช่วยคุณได้
วิธีที่ 11: ติดต่อศูนย์บริการ
เราสมมติว่าหากไม่มีวิธีไหนแก้ปัญหาได้ อาจเป็นเพราะความเสียหายของฮาร์ดแวร์ภายใน เช่น พอร์ต USB หรือส่วนประกอบอื่น ให้ไปที่ศูนย์บริการของแบรนด์สมาร์ทโฟนของคุณ เมื่อโทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซมแล้ว คอมพิวเตอร์จะสามารถตรวจจับได้อีกครั้ง
แนะนำ: แก้ไข Android USB File Transfer Not Working ใน Windows 10
เราหวังว่าคำแนะนำของเราช่วยคุณแก้ไขปัญหา โทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ ชาร์จอย่างเดียว ได้ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น ติดตาม TechCult เพื่อหาวิธีแก้ปัญหาเทคโนโลยีอื่นๆ
