การติดตั้ง Mac ของคุณค้าง/หยุดนิ่ง หรือช้าเมื่อคุณอัปเกรดเป็น macOS 12 Monterey? โดยเฉพาะ การติดตั้ง Mac ค้างที่โลโก้ Apple พร้อมแถบสถานะแสดงความคืบหน้าในขณะที่ซอฟต์แวร์กำลังโหลด การอัปเดต Mac ค้างที่หน้าจอสีเทา สีขาว หรือสีดำ หรือการอัปเดต macOS ช้ามาก หรือบางครั้ง หลังจากดาวน์โหลดและผ่านการติดตั้ง แล้วขึ้นว่า 'เกิดข้อผิดพลาดในการเตรียมอัปเดต' และ macOS assistant แค่หยุดนิ่งไม่ทำอะไรเป็นชั่วโมง หรือช้ามาก
จะทำอย่างไรถ้าการติดตั้ง macOS Monterey ไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ ค้าง แช่แข็ง หรือช้ามาก? นี่คือเคล็ดลับบางอย่างที่แชร์เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Mac ค้าง
สารบัญ:
- สำรองข้อมูลไฟล์
2. ตรวจสอบว่าการติดตั้งค้างจริงๆ
3. วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบคุณสมบัติ
- ปิดเครื่อง
- Combo update
- Safe Mode
- NVRAM
- Recovery mode
- พื้นที่จัดเก็บ
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต
- ฮาร์ดดิสก์ภายนอก
4. สรุป
1. สำรองข้อมูลไฟล์บน Mac ก่อนติดตั้ง macOS 12
ควร "มีการสำรองข้อมูล Mac" เพราะบางครั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ค้างอาจทำให้สูญเสียข้อมูลโดยไม่คาดคิด ดังนั้น ให้ใช้ซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อสำรองข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ เพลง นาฬิกา หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น บน Mac ของคุณ ก่อนที่คุณจะติดตั้ง macOS Monterey ใหม่
นอกจากนี้ หลังจากสำรองข้อมูล macOS แล้ว จะมีหน่วยความจำมากขึ้นสำหรับติดตั้ง macOS Monterey โอกาสที่จะค้าง หรือช้าจะน้อยลง
2. ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Mac ของคุณค้างจริงๆ
ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าการอัปเดต macOS ของคุณค้างจริงๆ เนื่องจากการอัปเกรด macOS ใช้เวลานานมาก ปกติแล้วต้องใช้เวลาสองชั่วโมงขึ้นไป แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นด้วย บางครั้งการอัปเดตอาจใช้เวลา 16 ชั่วโมงหรือมากกว่า ดังนั้นจึงสำคัญมากที่จะดู Log เพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณยังคงติดตั้ง macOS Monterey อย่างปกติ
เพียงกด Command + L คุณจะเห็นเวลาที่เหลือโดยละเอียดของการติดตั้ง Mac ทั้งหมด ไฟล์ใดที่ติดตั้งแล้ว ไฟล์ใดที่จะติดตั้งต่อไป หากหน้าจอ Log แสดงว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น การติดตั้ง Mac ของคุณค้าง/แช่แข็งจริงๆ
3. วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Mac ค้างและข้อผิดพลาดอื่นๆ
หาก Mac ของคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS Monterey หรือแช่แข็งขณะติดตั้ง ให้ลองแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้ที่รบกวน หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้จะทำงานสำหรับปัญหาการติดตั้ง macOS ของคุณ
1. ตรวจสอบว่า Mac ของคุณรองรับ macOS 12 Monterey หรือไม่
macOS 12 มีข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ Mac สูงกว่ามาก นั่นคือ Mac โบราณของคุณไม่ได้รับการต้อนรับใน macOS Monterey ที่เผยแพร่ใหม่ในปี 2021 ก่อนที่คุณจะติดตั้ง macOS Monterey ให้ตรวจสอบว่า Mac ของคุณอยู่ในรายการ Mac ที่รองรับ macOS 12 หรือไม่:
นี่คืออุปกรณ์ที่สามารถรัน macOS 12 Monterey ได้:
- iMac Pro 2017 และใหม่กว่า
- iMac اواخر 2015 และใหม่กว่า
- MacBook เริ่มต้น 2016 และใหม่กว่า
- MacBook Pro เริ่มต้น 2015 และใหม่กว่า
- MacBook Air เริ่มต้น 2015 และใหม่กว่า
2. ปิดเครื่อง Mac และรอสักครู่
เมื่อ OS ใหม่เปิดตัว จำนวนมหาศาลของคนจะไปดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตในทันที ผลคือ การดาวน์โหลดและการติดตั้งจะช้ามากด้วยไฟล์ขนาดใหญ่และผู้คนจำนวนมากทำสิ่งเดียวกันพร้อมกัน และแม้แต่ล้มเหลวระหว่างกระบวนการ
คุณควรรอให้เซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งาน ตามหน้าสถานะระบบของ Apple ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS ได้รับการแก้ไขแล้ว ตอนนี้คุณควรดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต macOS Monterey เร็วกว่าและติดตั้งได้โดยไม่เห็นข้อความ “An error occurred while installing the selected updates”
3. ดาวน์โหลดและติดตั้ง combo update
Mac App Store ไใช่สถานที่เดียวที่ดาวน์โหลด macOS ได้ เมื่อคุณเจอปัญหากับการติดตั้ง macOS Monterey คุณสามารถลองดาวน์โหลด combo macOS update จากเว็บไซต์ทางการของ Apple ได้ เนื่องจากแพ็กเกจการติดตั้ง macOS ที่ดาวน์โหลดจาก Mac App Store อาจมีเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต Mac ของคุณ แทนที่จะเป็น combo updater ที่มีไฟล์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับอัปเดตเป็น macOS
4. ติดตั้งในโหมดปลอดภัย (Safe Mode)
Safe mode เป็นวิธีการเริ่มต้น Mac ของคุณเพื่อให้มันทำการตรวจสอบบางอย่างและป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บางอย่างโหลดหรือเปิดโดยอัตโนมัติ เมื่อการติดตั้ง Mac ของคุณค้าง หรือ Mac ช้าเมื่อ Monterey กำลังติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งใน Safe Mode เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นได้สมบูรณ์ หรือแยกปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับดิสก์เริ่มต้นของคุณ
ข้อเสนอคือ บังคับปิดเครื่องด้วยวิธีใดก็ได้ รวมถึงปุ่ม Power
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
- เสียบชาร์จเจอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ ged ค้าง SHIFT ทันทีจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple แล้วปล่อย
- Safe Mode นี้ทำ Repair Disk ล้างไฟล์แคช และจะโหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ ส่วนขยาย และฟอนต์ของ Apple เท่านั้น
- โหมดนี้อาจหรืออาจไม่ช่วยให้กระบวนการอัปเกรดเสร็จสิ้นและหวังว่าจะสำเร็จ
5. รีเซ็ต NVRAM
NVRAM (nonvolatile random-access memory) จัดเก็บการตั้งค่าชั่วคราวบางอย่าง เช่น ความละเอียดหน้าจอ การเลือกดิสก์เริ่มต้น และข้อมูล kernel panic ล่าสุด การรีเซ็ตจะล้างการกำหนดค่าผิดปกติทั้งหมดที่อาจหยุดการอัปเดต macOS Monterey ใหม่จากการติดตั้ง
- ปิดเครื่อง Mac และรอ 10 วินาที เพื่อให้ Mac ปิดสมบูรณ์
- รีสตาร์ท Mac และกดค้างปุ่ม Command + Option + P + R ทันที
- ค้างปุ่มเหล่านี้ประมาณ 20 วินาที คุณสามารถปล่อยปุ่มได้เมื่อ Mac ของคุณปรากฏในหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้:
(A) บน Mac ที่เล่นเสียงเริ่มต้น
(B) หลังจากโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปครั้งที่สอง - บูท Mac ไปที่เดสก์ท็อปและอัปเดต Mac อีกครั้ง
6. ล้างพื้นที่จัดเก็บ Mac
คลิกที่ ไอคอน Apple > About This Mac > Storage เพื่อตรวจสอบพื้นที่ว่างบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ หาก Mac ของคุณไม่มีพื้นที่เพียงพอ การติดตั้ง macOS Monterey อาจค้างหรือช้าเช่นกัน ตัวติดตั้ง Monterey ต้องการประมาณ 12GB แต่เพื่อติดตั้งอัปเดต Monterey โดยไม่มีข้อผิดพลาด คุณควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 256GB บน Mac ของคุณ
ดังนั้น คุณอาจต้องล้างพื้นที่ Mac เพื่อแก้ปัญหาการติดตั้ง Mac ค้าง มีเครื่องมือมากมายให้ทำสิ่งนี้ ใช้ตัวไหนก็ได้
7. ติดตั้ง macOS ใหม่ด้วย Recovery Mode
Recovery Mode ยังทำงานสำหรับข้อผิดพลาดการติดตั้ง Mac ที่แช่แข็ง มีความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียข้อมูล Mac ด้วยกระบวนการนี้ เพื่อใช้วิธีแก้ไขนี้ คุณสามารถ ged ค้าง Command + R ขณะเริ่มต้น จากนั้นกู้คืน Mac จากการสำรองข้อมูล Time Machine ล่าสุด หรือจากการสำรองข้อมูล iTunes และ iCloud
8. เปลี่ยนอินเทอร์เน็ตของคุณ
ในบางกรณี การติดตั้ง Monterey แช่แข็งเมื่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด "The operation couldn't be completed" วิธีแก้ไขง่าย ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของคุณทำงานปกติหรือไม่ เปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตอื่น ใช้ VPN หรือเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
9. ติดตั้ง macOS จากฮาร์ดดิสก์ภายนอก
หากคุณยังมีปัญหากับการติดตั้ง คุณสามารถลองติดตั้ง OS จากไดรฟ์ภายนอกได้ หากคุณติดตั้ง macOS Monterey บนไดรฟ์ภายนอก ฟลัชไดรฟ์ หรือการ์ด SD จริงๆ คุณสามารถใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกสำหรับ Mac เป็นดิสก์ระบบ macOS ไปได้ทุกที่ สำหรับการทำเช่นนี้ คุณต้องมีอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกที่มีความจุขั้นต่ำอย่างน้อย 16 GB และสำเนาของโปรแกรมติดตั้ง macOS 12 Monterey
สุดท้าย เมื่อคุณติดตั้ง macOS Monterey เรียบร้อยแล้ว เราขอแนะนำให้คุณรัน Disk Utility เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาในตอนแรก:
เพียงคลิกที่ไอคอน Finder จากด็อก;
ค้นหาและคลิกเพื่อเปิด Applications ภายในแถบด้านซ้ายของหน้าต่าง Finder;
เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าต่าง Applications เพื่อค้นหาและคลิกเพื่อเปิด Disk Utility
สรุป
Mac ไม่สามารถเสร็จสิ้นการอัปเดตระบบปฏิบัติการ หรือการติดตั้ง Monterey ค้าง เป็นเรื่องรบกวนโดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการสำรวจคุณสมบัติใหม่ หรืออัปเกรด macOS เพื่อให้เข้ากันได้กับแอปที่อัปเดตแล้ว บางครั้ง การอัปเดต macOS อาจทำให้ระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณล้มเหลวและทิ้งให้คุณได้ Mac ที่บูทไม่ได้ ในกรณีนั้น ใช้วิธีแก้ไขที่ให้ไว้ข้างต้น
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณติดตั้ง macOS Monterey บน Mac ของคุณ สนุกกับระบบใหม่ของคุณ!
