ปัญหา OneDrive ทั่วไปที่มี Mojave 10.14 และการแก้ไขที่เป็นไปได้

ผู้ใช้ Mojave 10.14 บางรายคงทราบแล้วว่า OneDrive ไม่ใช่เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและไร้ที่ติที่พวกเขาคิด เนื่องจากเมื่อแชร์ข้อมูลงานและไฟล์ มักจะปล่อยให้ไฟล์ค้างระหว่างการดำเนินการซิงค์ต่างๆ

ปัญหานี้ อาจเป็นความท้าทายไม่เพียงแต่กับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กด้วย เนื่องจากอาจก่อให้เกิดการสะสมไฟล์บันทึกที่ไม่พึงประสงค์และการสื่อสารที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรงภายในทีม

ตามผู้ใช้ Mojave กระบวนการ OneDrive บางอย่างไปเกินพิกัดจนถึงจุดที่มีการใช้งาน CPU อย่างหนักอยู่แล้ว โดยที่สัญญาณ "งานระหว่างทำ" และ "การเปลี่ยนแปลงการประมวลผล" จะถูกกะพริบบนหน้าจออย่างต่อเนื่อง ขออภัย ปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขแม้หลังจากรีบูตระบบและติดตั้ง OneDrive ใหม่แล้ว

หากคุณประสบปัญหา OneDrive กับ Mojave 10.14 หรือปัญหา OneDrive อื่นๆ บน Mojave คุณมาถูกที่แล้ว เราจะหารือเกี่ยวกับปัญหา Mojave 10.14 OneDrive และวิธีแก้ไขด้านล่าง ดังนั้นโปรดอ่านต่อไป

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

6 ปัญหาทั่วไปของ OneDrive บน Mojave 10.14

นอกเหนือจากการใช้งาน CPU จำนวนมาก ยังมีปัญหาอื่นๆ กับ OneDrive บน Mojave 10.14 ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

1. การซิงโครไนซ์ช้า

ผู้ใช้ OneDrive ที่ใช้ macOS 10.14 อาจพบว่าตัวเองติดอยู่ในกระบวนการซิงโครไนซ์ที่เชื่องช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำลังดำเนินการซิงโครไนซ์บน OneNote ด้วยเหตุนี้ ความล่าช้าอย่างต่อเนื่องอาจเป็นอุปสรรคต่อการติดตั้งการอัปเดต OneNote

2. ปัญหาการซิงค์ SharePoint

บน macOS 10.14 SharePoint อาจทำงานไม่ถูกต้อง แม้ว่าในบางกรณี การดาวน์โหลดอาจทำงานได้ดี แต่การซิงค์ไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ SharePoint อาจทำให้ปวดหัวได้ ผู้ใช้สามารถซิงค์ไลบรารี SharePoint ของตนกับอุปกรณ์ Mac ของตนได้ แต่ไม่สามารถซิงค์จากอุปกรณ์ของตนไปยังไลบรารี SharePoint ของตนได้

3. ผู้ใช้ภายนอกไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่ใช้ร่วมกันได้

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ภายนอกพยายามเปิดการแจ้งเตือนเมล ซึ่งเปิดไฟล์ที่แชร์ผ่าน OneDrive บน macOS 10.14 เมื่อผู้ใช้คลิกคลิก กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น พร้อมแสดงข้อความ "ปฏิเสธการเข้าถึง" ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไฟล์

4. ไม่มีตัวเลือก “รับลิงก์”

ผู้ดูแลระบบ Office 365 หลายคนไม่สามารถใช้คุณลักษณะ "รับลิงก์" ของ OneDrive นี่เป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับไคลเอ็นต์ macOS 10.14 ที่ต้องการแลกเปลี่ยนลิงก์ไปยังเอกสารและไฟล์สำคัญกับสมาชิกในองค์กร

5. ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้ Mojave 10.14 รายอื่นบ่นว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอป OneDrive ที่ติดตั้งใหม่ได้ แม้ว่าพวกเขาจะใช้ข้อมูลบัญชี Office 365 ที่ถูกต้องก็ตาม ปัญหานี้อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างและเพิ่มบัญชีธุรกิจไปยัง OneDrive for Business บน Mojave 10.14

6. พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ

นี่อาจเป็นปัญหาที่เลวร้ายที่สุดกับ OneDrive สำหรับผู้ใช้ Mojave 10.14 ผู้ใช้บางคนถูกบังคับให้ลบไฟล์และโฟลเดอร์บางรายการเมื่อพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ การขาดที่เก็บข้อมูลอาจทำให้ผู้อื่นไม่สามารถดำเนินการซิงโครไนซ์ในโฟลเดอร์ OneDrive ได้

7 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา OneDrive บน macOS 10.14

มีการแก้ไขปัญหา OneDrive ที่แสดงไว้ด้านบนมากมาย เราแสดงรายการบางส่วนด้านล่าง:

1. ใช้การสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft สำหรับ Office 365

Microsoft Support and Recovery for Office 365 เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหายอดนิยม ซึ่งสามารถใช้ในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ OneDrive บน Mojave 10.14 มีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานมากมาย เช่น โฟลเดอร์การรายงานและไฟล์ที่มีขนาดใหญ่และมีอักขระที่ไม่ถูกต้องในชื่อ ตลอดจนอัปเดต NGSC+B โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เมื่อเครื่องมือนี้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ฟังก์ชันทั้งหมดที่มีจะแสดงบนหน้าจอของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery for Office 365 ได้ที่นี่

2. ลบแอป OneDrive

ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางคน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง เพียงลบแอป OneDrive บน macOS 10.14 แล้วติดตั้งใหม่ ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้ตัวเลือกที่สำเร็จ

3. ยุติกระบวนการ OneDrive ทั้งหมด

หากคุณกำลังพิจารณาตัวเลือกนี้ โปรดทราบว่าจะใช้แอป Activity Monitor เพื่อยุติกระบวนการ “OneDrive Finder Integration” และ “OneDrive”

4. เปลี่ยนพวงกุญแจ

ในการรีเซ็ตแอป OneDrive คุณอาจต้องลบหรือแก้ไขรหัสผ่านแอปทั้งหมดจากพวงกุญแจ

5. ถอนการติดตั้ง OneDrive

หากต้องการถอนการติดตั้ง OneDrive คุณต้องลบแอปออกจาก Mac ของคุณโดยสมบูรณ์โดยใช้แอปถอนการติดตั้ง ซึ่งจะลบแอปและไฟล์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หลังจากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอีกครั้ง

6. จัดสรรพื้นที่จัดเก็บให้เพียงพอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบน OneDrive โดยตรวจสอบว่าความต้องการพื้นที่ของแอป OneDrive ตรงกับสิ่งที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากตรงกันและคุณยังคงประสบปัญหาพื้นที่จัดเก็บ คุณอาจต้องย้ายหรือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น

7. รีเซ็ต OneDrive

ถ้าอย่างอื่นล้มเหลว คุณอาจต้องรีเซ็ต OneDrive โซลูชันที่อาจใช้ได้กับเกือบทุกปัญหาที่อาจทำให้ OneDrive บน Mojave 10.14 ไม่ทำงาน วิธีรีเซ็ต OneDrive มีดังนี้

1. ยุติกระบวนการ OneDrive ทั้งหมดหรือยกเลิกกระบวนการ OneDrive ใดๆ ที่กำลังทำงานอยู่บน Mac ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์และเปิด Activity Monitor แอป. ค้นหารายการที่ชื่อ “OneDrive” และ “OneDrive Finder Integration” คลิก X ปุ่มด้านบนและเลือก ออกจาก ตัวเลือก. ถ้า OneDrive ยังคงทำงานอยู่ เลือก บังคับออก ตัวเลือก
2. ลบรหัสผ่าน OneDrive ทั้งหมดของคุณ รวมถึงข้อมูลผู้ใช้ที่จัดเก็บหรือแคชทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแอป OneDrive เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ การเข้าถึงพวงกุญแจ ยูทิลิตี้จาก ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์ ค้นหา OneDrive และรายการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ OneDrive จะปรากฏขึ้น สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึง FinderSync, HockeySDK และข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้ ลบทั้งหมดและปิดการเข้าถึงพวงกุญแจ ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ลบรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ OneDrive หรือไม่
3. สุดท้าย ให้เรียกใช้ รีเซ็ตสคริปต์ OneDrive หากต้องการค้นหาสิ่งนี้ Control+คลิก บนแอป OneDrive รีเซ็ต OneDrive – เนื้อหาแพ็คเกจ เมนูควรปรากฏขึ้น คลิกที่ แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ ตัวเลือกในการแสดงรายการไฟล์และโฟลเดอร์ในแอป OneDrive ไปที่ เนื้อหา โฟลเดอร์และมองหา ทรัพยากร โฟลเดอร์ นี่คือที่ที่คุณจะพบ รีเซ็ตสคริปต์ OneDrive ซึ่งมักจะมีชื่อว่า ResetOneDriveApp.command เรียกใช้โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์และรอให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว แอป OneDrive จะทำงานราวกับว่าเพิ่งติดตั้งใหม่

ใครบอกว่า OneDrive ทำงานบน macOS 10.14 ไม่ได้

ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดมักพบได้บ่อยในเครื่องมือ แอป และซอฟต์แวร์ใหม่เกือบทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ปัญหาเหล่านี้ไม่ควรทำให้คุณใช้งานไม่ได้ ท้ายที่สุดแล้ว นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงเครื่องมือและซอฟต์แวร์เหล่านี้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ใช้

เมื่อใช้ OneDrive บน macOS 10.14 และคุณพบบั๊กและปัญหาที่คุณคาดไม่ถึง วิธีที่ดีที่สุดคือใส่กรอบความคิดและลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราสรุปไว้ข้างต้น

อาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพกับ macOS 10.14 ที่อาจไม่ได้เกิดจาก OneDrive บางทีอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับไฟล์ขยะและแคชในระบบของคุณ กำจัดมันด้วยการติดตั้ง Outbyte macAries บน Mac ของคุณและคุณจะประหลาดใจกับวิธีการแก้ปัญหา