Mac โดนิยมว่าโดยทั่วไปน่าเชื่อถือและปลอดภineux แต่เหมือนเทคโนโลยีอื่นๆ ก็มีจุดอ่อน ซึ่งอาจถูกใช้ประโยชน์โดยผู้ร้าย ในไม่กี่ปีผ่านมา มีรายงานการโจมตีมัลแวร์และไวรัสบน Mac หลายครั้ง แม้ไม่รุนแรงจนเป็นระบาด แต่ข้อเท็จจริงคือ ภัยคุกคามมีอยู่จริง และผู้ใช้ Mac ไม่ได้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
ภัยคุกคาม Mac ล่าสุดคือ OSX/MaMi ข่าวเมื่อ มกราคม 2018 มัลแวร์นี้ติดตั้ง root certificate ใหม่ ให้สามารถได้รับการสื่อสาร แม้ที่เข้ารหัส ตอนที่จราจรผ่านเซิร์ฟเวอร์อันตรายสำเร็จ มันจะได้รับข้อมูลละเอียดอ่อน
เพราะภัยคุกคามแบบนี้ จึงจำเป็นต้องรู้วิธีกำจัดไวรัส Mac ฟรี นอกจากวิธีกำจัด ควรศึกษาเกี่ยวกับอาการของมัลแวร์/ไวรัส และแหล่งที่มาของโปรแกรมอันตรายทั่วไป
Mac ของคุณติดไวรัส? อาการแสดงว่าติดไวรัส
ก่อนเริ่ม ต้องชี้แจงก่อน คุณอาจสังเกตว่าเราพูดถึงทั้ง malware และ virus แตจริงๆ แล้วต่างกัน Malware ปกติแฝงเป็นแอป/โปรแกรมสัญญาว่าทำดีให้คุณ/ระบบ แต่ทำอย่างร้าย เช่น ติดตามกิจกรรมออนไลน์ เก็บข้อมูลละเอียดอ่อน ไวรัสเป็นโค้ดชิ้นเล็กๆ ซึมผ่านระบบ และออกแบบมายุ่งระบบ
เคล็ดลับมืออาชีพ: สแกน Mac หาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和威脅ความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือช้าลง
ขั้นแรกกูกำจัดไวรัส Mac คือรู้ว่าอุปกรณ์ติดไวรัสหรือไม่ อาการ:
- Mac กลายเป็นช้าและล่าช้าทันใดนั้น
- มี toolbar หรือ plugin ใหม่ในเบราว์เซอร์ ที่คุณไม่จำได้ว่าติดตั้งเอง
- การค้นหาถูก redirect ไปเว็บอื่น หรือเว็บปลอมที่เหมือนเว็บจริงที่ตั้งใจจะไป
- ทุกหน้าเว็บเต็มไปด้วยโฆษณา รวมถึงที่ไม่คาดหวัง
- โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการค้นหาล่าสุดและทั่วไป ปรากฏจากที่ไหนไม่รู้
ถ้าสังเกตอาการเหล่านี้ ระมัดระวังและอย่าตกใจ หนึ่ง มีหลายเหตุผล Mac ช้า อาจจากไฟล์ขยะและแคชเยอะ หรือ RAM ไม่พอ ก่อนคิดแย่ที่สุด รันสแกน Mac ด้วยเครื่องมือทำความสะอาดภายนอก ดูว่ามีรายการที่ลบได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ถ้าปัญหาคงอยู่ น่าจะเป็นมัลแวร์/ไวรัสจริง
ไวรัสและมัลแวร์มาจากไหน?
มัลแวร์/ไวรัสที่ทำลาย Mac อาจมาจาก:
- ซอฟต์แวร์ที่ผสมไวรัส (Laced software) – บางครั้ง โปรแกรม/ไฟล์ที่ถูกต้องและไร้เดียงสา อาจถูกผสมมัลแวร์/ไวรัส ตั้งแต่แอดแวร์ง่ายๆ ที่ติดตั้งโดยไม่รู้ตัว ไปจนถึงอันตรายกว่า ที่เก็บข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคุณ
- ไฟล์และโปรแกรมปลอม (Fake files and programs) – มัลแวร์/ไวรัสแฝงเป็นโปรแกรมอื่น — น่าติดใจคือ แอนตี้ไวรัสหรือ anti-malware แม้แต่รูป วิดีโอ หรือ PDF ที่คุณดาวน์โหลดโดยไม่รู้ตัว
- อัปเดตและยูทิลิตี้ปลอม (Fake updates and utilities) – ดาวน์โหลดอัปเดตปลอม หรือเครื่องมือระบบปลอมสำหรับโปรแกรม/แอปบน Mac
- เว็บไซต์ไม่ปลอดภัย (Unsecured websites) – ถ้าไม่เห็นไอคอนล็อกบนแถบ URL หมายถึงเล่นเว็บไม่ปลอดภัย แม้เว็บนั้นไม่มีเจตนาร้าย ก็ถูกเจาะโดยมัลแวร์/ไวรัส ซึ่งเข้าระบบคุณได้
การป้องกันไวรัสฟรี: เครื่องมือ Built-in ของ Mac
ตอนนี้คุณคิดว่าต้องจ่ายเงินเพื่อปกป้อง Mac และกำจัดภัยคุกคาม แต Mac ได้ชื่อเสียงปลอดภัยและสามารถทำงานได้ เพราะเครื่องมือ built-in ที่มองไม่เห็น ป้องกันมัลแวร์/ไวรัสในพื้นหลัง Mac มี:
- File Quarantine – ฟีเจอร์ Mac ตั้งแต่ OS X Leopard พอดาวน์โหลดไฟล์อาจเป็นอันตรายผ่านแพลตฟอร์มที่รู้จัก quarantine เช่น Safari หรือ Mail ไฟล์จะถูกกักกัน พอเปิดไฟล์ macOS จะถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าจะเปิด เตือนว่าอาจอันตรายต่อระบบ ควรฟังคำเตือนและอย่าเปิดไฟล์
- Gatekeeper – ทำงานคล้าย File Quarantine แต่สำหรับแอปพลิเคชัน โปรแกรมใหม่ค่อนข้าง ตั้งแต่ Mountain Lion ป้องกัน Mac จากมัลแวร์และการดาวน์โหลดแอปอันตรายจากอินเทอร์เน็ตโดยตรง (ไม่ใช่ App Store) Apple ให้ Developer ID เฉพาะตัวแก่นักพัฒนาที่ได้รับการยอมรับ ทำแอปนอก App Store ถ้าแอปสร้างโดยนักพัฒนาที่ไม่มี Developer ID Gatekeeper จะบล็อกการติดตั้ง แอปที่มี Developer ID ปลอม/ปลอมแปลง ก็ถูกบล็อกเหมือนกัน
- Xprotect – นี่คือ Mac virus scan built-in ของ Apple เริ่มต้นใน Snow Leopard เป็นฟีเจอร์ built-in ของ File Quarantine Xprotect เพิ่มเข้ามาสแกนหามัลแวร์/ไวรัสที่อาจฝังในไฟล์ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต ถ้าไฟล์ติดเชื้อ จะแจ้งให้ทราบ ควรย้ายไป Trash
การเคารพคำเตือนของ Mac อย่างจริงจัง จะช่วยให้ Mac ไม่ติดมัลแวร์และไวรัส
ข้อป้องกันควรปฏิบัติ หากคิดว่า Mac ติดไวรัส
ถ้า File Quarantine, Gatekeeper, และ Xprotect ตรวจพบภัยคุกคามพยายามซึมระบบ คุณต้องระมัดระวังขณะใช้ Mac จนกว่าจะแน่ใจว่าไร้ไวรัสและมัลแวร์
- อย่าพิมพ์รหัสผ่าน. หากสงสัย Mac ติดมัลแวร์/ไวรัส หลีกเลี่ยงสิ่งที่ต้องพิมพ์รหัสผ่าน/รายละเอียดล็อกอิน มัลแวร์บางตัวมี keylogger บันทึกรหัสผ่านตอนพิมพ์ บางตัวถ่ายหน้าจอได้ ดังนั้น ห้ามคัดลอก/วางรหัสผ่านจากบันทึก/เอกสาร อย่าคลิก Show Password
- ออฟไลน์มากที่สุด. จนกว่าจะแน่ใจภัยคุกคามดับสนิท ปิด WiFi Mac หรือถอดสาย Ethernet ป้องกันการถ่ายโอนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ถ้าเป็นไปได้ ใช้อุปกรณ์อื่นถ้าต้องออนไลน์
- ใช้ Activity Monitor ให้ได้ประโยชน์. หากรู้สึกว่ามัลแวร์ติดตั้งมาพร้อมอัปเดต/แอป ปิดแอปอันตรายด้วย Command + Q หรือเลือก Quit จากเมนู แล้วเปิด Activity Monitor (Applications > Utilities) ในช่องค้นหาขวาบน พิมพ์ชื่อแอปที่ปิด ถ้ายังอยู่ในรายการโปรแกรมที่รันอยู่ แม้ปิดแล้ว ความสงสัยยืนยัน เลือกโปรแกรมนั้น คลิก [X] มุมซ้ายบน toolbar เลือก Force Quit
- ใช้ความช่วยเหลือจาก Mac cleaners ภายนอก. เครื่องมืออย่าง Mac repair app เป็นชั้นป้องกันเพิ่มเติมเหนือ built-in ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ สแกน Mac หาไฟล์/แอปปัญหา ตัดสินใจเก็บหรือลบออกจากระบบ เพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด
- กู้คืนจากแบ็คอัพ. ถ้า Time Machine backup ทันใจ คุณกู้คืนเวอร์ชัน Mac จากเวลาที่ยังไร้มัลแวร์/ไวรัส
- เปลี่ยนรหัสผ่าน. หลังกู้คืนเวอร์ชันเก่า พิจารณาเปลี่ยนรหัสผ่านทุกบัญชี แม้มัลแวร์จับรหัสได้ ก็ไม่สามารถล็อกอินได้แล้ว
- ติดตั้ง macOS และแอปใหม่. วิธีสุดท้ายรับประกันว่าไม่มีซากมัลแวร์/ไวรัสเหลือในระบบ คือ ติดตั้ง macOS และแอปทั้งหมดที่ใช้ใหม่
- ตรวจสอบกับธนาคาร. โทรให้ผู้ให้บริการบัตรเครดิต เช็คว่ามีธุรกรรมไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ เช็คบัญชีธนาคารว่ามีการโอนเงินโดยไม่ได้ยินยอม แจ้งผู้ให้บริการและธนาคารเกี่ยวกับสถานการณ์ รวมถึงเตือนอย่าอนุมัติธุรกรรมผิดปกติ ถ้าเป็นไปได้ ขอบัตรใหม่ และจัดการเปลี่ยนรายละเอียดล็อกอินออนไลน์
แน่นอน อุปกรณ์ของคุณมีเครื่องมือกำจัดไวรัส Mac ฟรี แต่เราไม่รู้ว่าเมื่อไหร่นักพัฒนาซึ่งร้ายจะสร้างมัลแวร์/ไวรัสที่ซ่อนและหลบพ้นเครื่องมือเหล่านั้นได้ แน่นอน Apple จะพัฒนาและเสนอเวอร์ชันปรับปรุงของเครื่องมือกำจัดมัลแวร์/ไวรัสฟรี เพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามขั้นสูง แต่คุณควรทำหน้าที่ปกป้อง Mac เองด้วย ทำเป็นนิสัยสแกนหาไฟล์/โปรแกรมอันตราย และหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ไม่ปลอดภัย
