ด้วยเหตุผลที่แปลกประหลาด บางครั้งมาเธอร์บอร์ดก็ไม่สามารถบู๊ตได้ จากประสบการณ์ของเรา ปัญหาเมนบอร์ดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เป็นส่วนใหญ่ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้ สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้ส่วนใหญ่สามารถย้อนกลับได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมาก
บทความนี้ครอบคลุมวิธีการแก้ไขปัญหาเมนบอร์ดพื้นฐานสามวิธี ข้อผิดพลาดทั่วไป และนโยบายการคืนสินค้าที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค หากทั้งหมดผิดพลาด
อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการบู๊ตเมนบอร์ด
มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมากมายที่อาจทำให้เมนบอร์ดไม่สามารถโพสต์ได้ โพสต์ (Power-On Self-Test) หมายถึงการไม่บู๊ตเลย
โดยทั่วไป สามหมวดหมู่หลักมักจะครอบงำมาเธอร์บอร์ดที่มีปัญหา ด้วยเครื่องมือง่ายๆ (ซึ่งส่วนใหญ่คุณอาจมีอยู่แล้ว) การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายและรวดเร็ว
แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการในการบู๊ตเมนบอร์ด:
- สายหลุดหรือหลวม
- ข้อผิดพลาด BIOS/UEFI
- เมนบอร์ดเสีย
เป็นไปได้มากที่เมนบอร์ดของพีซีของคุณจะไม่โพสต์หรือเริ่มทำงานเลยหากคุณมีปัญหาใดๆ ข้างต้น ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง
เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่าย
ต่อไปนี้คือเครื่องมือง่ายๆ บางส่วนที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ดของพีซี:
- ตัวทดสอบเมนบอร์ด: ผู้ทดสอบดังกล่าวสามารถระบุรหัสข้อผิดพลาดได้หากเมนบอร์ดมีข้อบกพร่อง ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
- ลำโพง PC: หากคุณไม่มีลำโพงในเคสคอมพิวเตอร์ สิ่งเหล่านี้สามารถเสียบเข้ากับเมนบอร์ดได้โดยตรงและแสดงรหัสข้อผิดพลาด "beep"
- จัมเปอร์: จัมเปอร์เสียบเข้ากับส่วนที่กำหนดเป็นพิเศษของเมนบอร์ดของคุณ เพื่อล้างหน่วยความจำ CMOS การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเมนบอร์ดของคุณ
- พื้นผิวที่ไม่นำไฟฟ้า: ผู้สร้างบางคนใช้กระดาษแข็ง ตราบใดที่พื้นผิวไม่เป็นสื่อนำไฟฟ้า คุณก็ควรจะไม่เป็นไร อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้สร้างไว้ภายในเคส
หมายเหตุ :บรรจุภัณฑ์ป้องกันไฟฟ้าสถิตย์อาจเป็นสื่อกระแสไฟฟ้าได้ ดังนั้น เราไม่แนะนำให้ใส่เมนบอร์ดแล้วเชื่อมต่อกับพาวเวอร์ซัพพลาย
กระบวนการแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหาเมนบอร์ดของคุณไม่ต้องทำงานมาก ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าส่วนประกอบของคุณเข้าที่แล้วหรือไม่
ถัดไป ตรวจสอบ BIOS/UEFI (สภาพแวดล้อมการบูตล่วงหน้า) เพื่อหาข้อผิดพลาด สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมนบอร์ดของคุณไม่มีข้อบกพร่องจริงๆ
1. เริ่มต้นด้วยเรื่องง่ายๆ และตรวจสอบสายไฟของคุณ
โดยทั่วไปแล้ว คอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ส่วนใหญ่มาจากสายไฟที่หลวมหรือส่วนประกอบที่ติดตั้งอย่างไม่เหมาะสม ด้วยวิธีการสร้างที่ถูกต้อง คุณจะต้องตรวจสอบสี่องค์ประกอบเพื่อหาปัญหา
คอมพิวเตอร์ที่มีการกำหนดค่าการบูตขั้นต่ำต้องการเพียงสิ่งต่อไปนี้:
- RAM แท่งเดียว
- แหล่งจ่ายไฟ
- ซีพียู
- เมนบอร์ด
คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่กว่าจะรวม GPU เข้ากับเมนบอร์ดหรือ CPU เมื่อทำการบูทด้วยส่วนประกอบที่มีให้เลือกมากมาย คุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับโปรเซสเซอร์กราฟิกแบบแยก ฮาร์ดไดรฟ์ หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อลำโพงขนาดเล็กเข้ากับพอร์ตลำโพงบนเมนบอร์ดของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้สามารถสร้างรหัสข้อผิดพลาด "บี๊บ" ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเมนบอร์ด
สถานการณ์ที่ไม่สามารถบูตได้อาจหมายความว่าอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบก่อนหน้ามีข้อบกพร่องหรือได้รับความทุกข์ทรมานจากการเชื่อมต่อที่ไม่เหมาะสม
2. ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ
มาเธอร์บอร์ด เช่นเดียวกับระบบที่ซับซ้อนอื่นๆ ประกอบด้วยระบบย่อยที่เปราะบาง ดังนั้น คุณควรจับตาดูความเสียหายทางกายภาพ หากคุณเป็นคนเก่ง คุณสามารถตรวจสอบวงจรรวมของเมนบอร์ดเพื่อหารอยขีดข่วนได้
นอกจากนี้ ในหลายกรณีที่มีการรัดแน่น การใส่ความเค้นทางกลบนพอร์ตอาจเป็นอันตรายต่อส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อน แม้ว่าการคายประจุไฟฟ้าสถิตจะไม่ทิ้งร่องรอยทางกายภาพ การใส่หรือถอดสายเคเบิล SATA ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้มองเห็นได้ชัดเจนและมีร่องรอยของความเสียหาย
นอกจากนี้ คุณควรทราบด้วยว่าหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ตลอดทั้งบิลด์ ระบบย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงพอร์ต SATA และการเชื่อมต่ออาจถูกตำหนิ
ตัวเก็บประจุของมาเธอร์บอร์ดสามารถจ่ายกระแสไฟต่อไปได้แม้หลังจากถอดแบตเตอรี่ CMOS แล้ว แต่ทำไมเมนบอร์ดถึงต้องการแบตเตอรี่?
เนื่องจากหน่วยความจำภายในเมนบอร์ดของคุณต้องการกระแสไฟคงที่เพื่อจดจำการตั้งค่า แต่ถ้าการตั้งค่าเหล่านี้ทำให้บูตเครื่องล้มเหลว คุณจะต้องหยุดการไหลของกระแสไฟฟ้าเพื่อล้างหน่วยความจำ
3. รีเซ็ตเมนบอร์ดของคุณ
ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ของเมนบอร์ดของคุณ หากคุณไม่สามารถโพสต์ได้ (เข้าถึง BIOS/UEFI) คุณมีสามตัวเลือก
ขั้นแรก ให้ถอดแบตเตอรี่ CMOS ประการที่สอง ใช้จัมเปอร์สักครู่ ประการที่สาม ใส่จัมเปอร์ ถอดแบตเตอรี่ CMOS แล้วรอข้ามคืน
- ดึงแบตเตอรี่ CMOS: นี่เป็นวิธีที่เบาที่สุด เพียงดึง CMOS แบตเตอรี่ขนาดเหรียญ แล้วรอสิบนาที สิ่งนี้ควรรีเซ็ตเมนบอร์ดของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- จัมเปอร์รีเซ็ต: เพียงต่อจัมเปอร์เข้ากับขั้วต่อสองหรือสามพินของเมนบอร์ด จากนั้นใช้จัมเปอร์บนหมุดทั้งสองอย่างระมัดระวังเป็นเวลาสิบนาที
- รีเซ็ตลึก: เพียงดึงแบตเตอรี่ CMOS แล้ววางจัมเปอร์ไว้เหนือส่วนที่กำหนดของเมนบอร์ด เบาๆ จากนั้นปล่อยให้พลังงานตกค้างในชั่วข้ามคืน
วิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาการบูทเมนบอร์ดของคุณเองไม่ได้ วิธีสุดท้ายคือติดต่อศูนย์บริการ
คุณทำผิดตรงไหน
หากหลังจากทำตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดแล้วคุณยังมีปัญหาอยู่ ให้พิจารณาปัญหาเหล่านี้:
- ไฟฟ้าสถิต :การไม่สวมอุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสม หรือใช้ขั้นตอนที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่เรียกว่าไฟฟ้าสถิต
- งอหมุด CPU :บางครั้งผู้ผลิตสามารถจัดส่งเมนบอร์ดที่มีหมุดงอได้ หากคุณไม่สังเกตสิ่งเหล่านี้และใส่ CPU หมุดอาจได้รับความเสียหายเพิ่มเติม
- เมนบอร์ดงอ :การขันสกรูที่ยึดเมนบอร์ดกับเคสแน่นเกินไปอาจทำให้บอร์ดงอได้ ซึ่งอาจแก้ไขไม่ได้
- ติดตั้ง RAM ไม่ถูกต้อง :การติดตั้ง RAM ไม่ถูกต้องจะทำให้ระบบของคุณไม่สามารถโพสต์ได้
การคืนสินค้า RMA และการคืนเงิน
ขออภัย ผู้ค้าปลีกหลายรายไม่ตอบสนองต่อมาเธอร์บอร์ดที่ส่งคืน นี่น่าจะเป็นการตอบสนองต่อมาเธอร์บอร์ดจำนวนมากมายที่ถูกส่งกลับ ซึ่งได้รับความเสียหายจากผู้ใช้ หรือจริงๆ แล้วไม่มีอะไรผิดปกติกับเมนบอร์ดเหล่านี้
แม้ว่าบริษัทที่มีหน้าร้านจริงหลายแห่งจะรับคืนเมนบอร์ด แต่บริษัทออนไลน์ส่วนใหญ่เสนอผลตอบแทนที่จำกัดหรือไม่มีการคืนเลย อย่าลืมอ่านนโยบายการคืนสินค้า โดยเฉพาะเกี่ยวกับเมนบอร์ดของคุณ
ตัวอย่างเช่น หลายคนบ่นเกี่ยวกับนโยบายการคืนเมนบอร์ดของ Newegg
การแก้ไขปัญหาเมนบอร์ดเป็นเรื่องง่าย
การแก้ไขปัญหาเมนบอร์ดต้องการเพียงสามขั้นตอนพื้นฐาน ขั้นแรก ให้ตรวจสอบบอร์ดของคุณเพื่อหาสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ประการที่สาม รีเซ็ต BIOS/UEFI ของคุณ
อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเมนบอร์ดของคุณมีปัญหาอะไร แต่สามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ และหากทุกอย่างล้มเหลว หากคุณซื้อจากผู้ขายที่มีนโยบายการคืนสินค้าที่ดี คุณสามารถขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนเมนบอร์ดได้
