FaceTime เป็นสะพานที่เชื่อมเรากับคนที่รักข้ามระยะทาง อย่างไรก็ตาม ระหว่างการสนทนา FaceTime ที่ตลกขณะที่คุณพร้อมจะจับภาพช่วงเวลาที่น่าจดจำของความหัวเราะ มันอาจเป็นการแสดงละครเวทีที่ผิดหวังที่จะพบว่าฟีเจอร์ Live Photos หายไปอย่างลึกลับ บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหา FaceTime Live Photos ไม่ทำงาน และปัญหาการบันทึกรูปภาพบน iOS 14 & 15 ตามคำพูดว่า ความทรงจำที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ทำให้เรามีความสุข แม้ในภายหลัง มารักษาพวกมันไว้กันเถอะ
ด้วยคุณสมบัติมากมาย FaceTime ไม่ได้เพียงอนุญาตให้ผู้ใช้โทรเสียงและวิดีโอได้สะดวก แต่ยังมีปุ่มชัตเตอร์สำหรับพวกเขาถ่าย Live Photos ระหว่างการโทรวิดีโอ น่าเสียดายที่บางครั้งผู้ใช้เผชิญข้อผิดพลาดเมื่อฟีเจอร์ทำงานผิดปกติ อ่านต่อเพื่อรู้สาเหตุและวิธีแก้ไข
คำตอบสั้น
เพื่อแก้ไข FaceTime Photos ไม่ทำงาน อัปเดต แอป FaceTime และ อุปกรณ์ ด้วย หากยังเผชิญปัญหา ให้เปิดใช้งาน การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว สำหรับกล้องและ FaceTime ทั้งคู่
- เปิด การตั้งค่า และแตะที่ Screen Time
- แตะที่ การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว และสลับเปิดสำหรับ กล้อง และ FaceTime
ทำไม FaceTime Live Photos ของฉันถึงไม่ทำงาน?
ก่อนจะพูดถึงวิธีแก้ไข มาดูสาเหตุเบื้องหลังกัน สาเหตุทั่วไปอาจเป็น:
- FaceTime Live Photos ไม่ได้เปิดใช้งาน
- ปัญหาความเข้ากันได้
- แอปหรือ iOS เก่า
- บั๊กหรือข้อผิดพลาดเล็กน้อย
- การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
ตอนนี้เรารู้สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด มาเรียนรู้และลองวิธีแก้ไขบ้าง
วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
ก่อนเริ่มขั้นตอนหลายขั้นตอน เราแนะนำให้ ตรวจสอบแอป Photos ก่อน รูปภาพ FaceTime ถูกบันทึกในอัลบั้ม Live Photos หากคุณไม่พบรูปภาพที่นั่น มาเริ่มด้วยการตรวจสอบและขั้นตอนพื้นฐานเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1A: เปิดใช้งาน FaceTime Live Photos
เพื่อให้ฟีเจอร์ทำงาน คุณต้องแน่ใจว่า FaceTime Live Photos เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของทั้งสองฝ่าย คือ ผู้โทรและผู้รับ ตรวจสอบและรับรองโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป การตั้งค่า และแตะที่ FaceTime
- ตรวจสอบว่า FaceTime Live Photos เปิดใช้งานหรือไม่ หากไม่ ให้สลับเปิดจากสไลเดอร์
- ตอนนี้ ขอให้เพื่อนคุณตรวจสอบเช่นกัน
หากฟีเจอร์ FaceTime Live Photos เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสองแล้วยังเผชิญปัญหา ให้ไปที่วิธีด้านล่างเพื่อแก้ไข
วิธีที่ 1B: รีสตาร์ท FaceTime
บ่อยครั้งแอปที่โหลดไม่ถูกต้องกลายเป็นสาเหตุรากฐานของข้อผิดพลาดกับฟังก์ชันแอปในอุปกรณ์ เราแนะนำให้รีสตาร์ทแอป
- ออกจาก FaceTime และ ลบออกจากแอปพื้นหลัง ด้วย
- ตอนนี้ เปิดแอปอีกครั้ง และโทรวิดีโอ
ดูว่าคุณบันทึก Live Photos ได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ ทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 1C: รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทอุปกรณ์อนุญาตให้ระบบโหลดแอปและไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง ช่วยแก้ไขหากอุปกรณ์เจอบั๊กหรือข้อผิดพลาดชั่วคราวรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ทำตามคู่มือวิธีรีสตาร์ท iPhone X
วิธีที่ 2: ปิดและเปิด FaceTime
บั๊กในแอป FaceTime ก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงานของ Live Photos คุณสามารถปิดและเปิด FaceTime อีกครั้งและดูว่าช่วยได้หรือไม่
- ไปที่แอป การตั้งค่า และแตะที่ FaceTime
- สลับปิดสไลเดอร์ FaceTime และหลังจากไม่กี่วินาที สลับเปิด อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime
วิธีที่ 3: ออกจาก FaceTime และเข้าสู่ระบบใหม่
บางครั้งอาจมีปัญหากับการยืนยัน ID หรือข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล็อกอินใหม่:
- ในแอป การตั้งค่า แตะที่ FaceTime
- แตะที่ Apple ID และเลือกตัวเลือก ออกจากระบบ
- หลังจากออกจากระบบ รอสักครู่ และ เข้าสู่ระบบ อีกครั้งด้วย Apple ID
- เปิด FaceTime เริ่มเซสชันโทรวิดีโอ และตรวจสอบว่า Live Photos ทำงาน
วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน iCloud Photos ใหม่
หากคุณยังไม่เห็นพวกมันในแอป Photos เราแนะนำให้ปิดและเปิด iCloud Photos ใหม่ อาจจะรีเซ็ตการซิงค์รูปภาพ ทำให้ปัญหา FaceTime Live Photos ไม่บันทึกได้รับการแก้ไข ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด การตั้งค่า และแตะที่ รูปภาพ
- สลับปิดสไลเดอร์ iCloud Photos
- หมายเหตุ: หาก iCloud Photos ไม่ได้เปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้เปิดใช้งานและดูว่ามันแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
- รอสักครู่ และ เปิดใช้งาน อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม: วิธีดูรูปภาพ FaceTime
วิธีที่ 5: อนุญาตกล้องและ FaceTime ภายใต้การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวบน iPhone ควบคุมและจำกัดการเข้าถึงแอป ฟีเจอร์ และเนื้อหาบางอย่าง เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปลอดภัยกว่า อย่างไรก็ตาม หากกล้องหรือแอป FaceTime ถูกจำกัดภายใต้มัน พวกเขาจะไม่สามารถถ่ายและบันทึกรูปภาพระหว่างการโทรวิดีโอได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาต:
- เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone
- แตะที่ Screen Time และเลือก การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
- แตะที่ แอปที่อนุญาต
- สลับเปิดสไลเดอร์ FaceTime และ กล้อง
วิธีที่ 6: อัปเดต iPhone
เริ่มแรก ฟีเจอร์ FaceTime Live Photos พร้อมใช้งานจนกว่า Apple จะลบมันใน iOS 12.1.1 เนื่องจากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม พวกเขานำมันกลับมาใน iOS 15 พร้อมการปรับปรุงมากมาย โอกาสคือ iOS ปัจจุบันที่ทำงานบนอุปกรณ์อาจไม่เข้ากันได้กับฟีเจอร์ ดังนั้น อัปเดตอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา
- นำทางไปที่แอป การตั้งค่า และแตะที่ ทั่วไป
- แตะที่ตัวเลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์
- หากมีอัปเดต แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
อ่านเพิ่มเติม: FaceTime แจ้งเตือนเมื่อใครสกรีนชอตหรือไม่?
วิธีที่ 7: ทำความสะอาดพื้นที่จัดเก็บ
บ่อยครั้ง หากมีพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ FaceTime Live Photos อาจเผชิญปัญหาในการบันทึก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดพื้นที่จัดเก็บบ้าง:
- ไปที่แอป การตั้งค่า บนอุปกรณ์
- แตะที่ ทั่วไป ตามด้วย พื้นที่จัดเก็บ iPhone
- พื้นที่จัดเก็บทั้งหมดและรายการแอปจะปรากฏบนหน้าจอ แสดงว่าพื้นที่จัดเก็บแต่ละแอปใช้ไปเท่าไหร่
- เลือกแอป ที่คุณต้องการลบ
- แตะ ออฟโหลดแอป หากต้องการลบชั่วคราว หรือ ลบแอป เพื่อลบถาวรรวมถึงข้อมูลบนอุปกรณ์
ตอนนี้เริ่มโทรวิดีโอบน FaceTime และตรวจสอบว่า Live Photos กำลังถูกบันทึกหรือไม่
วิธีที่ 9: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ ข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตทั้งหมด รวมถึงข้อมูลประจำตัว Wi-Fi การจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ความชอบเครือข่ายมือถือ ฯลฯ จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งที่มาอีกครั้ง มันจะเริ่มต้นใหม่ ทำให้แก้ไขล่าช้าที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดกับฟีเจอร์บางอย่าง
- เปิด การตั้งค่า และแตะที่ ทั่วไป
- แตะที่ โอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะที่ รีเซ็ต ตามด้วยตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
แนะนำ: ทำไมการโทร FaceTime ถึงล้มเหลวตอนกลางคืน?
เราหวังว่าคู่มือช่วยคุณแก้ไขปัญหา FaceTime photos ไม่ทำงาน หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ แจ้งในความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเติม ติดต่อกับ TechCult ต่อไป
