สำหรับคนที่มีบัญชีอีเมลหลายบัญชี แอป Mail บน Mac เสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดระเบียบอีเมลของคุณและอัปเดตให้คุณทราบทุกครั้งที่มีเมลใหม่เข้ามา มันเข้ากันได้กับบริการอีเมลส่วนใหญ่ เช่น Google, Yahoo!, Outlook, AOL และอื่นๆ
นอกจากสามารถรวมอีเมลทั้งหมดไว้ในที่เดียว แอป Mail ยังจัดระเบียบเมลบ็อกซ์ของคุณในโฟลเดอร์ต่างๆ สำหรับบัญชีอีเมลทุกบัญชีที่คุณใช้ใน Mail คุณจะได้ชุดเมลบ็อกซ์มาตรฐาน เช่น Inbox, Sent, Drafts และ Trash
แต่หากคุณได้รับอีเมลหลากหลายประเภท และต้องการจัดหมวดหมู่เพิ่มเติม คุณสามารถสร้างเมลบ็อกซ์ของคุณเองได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเมลบ็อกซ์สำหรับข้อความส่วนตัว แล้วย้ายอีเมลส่วนตัวทั้งหมดไปที่โฟลเดอร์นั้น คุณยังสามารถสร้างโฟลเดอร์สำหรับการสมัครสมาชิกทั้งหมด และย้ายจดหมายข่าวทั้งหมดไปที่นั่น
วิธีสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในแอป Mail ของ Mac
การสร้างเมลบ็อกซ์ใหม่บนแอป Mail เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างโฟลเดอร์ที่กำหนดเองบนแอป Mail:
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
- เปิดแอป Mail ของ Mac แล้วคลิก Mailbox > New Mailbox
- ในเมนูป๊อปอัพ คลิกดรอปดาวน์ถัดจาก Location และเลือกว่าคุณต้องการสร้างเมลบ็อกซ์ใหม่ที่ไหน คุณมี 2 ตัวเลือก:
- On My Mac – เมลบ็อกซ์ที่คุณสร้างในตำแหน่งนี้เป็นแบบ local หมายความว่าพวกมันเข้าถึงได้เฉพาะบน Mac ที่ใช้สร้างเมลบ็อกซ์
- Account – นี้จะสร้างเมลบ็อกซ์บนเมลเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีอีเมลของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่ล็อกอินบัญชีของคุณอยู่
- คุณยังสามารถเลือกเมลบ็อกซ์ที่มีอยู่เป็นตำแหน่งของเมลบ็อกซ์ใหม่ ทำให้มันเป็นเหมือน subfolder
- พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการใช้สำหรับเมลบ็อกซ์ แล้วคลิก OK
นั่นคือเสร็จแล้ว! คุณควรเห็นเมลบ็อกซ์ใหม่ของคุณภายใต้ Mailboxes และย้ายอีเมลบางส่วนไปที่นั่นได้
ไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่ใน Mail สำหรับ Mac และปัญหาอื่นๆ
น่าเสียดายที่กระบวนการสร้างเมลบ็อกซ์ใหม่อาจดูซับซ้อนกว่านี้มากสำหรับผู้ใช้บางคน ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนว่าพวกเขาไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่ใน Mail for Mac ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อพวกเขาลองสร้างเมลบ็อกซ์ใหม่ แอปจะค้างหรือครัช บางคนสร้างเมลบ็อกซ์สำเร็จ แต่หายไปจากถาดโฟลเดอร์ไม่กี่วินาทีหลังจากนั้น
สำหรับผู้ใช้อื่น ทั้งถาดโฟลเดอร์หายไปใน Mac Mail และแอปต้องถูกเปิดใหม่เพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับสู่ปกติ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ก่อให้เกิดความหงุดหงิดกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งไม่สามารถจัดระเบียบเมลบ็อกซ์ได้
อะไรคือสาเหตุของปัญหาเหล่านี้กับแอป Mail? สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไฟล์แคชที่เสียหาย หรือไฟล์ .plist การลบไฟล์ที่มีปัญหาเหล่านี้ควรแก้ปัญหาได้ง่าย ยังเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบ (glitch) ปัจจัยอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาแอป Mail รวมถึง:
- มัลแวร์
- การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ระบบที่เสียหาย
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
เพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ เราได้แสดงโซลูชันหลายอย่างเกี่ยวกับวิธีจัดการปัญหาแอป Mail นี้ ลองทำทีละขั้นจากรายการจนกว่าคุณจะพบโซลูชันที่ใช้ได้กับคุณ
วิธีแก้ไขปัญหาเมลบ็อกซ์บนแอป Mail ของ Mac
การไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่ในแอป Mail ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ที่สุด ผู้ใช้จะประสบความยุ่งยากในการจัดเรียงอีเมลที่ยุ่งเหยิงหรือไม่สามารถดึงอีเมลที่คุณต้องการ หากคุณมีปัญหากับแอป Mail ลองโซลูชันด้านล่างดูว่าอันไหนได้ผล
โซลูชัน #1: เปิดแอปใหม่ (Relaunch the App)
หากปัญหาเกิดจาก glitch ในแอป Mail การรีสตาร์ทมันควรจะล้างข้อผิดพลาด ให้แน่ใจว่าปิดแอปและกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องด้วยการกด Command + Q เปิด Activity Monitor ภายใต้โฟลเดอร์ Utilities เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการ Mail ยังทำงานอยู่หรือไม่ หากยังทำงาน ให้คลิกที่กระบวนการ แล้วคลิกปุ่ม x ถัดจากมัน รีสตาร์ท Mac เพื่อรีเฟรชระบบ เปิดแอป Mail ใหม่โดยคลิกไอคอนจาก Dock ลองเพิ่มโฟลเดอร์ใหม่ดูว่าทำงานหรือไม่
โซลูชัน #2: รีเซ็ต Preferences ของแอป Mail
เหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่ใน Mail for Mac คือเพราะไฟล์ .plist ที่เสียหาย ไฟล์ .plist จัดเก็บการตั้งค่าและ preferences ทั้งหมดของแอป และปัญหาใดๆ กับมันจะทำให้แอปไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณต้องลบไฟล์ .plist ที่เกี่ยวข้องกับแอป Mail เพื่อรีเซ็ต preferences
โปรดทราบว่าการลบไฟล์ .plist ของแอป Mail จะหมายถึงการลบบัญชีอีเมลที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่ครั้งหน้าเมื่อคุณเปิดแอป
เพื่อรีเซ็ต preferences ของแอป Mail ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิดแอป Mail และเปิดหน้าต่าง Finder
- ค้างปุ่ม Options แล้วคลิก Go นี่ควรจะแสดงโฟลเดอร์ Library
- คลิกที่ Library > Preferences
- ค้นหาไฟล์ .plist ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอป Mail
- คลิกขวาที่ไฟล์ .plist เหล่านั้นและย้ายไปที่ Trash
คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการลบไฟล์เหล่านี้ เพราะแอป Mail จะสร้างไฟล์ .plist ใหม่เมื่อคุณเปิดใหม่ เมื่อคุณรีเซ็ต preferences ของแอป Mail แล้ว ลองดูว่าสามารถเพิ่มโฟลเดอร์ใหม่ได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ดำเนินการต่อไปขั้นตอนถัดไป
โซลูชัน #3: ลบไฟล์แคชทั้งหมด
หากการลบไฟล์ .plist ไม่ได้ผล คุณควรลองลบข้อมูลแคชด้วยเพื่อแก้ปัญหา ไฟล์แคชคือข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บบน Mac เพื่อเร่งการเปิดและใช้งานแอป นอกจากการกินพื้นที่จัดเก็บที่มีค่า ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหากว้างขวางสำหรับแอปของคุณ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบแคชผู้ใช้และระบบของ Mail บน Mac:
- เปิด Finder แล้วคลิก Go > Go to Folder
- พิมพ์ ~/Library/Caches ลงในกล่องค้นหา แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์
- ค้นหาโฟลเดอร์แอป Mail และล้างทุกอย่างภายใน หากคุณไม่สะดวกกับการลบข้อมูลแคชของแอป Mail คุณสามารถย้ายไฟล์ทั้งหมดไปที่ Desktop ชั่วคราวแทน เมื่อคุณแก้ปัญหาแล้ว คุณสามารถย้ายไฟล์แคชไปที่ Trash
ตัวเลือกที่ง่ายกว่านั้นคือการใช้เครื่องมือทำความสะอาด Mac เช่น Mac repair app เพื่อลบแคชที่ก่อให้เกิดปัญหาและไฟล์ขยะอื่นๆ ในคลิกเดียว การทำความสะอาด Mac ด้วยเครื่องมือนี้ยัง釋放พื้นที่จัดเก็บและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น
โซลูชัน #4: สร้างโฟลเดอร์บน iCloud
หากแอป Mail ของคุณซิงค์กับบัญชี iCloud คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์บน iCloud แทนได้ เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องแน่ใจว่า sidebar เห็นได้ และคุณมีพื้นที่เพียงพอบนบัญชี iCloud
เพื่อสร้างโฟลเดอร์หรือ subfolder บน iCloud ให้ทำดังนี้:
- ล็อกอินเข้าบัญชี iCloud โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
- ให้แน่ใจว่าไม่มีโฟลเดอร์ใดถูกเลือก แล้วคลิกปุ่ม (+) ถัดจาก Folders ใน sidebar
- พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการใช้สำหรับโฟลเดอร์ แล้วกด Enter
คุณควรเห็นโฟลเดอร์ใหม่ใน sidebar กลับไปที่แอป Mail บน Mac และรอให้มันซิงค์เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ที่สร้างใหม่
สรุป
การสร้างเมลบ็อกซ์ใหม่ในแอป Mail ช่วยให้ผู้ใช้จัดเรียงอีเมลได้ง่ายและเพิ่มประสิทธิภาพ หากคุณไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่ใน Mail for Mac หรือถาดโฟลเดอร์หายไปด้วยเหตุผลบางอย่าง ให้ทำตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
