วิธีตรวจจับสปายแวร์บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
สปายแวร์ถูกออกแบบมาให้ซ่อนอยู่ ทำให้ยากที่จะตรวจจับ คุณจะไม่เห็นไอคอนในรายการแอปที่เขียนว่า "สปายแวร์" แต่มีสัญญาณการติดเชื้ออื่นๆ ที่จะช่วยคุณค้นหาสปายแวร์บนอุปกรณ์ Android
เพื่อทราบว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแทรกแซงด้วยแอปสปายแอบแฝงหรือไม่ ให้มองหา:
ช้าลงหรือแครชโดยไม่ทราบสาเหตุ แอปใช้เวลาโหลดนานขึ้น, OS ดูมีบั๊ก, แอปค้าง, หรือโทรศัพท์ช้าลงโดยรวม
แบตเตอรี่และข้อมูลหมดเร็วขึ้น ซอฟต์แวร์สปายแวร์ทำงานเงียบๆ ในพื้นหลัง พยายามซ่อนตัว แต่ใช้แบตเตอรี่และข้อมูลมากขึ้น (เมื่อไม่ได้ต่อ Wi-Fi) ซึ่งอาจทำให้ค่าโทรศัพท์สูงขึ้น
แอปหรือการตั้งค่าใหม่หรือแปลกประหลาด แอปที่คุณไม่จำได้ว่าติดตั้ง (รวมถึงแอป Android ที่ซ่อนอยู่) หรือการตั้งค่าที่เปลี่ยนไป เช่น โฮมเพจใหม่ หรือป๊อปอัพตลอดเวลา อาจบ่งชี้การติดเชื้อ
ร้อนเกินปกติตลอดเวลา การใช้โทรศัพท์ปกติทำให้อุ่นเล็กน้อย แต่มัลแวร์ทำให้โทรศัพท์ร้อนเกินปกติมาก
อาจยากที่จะวินิจฉัยสาเหตุที่แน่นอนของปัญหาเหล่านี้ เพราะอาจเกิดจากมัลแวร์ Android อื่นๆ ที่ต้องกำจัด เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ติดเชื้อสปายแวร์ Pegasus โปรดทำตามคำแนะนำเฉพาะของเราสำหรับ Pegasus
คุณอาจต้องเร่งความเร็ว Android หรือทำความสะอาด Android เพื่อแก้ปัญหาความเร็ว แบตเตอรี่ หรือความร้อน
วิธีกำจัดสปายแวร์จาก Android
หากคุณสงสัยว่ามีการติดเชื้อ คุณควรดำเนินการกำจัดสปายแวร์ Android ทันที คุณอยากกำจัดสปายแวร์ก่อนที่มันจะมีโอกาสเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ไซเบอร์อาชญากร โชคดีที่การเรียนรู้วิธีกำจัดสปายแวร์จากโทรศัพท์ Android ไม่ยากมาก — และคุณมีหลายตัวเลือก
ตัวเลือกที่ 1: ใช้เครื่องมือกำจัดสปายแวร์
เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญมัลแวร์ การใช้เครื่องมือกำจัดสปายแวร์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขจาดสปายแฝงและแน่ใจว่าคุณกำจัดทุกซากแฝง แต่ต้องระวัง — คุณไม่ควรไปที่ Google Play Store แล้วดาวน์โหลดแอปแอนตี้ไวรัสตัวไหนตัวนึง
มีแอปปลอมหายากที่เป็นมัลแวร์แฝง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปความปลอดภัยมือถือที่ถูกต้องจากนักพัฒนาที่น่าเชื่อถือ
แอป Avast One ฟรีรวมตัวกำจัดสปายแวร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Android ในแอป Avast Mobile Security ฟรีของเรา มันตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ทุกประเภทและป้องกันการติดเชื้อในอนาคต นี่คือวิธีสแกนหาสปายแวร์บน Android ของคุณ:
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Avast One
รันการสแกนแอนตี้ไวรัส (Smart Scan) เพื่อตรวจจับสปายแวร์หรือมัลแวร์และไวรัสประเภทอื่นๆ
ทำตามคำแนะนำจากแอปเพื่อกำจัดสปายแวร์และภัยคุกคามอื่นๆ ที่อาจซ่อนอยู่
แค่นี้คุณก็ปลอดภัยจากสปายแวร์แล้ว!
ตัวเลือกที่ 2: กำจัดสปายแวร์ด้วยตนเอง
ถ้าคุณอยากขจาดปัญหาเอง นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ ก่อนอื่น คุณต้อง รีบูทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปลอดภัย (Safe Mode) โหมดปลอดภัยป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน ทำให้คุณตรวจสอบได้ว่าพฤติกรรมแปลกของโทรศัพท์มาจากสปายแวร์หรือปัญหาอื่น
กดปิดการทำงานของโทรศัพท์เพื่อดูตัวเลือกปิดเครื่องและรีสตาร์ท
กดค้างที่ตัวเลือก ปิดเครื่อง (Power off) และตัวเลือก รีบูทเข้าสู่โหมดปลอดภัย (Reboot to safe mode) จะปรากฏ กด ตกลง (OK)
คุณควรเห็นว่าคุณอยู่ในโหมดปลอดภัยจากการบ่งชี้ที่มุมซ้ายล่าง
ตอนนี้ถึงเวลาลบแอปน่าสงสัยที่อาจเป็นมัลแวร์ เปิด การตั้งค่า (Settings) และแตะ แอป (Apps) หรือ แอปและการแจ้งเตือน (Apps & notifications) ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ
คัดแยกแอปของคุณและมองหาอะไรที่คุณไม่รู้จัก เมื่อคุณระบุแอปมัลแวร์ แตะ ถอนการติดตั้ง (Uninstall) เพื่อลบออกจากอุปกรณ์ ถ้าคุณไม่แน่ใจ ลองค้นหาชื่อแอปใน Google ดูว่าคนอื่นมีปัญหากับมันหรือไม่
ถ้าแอปมันลวงลึก มันอาจมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (device administrator permissions) ที่ป้องกันไม่ให้คุณถอนการติดตั้ง ในกรณีนั้น คุณต้องลบสิทธิ์เหล่านั้น กระบวนการแตกต่างเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android แต่คุณต้องไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ความปลอดภัย (Security) > ขั้นสูง (Advanced) > ผู้ดูแลอุปกรณ์ (Device Administrators)
จากรายการแอปที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลอุปกรณ์ ยกเครื่องหมายถูกออกจากกล่องข้างแอปมัลแวร์ นี่ยังเป็นโอกาสดีที่จะตรวจสอบว่าแอปน่าสงสัยอื่นๆ มีสิทธิ์เหล่านี้หรือไม่ — ถ้ามี ให้ลบออกด้วย
จากรายการที่ปรากฏขึ้น แตะ ยกเลิกการใช้งานแอปผู้ดูแลอุปกรณ์นี้ (Deactivate this device admin app)
กลับไปที่รายการแอปของคุณ ตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่สามารถทำได้ก่อนหน้านี้ รวมถึงสิ่งอื่นๆ ที่ดูน่าสงสัย
รีสตาร์ทโทรศัพท์ บูตในโหมดปกติ และทดสอบ
หวังว่าคุณได้กำจัดสปายแวร์แล้ว และโทรศัพท์ทำงานปกติ ถ้าไม่ คุณอาจต้องกลับไปโหมดปลอดภัยและลองลบแอปหรือไฟล์ชั่วคราวเพิ่มเติม เพื่อยืนยันว่าคุณกำจัดสปายแวร์แล้ว คุณสามารถสแกนแอนตี้ไวรัสได้ตามที่อธิบายข้างต้น
หากคุณสงสัยว่าแอปสปายแวร์อาจถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณโดยคนที่คุณรู้จัก ให้รีเซ็ตรหัสผ่านและดูว่าคุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยเพิ่มเติมได้หรือไม่ (เช่น ต้องการรหัสผ่านหรือลายนิ้วมือเพื่อล็อกอิน)
ถ้าอะไรก็ตามไม่สามารถแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ตโรงงาน (factory reset)
ตัวเลือกที่ 3: ทำการรีเซ็ตโรงงาน (Factory Reset)
ถ้าตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถทำการรีเซ็ตโรงงาน การรีเซ็ตโรงงานจะลบทุกอย่างบนโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงสปายแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อนทำเรื่องนี้ เพื่อป้องกันการสูญหายรูปภาพ แอป และข้อมูลอื่นๆ คุณจะต้องกู้คืนโทรศัพท์จากสำรองข้อมูลก่อนที่คุณจะเริ่มมีปัญหาสปายแวร์
นี่คือวิธีล้างอุปกรณ์และคืนค่าเริ่มต้นโรงงาน:
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ระบบ (System) > ตัวเลือกการรีเซ็ต (Reset options)
ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ แตะ รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน (Factory data reset) หรือ ล้างข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตโรงงาน) (Erase all data (factory reset))
ยืนยันโดยแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์ (Reset device)
โทรศัพท์จะขอให้คุณยืนยันโดยพิมพ์รหัสผ่านหรือ PIN
จะใช้เวลาบ้างในการล้างและรีเซ็ตทุกอย่าง และโทรศัพท์จะรีบูตเหมือนเครื่องใหม่
โทรศัพท์จะถามว่าคุณอยากเริ่มใหม่หรือกู้คืนจากสำรองข้อมูล หากคุณใช้สำรองข้อมูล ระมัดระวังเลือกสำรองข้อมูลจากก่อนที่คุณจะเริ่มมีปัญหากับโทรศัพท์ (กล่าวคือ อย่าติดตั้งสปายแวร์ซ้ำ!)
สปายแวร์จะหายไป! ตอนนี้พิจารณาติดตั้งแอปแอนตี้ไวรัสสำหรับ Android เพื่อป้องกันการติดเชื้อมัลแวร์ในอนาคต
อะไรทำให้สปายแวร์อันตราย?
สปายแวร์เป็นมัลแวร์ประเภทที่อันตรายเป็นพิเศษเพราะมันซ่อนอยู่ภายในอุปกรณ์ของคุณ เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยคุณไม่รู้ สปายแวร์ร้ายเป็นภัยคุกคามร้ายแรง เพราะยากที่จะตรวจจับและสามารถขโมยข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, รายละเอียดการธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต และข้อมูลตำแหน่ง
ไซเบอร์อาชญากรใช้ซอฟต์แวร์สปายร้ายเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและติดตามพฤติกรรมของคุณ แฮกเกอร์สามารถใช้ข้อมูลที่ كشف露โดยสปายแวร์เพื่อทำการขโมยข้อมูลส่วนตัว, การฉ้อโกง และอาชญากรรมอื่นๆ
(อยากข้ามตรงไปที่ขั้นตอนกำจัดสปายแวร์? กระโดดลงไปที่คำแนะนำการกำจัดสปายแวร์ด้านล่าง)
สปายมักบันทึกเป้าหมายของพวกเขา และสปายแวร์ก็ไม่แตกต่าง ขึ้นอยู่กับประเภทของสปายแวร์บน Android ของคุณ มันอาจบันทึกเสียงหรือวิดีโอผ่านอุปกรณ์ของคุณ หรือติดตามประวัติการเล่นเว็บหรือตำแหน่งกายภาพ รูปแบบพิเศษของสปายแวร์ที่เรียกว่าคีย์ล็อกเกอร์ (keyloggers) สามารถบันทึกทุกอย่างที่คุณพิมพ์ได้
เมื่อคนที่คุณรู้จักติดตั้งแอปสปายบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความรู้ เรียกว่า สตอล์เกอร์แวร์ (stalkerware) แอปประเภทนี้มักถูกใช้โดยคู่รักที่อิจฉา, นายจ้างที่สงสัย หรือพ่อแม่ที่กังวลเกินไป
สตอล์เกอร์แวร์ต่างจากสปายแวร์ประเภทอื่น เพราะมันไม่ส่งข้อมูลของคุณให้ไซเบอร์อาชญากรที่ไม่รู้จัก แต่ส่งให้คนที่คุณรู้จักส่วนตัว สตอล์เกอร์แวร์สามารถใช้เพื่อขู่กลัว, กดขหรือ หรือเป็นเครื่องมือในความรุนแรงในครอบครัวหรือการทารุณ ดังนั้น สตอล์เกอร์แวร์จึงเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่อันตรายมาก
นอกจากนี้ สปายแวร์ถูกออกแบบมาให้เป็นอะไรที่มองไม่เห็น ทำให้ยากที่จะตรวจจับและกำจัด
สปายแวร์มาจากไหน?
สปายแวร์สามารถร่อนเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณได้หลายทาง:
แอปมัลแวร์ แม้ Google จะมีกระบวนการตรวจสอบแอปที่อนุญาตให้เข้าสู่ Play Store มัลแวร์บางครั้งก็ร่อนผ่าน ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 Avast ค้นพบแอปสตอล์เกอร์แวร์ 8 ตัวและรายงาน Google ลบแอปเหล่านั้น แต่หลังจากที่ถูกดาวน์โหลดไปแล้ว 140,000 ครั้ง
การหลอกลวง (Scams) ฟิชชิ่งและการหลอกลวงทางอีเมลหรือ SMS เกี่ยวข้องกับไซเบอร์อาชญากรปลอมตัวเป็นธุรกิจหรือเพื่อน เพื่อหลอกเหยื่อให้ดาวน์โหลดสิ่งร้ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
มัลเวอร์ไทซิง (Malvertising) ไซเบอร์อาชญากรสามารถแทรกมัลแวร์ลงในโฆษณา ซึ่งจะถูกเผยแพร่ผ่านเครือข่ายโฆษณา หากคุณคลิกโฆษณาหรือป๊อปอัพโดยไม่ตั้งใจ คุณอาจดาวน์โหลดโค้ดร้ายโดยไม่รู้ตัว
ดาวน์โหลดโดยตรงไปยังอุปกรณ์ (Direct-to-device downloads) นี่คือเมื่อใครเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ทางกายภาพ และดาวน์โหลดสตอล์เกอร์แวร์โดยตรงลงไป สปายแวร์ที่พวกเขาวางบนอุปกรณ์ของคุณอาจติดตามตำแหน่ง หรือตรวจสอบกิจกรรมเว็บและการใช้อุปกรณ์ อาจเป็นคีย์ล็อกเกอร์ที่บันทึกทุกอย่างที่คุณพิมพ์
อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องติดสปายแวร์ได้ไหม?
สปายแวร์สำหรับโทรศัพท์ Android พบได้ทั่วไป และน่าเสียดาย โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ทุกเครื่องมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อสปายแวร์ และแม้สปายแวร์จะไม่ใช่ไวรัส — มันเป็นรูปแบบซอฟต์แวร์ร้ายอีกประเภทหนึ่ง — โทรศัพท์ สามารถ ติดมัลแวร์หลายประเภทได้
เมื่อพูดถึงอุปกรณ์ Android อื่นๆ เช่น นาฬิกาอัจฉริยะ, ทีวีอัจฉริยะ และอุปกรณ์อื่นๆ ความเสี่ยงต่ำกว่ามาก แม้อุปกรณ์ใดๆ ที่มีซอฟต์แวร์และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นเป้าหมายมัลแวร์ได้ทางทฤษฎี แต่ไม่ใช่ทุกอุปกรณ์ที่มีโอกาสถูกโจมตีโดยไซเบอร์อาชญากรเท่าเทียม แต่สิ่งนี้อาจเปลี่ยนในอนาคต เนื่องจากภาค IoT กลายเป็นที่นิยมมากขึ้น
สปายแวร์สำหรับโทรศัพท์ Android พบได้ทั่วไป และน่าเสียดาย โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ทุกเครื่องมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อสปายแวร์
ความคิดที่แฮกเกอร์จะสปายข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณผ่านนาฬิกาอัจฉริยะแน่นอนทำให้หวาดกลัว โชคดีที่นาฬิกาอัจฉริยะในปัจจุบันทำงานเป็นส่วนขยายของโทรศัพท์คุณ ดังนั้น หากคุณรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณจากสปายแวร์อย่างเหมาะสม อุปกรณ์อื่นๆ ของคุณควรปลอดภัยเช่นกัน
กำจัดสปายแวร์จากอุปกรณ์อื่นๆ
ไม่ใช่แค่โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android ที่ติดสปายแวร์ได้ ดูคำแนะนำอื่นๆ ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีกำจัดสปายแวร์จากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
วิธีกำจัดสปายแวร์จาก PC
- วิธีกำจัดสปายแวร์จาก iPhone
รับการป้องกันสปายแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ
Avast One ให้คุณการปกป้อง 24/7 ต่อการติดเชื้อสปายแวร์ ไวรัส และมัลแวร์รูปแบบอื่นๆ และคุณจะตรวจจับแอปติดเชื้อและลิงก์ร้ายได้อย่างง่ายดาย ก่อนที่จะมีโอกาสส่งผลต่ออุปกรณ์ของคุณ
นอกจากนี้ ยังได้สิทธิ์เข้าถึง VPN ฟรี, การป้องกันการรั่วไหลและการละเมิดข้อมูล, การลบไฟล์ขยะ และอีกมากมายกับ Avast One
