เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับมันก่อน เบราว์เซอร์ส่งคำขอ และหากได้รับการตอบกลับ มันจะเริ่มรับและส่งข้อมูล ข้อมูลนั้นจะถูกแปลงเป็นหน้าเว็บอย่างที่คุณกำลังดูอยู่
ในบางกรณี อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่ออาจไม่ได้สร้างขึ้น และคุณจะได้ข้อผิดพลาด "ERR_CONNECTION_RESET"
มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่างสำหรับปัญหานี้ โชคดีที่หากคุณเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด คุณควรสามารถ troubleshoot ได้อย่างรวดเร็ว
ข้อผิดพลาด Net ERR_CONNECTION_RESET คืออะไร?
รหัสข้อผิดพลาด "ERR_CONNECTION_RESET" เป็นของ Google Chrome เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ข้อความคล้ายกันอาจปรากฏในเบราว์เซอร์อื่น Firefox ตัวอย่างคืนรหัสข้อผิดพลาด "The connection was reset."
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
เคล็ดลับ: รันเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
Free Scan for PC Issues 3.145.873 downloads Compatible with: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และเบราว์เซอร์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ข้อผิดพลาดการรีเซ็ตการเชื่อมต่อจะปรากฏ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การเชื่อมต่อจะถูก "reset" หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถส่งข้อมูลไปยังเบราว์เซอร์ของคุณได้
ใน Chrome ข้อความ "ERR_CONNECTION_RESET" ดูแบบนี้:
This site can't be reached.
The connection was reset.
Try:
– Checking the connection
– Checking the proxy and the firewall
ERR_CONNECTION_RESET
ไม่เหมือนข้อความข้อผิดพลาด HTTP ข้อความ "ERR_CONNECTION_RESET" ไม่ระบุว่าปัญหามาจาก client, server หรือ network
เมื่อเชื่อมต่อกับโปรเจ็กต์เว็บที่ต้องการ เบราว์เซอร์ของคุณได้รับเพียง FIN packet (finish) แทนที่จะเป็น standard reply package Transmission Control Protocol (TCP) โปรโตคอลขนส่งมาตรฐานของเว็บ ใช้สิ่งนี้เพื่อแจ้ง client เกี่ยวกับการสิ้นสุดการเชื่อมโดยทั่วไป FIN packet จะมาก่อนการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นแล้วสำหรับช่วงเวลาเฉพาะ ซึ่งไม่ใช่กรณีของข้อผิดพลาด "ERR_CONNECTION_RESET"
สาเหตุของ Failed to load resource: NET::ERR_CONNECTION_RESET
หลายสาเหตุอาจเป็นรากฐานของปัญหาเบราว์เซอร์ Chrome "ERR_CONNECTION_RESET" มันรบกวนมาก เพราะมีหลายสาเหตุ คุณต้องระบุสาเหตุราก ลองทุกวิธีจนกว่าจะพบวิธีที่ทำงานสำหรับคุณ จากประสบการณ์ของผม ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมตั้งค่า registry settings ของคุณไม่ถูกต้อง ปัญหานี้ยังอาจแสดงเป็น false positive ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างและตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายให้ถูกต้อง นี่อาจเป็นงานยากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค นี่คือปัจจัยทั่วไปที่อาจกระตุ้นปัญหา ERR_CONNECTION_RESET:
- Network error (ข้อผิดพลาดเครือข่าย) — หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ถูกต้อง ปัญหานี้จะถูกกระตุ้น คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไข
- Antivirus conflict (ขัดแย้งกับแอนตี้ไวรัส) — ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากเครื่องยนต์แอนตี้ไวรัสพยายามบล็อกเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึง เพื่อแก้ไข คุณต้องปิดใช้งานชั่วคราว
- Third-party firewalls (ไฟร์วอลล์協力廠商) — ไฟร์วอลล์ของ Avast ตัวอย่างเช่น ก็อาจเป็นปัญหา เพราะพวกมันบางครั้งบล็อกพอร์ต/ที่อยู่ที่ไม่ไว้วางใจ เพื่อแก้ไข คุณต้องปิดใช้งานชั่วคราว
- Interference from VPNs (การรบกวนจาก VPN) — VPN ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและอิสระบนเว็บ แต่ไม่อาจน่าเสียดาย เซิร์ฟเวอร์ VPN บางครั้งมีปัญหาที่รบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- Invalid browser cache (แคชเบราว์เซอร์ไม่ถูกต้อง) — แคชเบราว์เซอร์ปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเว็บโดยเพิ่มความเร็วโหลดและอนุญาตให้ปรับแต่งส่วนตัว น่าเสียดายที่แคชล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อแทน
- Poor proxy (พร็อกซีไม่ดี) — พร็อกซีช่วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตให้เป็นอะนอนิมัสโดยซ่อนที่อยู่ IP แต่พร็อกซีไม่ได้สมบูรณ์แบบ พร็อกซีที่ไม่ดีอาจทำให้คุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- TCP/IP configuration that is incorrect or corrupted (การกำหนดค่า TCP/IP ผิดหรือเสียหาย) — การตั้งค่า TCP/IP ที่ถูกต้องอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อหากมันถูกตั้งค่าผิดหรือเสียหาย
ข้อผิดพลาดฝั่ง client เช่น ERR_CONNECTION_RESET แก้ไขง่าย เพราะคุณทำได้เอง คุณเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องของคุณ หรือกำจัดอุปสรรคที่อาจขวางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณไม่ต้องรอเจ้าของเว็บไซต์แก้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของ "ERR_CONNECTION_RESET" ใน Google Chrome เรามีวิธีแก้ไขหลายวิธีให้คุณลอง อย่างไรก็ตาม ก่อนลองวิธีแก้ไขเหล่านี้ โปรดทราบว่าเราแนะนำให้คุณหยุดทันทีเมื่อคุณพบวิธีที่เหมาะสมและทำงานสำหรับคุณ เพราะมันอาจทำให้เกิดปัญหากับโปรแกรมอื่นและส่งผลต่อความเสถียรของระบบของคุณ
วิธีจัดการกับข้อผิดพลาด ERR_CONNECTION_RESET
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ERR_CONNECTION_RESET" สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานปกติหรือไม่
แรก ให้เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อดูว่ามันโหลดปกติหรือไม่ แม้จะโหลดได้ เราแนะนำให้คุณรีเซ็ตเราเตอร์โดยถอดสายพาวเวอร์ รอหนึ่งนาที และเสียบกลับ การเชื่อมต่อควรคืนมาภายในไม่กี่นาที
เมื่อทำงานแล้ว คุณสามารถดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่แก้ไขได้ ถึงเวลาไปที่วิธีแก้ไข ERR_CONNECTION_RESET ด้านล่าง
วิธีแก้ไข ERR_CONNECTION_RESET คลือกันแทบจะเหมือนกันสำหรับ macOS และ Windows เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ Google Chrome เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม การสแกนด้วย Outbyte MacAries (หรือเวอร์ชัน Windows) จะช่วยให้กระบวนการ troubleshooting ไปอย่างราบรื่น
วิธีแก้ที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อ VPN
การใช้ VPN มีข้อดีมาก รวมถึงความสามารถในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและเข้าถึงเนื้อหาที่ล็อกตามภูมิภาค อย่างไรก็ตาม VPN ไม่ได้สมบูรณ์แบบ พวกมันบางครั้งรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากคุณใช้ VPN ลองตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว และเข้าสู่เว็บไซต์ที่มีปัญหาใหม่
คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อจาก VPN โดยใช้ VPN client ของคุณ นี่คือวิธีทำกับบัญชี NordVPN ตัวอย่าง:
- เปิดแอปพลิเคชัน NordVPN
- แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ แล้วเลือก Disconnect
- เลือกว่าคุณต้องการหยุดการเชื่อมต่อ VPN นานแค่ไหน
หากข้อความข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ลองวิธีอื่น
วิธีแก้ที่ 2: รีบูตเราเตอร์
ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหลายอย่างสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีบูตอุปกรณ์เครือข่ายหรือเราเตอร์ของคุณ เมื่อคุณมีปัญหาอินเทอร์เน็ต นี่คือหนึ่งในวิธีแก้ที่เร็วที่สุดและง่ายที่สุด
แค่ถอดสายพาวเวอร์ของเราเตอร์ รออย่างน้อย 10-30 วินาที แล้วเสียบกลับ หากปัญหายังคงอยู่ ลองเปิดเว็บไซต์บนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างถูกต้อง หากข้อความข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ติดต่อ internet service provider ของคุณ
วิธีแก้ที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ใน Windows ฟีเจอร์ Network Reset อาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายใน Google Chrome เช่น ERR CONNECTION RESET
มันลบโปรไฟล์ทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ มันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการตั้งค่าโรงงาน (factory default settings) หลังจากทำขั้นตอนด้านล่าง คุณต้องเชื่อมต่อเครือข่ายที่เคยใช้ทั้งหมดใหม่พร้อมการอนุญาตที่เหมาะสม
- คลิกไอคอน Windows มุมซ้ายล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดเมนู Start
- เลือก Settings หรือใช้ลัดคีย์บอร์ด Windows + I
- ไปที่ Network & Internet
- อยู่ที่แท็บ Status เลื่อนลงจนสุดหน้า คลิกลิงก์ Network Reset
- อ่านคำเตือนก่อนเริ่มกระบวนการ network reset หลังจากที่คุณเข้าใจว่าฟีเจอร์นี้ทำอะไร คลิก Reset Now
- เลือก Yes
หลังจากที่คุณรีเซ็ตโปรไฟล์เครือข่ายทั้งหมดแล้ว ดูว่าคุณสามารถใช้ Google Chrome เล่นเว็บได้โดยไม่ได้ข้อผิดพลาด ERR CONNECTION RESET หรือไม่
วิธีแก้ที่ 4: เปลี่ยน DNS server
หากปัญหาของคุณเกี่ยวกับเครือข่าย คุณอาจต้องเปลี่ยนที่อยู่ DNS มีผู้ให้บริการ DNS หลายรายให้เลือก หรือหากไม่มีผู้ให้บริการช่วยแก้ข้อผิดพลาด ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้รับข้อมูล DNS อัตโนมัติ
- กด Ctrl + X บนคีย์บอร์ด แล้วเลือก Network Connections จากเมนูบริบท
- ในแถบด้านซ้าย เลือกประเภทการเชื่อมต่อปัจจุบัน (เช่น "Wi-Fi" หรือ "Ethernet") แล้วในแถบด้านขวา คลิก Change adapter options
- เลือก Properties จากเมนูบริบทของการเชื่อมต่อปัจจุบัน
- เลื่อนลงจนเห็นตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) หากไม่มีเครื่องหมายถูก ให้คลิกหนึ่งครั้งที่กล่องเพื่อเปิดใช้งาน จากนั้น คลิก Properties เพื่อเปิดป๊อปอัป
- เลือก Use the following DNS server addresses ตอนนี้คุณมีตัวเลือก DNS server บางอย่าง:
- ป้อน 1.1.1.1 ในแถวแรก และ 1.0.0.1 ในแถวที่สอง นี้จะเปลี่ยน DNS ของคุณไปที่เซิร์ฟเวอร์ 1.1.1.1 ที่รู้จักดี
- ใช้ DNS server ของ Google แทน โดยป้อน 8.8.8.8 เป็น Preferred DNS server และ 8.8.4.4 เป็น Alternate DNS server
- หากคุณพิมพ์ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 แทน คุณสามารถใช้ OpenDNS
หากคุณไม่ต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้เลือกตัวเลือก Validate settings upon exit มิฉะนั้น คลิก OK และรีบูต
ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงช่วยกู้คืนการทำงานของ Google Chrome ได้หรือไม่
วิธีแก้ที่ 5: ล้างแคชเบราว์เซอร์
Google Chrome เก็บแคชข้อมูลเพื่อปรับปรุงเวลาโหลดและให้ประสบการณ์เว็บที่ปรับแต่งส่วนตัว ข้อมูลในแคชเบราว์เซอร์อาจล้าสมัยบางครั้ง ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ
เพื่อล้างแคชเบราว์เซอร์ใน Google Chrome ให้ทำตามขั้นตอน:
- ไปที่เมนูสามจุด แล้ว More tools > Browsing Data
- เลือก All time จากเมนูดรอปดาวน์ Time range
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกข้อมูลการเล่นเว็บทั้งหมด รวมถึงประวัติการเล่นเว็บ คุกกี้ และข้อมูลไซต์อื่นๆ รวมถึงรูปภาพและไฟล์ที่แคช
- เลือก Clear data
วิธีแก้ที่ 6: ตรวจสอบการตั้งค่า Proxy
LAN ของคุณอาจใช้ proxy server ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ปิดฟีเจอร์นี้ เพื่อดูว่าปัญหามาจากการตั้งค่าหรือไม่
- เปิดแถบค้นหาโดยคลิกไอคอนขยายในแถบงาน คุณยังสามารถใช้ลัดคีย์บอร์ด Windows + S เพื่อเปิดได้
- ป้อน Internet Options และเลือกผลลัพธ์ค้นหาแรก เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏ ไปที่แท็บ Connections แล้วคลิก LAN Settings
- เมื่ออยู่ในหน้าต่าง Local Area Network (LAN) Settings ให้เอาติ๊กออกจาก Use a proxy server for your LAN หากตัวเลือกนี้ถูกติ๊ก ปัญหาของคุณอาจเกี่ยวกับ proxy server ดังนั้นให้แน่ใจว่าเอาติ๊กออก
- คลิก OK แล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดกลับมาหลังปิดฟีเจอร์นี้ใน Windows หรือไม่
วิธีแก้ที่ 7: รีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP ขณะเชื่อมต่อกับหน้าเว็บ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_CONNECTION_RESET บน Mac ให้ทำซ้ำขั้นตอนปิดใช้งาน proxies เพื่อปล่อยและต่ออายุที่อยู่ IP ไปที่แท็บ "TCP/IP" และเลือก "Renew DHCP Lease"
เพื่อรีเซ็ต network adapter ต่ออายุที่อยู่ IP และ flush DNS บน Windows 10 ทำตามขั้นตอน:
เพื่อเปิดเมนู power user กดลัด Win + X และเลือก Command Prompt (Admin) หาก Command Prompt ไม่มี ให้เลือก Windows PowerShell (Admin)
ที่ command prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังรีเซ็ตตัวเลือก TCP/IP และตรวจสอบว่าหน้าเว็บโหลดได้ใน Chrome หรือไม่
วิธีแก้ที่ 8: ปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์
การมีแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สำคัญมากสำหรับการรักษาความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม บางซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัส อาจบล็อกเว็บไซต์ที่ปลอดภัยอย่างผิดพลาด
หากคุณมั่นใจว่าเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงปลอดภัย ให้ปิดแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว เพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ข้อผิดพลาด connection reset ได้หรือไม่
ขั้นตอนการปิดไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัส จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ หากคุณไม่แน่ใจวิธีดำเนินการ โปรดดูเอกสาร
นี่คือวิธีปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์สร้างในของ Windows:
- ไปที่ Settings > Privacy & Security
- เลือก Virus and threat protection
- เลือก Manage settings ภายใต้ Virus & Threat Protection Settings
- ปิด Real-time protection
- ไปที่ Firewall and network protection
- ปิด Microsoft Defender Firewall ในแต่ละโปรไฟล์เครือข่าย (domain network, private network, และ public network)
หลังลองวิธีนี้ จำไว้ว่า ต้องเปิดแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์กลับมา หากคุณปิดไว้นานเกินไป คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปราะบางต่อไวรัสและมัลแวร์
วิธีแก้ที่ 9: เปลี่ยน Maximum Transmission Unit (MTU)
MTU ที่ไม่ถูกต้อง อาจเป็นปัญหาสำหรับบางผู้ใช้ คุณจะต้องตั้งค่า MTU ของคุณ เพราะบางเราเตอร์จำกัด MTU เพื่อแก้ไข ให้ตั้งค่า MTU ที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้มันผ่านเราเตอร์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหา ทำตามขั้นตอน:
- แรก คุณต้องระบุชื่อที่ถูกต้องสำหรับ Network Name ของคุณ
- เพื่อเปิด Run กด Windows + R พร้อมกัน แล้วพิมพ์ cpl และกด Enter
- หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Ethernet ใช้คำสั่งนี้ (แทนที่ "Local Area Connection" ด้วยชื่อเครือข่ายของคุณ): netsh interface ipv4 set subinterface "Local Area Connection" mtu=1472 store=persistent
- หากคุณมีการเชื่อมต่อไร้สาย ใช้คำสั่งนี้ (แทนที่ "Wireless Network Connection" ด้วยชื่อเครือข่ายของคุณ): netsh interface ipv4 set subinterface "Wireless Network Connection" mtu=1472 store=persistent
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ทั้งคู่
สรุป
ข้อความข้อผิดพลาด ERR_CONNECTION_RESET บ่งบอกว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ได้ กล่าวง่ายๆ คือ เว็บไซต์ไม่ได้โหลด เพราะเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถส่งข้อมูลไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ
ส่วนใหญ่เป็นเพราะการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ถูกต้อง หรือสิ่งอื่นที่รบกวนการเชื่อมต่อ ขึ้นอยู่กับสาเหตุในกรณีของคุณ วิธีแก้ไขข้างต้นควรเพียงพอที่จะแก้ปัญหาให้คุณ
