โทรศัพท์ติดไวรัสได้ไหม?
คำตอบสั้น: ไม่จริงๆ จนถึงตอนนี้ ไม่พบไวรัสสำหรับ iOS และ Android ก็เกือบเหมือนกัน ไวรัสแบบดั้งเดิม — ที่นิยามว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ทำลายล้างที่คัดลอกตัวเองเมื่อรัน — ยังไม่พบสำหรับอุปกรณ์มือถือ
แต่แม้ iPhone หรือ Android จะไม่โดนไวรัสแบบดั้งเดิม ก็มีโอกาสสูงมากที่อุปกรณ์ถูกคุกคามโดยมัลแวร์หรือภัยคุกคามประเภทอื่น ไวรัสเป็นเพียงหนึ่งประเภทของมัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์อันตราย นั่นคือเหตุผลที่ควรปกป้องอุปกรณ์
อาชญากรใช้ช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการหรือเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย เพื่อมุ่งเป้าถึงโทรศัพท์ หรือใช้จุดอ่อนของเครือข่าย Wi-Fi หรืออาจใช้กลโกงทางสังคม (social engineering) หลอกให้คุณรับมัลแวร์โดยดาวน์โหลดแอปปลอม คลิกลิงก์ในข้อความ/อีเมลปลอม หรือเว็บไซต์น่าสงสัย
มีมากที่ต้องระวัง และเทคนิค/กลยุทธ์ของอาชญากรกำลังวิวัฒนาการตลอดเวลา
ไวรัส vs มัลแวร์ vs ภัยคุกคาม
ง่ายๆ คือ ไวรัสเป็นประเภทหนึ่งของมัลแวร์ และมัลแวร์เป็นประเภทหนึ่งของภัยคุกคาม
แต่คำเหล่านี้มักใช้คลุมเครือ มักได้ยิน มัลแวร์ทุกประเภทเรียกว่า "ไวรัส" และเจอบทความออนไลน์ที่อธิบายภัยคุกคามความปลอดภัยโทรศัพท์ที่ไม่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์อันตรายว่าเป็น "ไวรัส" หรือ "มัลแวร์"
เพื่อเข้าใจความแตกต่างชัดขึ้น มาดูทีละอย่าง:
ไวรัส ตามที่กล่าว คือ มัลแวร์ประเภทเฉพาะที่คัดลอกตัวเองโดยแทรกโค้ดเข้าไปในโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการอื่นๆ
มัลแวร์ คือ ชื่อทั่วไปสำหรับซอฟต์แวร์อันตรายทุกประเภท รวมถึงไวรัส
ภัยคุกคาม (Threat) คือ คำรวมสำหรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทุกประเภทต่อโทรศัพท์ รวมถึงมัลแวร์มือถือ
ไวรัสติดโทรศัพท์อย่างไร?
แม้จะไม่ค่อยจับไวรัสโทรศัพท์ แต่มีความเสี่ยงสูงกว่าที่จะติดมัลแวร์ประเภทอื่น วิธีทั่วไปที่มัลแวร์เข้าสู่ iPhone หรือ Android:
ดาวน์โหลดแอปลงโทรศัพท์
ดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมลหรือ SMS
ดาวน์โหลดเนื้อหาจากอินเทอร์เน็ต
เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์อื่น
โทรศัพท์ติดไวรัสจากแอปอันตรายได้ไหม?
การดาวน์โหลดแอปอันตรายเป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุดสำหรับมัลแวร์ Android เข้าสู่โทรศัพท์ สำหรับผู้ใช้ iPhone มัลแวร์จากแอปหายากกว่ามาก แต่ยังมีความเสี่ยง
โทรศัพท์ Android อยู่ในความเสี่ยงจากแอปอันตรายมากกว่า iPhone เพราะไม่เหมือน Apple Google อนุญาตให้ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งอื่นนอกจาก Google Play Store อย่างไรก็ตาม ค่าเริ่มต้น Android ปิดการดาวน์โหลดจากแหล่งอื่น อย่าเปลี่ยนการตั้งค่านี้ เว้นแต่แน่ใจว่ารู้ว่ากำลังทำอะไร
Google และ Apple บางครั้งถูกหลอกให้โฮสต์แอปอันตราย จึงควรระวังแม้ดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store วิธีดีที่สุดหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปอันตรายคือค้นคว้าเล็กน้อย ถามตัวเอง 3 คำถาม:
แอปนี้ยอดนิยมไหม?
หากแอป Android หรือ iOS มีผู้ใช้พันหรือล้านคน โอกาสมากที่มันถูกต้อง ตรวจสอบจำนวนครั้งที่ดาวน์โหลดจาก Google Play Store หรือ App Store
แอปมีรีวิวดีไหม?
อ่านรีวิวบน Google Play หรือ App Store เป็นรีวิวบวกไหม? ดูเหมือนผู้ใช้จริงเขียนไหม? อาชญากรไซเบอร์มักโพสต์รีวิวปลอมสั้นๆ หลอกให้ดาวน์โหลดแอปที่มีมัลแวร์
นักพัฒนาสร้างแอปอื่นอะไรบ้าง?
นักพัฒนาจริงมักสร้างแอปมากกว่า 1 ตัว หากมี ให้อ่านรีวิวแอปอื่นๆ ด้วย หากไม่มี ให้ระวัง
อยู่ระวังความเสี่ยงหลังดาวน์โหลดแอปแล้ว สัญญาณว่าแอปอาจส่งมัลแวร์หรือภัยคุกคามอื่น:
อัปเดต "เร่งด่วน"
หากแอปขอให้ดาวน์โหลดอัปเดตความปลอดภัยเร่งด่วน ให้หยุด คิด และค้นหาเล็กน้อย ผู้ใช้อื่นดาวน์โหลดอัปเดตนี้ไหม? พอใจไหม? หากไม่ ให้ดาวน์โหลด
รูปลักษณ์และการทำงานคุณภาพต่ำ
แอปที่ดาวน์โหลดดูและทำงานเหมือนแอปมืออาชีพไหม? ข้อผิดพลาดคำสะกด โลโก้คุณภาพต่ำ อินเทอร์เฟซออกแบบแย่ ล้วนเป็นสัญญาณของแอปปลอมที่ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือภัยคุกคาม
หากคิดว่า iPhone หรือ Android ถูกคุกคาม อาจต้องสแกนไวรัส มีวิธีค่อนข้างง่ายหาแอปอันตรายและกำจัดไวรัสจาก Android
ขั้นแรก รันสแกนไวรัสด้วย Avast One แก้ไขภัยคุกคามทันที แล้วถอนการติดตั้งแอปอันตรายด้วยตนเอง
เป็นไปได้ยากเกือบเป็นเป็นไปไม่ได้ที่ไวรัสจะโจมตีเข้า iOS ของ iPhone ทางเดียวที่แฮกเกอร์จะได้มัลแวร์เข้า iPhone คือผ่านซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดนอก App Store อย่างเป็นทางการ บนอุปกรณ์ที่ปรับเปลี่ยนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการดาวน์โหลดปกติของ Apple การปรับเปลี่ยนนี้เรียกว่า "Jailbreak"
เส้นทางทั่วไปที่สุดที่มัลแวร์อาจติด iPhone คือ แฮกเกอร์มุ่งเป้าไปที่ชุดเครื่องมือที่เรียกว่า Software Development Kit (SDK) SDK ให้เจ้าของ iPhone ที่ jailbreak สร้างและติดตั้งแอปไม่เป็นทางการบนอุปกรณ์ แต่ทำให้ iPhone รู้ง่ายต่อมัลแวร์
การหาและกำจัดแอปอันตรายและไวรัสจาก iPhone ค่อนข้างตรงไปตรงมา ขั้นแรก ลบแอปหรือ SDK ที่น่าสงสัย แล้วล้างประวัติและข้อมูลโทรศัพท์ และรีสตาร์ท (หากไม่ได้ผล ลองกู้คืนโทรศัพท์จากสำรองก่อนหน้า หรือสำรองสุดท้ายคือตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่)
ติดไวรัสจากข้อความ (SMS) ได้ไหม?
ข้อความ SMS เป็นหนึ่งในวิธีที่อาชญากรพยายามหลอกคนให้ดาวน์โหลดมัลแวร์
การเปิดและอ่าน SMS เพียงอย่างเดียว ไม่น่าจะทำให้ติดเชื้อ แต่คุณอาจได้ไวรัส/มัลแวร์หากดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ติดเชื้อ หรือคลิกลิงก์ไปเว็บไซต์ที่ถูกคุกคาม การโจมตีฟิชชิงผ่าน SMS — เรียกว่า Smishing — ใช้เทคนิคนี้
หากไม่แน่ใจ ให้หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์แนบไม่รู้จัก หรือคลิกลิงก์แปลกๆ และลบข้อความที่มีสิ่งเหล่านั้นออกจากโทรศัพท์
เปิดอีเมลบนโทรศัพท์ติดไวรัสได้ไหม?
อีเมลน่าสงสัยเพียงอย่างเดียว ไม่น่าทำให้ติดเชื้อ แต่คุณอาจได้มัลแวร์จากการเปิดอีเมลบนโทรศัพท์ หากคุณยอมรับหรือกระตุ้นการดาวน์โหลดอย่าง فعال
เหมือนกับข้อความ SMS ความเสียหายเกิดเมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์แนบติดเชื้อจากอีเมล หรือคลิกลิงก์ไปเว็บไซต์อันตราย
โทรศัพท์ติดไวรัสจากเว็บไซต์ได้ไหม?
การคลิกลิงก์น่าสงสัยบนเว็บเพจ หรือแม้แต่โฆษณาอันตราย (เรียกว่า Malvertising) สามารถดาวน์โหลดมัลแวร์ไปยังโทรศัพท์มือถือ
เช่นเดียวกัน การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์เหล่านี้ก็อาจนำไปสู่การติดตั้งมัลแวร์บน Android หรือ iPhone
Drive-by Downloads (การดาวน์โหลดแบบขับผ่าน)
บางครั้งคุณไม่ต้องคลิกลิงก์หรือปุ่มดาวน์โหลดบนเว็บไซต์อันตราย เพื่อให้ Android หรือ iPhone ถูกคุกคาม เว็บไซต์ที่มี Drive-by Download สามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการมือถือ เบราว์เซอร์เว็บ หรือแอปที่คุณใช้ เพื่อติดตั้งโค้ดอันตราย
เมื่ออยู่บนโทรศัพท์แล้ว งานของ drive-by download คือติดต่อคอมพิวเตอร์อื่นและดาวน์โหลดโค้ดส่วนที่เหลือที่จำเป็นสำหรับการโจมตีไซเบอร์
ข่าวดีคือ การปกป้องตัวเองจาก drive-by download มักเป็นกรณีของการป้องกันง่ายๆ:
หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์น่าสงสัยหรือเข้าเว็บไซต์น่าสงสัย
วิธีชัดเจนที่สุดหลีกเลี่ยง drive-by download คืออยู่อย่างไกลจากเว็บที่ฝังมัลแวร์ นั้นบางครั้งยากกว่าที่คิด แต่ควรสงสัยลิงก์ในอีเมล/ข้อความไม่ได้ขอ หรือโพสต์โซเชียลมีเดียจากแหล่งไม่รู้จัก
อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ให้ทันสมัย
Drive-by download ทำงานได้ก็ต่อเมื่อมีช่องโหว่ความปลอดภัยในระบบปฏิบัติการมือถือ เบราว์เซอร์เว็บ หรือแอปที่ใช้ ช่องโหว่เหล่านี้มักถูกแก้ไขในอัปเดต จึงควรอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ให้ทันเพื่อหลีกเลี่ยง drive-by download
ติดตั้งแอปความปลอดภัยแอนตี้ไวรัสบนโทรศัพท์
Avast One ช่วยป้องกัน drive-by download และหากสำรองแล้วก็ช่วยหาและกำจัดมัลแวร์จากโทรศัพท์
ไวรัสทำอะไรให้โทรศัพท์?
การรู้ว่าไวรัสทำอะไรให้โทรศัพท์ ช่วยให้คุณป้องกันและตรวจจับปัญหามัลแวร์
มัลแวร์ประเภทต่างๆ ส่งผลต่อ iPhone และ Android แตกต่างกัน แต่เป้าหมายมักคือการขโมยข้อมูลละเอียดอ่อน
แฮกเกอร์สามารถใช้มัลแวร์เก็บข้อมูลส่วนตัวเมื่อคุณใช้โทรศัพท์เขียนข้อความ/อีเมล หรือกรอกฟอร์มออนไลน์ มัลแวร์แม้แต่บันทึกเสียงการโทรและส่งให้แฮกเกอร์ หวังว่าจะเปิดเผยข้อมูลที่ใช้ประโยชน์ทางการเงินได้
อีกกลโกงทั่วไปคือ ใช้มัลแวร์ส่ง SMS ไปเบอร์โทรศัพท์พรีเมียมจากโทรศัพท์เหยื่อ มักโดยที่เหยื่อไม่รู้ เหยื่อจ่ายบิล แฮกเกอร์ได้เงิน
มัลแวร์ยังส่งผลลบต่อประสิทธิภาพโทรศัพท์ ทำให้อุปกรณ์ช้าและใช้งานได้ยาก
ประเภทการโจมตีอาจแตกต่างตามระบบปฏิบัติการมือถือ อ่านต่อสำหรับคำแนะนำเฉพาะ Android และ iPhone
ไวรัสบนโทรศัพท์ Android
โทรศัพท์ Android อยู่ในความเสี่ยงติดมัลแวร์มากกว่า 主因是 Google ให้ความอิสระผู้ใช้ Android มากกว่า Apple ให้ iOS
เช่นที่กล่าว Google อนุญาตผู้ใช้ Android ดาวน์โหลดแอปนอก App Store อย่างเป็นทางการ ซึ่งเปิดประตูให้มัลแวร์
นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือหลายแห่งปรับแต่งระบบปฏิบัติการ Android ให้เข้ากับความต้องการของตัวเอง ทำให้ Google ยากที่จะรับรองว่าผู้ใช้ทุกคนใช้ Android OS รุ่นปลอดภัยที่สุด อัปเดตความปลอดภัยสำคัญอาจใช้หลายเดือนถึงมือลูกค้า Android ทำให้โทรศัพท์โจมตี
วิธีรู้ว่า Android ติดไวรัส
สัญญาณว่า Android อาจติดมัลแวร์ ไวรัส หรือภัยคุกคามประเภทอื่น:
แอปแปลกปรากฏบนโทรศัพท์อย่างกะทันหัน
แอปแครชบ่อยกว่าปกติ
การใช้ข้อมูลมือถือเพิ่มขึ้นมาก
แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ
โทรศัพท์ร้อนผิดปกติ
กำจัดไวรัสบน Android
หากคิดว่า Android ติดไวรัสหรือมัลแวร์ แอปความปลอดภัยมือถือ Android เป็นพันธมิตรหลัก
รันการสแกนแอนตี้ไวรัส แล้วทำตามคำแนะนำวิธีตรวจจับและกำจัดไวรัส Android
รับการปกป้องไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Android
ตอนนี้เราใช้ Android ในทุกแง่มุมของชีวิต ทำให้มันเป็นเป้าหมายดึงดูดแฮกเกอร์ ผู้เขียนไวรัส และอาชญากรไซเบอร์มากขึ้น
ด้วยข้อมูลมีค่ามากที่เสี่ยงต่อการสูญหาย สมเหตุสมผลที่จะมีชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมและติดตั้งการป้องกันไวรัสสำหรับโทรศัพท์ ไม่ว่าจะสามารถรับรู้และตอบสนองต่อทุกภัยคุกคามได้เสมอไป และการป้องกันเริ่มต้นของ Android มักอัปเดตช้า
Avast One เป็นเครื่องมือฟรีที่จำเป็นสำหรับรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์จากไวรัสอันตรายและมัลแวร์อื่นๆ ตรวจจับและบล็อกไวรัส มัลแวร์ และภัยคุกคามอื่นๆ แบบเรียลไทม์ เพื่อให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตปลอดภัย
ไวรัสบน iPhone
มัลแวร์บน iPhone นادرة แต่ความคิดว่าระบบปฏิบัติการ iOS ของ Apple มีภูมิคุ้มกันสมบูรณ์ต่อการโจมตีอันตรายเป็นความเข้าใจผิด ต้องมีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องจากภัยคุกคามอื่นๆ
การโจมตีฟิชชิง ตัวอย่างเช่น พบบ่อยกว่ามัลแวร์ iOS เทคนิคหนึ่งใช้โฆษณาป๊อปอัปปลอม พยายามหลอกผู้ใช้ iPhone ว่าโทรศัพท์ติดเชื้อและต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพิ่มเติม (ซึ่งเป็นมัลแวร์) เพื่อแก้ปัญหา
วิธีรู้ว่า iPhone ติดไวรัส (หรือภัยคุกคาม)
สัญญาณว่า iPhone อาจติดมัลแวร์ ไวรัส หรือภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ:
โฆษณาป๊อปอัปบ่อย บางครั้งแต่งเป็นคำเตือนระบบ
แอปแครชบ่อยกว่าปกติ
การใช้ข้อมูลมือถือเพิ่มขึ้นมาก
กำจัดไวรัสบน iPhone
หากสงสัยว่า iPhone ถูกคุกคามโดยภัยคุกคามภายนอก คำแนะนำที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คิดว่าอาจเป็นสาเหตุ
เช่นที่กล่าวมา การกำจัดมัลแวร์และไวรัสจาก iPhone ค่อนข้างตรงไปตรงมา เพราะเป็นไปได้ยากเกือบเป็นไปไม่ได้ที่ไวรัสจะติดเชื้อ iOS ของ iPhone
แต่มีกรณีของมัลแวร์ประเภทอื่น เช่น สปายแวร์ ที่ส่งผลต่อ iPhone หากคิดว่าโทรศัพท์ติดมัลแวร์อย่าง Pegasus เรื่องดัง ดูคู่มือกำจัดสปายแวร์จาก iPhone
ปกติแค่ลบแอป/ไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่ต้องการ แล้วล้างประวัติและข้อมูลโทรศัพท์ และรีสตาร์ท แอปความปลอดภัย iPhone ที่ดีจะนำทางคุณผ่านกระบวนการ
การปกป้องเต็มรูปแบบสำหรับ iPhone
Avast One เป็นชุดเครื่องมือความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวฟรี ที่ให้การป้องกันที่ผู้ใช้ iPhone ต้องการ
แม้จะไม่ได้เป็น "แอนตี้ไวรัส" อย่างเป็นทางการ Avast One รักษา iPhone ให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกประเภทที่น่าจะเจอ ตรวจจับเว็บไซต์อันตราย ปกป้องトラフィคอินเทอร์เน็ตด้วย VPN และรักษาข้อมูลจากการรั่วไหล
