จะทำอย่างไรถ้า Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra

เมลของ Apple แอพมีประโยชน์อย่างมากในการรวมศูนย์และจัดการอีเมลจากผู้ให้บริการต่างๆ คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณในแอป ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่ต้องตรวจสอบอีเมลของคุณ หากคุณตั้งค่าให้แอป Mail ทำงานโดยอัตโนมัติในระหว่างการเริ่มต้นระบบ กล่องจดหมายของคุณจะโหลดทันทีที่คุณเปิดเครื่อง Mac และอีเมลใหม่ของคุณก็พร้อมสำหรับการอ่าน

อย่างไรก็ตาม แอป Mail ล่าสุดขัดข้องใน High Sierra และ Mojave ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สะดวก แอป Mail หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดใน High Sierra และ Mojave ซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถโหลดกล่องจดหมายของตนได้ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การขัดข้องจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากเปิดแอป ขณะที่คนอื่นๆ สามารถคลิกได้สองสามครั้งก่อนที่แอปจะปิด นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดแอป Mail ได้เลย

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอป Mail ปิดโดยไม่คาดคิดใน MacOSX High Sierra 10.13.6 และ macOS เวอร์ชันอื่นๆ มีแนวโน้มว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้ดัชนีแอป Mail เสียหาย ทำให้เกิดปัญหา อีเมลจำนวนมากเกินไปอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป ส่งผลให้เครือข่ายแฮงค์โดยมีวงล้อสีหมุน อาจเป็นไปได้ว่าตัวแอปพลิเคชันเองเสียหาย

บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra หรือ macOS เวอร์ชันอื่น วิธีการด้านล่างครอบคลุมสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้แอป Mail ขัดข้อง และสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาวิธีที่เหมาะกับคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

วิธีแก้ไข Mac Mail ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น สิ่งสำคัญคือต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนเพื่อดูว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาแอป Mail ของคุณหรือไม่ ปิดแอป Mail โดยคลิก Mail> ออกจาก Mail . ใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac เพื่อลบไฟล์แคชและดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Mail อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดแอปได้สำเร็จหรือไม่ หากยังคงเกิดปัญหา ให้ทำตามวิธีแก้ไขที่เราระบุไว้ด้านล่าง

โซลูชัน #1:เปิดแอป Mail อย่างปลอดภัย

บางครั้งเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากข้อความอีเมลที่มีปัญหา เมื่อคุณเปิดแอปอีเมล ข้อความจะถูกโหลดโดยอัตโนมัติและหนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ หากต้องการค้นหาว่าข้อความใดเป็นสาเหตุให้ปิดแอป ให้เปิด Mail จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้โหลดเนื้อหาในกล่องจดหมายของคุณ ถัดไป ตรวจสอบว่าข้อความใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดและลบทันที

โซลูชัน #2:ล้างอีเมลของคุณ

แอป Mail รับและส่งอีเมลจำนวนมากทุกวัน เนื่องจากข้อความเหล่านั้นสะสมอยู่ตลอดเวลา กล่องจดหมายของคุณจึงบวมและประสบปัญหา เช่น ค้างหรือหยุดทำงาน เพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลดแอป ให้ล้างอีเมลของคุณโดยลบทุกอย่างในสแปมเป็นประจำ และ รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์ อ่านอีเมลของคุณทีละฉบับและกำจัดอีเมลที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป การนำขยะเหล่านี้ออกทั้งหมดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปได้อย่างมาก และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

โซลูชัน #3:สร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่

หาก Mac Mail ของคุณหยุดทำงานใน High Sierra คุณต้องสร้างกล่องเมลแต่ละกล่องใหม่เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด อีเมล โดยคลิกที่ไอคอนจาก Dock .
2. หากคุณเพิ่มบัญชีอีเมลหลายบัญชีในแอป Mail ให้เลือกกล่องเมลที่คุณต้องการสร้างใหม่
3. คลิก กล่องจดหมาย ในเมนูด้านบน จากนั้นเลือก สร้างใหม่ .
4. ทำเช่นนี้กับกล่องจดหมายทั้งหมดของคุณ

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับขนาดของกล่องจดหมายของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานล่าช้า ให้รอให้การสร้างใหม่เสร็จสิ้นก่อนที่จะใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากกระบวนการนี้ใช้ทรัพยากรระบบเป็นจำนวนมาก

โซลูชัน #4:จัดทำดัชนีข้อความของคุณใหม่

หาก Mail ยังคงไม่สามารถเปิดใช้งานได้หรือคุณยังประสบปัญหาหลังจากสร้างกล่องจดหมายขึ้นใหม่ ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างดัชนีข้อความของคุณใหม่ เมื่อใดก็ตามที่ Mail ตรวจพบปัญหากับกล่องเมลใดๆ แอพจะพยายามสร้างดัชนีข้อความใหม่โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่ถ้า Mac Mail หยุดทำงานใน High Sierra และคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ การทำดัชนีใหม่ด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

หากต้องการสร้างดัชนีข้อความของคุณใหม่ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก เมล> ออกจากเมล เพื่อปิดแอป
2. ไปที่เดสก์ท็อป จากนั้นกด ตัวเลือก . ค้างไว้ กุญแจ. คลิก ไป> ห้องสมุด
3. ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้:~/Library/Mail/V2/MailData
4. เมื่อเปิดโฟลเดอร์แล้ว ให้คัดลอกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ไปยัง เดสก์ท็อป ของคุณ สำรองแล้วลบไฟล์ทั้งหมดที่มีดัชนีซองจดหมาย ในชื่อของมัน
5. ปิดโฟลเดอร์และเปิด Mail อีกครั้ง

แอปจะสร้างไฟล์เอนเวโลปใหม่เมื่อเปิดตัว และกระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีข้อความจำนวนมากที่ต้องทำดัชนีใหม่ หากทุกอย่างราบรื่นและ Mail ไม่ขัดข้องอีกต่อไป คุณสามารถลบข้อมูลสำรองของไฟล์ดัชนีเอนเวโลปที่คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคุณก่อนหน้านี้ได้

โซลูชัน #5:รีเซ็ตการตั้งค่า Apple Mail

เมื่อไฟล์การตั้งค่าสำหรับ Mail เสียหาย แอปจะไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องและจะหยุดทำงานต่อไป ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องล้างรายการคุณสมบัติของแอปและอนุญาตให้ Mail สร้างรายการใหม่ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเมลของคุณจะลบการตั้งค่าบัญชีและการปรับแต่งอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีทั้งหมดของคุณและตั้งค่าทีละรายการอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ข้อความที่คุณดาวน์โหลดจะยังคงอยู่

หากต้องการรีเฟรชการตั้งค่าเมลของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ออกจาก อีเมล หากแอปเปิดอยู่
2. ไปที่ Finder และกด ตัวเลือก . ค้างไว้ คีย์ จากนั้น ไป> ห้องสมุด
3. คัดลอกและวางสิ่งนี้ในแถบที่อยู่:/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
4. มองหา com.apple.mail.plist ไฟล์ภายในโฟลเดอร์
5. ลากไฟล์ไปที่ ถังขยะ เพื่อลบออก
6. ปิด Finder และเปิด Mail

คุณจะพบว่าแอปจะเริ่มต้นเหมือนตอนที่คุณเปิดตัวครั้งแรก เรียกใช้วิซาร์ดการตั้งค่าและตั้งค่ากล่องจดหมายทั้งหมดของคุณอีกครั้ง การดำเนินการนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดแอป Mail ส่วนใหญ่ ถ้าไม่ คุณยังมีอีกหนึ่งวิธีให้ลองด้านล่าง

โซลูชัน #6:สร้างฐานข้อมูลสมุดที่อยู่ใหม่

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่แอป Mail ของคุณหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดบน High Sierra คือฐานข้อมูลสมุดที่อยู่เสียหาย หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องสร้างสมุดที่อยู่ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ในการดำเนินการนี้:

1. สร้างข้อมูลสำรองของสมุดที่อยู่ของคุณโดยเลือก ที่อยู่ติดต่อทั้งหมด> ไฟล์> ส่งออก> ที่เก็บสมุดที่อยู่
2. หลังจากบันทึกผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณแล้ว ให้ออกจากสมุดที่อยู่และค้นหา /ชื่อผู้ใช้/Library/Application Support/Address Book/ โฟลเดอร์ใน Finder .
3. ตัดเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์และคัดลอกไปยัง เดสก์ท็อป .
4. เปิดสมุดที่อยู่อีกครั้งและตรวจดูว่ารายชื่อติดต่อยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้นำเข้าจากข้อมูลสำรองที่เก็บถาวรของคุณ
5. เปิดแอป Mail อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่

สรุป

หาก Mac Mail ของคุณหยุดทำงานใน High Sierra การตรวจสอบอีเมลจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะหากคุณใช้บริการอีเมลอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้แต่ละอันเพื่อตรวจสอบอีเมลของคุณ หากคุณประสบปัญหากับแอป Mail เช่น ประสิทธิภาพการทำงานล่าช้าหรือการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้