Windows 10 เปิดตัวเมื่อกรกฎาคม 2015 ไม่กี่สัปดาห์ก่อน Microsoft เปิดตัว Windows 10 Creators Update เวอร์ชัน 1703 เวอร์ชันก่อนหน้าคือ 1507, 1511, 1607 Creators Update จะส่งมายังเครื่องที่เปิดการอัปเดตอัตโนมัติ หลังได้รับ更新 ต้องติดตั้ง สามารถอ่านวิธีติดตั้งได้ที่อ้างอิง ประสบการณ์ผู้ใช้ต่างกันไป ปัญหาหนึ่งคือติดตั้งไม่เสร็จ ค้างที่ 23%, 27%, 75% หรือจุดอื่นๆ นานหลายชั่วโมง (2-10 ชม. ตามรายงาน) จนแข็งตัว (วงกลมหยุดหมุน) แจ้งว่าอัปเดตไม่สำเร็จ และกำลังกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า หลังกู้คืน ระบบไม่เสถียร ลา๊กมาก Task Manager เข้าได้ ไม่มี restore points เพราะ Windows ลบไปตอนกู้คืน มีวิธีแก้ไขดังนี้:
วิธีที่ 1: ตรวจสอบปัญหา Windows Update
- กด Windows Key + R พิมพ์ control panel คลิก OK
- เลือก System and Security
- ภายใต้ Security and Maintenance คลิก Troubleshoot common computer problems
- ภายใต้ Troubleshoot เลือก Windows Update
- คลิก Run the Troubleshooter
วิธีที่ 2: ถอนติดตั้ง Antivirus เจ้าของสามราย
โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นรู้จักกันดีว่าเป็นสาเหตุปัญหาตอนติดตั้ง Creators Update ต้องถอนติดตั้งผ่าน Add/Remove programs ขั้นตอนดูได้ที่อ้างอิง วิธีที่ 3
วิธีที่ 3: ปิด Firewall
Firewall ควบคุม трафиคเครือข่ายเข้า-ออก บางครั้งการปิด Firewall ช่วยแก้ปัญหาตอนอัปเดตหรือติดตั้ง Windows 10 ขั้นตอน:
- กด Windows Key + R พิมพ์ control panel คลิก OK
- เปิด Windows Firewall โดยคลิกเข้าไป
- ด้านซ้ายของหน้าต่าง คลิก Change notification settings
- เลือกโปรไฟล์เครือข่ายที่ใช้ (private, public, domain) คลิก Turn off Windows Firewall (not recommended)
วิธีที่ 4: ปิด Fast Boot
Fast boot เพิ่มประสิทธิภาพการบูท Windows 10 สามารถเปิด/ปิดได้ ขั้นตอนปิด:
- Windows logo + X
- เลือก Power Options
- ด้านซ้าย คลิก Choose what the power buttons do
- คลิก Change settings that are currently unavailable เพื่ออนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
- ภายใต้ Shutdown settings ยืนยันว่า Turn on fast startup ถูกปิด
วิธีที่ 5: ดาวน์โหลด Windows 10 1703 ISO ผ่าน Media Creation Tool
มี 2 วิธีอัปเดต/ติดตั้ง Windows 10: 1) Windows Update จาก Control Panel/Settings 2) Microsoft Creation Tool Media Creation Tool อนุญาตให้อัปเกรดผ่าน Windows Update หรือไฟล์ ISO ที่ดาวน์โหลดและเขียนลง USB ขั้นตอน:
- เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่ https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
- คลิก Download tool now จะดาวน์โหลด Media Creation Tool (17.5MB)
- คลิกสองครั้ง Media Creation Tool คลิก Accept
- เลือก „Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC“
- เลือกภาษา, สถาปัตยกรรม, และ Windows 10 edition
- คลิก Next
- เลือกสื่อโดยคลิก USB flash drive (ต้องมีขนาดอย่างน้อย 4 GB)
- คลิก Next
- เลือก Removable drive คลิก Next
หลัง Media Creation Tool เสร็จ ต้องบูทเครื่องจาก USB และลองอัปเดต หากยังมีปัญหาเดียวกัน ให้เข้าถึงไฟล์ใน ISO โดย mount แล้วรัน setup.exe ทำตามขั้นตอนอัปเดตเป็น Creators Update
บางเครื่องอาจต้องเวลานานในการดาวน์โหลด Windows 10 ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ต ข้อมูลที่ต้องย้าย และความเร็วคอมพิวเตอร์ บางครั้งนานถึง 24 ชั่วโมง กรุณอดทน หากไฟล์ฮาร์ดดิสก์ยังกระพริบ แสดงว่ายังกำลังดำเนินการอยู่
มีจุดบางจุดที่แถบความคืบหน้าอาจช้าลงมากจนคิดว่าหยุด:
- ที่หน้าจอดำพร้อมวงกลมสีน้ำเงิน ช่วง 30-39% ขณะ Windows ดาวน์โหลด dynamic updates ทั้งหมด
- อีกครั้งที่ 96% เมื่อ Windows กำลังสำรองข้อมูลของคุณ
- และที่ข้อความ "It's taking a bit longer than usual to set up your device, but it should be ready soon"
นี่เป็นกฎทั่วไปสำหรับอัปเดต Microsoft สามารถเก็บหรือลบส่วนนี้ได้
