คุณเห็น Popup แจ้งว่า Mac ของคุณติดไวรัสไหม? Popup นี้อาจปรากฏในเบราว์เซอร์ (Safari, Chrome ฯลฯ) ข้อความโดยเฉพาะเจาะจงว่า:
ระบบของคุณติดไวรัส 3 ตัว! การตรวจสอบความปลอดภัยพบร่องรอย 2 มัลแวร์ และ 1 สปายแวร์/ฟิชชิง ความเสียหายระบบ: 28.1% ต้องกำจัดทันที
การกำจัดไวรัสทันทีจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายระบบเพิ่มเติม การสูญเสียแอป รูปภาพ หรือไฟล์อื่นๆ พบร่องรอย 1 ฟิชชิง/สปายแวร์บน Mac ของคุณที่ใช้ OSX
ข้อมูลส่วนตัวและการธนาคารอยู่ในความเสี่ยง
เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายเพิ่มเติม กด "Scan Now" ทันที Deep scan ของเราจะช่วยทันที!
เหลือ 1 นาที 29 วินาที ก่อนความเสียหายจะถาวร (SCAN NOW)
อีกรูปแบบของ Scam นี้ที่อาจเจอ:
Mojave ของคุณติดไวรัส (3) ตัว!
Mojave ของคุณติดไวรัส (3) ตัว การตรวจสอบพบร่องรอย 2 มัลแวร์ และ 1 ฟิชชิง/สปายแวร์ ความเสียหายระบบ: 28.1% – ต้องกำจัดทันที!
การกำจัดทันทีจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหาย... พบร่องรอย 1 ฟิชชิง/สปายแวร์บน Mojave ของคุณ
ข้อมูลส่วนตัวและการธนาคารเสี่ยง
กด 'Scan Now' ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย! Deep scan จะช่วยทันที!
เหลือ 4 นาที 52 วินาที ก่อนความเสียหายถาวร
ข้อความที่คุณเห็นอาจแตกต่างเล็กน้อย อาจบอกให้โทรหมายเลข 1-800 ข้อความแม้แต่ Logo Apple Care ก็มี เพื่อหลอกให้เชื่อว่าเป็นคำเตือนทางการจาก Apple
ข้อผิดพลาด "Your Mac is infected with 3 viruses" คืออะไร?
"Your Mac is infected with 3 viruses" เป็น Tech Support Scam (ลักลอบหลอกลวงผ่านเทคนิคสนับสนุน) แบบคลาสสิก ข้อความอาจแสดงโดยเว็บไซต์ปลอมหลายแห่ง หน้าที่ปรากฏเมื่อเบราว์เซอร์ถูก Scam นี้กระทบ ดูเหมือนเว็บไซต์ถูกต้องทุกประการ Scam นี้มักเกิดจาก Adware ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ในกรณีนี้ กิจกรรมการเบราว์ซิ่งอาจถูกขัดจังหวะโดย Redirect ไปเว็บไซต์น่าสงสัยไม่มีที่สิ้นสุด Popup อาจป้องกันไม่ให้คุณออกจากเบราว์เซอร์ได้
นี่คือ Tech Support Scam การแจ้งเตือนนี้ ไม่ได้มาจาก Apple หรือ Apple Care อย่าโทรหมายเลขนั้น อย่ากด Scan Now อย่าโต้ตอบกับ Popup หรือเว็บไซต์ที่ดูเหมือนเข้าครองหน้าจอ เว็บไซต์และข้อความเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพียงเพิกเฉยต่อทุกอย่างที่ข้อความพูด
การแจ้งเตือนนี้พยายามขูดข้ามให้คุณเชื่อว่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Mac ถูกคุกคามโดยมัลแวร์ที่ทำงานอยู่บนระบบ จริงๆ แล้ว Scammer พยายามขู่ให้คุณดาวน์โหลด Rogue System Cleaner และสุดท้ายซื้อ License เพื่อใช้ฟีเจอร์กำจัด พวกเขาอาจขอให้โทร Toll-free เพื่อรับเทคนิคสนับสนุนส่วนตัว
หากคุณโทรหา Scammer พวกเขาสามารถหลอกให้คุณอนุญาตให้พวกเขาควบคุมคอมพิวเตอร์ และเก็บข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลล็อกอินธนาคารออนไลน์ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ แล้วนำข้อมูลไปขายให้ Cybercriminals อื่นๆ หรือทำกิจกรรมอันตรายด้วยตัวเอง
เนื่องจาก Scam นี้ใช้ Popup และ Domain หลายแห่งแสดงข้อความเตือนปลอมและเบอร์โทร เราแนะนำให้ จัดการกับ Popup และ Redirect ที่น่าสงสัยทั้งหมดด้วยความลังเล มิฉะนั้น คุณเสี่ยงต่อการเป็นเหยื่อมัลแวร์ร้ายแรง ให้ฉลาดต่อ Scam
Mac ได้รับข้อความ "Your Mac is infected with 3 viruses" มายังไง?
มัลแวร์นี้เข้าถึงเบราว์เซอร์และ PC ผ่าน Potentially Unwanted Adware Programs (โปรแกรมแอดแวร์ที่อาจไม่พึงประสงค์) ที่มาบรรจุรวมกับซอฟต์แวร์ฟรีอื่นๆ ที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต คุณสามารถป้องกันได้โดยตรวจสอบตัวเลือก Advanced หรือ Custom ในขั้นตอนติดตั้งของ Freeware ทุกตัวที่คุณติดตั้ง
การคลิกโฆษณา แบนเนอร์ Popup และเบราว์ซิ่งผ่านเว็บไซต์ไม่รู้จัก ก็เป็นทางเข้าอื่นของมัลแวร์นี้
ควรทำอย่างไรเมื่อเจอ Scam Message "Your Mac is infected with 3 viruses"
เพื่อกำจัด Tech Support Scam "Your System Is Infected With (3) Viruses" และไฟล์เกี่ยวข้องด้วยตนเองจาก PC ให้ทำตามคำแนะนำขั้นตอนด้านล่าง หากคู่มือการกำจัดด้วยตนเองไม่กำจัด Scam และ Redirects ได้หมด ควรค้นหาและลบรายการเหลือทิ้งด้วย Advanced Cleaner เช่น Mac Repair App
สิ่งที่ควรทำเมื่อเจอ Scam Message คือ ปิดเบราว์เซอร์โดย Force Quit วิธีทำ:
- Force Quit จากเมนู Apple มุมซ้ายบน หรือกด Option + Command + Escape พร้อมกัน
- เลือก Safari (หรือ Chrome) ในหน้าต่าง Force Quit
- คลิก Force Quit
- กดค้าง Shift ขณะเปิด Safari ใหม่ การทำเช่นนี้จะสั่งให้ Safari ไม่โหลดเว็บไซต์จาก Session ก่อนหน้า
หากใช้ Safari ให้เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยด้วยขั้นตอน:
- ในแอป Safari คลิก Safari (แถบเมนู Safari)
- คลิก Preferences
- คลิกแท็บ Security
- ติ๊ก Warn when visiting a fraudulent website
เมื่อติ๊กตัวเลือกนี้ Safari จะเตือนเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ฟิชชิง
นอกจากนี้ อาจต้องการลบ Cookies และข้อมูลเว็บไซต์ที่จัดเก็บบน Mac:
- ใน Safari ไปที่ Safari > Preferences > Privacy
- คลิก Manage Website Data
- รอ بضعวินาทีโหลดข้อมูลเว็บไซต์
- คลิก Remove All
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Mac ลบ Cookies และข้อมูลอื่นๆ แล้วค่อยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
อาจต้องการตรวจสอบ Safari Extensions ลบ Extension ที่ไม่รู้จัก:
- ใน Safari คลิก Safari
- คลิก Preferences
- คลิก Extensions
หากเห็น Extension ที่ไม่รู้จัก ให้กดปุ่ม Uninstall ของ Extension นั้น
เคล็ดลับป้องกัน Scam "Your Mac is infected with 3 viruses"
- เปิดใช้งานและตั้งค่า Firewall ให้ถูกต้อง
- ติดตั้งและดูแลซอฟต์แวร์ Anti-malware ที่น่าเชื่อถือ
- รักษาความปลอดภัยเว็บเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำและติดตั้ง
- ปิดใช้งาน Macros ในเอกสาร Office
- ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
- อย่าเปิดไฟล์แนบหรือคลิกลิงก์ เว้นแต่คุณแน่ใจว่าปลอดภัย
- Backup ข้อมูลเป็นประจำ
