มีการอัปเดตสำหรับ Office for Mac หรือไม่ แต่คุณไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากข้อความ INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info ที่น่ารำคาญ มันเกิดขึ้นในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลที่คุณต้องตื่นตระหนก มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา
ข้อผิดพลาด INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info คืออะไร
ใน Office สำหรับ Mac บางเวอร์ชัน Microsoft Database Daemon และ Sync Services มีบทบาทสำคัญ แม้ว่าจะทำงานในพื้นหลังเท่านั้น แต่ก็ยังต้องปิดเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ หากคุณไม่ปิดใช้งาน มีโอกาสที่คุณจะพบข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info
ตอนนี้ หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราได้แนะนำไว้ด้านล่าง:
โซลูชัน #1:ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณ
คุณกำลังใช้ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ภายนอกอยู่หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อก่อน จากนั้นติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง บางครั้ง อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอาจรบกวนการติดตั้งการอัปเดต จึงไปต่อไม่ได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
หากไม่มีฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ภายนอกเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชัน #2:ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
หากต้องการปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก บังคับออก
- บังคับออกจากแอปพลิเคชัน หน้าต่างควรเปิดขึ้น คลิกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการปิด
- เลือก บังคับออก
- ทำซ้ำขั้นตอน 1 ถึง 4 จนกว่าจะปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
โปรดทราบว่าหากแอปพลิเคชันถูกบังคับให้ออก การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้บันทึกทั้งหมดจะสูญหายไป
โซลูชัน #3:ตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการติดตั้งการอัปเดตแล้วหรือไม่
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info แสดงว่ามีการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอีก
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดแอปพลิเคชัน Office for Mac ใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิด Microsoft Word ได้
- ไปที่ Word เมนู
- เลือก เกี่ยวกับ Word จดบันทึกเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ควรแสดงภายใต้ชื่อแอปพลิเคชัน
- ปิดหน้าต่างเกี่ยวกับ Word
- นำทางไปยัง ความช่วยเหลือ เมนู
- เลือก ตรวจหาการอัปเดต
- กด ตรวจสอบการอัปเดต อีกครั้ง
- จดเวอร์ชันอัปเดตไว้
- หากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่แสดงในหน้าต่าง About Word น้อยกว่าเวอร์ชันอัปเดต แสดงว่าการติดตั้งการอัปเดตนั้นปลอดภัย มิฉะนั้น คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
โซลูชัน #4:ตรวจสอบว่า Microsoft อยู่ในรายการภายใต้แอปพลิเคชัน
หากคุณไม่เห็น Microsoft Office โฟลเดอร์ภายใต้ แอปพลิเคชัน เป็นไปได้ว่า Microsoft Auto Update ไม่สามารถตรวจพบ Microsoft Office บน Mac ของคุณ นี่คือสาเหตุที่คุณเห็นข้อผิดพลาด INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info และไม่สามารถดำเนินการติดตั้งการอัปเดตได้
เพื่อให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ Microsoft Office อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:
- เปิด ไป เมนู
- เลือก แอปพลิเคชัน
- ตรวจสอบว่า Microsoft Office มีโฟลเดอร์อยู่แล้ว
หากคุณไม่เห็นที่นั่น คุณต้องค้นหาและย้ายไปยังแอปพลิเคชัน นี่คือวิธีการ:
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่และที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
- ไปที่ ไฟล์ เมนู
- เลือก ค้นหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าพารามิเตอร์การค้นหาเป็น ใดๆ และ ใจดี
- ในช่องค้นหา ให้ป้อน Office 2008 หรือ Office 2011
- กด Enter
- ค้นหาโฟลเดอร์ในผลการค้นหา ลากไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
- นำทางไปยัง ไป เมนู
- เลือก แอปพลิเคชัน
- ลากโฟลเดอร์จากเดสก์ท็อปของคุณไปที่แอปพลิเคชัน
โซลูชัน #5:ตรวจสอบว่าคุณใช้การตั้งค่าภาษาที่ถูกต้องหรือไม่
เป็นสิ่งสำคัญที่ภาษาของไฟล์อัปเดตที่คุณดาวน์โหลดมาจะต้องตรงกับภาษาการติดตั้งปัจจุบันของ Office for Mac ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าการตั้งค่าภาษาของคุณถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับ Mac
- ที่ส่วนบนสุดของหน้าจอ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเทศว่าตรงกับภาษาของ Office for Mac ที่ติดตั้งอยู่หรือไม่
- นำทางไปยัง ดาวน์โหลด
- เปิด การอัปเดต Office สำหรับ Mac
- ไปที่ ดาวน์โหลดที่มีจำหน่าย แล้วเลือกเวอร์ชันอัปเดตของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
- กด ดาวน์โหลดเลย
โซลูชัน #6:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office สำหรับ Mac อีกครั้ง
ถ้าห้าวิธีแก้ปัญหาแรกยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office for Mac ใหม่ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์อยู่กับตัว มิฉะนั้นคุณจะมีปัญหาในระยะยาว หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office for Mac ใหม่ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง
Microsoft Office 2008:
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่หรือที่ทำงานอยู่
- เปิด ไป เมนู
- เลือก แอปพลิเคชัน
- ลาก Microsoft Office 2008 โฟลเดอร์ไปที่ ถังขยะ
- นำทางกลับไปที่เมนูไป
- เลือก หน้าแรก
- เลือก ห้องสมุด และคลิกค่ากำหนด
- เปิด Microsoft แล้วเลือก Office 2008
- ลาก Microsoft Office 2008 Settings.plist ไฟล์ไปที่ ถังขยะ
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- เมื่อ Mac ของคุณรีบูทสำเร็จแล้ว ให้ติดตั้ง Office 2008 ใหม่
Microsoft Office 2011:
- ปิดและออกจากแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่
- เปิด ไป เมนู
- เลือก แอปพลิเคชัน
- ลาก Microsoft Office 2011 โฟลเดอร์ไปที่ ถังขยะ
- นำทางกลับไปที่ ไป เมนู
- เลือก หน้าแรก
- เปิด ห้องสมุด
- คลิก ค่ากำหนด
- ลาก Microsoft โฟลเดอร์ไปที่ถังขยะ
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ทันทีที่ Mac ของคุณรีสตาร์ทได้สำเร็จ ให้ติดตั้ง Office 2011 ใหม่
โซลูชัน #7:กำจัดขยะของระบบ
บางครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ล้างไฟล์ที่ไม่ต้องการบน Mac ของคุณ ไฟล์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้พื้นที่ดิสก์อันมีค่าเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับ Mac อีกด้วย
เพื่อกำจัดขยะของระบบอย่างง่ายดาย เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งเครื่องมือทำความสะอาด Mac เพียงไม่กี่คลิก ไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในระบบของคุณจะถูกลบออก
โซลูชัน #8:ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาสามารถตรวจดู Mac ของคุณ หาสาเหตุของปัญหา และแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
สรุป
ในครั้งต่อไปที่คุณพบข้อผิดพลาด INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info ขณะพยายามอัปเดต Office for Mac คุณควรรู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ซึ่งก็คือการยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ภายนอกจาก Mac ของคุณ หากไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันกับเราด้านล่าง
