Siri ฟังสนทนาคุณจริงไหม? เรียนรู้วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัว

ผู้ช่วยเสียงพิสูจน์แล้วว่าเป็นโปรแกรมมีค่า ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถถามโทรศัพท์ คุยกับระบบสเปกเกอร์ หรือให้เตือนที่จอดรถ แม้มีประโยชน์ แต่ก็ฟังสนทนาของคุณด้วย หากคุณมี Siri บนอุปกรณ์ Apple ควรกังวลมากขึ้น

Siri ฟังสนทนาของคุณ

แม้ Apple จะมีชื่อเสียงว่าจัดลำดับความสำคัญความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ไม่มีอะไรห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน ออกมาว่าผู้ใช้ Apple เสี่ยงจาก Siri ฟังลับ ตามรายงาน The Guardian สนทนาของ Siri ถูกตรวจสอบโดยผู้รับเหมาของ Apple

สื่อข่าวสหราชอาณาจักร เปิดเผยว่าผู้ช่วยเสียงสามารถเปิดใช้งานแบบสุ่มได้ ดังนั้นอาจบันทึกข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น ความสัมพันธ์ทางเพศ ธุรกรรมธุรกิจ และการสนทนากับแพทย์ โดยไม่รู้ตัว

ผู้แจ้งความ ซึ่งเป็นผู้รับเหมาสابقของบริษัทเทคโนโลยี บอก The Guardian ว่ามีหลายกรณีของการบันทึกเสียงที่มีสนทนาส่วนตัว สิ่งที่น่ากลัวกว่าคือ การบันทึกเหล่านี้อาจมาพร้อมข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงรายละเอียดติดต่อ ตำแหน่ง และข้อมูลแอป

คำตอบของ Apple

Apple ตอบกลับข้อกล่าวหา แต่ไม่ได้ยอมรับ صراحةว่าจ้างมนุษย์ฟังการบันทึกเสียง ในการตอบ The Guardian ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยี ยอมรับว่าเพียง 1% ของการบันทึกถูกตรวจสอบ เพื่อช่วยปรับปรุง Siri และการบอกเล่าเนื้อหา ย้ำอีกว่าไม่เก็บข้อมูลพร้อมชื่อหรือรายละเอียด Apple ID ที่ระบุตัวตนได้ง่าย

แม้มีคำอธิบายนี้ หลายคนยังสงสัยว่า Apple อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคได้อย่างไร ถึงมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้ Siri ประมาณครึ่งพันล้านเครื่อง 1% ไม่ใช่จำนวนน้อย

ข้อขัดแย้งคือ Apple เคยโจมตี Android เรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ทำอย่างเดียวกันกับ Siri นอกจากนี้ บริษัทเคยกล่าวซ้ำว่ารูปแบบธุรกิจต่างจากบริษัทเทคโนโลยีที่อาศัยข้อมูลผู้บริโภค

Siri ไม่ใช่ผู้ช่วยเสียงตัวเดียวที่ฟัง

Siri ของ Apple เพียงหนึ่งในผู้ช่วยเสียงที่มีมนุษย์ฟังการบันทึกเสียง ผู้ช่วยเสียงและแอปอื่นที่อาจบันทึกสนทนาของคุณ:

1. Google Assistant

   รายงาน The Guardian สะท้อนการเปิดเผยคล้ายๆ กันของ VRT NWS ไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผู้กระจายเสียงเบลเยียมเปิดเผยว่าการบันทึกของ Google Assistant เปิดเผยต่อสาธารณะ

   เหมือน Apple Google ยืนยันว่าข้อมูลที่ผู้ช่วยเสียงเก็บได้มีประโยชน์ต่อการพัฒนาความฉลาดของ AI chatbot

2. Alexa

   ส่วนใหญ่รู้แล้วว่า Alexa ของ Amazon ฟังอยู่ตลอดเวลา Alexa ทำงานเมื่อตรวจจับคีย์เวิร์ดหนึ่งในคีย์เวิร์ด เช่น Amazon, Alexa, Echo, และ Computer

3. Facebook

   บางครั้งแอป Facebook ขอเข้าถึงไมโครโฟน เนื่องจากต้องบันทึกเสียงตอนไป Live แต่บางคนกลัว Facebook ฟังสนทนาส่วนตัว

   Facebook ปฏิเสธการฟังสนทนาส่วนตัว เนื่องจากไม่มีหลักฐานรับรองความกลัวนี้ ไม่ควรให้แอปหยุดการสนทนา ในทุกกรณี สามารถ قطعการเชื่อมต่อระหว่างไมโครโฟนและแอปได้

การป้องกันผู้ช่วยเสียงจากการฟังลับ

น่าเสียดาย หลายคนเปิดใช้งานผู้ช่วยเสียงบนโทรศัพท์/คอมพิวเตอร์โดยไม่เพิ่มการควบคุมความเป็นส่วนตัว สถานการณ์นี้นำไปสู่คำถาม: สามารถหยุด Siri จากการฟังลับได้ไหม?

น่าเสียดาย การควบคุม Siri ไม่ตรงไปตรงมาเท่าการควบคุม Amazon Echo และ Google Home ในขณะที่ Google และ Amazon อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไม่ให้ใช้การบันทึกเสียงบางส่วน Apple ไม่มีตัวเลือกป้องกันความเป็นส่วนตัวคล้ายกัน ดังนั้นจึงมีเหตุผลพอที่จะกังวลระบบของ Apple

การแพร่หลายของระบบนี้ ทำให้ผู้ใช้ Apple หลายคนเสี่ยงจาก Siri ฟังลับ มีปัญหาการเปิดใช้งานแบบสุ่มของ Siri ดีคือ สามารถปิดผู้ช่วยเสียงนี้ได้เต็มที่

ทำไงกับ Siri ที่ฟังลับ?

หากกังวลเรื่องความเสี่ยงความเป็นส่วนตัวจากข่าวล่าสุด ทำตามเคล็ดล่างเพื่อหยุด Siri ฟังลับ

แต่ก่อน เราแนะนำให้สแกน Mac หาขยะ เช่น ข้อมูลซ้ำที่ Siri อาจเก็บรวบรวม การใช้เครื่องมืออย่าง Outbyte macAries ไม่แค่สแกนระบบ แต่ยังทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ให้เต็มที่

วิธีปิด Siri บนอุปกรณ์ iOS:

1. ไปที่ Settings
2. เลื่อนลง คลิก Siri & Search
3. ไปส่วน Ask Siri ปิด Listen for "Hey Siri"
4. หากมีป๊อปอัปขึ้น ยืนยันการกระทำ

วิธีปิด Siri บน Mac:

1. แตะเมนู Apple เลือก System Preferences
2. หา Siri บนแผง Preferences คลิก
3. ยกเลิกเครื่องหมายถูกถัดจาก Enable Ask Siri

แค่นี้แหละ การใช้ Siri ของ Apple อาจไม่ได้หมายความว่าคุณเสี่ยงต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง แต่อาจเป็นเวลาที่ควรประเมินว่าคุณยอมแลกความเป็นส่วนตัวมากกว่าที่จำเป็นหรือไม่