ทำไมสปายแวร์จึงสำคัญ
แม้ никтоไม่ชอบมัลแวร์ประเภทใดๆ สปายแวร์ต้องเป็นหนึ่งในประเภทที่น่าสยดสยองที่สุด ตามที่ชื่อบ่งชี้ สปายแวร์ช่วยให้โจมตีทางไซเบอร์สามารถเฝ้าสPY บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณได้
สปายแวร์สามารถจับข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของคุณ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและรหัสผ่าน โดยการบันทึกแป้นพิมพ์ทั้งหมดของคุณ (ที่เรียกว่า Keylogging) มันยังสามารถบันทึกวิดีโอและเสียงของคุณผ่านเว็บแคม และเก็บข้อมูลจากอีเมล ข้อความ โซเชียลมีเดีย และการค้นหาเบราว์เซอร์
หากยังไม่พอ สปายแวร์ยังใช้พลังประมวลผลมาก ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงและประสิทธิภาพต่ำลง อีกทั้ง สปายแวร์เก่งมากในการซ่อนตัว ทำให้กำจัดมันไม่ได้ง่าย
คอมพิวเตอร์ของฉันมีสปายแวร์หรือไม่?
เนื่องจากสปายแวร์ซ่อนตัวได้ดี คุณอาจหน้าหงายสงสัยว่าจะตรวจสอบสปายแวร์อย่างไร — แต่โชคดีที่มีบางสัญญาณบ่งชี้ของการติดเชื้อ นี่คือวิธีบอกว่าคุณมีสปายแวร์:
ประสิทธิภาพ PC ของคุณแย่ลงอย่างกะทันหันและไม่คาดคิด: คุณอาจสังเกตเห็นการช้าลง หรือล่ม/ค้างบ่อยขึ้น
การตั้งค่าเปลี่ยนโดยไม่ได้รับความยินยอม: หากคุณมีหน้าแรกเบราว์เซอร์ใหม่ ไอคอนใหม่บนเดสก์ท็อป เครื่องมือค้นหาเริ่มต้นที่แตกต่าง หรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ทำ อาจเป็นเพราะสปายแวร์
คุณได้รับข้อความแปลกๆ: ป๊อปอัปท่วมท้น หรือข้อความข้อผิดพลาดจากโปรแกรมที่ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ อาจบ่งชี้สปายแวร์
แม้สัญญาณเหล่านี้จะช่วยในการตรวจจับสปายแวร์ แต่มันก็เป็นอาการของมัลแวร์ประเภทอื่นๆ เช่น ไวรัส แอดแวร์ และอื่นๆ เพื่อทราบว่ามีอะไรกำลังซ่อนอยู่บน PC ของคุณจริงๆ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่สามารถสแกนและกำจัดมัลแวร์
วิธีกำจัดสปายแวร์จากคอมพิวเตอร์
มีสองตัวเลือกหลักสำหรับการกำจัดสปายแวร์: กำจัดด้วยตนเอง หรือใช้เครื่องมือกำจัดสปายแวร์เฉพาะทาง คุณโดยทั่วไปจะพบว่าง่ายกว่ามากที่จะใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์กำจัดสปายแวร์เพื่อลบสปายแวร์ แต่เราจะแสดงทั้งสองวิธีที่นี่
ตัวเลือกที่ 1: ใช้เครื่องมือกำจัดสปายแวร์
วิธีที่เร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการกำจัดสปายแวร์จาก PC คือใช้เครื่องมือกำจัดสปายแวร์เฉพาะทาง เครื่องมือกำจัดสปายแวร์ของ Avast พร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของชุดแอนติไวรัสครบวงจรฟรีของเรา มันจะสแกนเครื่องของคุณจากบนลงล่าง ตรวจจับมัลแวร์ทุกประเภท และขูดมันออกจากระบบของคุณไปเลย นี่คือวิธีใช้งาน:
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Avast One
เปิดแอป Avast One เลื่อนลงไปที่ Shortcuts และเลือก Smart Scan
Avast จะทำ Smart Scan คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาภัยคุกคามเบราว์เซอร์ แอปล้าสมัย ไวรัสและมัลแวร์ และปัญหาขั้นสูงอื่นๆ ที่อาจทำลายความปลอดภัย PC ของคุณ
Avast จะตรวจจับสปายแวร์ พร้อมกับโค้ดอันตรายอื่นๆ และลบมันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณถาวร นั่นคือทั้งหมด! และตอนนี้ที่คุณมีแอนติไวรัส คุณจะได้รับการป้องกันจากสปายแวร์ในอนาคตที่อาจพยายามแอบเข้าเครื่องของคุณ
หากคุณยังประสบอาการสปายแวร์หลัง Smart Scan เสร็จ ให้กลับไปที่เมนู Shortcuts และรัน Deep Scan หรือ Targeted Scan การสแกนเหล่านี้จะกรองเนื้อหาคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างลึกซึ้งกว่า เพื่อจับสิ่งที่ Smart Scan ไม่ได้จับครั้งแรก
ตัวเลือกที่ 2: กำจัดสปายแวร์ด้วยตนเอง
การจัดการกับการกำจัดสปายแวร์ด้วยตัวเองมีความซับซ้อนนิดหน่อย แต่นี่คือขั้นตอนสำหรับ Windows 7 (หรือข้ามไปที่คำแนะนำสำหรับ Windows 10)
การกำจัดสปายแวร์ด้วยตนเองบน Windows 7
ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จะป้องกันไม่ให้สปายแวร์ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณกลับไปยังผู้สร้าง
บูทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode ก่อน กดค้างปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดและกด R เพื่อเปิด Run จากนั้นพิมพ์ "msconfig" และคลิก OK
ในหน้าต่าง System Configuration ที่เปิด ให้ไปที่แท็บ Boot ติ๊กกล่องถัดจาก Safe boot โหมด Minimal จะถูกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอนุญาตให้คอมพิวเตอร์รันเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นที่สุด ควรจะปิดใช้งานสปายแวร์เป็นผลลัพธ์
คลิก OK และในหน้าต่างถัดไป เลือก Restart
คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทใน Safe Mode คุณจะรู้ว่าอยู่ใน Safe Mode เพราะหน้าจอจะแสดงคำว่า "Safe Mode" ที่มุมทั้งสี่บนพื้นหลังสีดำ
เมื่ออยู่ใน Safe Mode แล้ว ก็ถึงเวลาจัดการกับสปายแวร์ ก่อนอื่น คุณจะลบไฟล์ชั่วคราวของคอมพิวเตอร์ คลิก Start และพิมพ์ %temp% ลงในกล่องค้นหา แล้วกด Enter
สิ่งนี้จะเปิดโฟลเดอร์จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลบทุกอย่างในนี้ได้ คลิก Organize แล้วเลือก Select All
เมื่อไฟล์ชั่วคราวถูกไฮไลท์แล้ว กดปุ่ม Delete แล้วคลิก Yes เพื่อยืนยัน หากคุณได้รับการแจ้งเตือนชื่อ File In Use หรือ Folder In Use ให้คลิก Skip เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวต่อไป
บางไฟล์อาจเหลืออยู่แม้คุณจะไม่มีโปรแกรมอื่นรันอยู่ หนึ่งในนั้นชื่อ FXSAPIDebugLogFile.txt ไฟล์นี้เกี่ยวข้องกับบริการพิมพ์และเอกสารของคอมพิวเตอร์ ซึ่งควบคุมฟีเจอร์แชร์เครือข่ายพิมพ์และแฟกซ์ คุณสามารถปล่อยมันไว้ได้ คลิก Cancel
คลิกขวาที่ Recycle Bin บนเดสก์ท็อป คลิก Empty Recycle Bin แล้วคลิก Yes เพื่อยืนยัน
เมื่อไฟล์ชั่วคราวหายไปแล้ว ก็ถึงเวลาลบสปายแวร์เอง เปิด Control Panel จากเมนู Start และเลือก Programs and Features
คุณจะเห็นรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ เรียงตามวันที่ติดตั้งเพื่อดูโปรแกรมที่เพิ่มล่าสุดก่อน สปายแวร์ของคุณอาจอยู่ใกล้ด้านบนของรายการ
ตรวจสอบรายการอย่างระมัดระวังหาอะไรที่คุณไม่รู้จัก หรือโปรแกรมที่คุณไม่จำได้ว่าติดตั้งเอง หากเห็น ให้ค้นหาก่อนว่ามันคืออะไรก่อนลบ เมื่อพร้อมแล้ว ให้เลือกโปรแกรมและคลิก Uninstall
เมื่อเสร็จแล้ว เปิด msconfig อีกครั้งเหมือนเดิม ยกเลิกติ๊กกล่องถัดจาก Safe boot และคลิก Restart เพื่อบูทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณยืนยันการกำจัดสปายแวร์โดยการสแกนมัลแวร์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
การกำจัดสปายแวร์ด้วยตนเองบน Windows 10
ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันไม่ให้สปายแวร์ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณเพิ่มเติมกลับไปยังเจ้าของ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode เปิดเมนู Windows คลิกไอคอน Power กดค้างปุ่ม Shift และคลิก Restart
ในเมนูที่ปรากฏ ให้เลือก Troubleshoot
เลือก Advanced Options
เลือก Startup Settings
คลิก Restart
กดปุ่ม 4 เพื่อรีบูทเข้า Safe Mode
คอมพิวเตอร์จะบูทเข้า Safe Mode คุณจะรู้ว่าอยู่ใน Safe Mode เพราะจะเห็นคำว่า "Safe Mode" แสดงที่มุมแต่ละมุมของเดสก์ท็อปบนพื้นหลังสีดำ
ตอนนี้ใน Safe Mode แล้ว คุณสามารถลบไฟล์ชั่วคราวของคอมพิวเตอร์ ในแถบค้นหา พิมพ์ disk cleanup แล้วเปิดแอป Disk Cleanup
เลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องถัดจาก Temporary Files ถูกติ๊ก คุณสามารถเลือกลบไฟล์อื่นๆ ด้วยการติ๊กกล่องเหล่านั้นเช่นกัน คลิก OK เพื่อลบไฟล์ที่เลือก แล้วคลิก Delete Files เพื่อยืนยัน
ต่อไป เปิด Settings โดยกดปุ่ม Windows key + I และคลิก Apps
เรียงแอปตามวันที่ติดตั้งเพื่อดูตัวใหม่สุดก่อน แล้วเลื่อนดูรายการและหาอะไรที่คุณไม่รู้จักหรือไม่จำได้ว่าติดตั้งเอง
หากพบโปรแกรมที่ไม่คุ้นเคย ให้ค้นหาก่อนก่อนลบ เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ในรายการ ให้เลือกมันและคลิกปุ่ม Uninstall
เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อบูทในโหมดปกติ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณรันการสแกนแอนติไวรัสเพื่อยืนยันว่าคุณกำจัดสปายแวร์และมัลแวร์อื่นๆ ออกจากระบบของคุณสำเร็จแล้ว
Windows เวอร์ชันไหนติดสปายแวร์ได้บ้าง?
ไม่ว่าคุณจะรัน Windows 10, Windows 7 หรือเวอร์ชันอื่น คำตอบง่ายๆ คือ PC ใดๆ ก็สามารถติดเชื้อสปายแวร์ได้ โชคดีที่ Avast One สามารถกำจัดสปายแวร์จาก Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดได้
การรันระบบปฏิบัติการล้าสมัยทำให้คุณเสี่ยงต่อมัลแวร์ทุกประเภท รวมถึงสปายแวร์ มาตรฐาน มกราคม 2020 Microsoft ไม่รองรับ Windows 7 ด้วยการอัปเดตความปลอดภัยอีกต่อไป และไม่ได้รองรับ Windows 8, Windows XP หรือ Windows Vista มาหลายปีแล้ว ระบบปฏิบัติการเก่าเปราะบางต่อแฮกเกอร์มากกว่า เพราะไม่ได้อัปเดตเพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามใหม่หรือปิดช่องโหว่
แม้ Avast จะยังคงปกป้อง Windows 7 อยู่ การอัปเดตไปยัง Windows เวอร์ชันล่าสุดจะเสริมสร้างความปลอดภัยของคุณเพิ่มเติม และแม้ Windows 10 จะมาพร้อมแอนติไวรัสของ Microsoft เอง (Windows Defender) มักไม่เพียงพอที่จะטיחการป้องกันครบวงจรต่อมัลแวร์ขี้บ่นอย่างสปายแวร์ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำเครื่องมือกำจัดสปายแวร์เฉพาะทางอย่างของเรา
การกำจัดสปายแวร์บนอุปกรณ์อื่นๆ
ไม่ใช่แค่ Windows ทุกเวอร์ชันที่เปราะบางต่อสปายแวร์ แต่อุปกรณ์อื่นๆ ก็เช่นกัน น่าเสียดายที่อุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถติดมัลแวร์ได้ — แม้แต่อุปกรณ์อัจฉริยะอย่างเครื่องชงกาแฟ แต่ละประเภทอุปกรณ์ต้องการขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการตรวจจับและกำจัดสปายแวร์หรือซอฟต์แวร์อันตรายอื่นๆ หากคุณจับการติดเชื้อสปายแวร์บนอุปกรณ์อื่น โปรดดูคู่มือของเรา:
วิธีกำจัดสปายแวร์จาก Android
- วิธีกำจัดสปายแวร์จาก iPhone และ iPad
การกำจัดสปายแวร์ที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนหนึ่งของ Avast One
อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยมัลแวร์วันนี้ — สปายแวร์ ไวรัส และอีกมากมาย Avast One จะล้างการติดเชื้อมัลแวร์ทุกประเภทและบล็อกการโจมตีในอนาคต เราคุ้มครองร้อยล้านคนทั่วโลกโดยการป้องกันภัยคุกคามกว่า 66 ล้านรายการทุกวัน รับการป้องกัน 24/7 ต่อมัลแวร์ ลิงก์อันตราย การดาวน์โหลดไม่ปลอดภัย เครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย และภัยคุกคามออนไลน์อื่นๆ — ฟรีทั้งหมด
