วิธี Troubleshoot และซ่อมแซมแลปท็อปที่เสีย

แลปท็อปมักมีอายุการใช้งานสั้น พวกมันล้าสมัยภายในไม่กี่สัปดาห์หลังปล่อยตัวออกมา พวกมันยากต่อการอัปเกรดหรือซ่อมแซมอย่างน่าประหลาด และโดยธรรมชาติ พวกมันอยู่ภายใต้การเสื่อมสภาพแบบค่อยเป็นค่อยไป หรืออุบัติเหตุร้ายแรง เมื่อความเสียหายเกิดขึ้นแล้ว การซ่อมแซมมักมีค่าใช้จ่ายเพียงน้อยกว่าการซื้อรุ่นใหม่เล็กน้อย

เงื่อนไขน่าเสียดายเหล่านี้ — ไม่ได้แค่สำหรับแลปท็อป แตสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ — ก่อให้เกิด Electronic waste ภูเขา ปัญหาแลปท็อปบางอย่าง อย่างไรก็ตาม ซ่อมแซมได้ง่ายกว่าที่คุณคาดการณ์ คู่มือ Troubleshooting สั้นๆ นี้ ไฮไลท์ความเสียหายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด สำรวจวิธีระบุผู้กระทำ และอ้างอิงเนื้อหาที่สาธิตวิธีแก้ไข

เราเคยให้คู่มือคล้ายๆ นี้สำหรับเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์ เรียนรู้ว่าส่วนไหนอาจล้มเหลวและทำอย่างไร รวมถึงวิธีวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เปิด สุดท้าย คุณอาจอยากปรึกษาทรัพยากรออนไลน์บางแห่ง เพื่อเรียนรู้วิดซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณเอง

สิ่งบางอย่างซ่อมไม่ได้

มีส่วนสำคัญของแลปท็อปบางส่วน ที่ยากและแพงมากในการซ่อม แบบรวมถึง Motherboard และทุกอย่างที่หล่อขึ้นไปบนมัน รวมถึง CPU (Central Processing Unit) และ GPU (Graphics Processing Unit) เมื่อคุณแน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้เสีย ให้ไปที่ท้ายบทความนี้ สำหรับแลปท็อปครั้งหน้า อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณสามารถป้องกันความเสียหายของ CPU และ GPU ได้ โดยการแน่ใจว่าพวกมันไม่ Overheat

Operating System

อาการ: หากแลปท็อปของคุณดังปกติ หาก Disk drive ดูเหมือนทำงาน และ หาก Display เปิด แต่ระบบแค่ไม่ Boot ผ่านจนจบ ปัญหาอาจอยู่ที่ Operating System

วิธีแก้: สมมติว่าคุณรัน Windows คุณลอง Start ใน Safe Mode เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็น Driver ผิดปกติ หรือ Registry เสียหาย แทนที่จะเสียเวลาชั่วโมงพยายามแก้ OS น่าจะดีกว่าที่จะ Re-install มัน คุณสามารถ Backup ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่ Boot ไม่ได้ โดยใช้ Linux Live CD / USB

Hard Disk Drive / Solid State Drive

ฮาร์ดดิสก์หรือ Solid state drive ของคุณ เป็นที่พักของ Operating system และจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์

อาการ: ฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ล้มเหลวทันทีทันใดเสมอไป บางครั้งมีสัญญาณเตือน รวมถึง:

• ประสิทธิภาพช้า/แย่;
• ค้างบ่อย;
• BSODs;
• ข้อมูลเสียหาย;
• สะสม Bad sectors;
• เสียงแปลก

ฉันสรุปสัญญาณทั้งหมดนี้ไว้ในบทความเกี่ยวกับสัญญาณว่าอายุการใช้งานฮาร์ดดิสก์จะสิ้นสุด เมื่อคุณเห็นสัญญาณเหล่านี้ ให้ Backup ข้อมูลก่อนที่จะสายเกินไป หลังจากนั้น ความหวังเดียวคือฟื้นฟูฮาร์ดดิสก์ชั่วคราวเพื่อ Backup ข้อมูล

สัญญาณแน่ชัดว่า HDD หรือ SSD ตายแล้ว คือ หาก Display เปิด ไฟ Indicator ของแลปท็อป กระพริบ แตไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณอาจเห็นข้อความ Error บ่งบอกว่าขาด Primary boot device หากแลปท็อปตายสนิท — ไม่มีเสียง ไม่มีไฟ ไม่มีอะไรเลย — และคุณตรวจสอบ Charger แล้ว น่าจะเป็น Motherboard หรือคอมโพเนนต์บนมันที่ล้มเหลว ในกรณีนั้น ไปที่ท้ายบทความ

วิธีแก้: หาก HDD หรือ SSD ของคุณตาย คุณสามารถซ่อมแลปท็อปได้โดยการเปลี่ยนใหม่ นั่นมักง่ายมาก ถอด Drive เก่า หา Drive ใหม่ที่มี Connector เหมือนกัน (IDE หรือ SATA) และติดตั้งแทน Drive เก่า คู่หูของฉัน Matt สาธิตวิธีติดตั้งฮาร์ดดิสก์แลปท็อปใหม่ในบทความก่อนหน้า

CMOS Battery

CMOS Battery ให้พลังงานสำหรับเก็บ BIOS Settings เมื่อคอมพิวเตอร์ปิด

อาการของ CMOS ที่แย่: แลปท็อปบูทได้ส่วนใหญ่ และทุกอย่างดูปกติ ยกเว้นปัญหาเล็กน้อย:

• System time และ Date ถูกรีเซ็ตตลอดเวลา;
• Drivers หยุดทำงาน;
• บางครั้ง PC ไม่ Boot หรือปิดเอง;
• มี Error เกี่ยวกับ CMOS ระหว่าง Boot ที่หายาก;
• และปัญหาฮาร์ดแวร์แปลกๆ อื่นๆ

ปัญหาเหล่านี้แต่ละอย่าง อาจเกิดจากหลายสิ่ง แตถ้าบางอย่างตรงพร้อมกัน แล้วเป็นสัญญาณแน่ชัดว่า CMOS Battery ของคุณกำลังล้มเหลว

วิธีแก้: คู่หูของฉัน Chris เคยเขียนบทความเกี่ยวกับการเปลี่ยน CMOS Battery บน Desktop PC แม้บนแลปท็อป กระบวนการก็ไม่ยากนัก แบตเตอรี่ปกติเข้าถึงได้ผ่านด้านล่างของแลปท็อป บางรุ่น เช่น HP Compaq nw8440 เก่าของฉัน อาจอยู่ใต้คีย์บอร์ด ในทุกกรณี มันเข้าถึงได้ยากกว่า RAM หรือ HDD/SSD เพราะไม่มีประตูหรือแผ่นปิดของตัวเอง หากคุณสามารถเปิดเผยเมนบอร์ดได้ตามภาพด้านล่าง การเปลี่ยน CMOS Battery แค่ดึงตัวเก่าออก และใส่ตัวใหม่เข้าไป

RAM

RAM คือ หน่วยความจำระยะสั้นของคอมพิวเตอร์ มันจัดเก็บข้อมูลที่ระบบต้องการเพื่อรัน ขณะที่มันกำลังรัน

อาการของ RAM ที่แย่:

• แลปท็อปไม่ Boot และอาจ Beep;
• BSODs ขณะติดตั้ง OS;
• Random crashes หรือ BSODs ระหว่างการทำงานปกติ;
• Crashes ขณะรันโปรแกรมที่ใช้หน่วยความจำมาก

วิธีแก้: หากคอมพิวเตอร์ของคุณยัง Boot ได้ ให้รัน Memory test เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด เช่นใช้ MemTest86

หากโชคดี อาจเป็นแค่ RAM stick หนึ่งไม่ได้นั่งใน Socket ให้ดี เปิด Latch ด้านล่างแลปท็อป เพื่อตรวจสอบ RAM sticks นำออกและเสียบใหม่

หากแก้ไม่ได้ และคุณมี RAM stick เดียว ลองย้ายไป Slot อื่น หากมี 2 sticks ลองบูทด้วย stick เดียว และลองสลับ slots ทั้งคู่

หากไม่มีอะไรทำงาน ลองหา RAM module ที่ทำงานได้ เพื่อทดสอบครั้งสุดท้าย แตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคืนได้ หากพบว่าสิ่งอื่นเสีย

Display

จนเร็วๆ นี้ ฉันคิดว่า Display ซ่อมแทบไม่ได้ และฉันตกแลปท็อป Display ของฉันก็ Toast แล้ว

อาการ: นอกจากความเสียหายที่ชัดเจนบน Display Display ของคุณอาจไม่เปิดเลย ในกรณีนี้ ลองเชื่อม External monitor เพื่อ Ausschließen ความเสียหาย Motherboard

วิธีแก้: หากทุกอย่างทำงานดีกับ External monitor โอกาสมีว่าคุณสามารถซ่อมแลปท็อปได้โดยการเปลี่ยน Display ที่แตก ฉันเคยอธิบายกระบวนการจัดการกับหน้าจอแตกบนแลปท็อป มันไม่ง่าย แตบ่อยครั้งทำได้โดยไม่ต้องการเครื่องมือหรือทักษะพิเศษ และราคาค่อนข้างถูก

ถ้าแลปท็อปของคุณเสียจนซ่อมไม่ได้?

บางครั้งความเสียหายไม่พบในส่วนที่เปลี่ยนได้ง่ายเหล่านั้น เมื่อ Motherboard, CPU หรือ GPU เสียหาย หรือเมื่อส่วนใดส่วนหนึ่งไม่สามารถเปลี่ยนได้ง่าย ควรเก็บรักษาส่วนที่ยังทำงานได้ และนำส่วนที่เหลือไป Recycle electronic waste [Broken URL Removed]

คุณเคยซ่อมแลปท็อปเก่าไหม? ส่วนไหนแตก และคุณซ่อมอย่างไร?

Image Credits: Zombie Powerbook Via Flickr