ผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่เพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่ปราศจากปัญหาเป็นเวลาหลายปี แต่ในที่สุด เวลาก็จะมาถึงเมื่อปัญหาฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาของเมนบอร์ด ฮาร์ดไดรฟ์ทำงานล้มเหลว ปัญหา GPU หรือพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ โชคดีที่ Apple มีวิธีการตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เป็นขั้นตอนแรก คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงที่ต้องจัดการหรือไม่ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถทำการทดสอบได้ด้วยตัวเอง เราจะสอนวิธีการด้านล่าง
Mac รุ่นใดบ้างที่สามารถเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์บนอินเทอร์เน็ตของ Apple ได้
Mac บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple บนอินเทอร์เน็ตได้ MacBook บางรุ่นต้องใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์เวอร์ชันในเครื่อง ซึ่งจะต้องติดตั้งในฮาร์ดไดรฟ์หรือบันทึกไว้ใน OS X DVD Mac รุ่นอื่นๆ ที่ผลิตหลังปี 2013 สามารถใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เวอร์ชันล่าสุดได้ ซึ่งเรียกว่าการทดสอบ Apple Diagnostics นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้การทดสอบ Apple Diagnostics สำหรับ Mac รุ่นเดียวเท่านั้นที่สามารถใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เวอร์ชันบนเว็บได้มีดังนี้:
- MacBook Air 3 รุ่น 11 นิ้ว (ปลายปี 2010 ถึง 2012)
- MacBook Air 3 ขนาด 13 นิ้ว (ปลายปี 2010 ถึง 2012)
- MacBook Pro 8 ขนาด 13 นิ้ว (ต้นปี 2011 ถึง 2012)
- MacBook Pro 6 ขนาด 15 นิ้ว (กลางปี 2010 ถึง 2012)
- MacBook Pro 6 ขนาด 17 นิ้ว (กลางปี 2010 ถึง 2012)
- MacBook 7 (กลางปี 2010)
- Mac Mini 4 (กลางปี 2010 ถึง 2012)
- iMac 11 ขนาด 21.5 นิ้ว (กลางปี 2010 ถึง 2012)
- iMac 11 ขนาด 27 นิ้ว (กลางปี 2010 ถึง 2012)
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Mac รุ่นกลางปี 2010 ถึงต้นปี 2011 อาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ EFI ก่อน คุณจึงจะเรียกใช้ Apple Hardware Test บนเว็บได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ EFI หรือไม่ ให้ทำดังนี้:
- ไปที่ Apple เมนูแล้วคลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ .
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คลิก ข้อมูลเพิ่มเติม ปุ่ม.
- หาก Mac ของคุณใช้ OS X Lion หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ให้เลือก รายงานระบบ . มิฉะนั้น ให้ไปยังขั้นตอนที่ 4
- หน้าต่างอื่นจะเปิดขึ้น เน้นฮาร์ดแวร์ ในส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ
- ที่มุมตรงข้ามของหน้าจอ ให้จดหมายเลขเวอร์ชัน ROM บูต ของ Mac และ หมายเลขเวอร์ชัน SMC .
- เมื่อคุณมีรายละเอียดเหล่านี้แล้ว ให้ไปที่ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ EFI และ SMC บนเว็บไซต์ของ Apple เปรียบเทียบเวอร์ชันที่คุณมีกับเวอร์ชันล่าสุดที่มี หาก Mac ของคุณใช้เวอร์ชันเก่า คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าเว็บเดียวกัน
วิธีใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple บนอินเทอร์เน็ต
ทันทีที่คุณได้ตรวจสอบและยืนยันว่า Mac ของคุณสามารถเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple บนอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ วิธีการ:
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
- ปิด Mac ของคุณก่อน
- หากคุณใช้ MacBook ให้เชื่อมต่อกับ แหล่งจ่ายไฟ AC . อย่าทำการทดสอบโดยใช้เฉพาะแบตเตอรี่ของ MacBook เป็นแหล่งพลังงาน
- กดปุ่ม พาวเวอร์ ขณะกดปุ่ม ตัวเลือก . ค้างไว้ และ D กุญแจ ดำเนินต่อไปจนถึง การเริ่มต้นการกู้คืนอินเทอร์เน็ต ข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
- รอสักครู่ คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกเครือข่ายในไม่ช้า ใช้ ดรอปดาวน์ เมนูเพื่อเลือกจากรายการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มี
- เลือกเครือข่ายไร้สายและป้อนรหัสผ่านหากระบบถาม กด กลับ หรือ ป้อน . คุณยังสามารถคลิกเครื่องหมายถูก บนจอแสดงผลของคุณ
- ทันทีที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณเลือก คุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอว่า กำลังเริ่มการกู้คืนอินเทอร์เน็ต . การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่เนื่องจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple จะถูกดาวน์โหลดไปยัง Mac ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้รับข้อความให้เลือกภาษา .
- หากต้องการเลือกภาษาที่จะใช้ ให้ใช้ปุ่ม ขึ้น และ ลง ปุ่มลูกศรหรือเคอร์เซอร์ของเมาส์
- การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple จะทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งบน Mac ของคุณต่อไป อีกครั้ง สิ่งนี้ต้องใช้เวลา
- ก่อนที่คุณจะดำเนินการทดสอบจริง จะดีกว่าถ้าคุณตรวจสอบก่อนว่าพบฮาร์ดแวร์ใด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าส่วนประกอบ Mac ทั้งหมดของคุณถูกต้องและได้รับการพิจารณา ตรวจสอบว่ามีการแสดงจำนวนหน่วยความจำที่แน่นอน พร้อมด้วยกราฟิกและข้อมูลจำเพาะของ CPU หรือไม่ หากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติ ให้ตรวจสอบการกำหนดค่า Mac ของคุณโดยไปที่ไซต์สนับสนุนของ Apple หากการกำหนดค่าที่แสดงไม่ตรงกับการกำหนดค่าของรุ่น Mac ของคุณ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจล้มเหลว หากต้องการตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของ Mac ให้ไปที่ โปรไฟล์ฮาร์ดแวร์ แท็บ
- หากรายละเอียดการกำหนดค่าทั้งหมดถูกต้อง ให้ดำเนินการทดสอบโดยไปที่ การทดสอบฮาร์ดแวร์ แท็บ
- โปรดทราบว่าการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple รองรับการทดสอบสองประเภทที่แตกต่างกัน การทดสอบมาตรฐาน และ การทดสอบเพิ่มเติม ที แม้ว่าการทดสอบมาตรฐานโดยทั่วไปจะเป็นตัวเลือกที่ดี แต่ขอแนะนำให้ทำการทดสอบเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีปัญหากับการ์ดกราฟิกหรือ RAM ของ Mac
- ในการเรียกใช้การทดสอบมาตรฐาน ให้เลือก การทดสอบมาตรฐาน ตัวเลือกแล้วคลิก ทดสอบ ปุ่ม. ณ จุดนี้ การทดสอบฮาร์ดแวร์ควรเริ่มต้นขึ้น จะใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นเพียงแค่อดทนรอ อย่ากังวลหากคุณได้ยินเสียงพัดลมของ Mac หมุนรอบขึ้นและลง นั่นเป็นเรื่องปกติในระหว่างกระบวนการทดสอบฮาร์ดแวร์
- เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น รายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่พบปัญหา ข้อความจะแสดงในช่องผลการทดสอบ หากมีข้อผิดพลาดให้ตรวจสอบสิ่งที่เกี่ยวกับ เราได้ระบุรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนไว้ด้านล่างพร้อมกับความหมาย:
- 4AIR – การ์ดไร้สาย AirPort
- 4ETH – อีเธอร์เน็ต
- 4HDD – ฮาร์ดดิสก์ (รวม SSD)
- 4IRP – บอร์ดลอจิก
- 4MEM – โมดูลหน่วยความจำ (RAM)
- 4MHD – ดิสก์ภายนอก
- 4MLB – ตัวควบคุมบอร์ดลอจิก
- 4MOT – แฟน ๆ
- 4PRC – โปรเซสเซอร์
- 4SNS – เซ็นเซอร์ล้มเหลว
- 4YDC – การ์ดวิดีโอ/กราฟิก
รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ที่สร้างโดยการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ดูเหมือนจะคลุมเครือ และในบางกรณี มีเพียงช่างเทคนิคบริการที่ผ่านการรับรองของ Apple เท่านั้นที่จะเข้าใจได้ แต่เนื่องจากรหัสเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นซ้ำๆ จึงกลายเป็นที่รู้จัก
- หากไม่พบปัญหา คุณสามารถดำเนินการทดสอบเพิ่มเติมได้ สามารถตรวจจับปัญหากราฟิกและหน่วยความจำได้ดีกว่าการทดสอบมาตรฐาน หากต้องการทำการทดสอบเพิ่มเติม ให้เลือก ทำการทดสอบเพิ่มเติม ตัวเลือกแล้วคลิก ทดสอบ ปุ่ม.
- หากคุณต้องการหยุดการทดสอบโดยบังเอิญ เพียงคลิกปุ่มหยุดการทดสอบ ปุ่ม.
- เมื่อคุณใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เสร็จแล้ว ให้สิ้นสุดโดยคลิกที่ ปิดเครื่อง หรือ เริ่มต้นใหม่ ปุ่ม.
หากไม่พบข้อผิดพลาดหลังจากการทดสอบ และ Mac ของคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถตรวจสอบระบบของคุณได้ มันอาจจะโหลดด้วยไฟล์ที่คุณไม่ต้องการ หรือ RAM ของคุณถูกใช้โดยโปรแกรมและแอพที่ไม่จำเป็น ในการแก้ไขปัญหา ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น แอปซ่อม Mac
