ผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่ใช้งานได้หลายปีโดยไม่มีปัญหา แต่เวลาจะมาถึงที่ฮาร์ดแวร์มีปัญหา แม่นานแต่น่าเคารพ ปัญหาอาจมาจาก Motherboard, Hard Drive เสีย, GPU หรือหน่วยความจำไม่พอ Apple มีวิธีตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ คือ Apple Hardware Test ใช้ตรวจสอบว่ามีปัญหาหนักหรือไม่ และรันเองได้ เราจะสอนวิธีทำด้านล่าง
รุ่น Mac ใดรัน Internet-based Hardware Test ได้
ไม่ใช่ทุกรุ่นรัน Internet-based Apple Hardware Test ได้ บางรุ่น MacBook ต้องใช้ Local version ที่ติดตั้งบน Hard Drive หรือเก็บใน OS X DVD รุ่นหลัง 2013 ใช้ Apple Diagnostics แทน นี่คือรุ่นที่รัน Web-based ได้:
- 11-inch MacBook Air 3 (late 2010-2012)
- 13-inch MacBook Air 3 (late 2010-2012)
- 13-inch MacBook Pro 8 (early 2011-2012)
- 15-inch MacBook Pro 6 (mid-2010-2012)
- 17-inch MacBook Pro 6 (mid-2010-2012)
- MacBook 7 (mid-2010)
- Mac Mini 4 (mid-2010-2012)
- 21.5-inch iMac 11 (mid-2010-2012)
- 27-inch iMac 11 (mid-2010-2012)
สำคัญ: รุ่น mid-2010 ถึง early 2011 อาจต้องอัปเดต EFI Firmware ก่อน รู้ไหมว่าต้องอัปเดตหรือไม่? ทำตามนี้:
- ไป Apple menu > About This Mac
- คลิก More Info
- ถ้าเป็น OS X Lion ขึ้นไป เลือก System Report มิฉะนั้นข้ามขั้นตอน 4
- หน้าต่างใหม่ เลือก Hardware ด้านซ้าย
- มุมตรงข้าม จด Boot ROM version และ SMC version
- ไปหน้า EFI and SMC Firmware Update บนเว็บ Apple เปรียบเทียบ ถ้าฟิมแวร์เก่า ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
วิธีใช้ Internet-based Apple Hardware Test
เมื่อยืนยันแล้วว่า Mac รันได้ เริ่มใช้งาน:
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพ有害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
- ปิด Mac ก่อน
- MacBook ต้องต่อ AC Power อย่าใช้แบตเตอรี่อย่างเดียว
- กด Power ค้าง Option + D จนขึ้น Starting Internet Recovery
- รอสักครู่ จะให้เลือก Network ใช้ Dropdown เลือก
- เลือก Wi-Fi ใส่รหัสผ่าน กด Return/Enter หรือคลิกเครื่องหมายถูก
- เชื่อมต่อสำเร็จ จะขึ้น Starting Internet Recovery (โหลด Test นานหน่อย) แล้วให้เลือกภาษา
- เลือกภาษาด้วยปุ่มลูกศรหรือเมาส์
- Test จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง (ใช้เวลา)
- ก่อน Test จริง ควรตรวจสอบ Hardware Profile ว่าตรงกับสเปคหรือไม่ (RAM, GPU, CPU) หากผิดปกติ อาจเสีย ตรวจสอบที่ Apple Support
- ถ้าตรงกัน ไปแท็บ Hardware Test
- มี 2 โหมด: Standard Test (พอใช้) และ Extended Test (แนะนำ หากปัญหา GPU/RAM)
- รัน Standard: เลือก Standard Test > Test รอหลายนาที ฟังก็อาจดัง ปกติ
- เสร็จแล้ว จะแสดง Error Codes หรือ No trouble found Error Codes ที่พบบ่อย:
- 4AIR – AirPort wireless card
- 4ETH – Ethernet
- 4HDD – Hard disk (รวม SSD)
- 4IRP – Logic board
- 4MEM – Memory module (RAM)
- 4MHD – External disk
- 4MLB – Logic board controller
- 4MOT – Fans
- 4PRC – Processor
- 4SNS – Failed sensor
- 4YDC – Video/Graphics card
Error codes ดูลึกลับ แต่ซ้ำบ่อยจนเป็นที่รู้จัก
- หาไม่เจอปัญหา รัน Extended Test ได้: เลือก Perform Extended Testing > Test
- หยุด Test ได้ที่ปุ่ม Stop Testing
- จบการใช้งาน: กด Shut Down หรือ Restart
หาไม่เจอ Error แต Mac ยังมีปัญหา ให้เช็คระบบ อาจมีไฟล์ไม่จำเป็นหรือ RAM ถูกกินโดยโปรแกรม ใช้เครื่องมือภาคสามอย่าง Mac repair app ช่วยแก้ไข
