คุณได้รับ “HPDM.framework” จะทำให้ข้อผิดพลาดคอมพิวเตอร์ของคุณบน Mac เสียหายหรือไม่? สัญชาตญาณแรกของคุณคืออาจเรียกใช้การสแกนเนื่องจากคำเตือนนี้มักถูกเรียกใช้โดยแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายในคอมพิวเตอร์ของคุณ มันคือมัลแวร์จริงๆ และนี่เป็นหนึ่งในไฮแจ็คเกอร์เบราว์เซอร์ที่คุณไม่สังเกตเห็นว่าบุกรุกระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณ
คู่มือนี้จะให้ความกระจ่างว่ามัลแวร์นี้เกี่ยวกับอะไร อันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไร และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อนำมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
HPDM.framework คืออะไร
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้อ่านรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ Mac ที่บ่นเกี่ยวกับ “HPDM.framework” ซึ่งจะทำให้ข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของคุณบน Mac เสียหาย ข้อความปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องและน่ารำคาญไม่ว่าผู้ใช้จะพยายามปิดกล่องโต้ตอบกี่ครั้งก็ตาม โดยจะปรากฏขึ้นทุก 10 วินาทีเป็นอย่างน้อย เพื่อเตือนผู้ใช้ว่า HPDM.framework จะสร้างความเสียหายให้กับ Mac ที่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาดนี้น่ารำคาญมากเพราะมันตามล่าผู้ใช้ตลอดเวลา เว้นแต่จะได้รับการแก้ไข
HPDM.framework เป็นแอปพลิเคชันไฮแจ็คเบราว์เซอร์ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขหรือแทนที่เครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณและเปลี่ยนหน้าแรกของเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ นอกจากนี้ยังอาจมาพร้อมกับแอปพลิเคชันที่อาจไม่ต้องการหรือ PUA ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างลับๆ ดังนั้น หากคุณเห็นแถบเครื่องมือใหม่หรือแอปที่ไม่คุ้นเคยบน Mac ที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้งไว้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่คุณได้รับมัลแวร์
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
แต่บางครั้ง HPDM.framework จะทำงานอย่างสุขุมโดยการเพิ่มสคริปต์ง่ายๆ ลงในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ จุดประสงค์คือเพื่อแสดงเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนแบบสุ่มและอาจเป็นอันตรายจากผู้สนับสนุนของมัลแวร์ โฆษณาเหล่านี้ปรากฏบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ที่ร่มรื่น
“HPDM.framework” จะทำลายไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อข้อความนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณในทันที หมายความว่า Mac ของคุณตรวจพบว่า HPDM.framework กำลังเริ่มการทำงานหรือกิจกรรมที่คล้ายกับมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ macOS มาพร้อมกับเครื่องสแกนมัลแวร์ในตัวที่ตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายทุกครั้งที่คุณพยายามเรียกใช้หรือติดตั้งโปรแกรม
HPDM.framework เข้าสู่ Mac ของคุณได้อย่างไร มัลแวร์ประเภทต่าง ๆ ถูกแจกจ่ายผ่านวิธีการต่างๆ วิธีการทั่วไปวิธีหนึ่งคือการรวมแอปเข้าด้วยกัน หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพ แถบเครื่องมือ หรือฟรีแวร์ใหม่บน Mac ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้สังเกตว่ามีการติดตั้งมัลแวร์พร้อมกับแอพหรือฟรีแวร์ กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณรีบทำการติดตั้งให้เสร็จ และคุณไม่ได้อ่านขั้นตอนการติดตั้งแต่ละขั้นตอน
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือคุณคลิกโฆษณาที่เป็นอันตรายหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ถูกจี้ซึ่งติดตั้ง “HPDM.framework” จากนั้นมัลแวร์จะถูกดาวน์โหลดอย่างลับๆ บน Mac ของคุณและคุณจะไม่สังเกตเห็นสิ่งผิดปกติจนกว่าข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น
“HPDM.framework” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายจากข้อผิดพลาดใน Mac
อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้บางคนที่สังเกตว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ HP เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ Mac หลายคนที่มีไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP รุ่นเก่าบ่นว่าได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจาก HP ขอให้ Apple เพิกถอนการอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์รุ่นเก่า แม้ว่าการอนุญาตจะได้รับการคืนสถานะแล้ว แต่ผู้ใช้บางคนยังคงได้รับข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึง “HPDM.framework” จะสร้างความเสียหายให้กับข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของคุณบน Mac HP ได้ออกแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นกัน แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหามากขึ้นสำหรับผู้ใช้บางคน
สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ “HPDM.framework” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่า “HPDM.framework” จะสร้างความเสียหายให้กับข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ใน Mac ที่เกิดจากมัลแวร์หรือไดรเวอร์ HP ที่ผิดพลาดหรือไม่
หากคุณใช้ MacOS Catalina (10.15) หรือ Mojave (10.14) และคุณมีเครื่องพิมพ์ HP ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวของ HP แต่ถ้าคุณไม่มีเครื่องพิมพ์ HP ติดตั้งอยู่เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าอาจเป็นมัลแวร์
คู่มือการกำจัดมัลแวร์สำหรับ “HPDM.framework” จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดเกิดจากมัลแวร์ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถรับภัยคุกคามที่เล็กที่สุดได้
คุณยังสามารถถอนการติดตั้ง PUA ด้วยตนเองจาก Mac ของคุณ บน Finder ให้คลิก ไป> แอปพลิเคชัน คุณควรเห็นรายการแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบน Mac ของคุณ ค้นหาแอปที่เกี่ยวข้องกับ “มัลแวร์ HPDM.framework หรือแอปที่น่าสงสัยอื่นๆ ที่คุณต้องการลบ คลิกขวาที่แอป จากนั้นเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
หลังจากลบมัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้ล้าง macOS โดยใช้ตัวล้าง Mac เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลืออยู่
ถัดไป ตรวจสอบโฟลเดอร์ต่อไปนี้เพื่อหารายการที่เป็นอันตรายและลากไปที่ถังขยะ:
- /Library/LaunchAgents
- ~/Library/LaunchAgents
- /Library/Application Support
- /Library/LaunchDaemons
หลังจากที่คุณล้างโฟลเดอร์เหล่านี้แล้ว ให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงในเบราว์เซอร์ของคุณ:
1. แก้ไขหน้าแรกของคุณ
ใน Chrome ไปที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ คลิกเพิ่มเติม> การตั้งค่า . คลิกเมนูแบบเลื่อนลงในเครื่องมือค้นหา ส่วน. ป้อนหน้าแรกที่คุณต้องการ
ใน Safari ให้เลือก Safari> Preferences> General จากเมนูด้านบน ถัดจาก เปิดหน้าต่างใหม่ด้วย และเปิดแท็บใหม่ด้วย , เลือก หน้าแรก . ถัดจาก หน้าแรก ป้อนหน้าแรกเริ่มต้นของคุณ
2. ล้างแคช
เมื่อคุณยืนยันการตั้งค่าหน้าแรกแล้ว การล้างแคชของเบราว์เซอร์เป็นขั้นตอนต่อไป แคชคือที่จัดเก็บชั่วคราวในคอมพิวเตอร์ของคุณที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดทุกครั้ง
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีล้างแคชสำหรับ Chrome และ Safari
- ในการล้างแคชของคุณบน Chrome:คลิก Chrome> ประวัติ> ล้างข้อมูลการท่องเว็บ> ช่วงเวลา> ตลอดเวลา> ล้างข้อมูล
- ในการล้างแคชของคุณบน Safari:คลิก Safari> ค่ากำหนด> ความเป็นส่วนตัว> จัดการข้อมูลเว็บไซต์> ลบทั้งหมด
วิธีจัดการกับข้อผิดพลาด HPDM.framework
หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณทำให้ Mac ของคุณเรียก “HPDM.framework” ขึ้นมา จะทำให้ข้อผิดพลาดคอมพิวเตอร์ของคุณบน Mac เสียหาย คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่เพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาด คุณยังสามารถอ่านบทความนี้เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่แนะนำ
