แก้ไขฮาร์ดดิสก์ที่ไม่หมุน: วินิจฉัยและซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือภายใน อาจล้มเหลวในการหมุนได้จากหลายสาเหตุ อาจเป็นปัญหาทางไฟฟ้าหรือกลไก แต่ مهماเป็นสาเหตุ มั่นใจได้ว่าสามารถแก้ไขได้ หากคุณเจอปัญหา 'ฮาร์ดดิสก์ไม่หมุน' ขณะที่ PC เสียบไฟอยู่ สิ่งที่ดีที่สุดคือทราบสาเหตุและหาวิธีซ่อม ในโพสต์นี้เราจะดูสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข

ส่วนที่ 1: สาเหตุที่ฮาร์ดดิสก์ไม่หมุน

ปกติเมื่อเสียบฮาร์ดดิสก์ คุณควรได้ยินเสียงหมุนมาตรฐานที่แสดงว่าอุปกรณ์ทำงานอยู่ แต่หากไม่ได้ยินเสียงหมุน ต้องตรวจสอบปัญหา หากคุณเจอปัญหา ฮาร์ดดิสก์ไม่หมุน โอกาสสูงที่เฟิร์มแวร์ของดิสก์มีปัญหา สาเหตุทั่วไปอาจเป็น การจ่ายไฟไม่เพียงพอ หรือเสียดสีไฟฟ้ารุนแรง แต่ก็อาจมีปัญหาร้ายแรงอื่นๆ ที่ทำให้ฮาร์ดดิสก์ไม่หมุน สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้

• มอเตอร์แผ่นดิสก์ล็อก (Platter motor seizure)
• หัวอ่าน/เขียนติดอยู่บนแผ่นดิสก์ (The write/read head is trapped on the platter)
• ความล้มเหลวทางไฟฟ้าบนบอร์ดวงจรพิมพ์ (PCB)

เมื่อเจอสาเหตุดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะไม่รับรู้ฮาร์ดดิสก์ และคุณจะไม่สามารถบันทึกหรือกู้ข้อมูลจากมันได้ ต้องแก้ไขก่อนจึงจะใช้ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบแก้ไขปัญหา (Troubleshoot) โพสต์นี้แชร์วิธีต่างๆ ในการทำเช่นนี้

ส่วนที่ 2: วิธีแก้ฮาร์ดดิสก์ที่ไม่หมุน

ก่อนแก้ไข ต้องระบุสาเหตุเฉพาะก่อนว่าทำไมฮาร์ดดิสก์ถึงไม่ทำงาน นี่คือวิธีบางอย่างในการตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ล้มเหลวจากเสียดสีไฟฟ้าหรือไม่

หากกลิ่นไหม้จากฮาร์ดดิสก์ แสดงว่ามันได้รับเสียดสีไฟฟ้า เสียดสีไฟฟ้าสามารถทำลายบอร์ดวงจรพิมพ์ (PCB) ของฮาร์ดดิสก์ได้ หากเป็นเช่นนี้ แนะนำให้ตรวจสอบต่อไปเพื่อดูส่วนประกอบที่เสียหายโดยเฉพาะ คุณจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบที่เสียหายเพื่อฟื้นฟูการทำงานของฮาร์ดดิสก์ แต่หากไม่ได้กลิ่นไหม้ ให้ตรวจสอบการจ่ายไฟ ทำได้โดยการเสียบฮาร์ดดิสก์กับ PC ด้วยสายอีกเส้น หรือเสียบฮาร์ดดิสก์กับ PC อีกเครื่อง หากยังมีปัญหาเดียวกันคือฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่หมุน อาจมีข้อผิดพลาดทางไฟฟ้าหรือกลไก ต้องนำไปให้ช่างเทคนิค

ตรวจสอบ PCB

PCB (Printed Circuit Board) เป็นส่วนประกอบของฮาร์ดดิสก์ที่ทำให้ไฟฟ้าส่งผ่านส่วนประกอบอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างเต็มที่ ส่วนประกอบหลักบน PCB ได้แก่ Main Controller IC, Cache Chip, Motor Controller Chip, VS Diodes, Board Number, และ ROM/BIOS หากส่วนประกอบใดส่วนหนึ่งไหม้ HDD จะทำงานผิดปกติ และฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์ไม่หมุนเป็นหนึ่งในปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

Diodes เป็นส่วนประกอบที่มักล้มเหลวบน PCB หมายความว่าควรทดสอบส่วนนี้ก่อนอะไรอย่างอื่น ต้องมีมัลติมิเตอร์และไขควง T8 ทำตามขั้นตอนตรวจสอบ Diodes:

1. ถอด PCB ออกจากฮาร์ดดิสก์ด้วยไขควง
2. สัมผัสทั้งสองขั้วของไดโอดด้วยโปรบสองอันบนมัลติมิเตอร์
3. หากได้ยินเสียงบี๊บจากมัลติมิเตอร์ และแสดงตัวเลขใกล้ศูนย์ แสดงว่าไดโอดลูกัด (short)
4. เปลี่ยนไดโอดเพื่อใช้งานต่อ หรือทิ้งหากแค่ต้องการกู้ข้อมูล สามารถกู้ข้อมูลด้วยเครื่องมือกู้ข้อมูลมืออาชีพได้

แก้หัวดิสก์ที่ติด (Stuck Disk Head)

หัวดิสก์ที่ติดก็อาจทำให้ฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์ไม่หมุน หากฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ใช้งาน หัวควรอยู่ที่โซนลैंडดิ้ง (landing zone) แต่หากติดอยู่บนแผ่นดิสก์ (platter) จะไม่ให้ดิสก์หมุนได้ วิธีแก้หัวติดมีขั้นตอนดังนี้:

1. ถอดฝาปิดฮาร์ดดิสก์ด้วยไขควงที่เหมาะสม
2. หากหัวดิสก์อยู่บนแผ่นดิสก์ ต้องย้ายกลับไปที่โซนลैंडดิ้งด้วยเครื่องมือแบบข้อคอและไขควง
3. บิดสกรูไปกลางสปินเดิล (spindle) ทวนเข็มนาฬิกาด้วยไขควง และดึงหัวด้วยเครื่องมือแบบข้อคอ จะลดแรงดันบนแผ่นดิสก์
4. ปิดฝากลับ และเสียบฮาร์ดดิสก์กับ PC อีกครั้ง ควรจะแก้ปัญหาและฮาร์ดดิสก์จะทำงานอีกครั้ง

แก้มอเตอร์สปินเดิลที่ล็อก (Seized Spindle Motor)

ฮาร์ดดิสก์จะไม่หมุนเมื่อเสียบ ถ้ามอเตอร์สปินเดิลล็อกหรือสปินเดิลเสียหาย ต้องสลับแผ่นดิสก์ (platter swap) เมื่อมอเตอร์หรือสปินเดิลเสียหายทางกายภาพ การสลับแผ่นดิสก์ต้องการเครื่องมือมืออาชีพ แนะนำให้นำไปให้ช่าง แต่หากอยากลองเอง จะพบคำแนะนำแบบภาพบน YouTube ต้องปฏิบัติตามวิดีโออย่างเคร่งครัดหากอยากซ่อมเอง

ส่วนที่ 3: วิธีปกป้องข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ที่ไม่หมุน

หากฮาร์ดดิสก์เสียหาย คุณอาจต้องอ้างอิงแบ็คอัพก่อนหน้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ หากไม่มีไฟล์แบ็คอัพบน PC และต้องการข้อมูลบนดิสก์ ควรนำฮาร์ดดิสก์ไปให้ช่างซ่อม แต่ก่อนทำนั้น ควรแบ็คอัพไฟล์ด้วยเครื่องมือแบ็คอัพมืออาชีพอย่าง iBeesoft DBackup หากไม่สามารถแบ็คอัพได้ ควรกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ เราแนะนำ iBeesoft Data Recovery เป็นซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการนี้

iBeesoft Data Recovery เป็นเครื่องมือมืออาชีพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยกู้ไฟล์ที่ถูกลบ/หายจากอุปกรณ์ใดๆ ใช้งานได้ 100% อย่างปลอดภัย หมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูล รองรับฮาร์ดดิสก์ทุกรุ่น

Download iBeesoft Data Recovery Free Trial Version to Scan Lost Files!!!

Download for Windows | Download for macOS

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์

ขั้นแรก ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือบน PC ต่อไป ให้เปิดซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลสำหรับฮาร์ดดิสก์ที่ล้มเหลว และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ขั้นตอนที่ 1: เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการกู้คืน เนื่องจากทุกไฟล์ถูกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น ให้ยกเลิกเลือกทั้งหมด และเลือกไฟล์ที่ต้องการเอง คลิก 'Start' เพื่อเริ่มกู้ข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ที่ตาย
2. ขั้นตอนที่ 2: เลือกตำแหน่งค้นหาหรือสแกนข้อมูล อาจเป็นตำแหน่งเฉพาะหรือพาร์ติชัน คลิก Scan เพื่อหาข้อมูลที่หาย
3. ขั้นตอนที่ 3: ดูตัวอย่างไฟล์และกู้คืนโดยคลิกปุ่ม 'Recover' สามารถใช้ 'Deep Scan' หากต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติมจากดิสก์

เราได้ดูวิธีแก้ปัญหา ฮาร์ดดิสก์ไม่หมุน ด้วย 4 วิธีที่แตกต่างกัน รวมถึงวิธีกู้ข้อมูลในกรณีที่สูญเสียข้อมูลขณะพยายามแก้ไขปัญหา ลองดูตัวเลือกทีละอย่างเพื่อหาวิธีที่เหมาะกับปัญหาเฉพาะของคุณมากที่สุด