แก้ไขข้อผิดพลาด VPN Server ไม่ตอบสนองบน Mac: แก้ไขเร็วๆ

การโทรสำคัญและความลับ การแลกเปลี่ยนข้อมูลละเอียดออนไลน์ ในสถานการณ์เครียดและตึงเครียดเหล่านี้ คุณต้องการให้ทุกอย่างปลอดภาะและปลอดภัย จึงใช้ VPN แล้ว... error "VPN not working" โผล่มา ดูน่ากลัว? อาจแย่กว่านี้หากคุณเชื่อมต่อจากประเทศที่จำกัดอินเทอร์เน็ตและดัชนีอิสระอินเทอร์เน็ตต่ำ

แต่โชคดีที่มีมาตรการจัดการสถานการณ์เหล่านี้ เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา "VPN not connecting" ต่างๆ ด้านล่าง

ข้อผิดพลาด "VPN Server didn't respond" บน Mac คืออะไร?

ข้อความ error นี้มักแสดงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางปัจจัย เช่น เซิร์ฟเวอร์, ประเทศ, หรือเมื่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือขาด

คุณยังจะได้ error นี้ขณะพยายามเชื่อมต่อจาก Settings ของอุปกรณ์ โปรดเชื่อมต่อ/ตัดการเชื่อมต่อ VPN จากแอปโดยตรง เพราะ Settings จะไม่ให้ควบคุม VPN ได้

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง

สาเหตุของข้อผิดพลาด "VPN Server didn't respond" บน Mac

มีหลายเหตุผลที่ Encrypt.me สำหรับ iOS อาจไม่ทำงานบนเครือข่ายเฉพาะ:

• เครือข่ายต้องการ web-based login: ปกติ iOS ช่วยผ่านได้ แต่ไม่ได้ทุกครั้งเมื่อ auto-secure เปิดอยู่ ลองเข้าชม URL แบบ HTTP (ไม่ใช่ HTTPS) เช่น https://redirect.encrypt.me/ หากไม่ได้ ให้ไปที่แอป Encrypt.me > ปิด VPN OFF เพื่อเลี่ยง auto-secure นานพอที่จะเข้าสู่เครือข่ายเต็มที่ จากนั้นลองเปิด VPN เอง หากได้ ให้กลับไปใช้ "Fastest Available" หรือที่ปกติใช้
• เครือข่ายใช้ OpenDNS: อาจบล็อก Encrypt.me (และบริการ VPN เหมือนกัน) หากคุณควบคุมบัญชี OpenDNS ให้เปลี่ยน preferences อนุญาต VPN หากเข้าชม https://encrypt.me/ ได้ น่าจะไม่ใช่ปัญหานี้
• อยู่ในพื้นที่จำกัดอินเทอร์เน็ต: เช่น จีนหรืออิหร่าน VPN อาจถูกบล็อกโดยรัฐบาล สถานการณ์เปลี่ยนแปลงตามสถานที่และเวลา
• เครือข่ายบางแห่งไม่รองรับ IPSec VPNs: เนื่องจากอายุ, misconfiguration, หรือนโยบายความปลอดภัย ไม่มีการทดสอบที่ดีสำหรับนี่ นอกจากไม่มีอธิบายอื่น
• เครือข่ายเก่าบางแห่งอนุญาตเพียง 1 IPSec VPN connection เฉพาะ: หากอุปกรณ์ที่พยายามเชื่อมต่อไม่ใช่ของคุณทั้งหมด ไม่มีอะไรทำได้มาก

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "VPN Server didn't respond" บน Mac

VPN อาจมีปัญหาเชื่อมต่อหลายเหตุผล ก่อนจะโกรธหรือผิดหวังกับผู้ให้บริการ ลองตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้:

1. เช็คว่าอินเทอร์เน็ตปกติหรือไม่

ดูซ้ำซ้อน แต่มีโอกาสว่าคุณอาจไม่มีอินเทอร์เน็ตตอนพยายามเชื่อม VPN วิธีเช็คง่าย: เข้าเว็บไซต์สุ่มบนเบราว์เซอร์ หากเข้าไม่ได้ = ปัญหาอินเทอร์เน็ต = VPN ใช้ไม่ได้

หากเป็นเช่นนั้น ลองปิด router 30 วินาที แล้วเปิดใหม่ หรือ restart router หรือลองเปลี่ยน DNS server (เช่น Google Public DNS)

ลองขั้นตอน:

1. ตัดและเชื่อม Wi-Fi ใหม่
2. Restart router
3. เช็คสาย ethernet ของ router ว่าเสียบแน่น
4. ติดต่อ ISP หากยังต้องการความช่วยเหลือ
5. เรายังมีเคล็ดลับเพิ่ม bandwidth Wi-Fi

2. เช็ค Credentials (ข้อมูลประจำตัว)

หากรัน VPN บน router ให้แน่ใจว่าใส่ credentials ถูกต้องสำหรับ router (ต่างจาก VPN account) หากผิด จะเชื่อมไม่ได้

ปกติจะได้แจ้งเตือน username/password ผิดตอน login ดังนั้นไม่ควรเป็นปัญหาใหญ่

แต่หากรัน VPN บน router และคุณหรือ VPN provider อัปเดต credentials ใหม่ล่าสุด การเชื่อมต่อ VPN อาจไม่ได้ หากคุณไม่ได้อัปเดต username/password บน router ด้วย

หาก VPN provider ตั้งค่า credentials ให้คุณ และอัปเดตให้ คุณอาจเชื่อมไม่ได้หากพวกเขาเปลี่ยน credentials ระหว่างที่คุณ signed in อยู่ใน VPN client

กรณีนี้: restart client และ login ใหม่ด้วย username/password ใหม่

ใช้รหัสผ่านซับซ้อนสำหรับ VPN account และเปลี่ยนบ่อยเพื่อความปลอดภัย ใช้ NordPass เก็บรหัสผ่านได้

3. เช็คว่า VPN server ที่ต้องการทำงานอยู่หรือไม่

ปัญหาอาจอยู่ที่โครงสร้างพื้นฐานของ VPN provider บางเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อใหม่หาก overloaded ลองเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อื่นดู ผู้ให้บริการ VPN พรีเมียมส่วนใหญ่มีเซิร์ฟเวอร์เยอะ และมี auto-connect เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดให้อัตโนมัติ

4. เช็คว่า Port ที่ถูกต้องเปิดอยู่หรือไม่

Provider อาจบล็อก traffic บน port เฉพาะ ลองเปลี่ยน default port settings ดูว่า port ที่ VPN ต้องการเปิดอยู่หรือไม่

สำหรับ VPN ให้ทำงาน: 443 TCP และ 1194 UDP ports ต้องเปิด Firewall หรือ router ต้อง allow passthrough สำหรับ VPN ส่วนใหญ่ VPN ไม่มี port forwarding แอปบล็อกทุก port ยกเว้นที่ VPN ต้องการ ทำให้ปลอดภัยกว่า เพราะ open ports สร้าง security risks

โปรโตคอล VPN ที่ใช้อาจไม่ทำงาน เพราะ provider หรือ network settings หากสงสัย ให้ลอง VPN protocol อื่น

พร้อมกัน ลอง network port อื่นเชื่อมต่อ VPN server เพราะเครือข่ายหรือ ISP อาจบล็อก traffic บน port ที่ใช้อยู่

5. ปัญหา VPN Software

VPN software เหมือนซอฟต์แวร์อื่น Crash หรือ glitch/bug ได้ตลอดเวลา ต้องแน่ใจว่าใช้ app เวอร์ชันล่าสุด (premium providers เช่น NordVPN ทดสอบตลอดเวลาเพื่อจับและแก้ bug ASAP) ลอง reset หรือ reinstall software หากปัญหายังคง ปิดโปรแกรมพื้นหลังและ cleanup disk space

อาจมีปัญหาใน VPN settings ให้ reset เป็น default หากสงสัยว่ามีอะไรผิด

6. Restart หรือ Reinstall VPN Client

Client errors อาจบล็อกการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ เพียง restart client และลองใหม่

หากไม่ได้ uninstall ออกจากระบบ ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง และติดตั้ง client ใหม่ ตรวจสอบว่าติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

7. ตรวจสอบว่า VPN Server ไม่ได้ Down

หากมีอินเทอร์เน็ต แตเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่พยายามเชื่อมต่ออาจ down หรือ overcrowded เกิดบ่อยกับ VPN ฟรี

เช็คยังไง? ขึ้นอยู่กับว่า VPN provider ทำข้อมูลให้เข้าถึงได้ยังไง อาจถามผ่าน social media หรือเช็คผ่าน VPN client

Login บัญชี > ไป Services > Manage บน subscription ที่ active > จะเห็นรายการ VPN servers พร้อมรายละเอียดปัญหา (ถ้ามี)

8. Restart/Reinstall หรือ Update Internet Browser

ทำได้ก็ต่อเมื่อใช้ VPN extension สำหรับเบราว์เซอร์เฉพาะ บางครั้ง extension ไม่ทำงานถ้าหาก browser เวอร์ชันเก่า หรือ browser มี internal errors ที่ restart/reinstall แก้ได้

9. เช็ค Router

บางครั้งเชื่อมต่อ VPN server ไม่ได้ เพราะ router—โดยเฉพาะฟีเจอร์ Passthrough ของ router

อยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Passthrough และ VPNs อ่านบทความนี้

ใจความ: หากไม่เปิด Passthrough สำหรับ VPN protocols เฉพาะ (PPTP, IPSec, L2TP) VPN traffic จะไม่ผ่าน router ได้ = connection failed

ปกติต้องเข้าบัญชี admin ของ router (รายละเอียด login มักอยู่บน router หรือใน manual) และเช็ค Passthrough setting

จำไว้: ไม่ใช่ทุก router รองรับ Passthrough features

นอกจากนี้ ต้องแน่ใจว่า forward และเปิด port ที่ถูกต้องบน router เช่น หากไม่ forward UDP port 500 และปิด 50 ESP และ 51 AH protocols IPSec VPN connections (เช่น IPSec, L2TP/IPSec, IKEv2) จะไม่รัน = เชื่อมต่อ VPN server ด้วยโปรโตคอลเหล่านี้ไม่ได้

10. Firewall บล็อกการเชื่อมต่อ VPN

ตรวจสอบว่า firewall ไม่ได้บล็อก VPN connections เพิ่ม VPN software ใน exception list ของ firewall settings

ขั้นตอนต่อไป

หากวิธีทั้งหมดไม่ช่วย ให้ติดต่อ customer service ของ provider และแจ้งปัญหา Tech support พร้อม 24/7 ติดต่อได้ทุกเมื่อ ทุกที่