1714 error เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Installer ป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ให้สามารถเข้าถึงไฟล์หรือการตั้งค่าที่มันต้องการเพื่อดำเนินงานอย่างถูกต้อง ปัญหากับข้อผิดพลาดนี้คือคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถระบุการตั้งค่า / ตัวเลือกที่มันต้องการเพื่อดำเนินการติดตั้งได้อย่างถูกต้อง นี่อาจเป็นผลมาจากซอฟต์แวร์ของคุณไม่ได้ถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง หรือมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ป้องกัน Windows ไม่ให้รัน installer อย่างถูกต้อง
ข้อผิดพลาดจะแสดงในรูปแบบนี้ปกติ:
Error 1714. Setup cannot remove the older version of Product Name. Contact Microsoft Product Support Services (PSS) for assistance.
สาเหตุของ Error 1714
ข้อผิดพลาดที่คุณเห็นจะเกิดจากปัญหาเหล่านี้:
- เวอร์ชันก่อนหน้าของโปรแกรม Office ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
- เวอร์ชันก่อนหน้านี้ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้โดยโปรแกรมติดตั้ง 2007 Office หรือโปรแกรมติดตั้ง Office 2010
วิธีแก้ไข Windows Error 1714
ขั้นตอนที่ 1 – ลบเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ใช้คุณสมบัติ Add or Remove Programs ใน Control Panel เพื่อถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าของซอฟต์แวร์ ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก Start คลิก Run พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก OK
- ในรายการ Currently installed programs คลิกโปรแกรม Office ที่คุณต้องการลบ และคลิก Remove
- ในกล่องโต้ตอบ Add or Remove Programs คลิก Yes
หลังจากถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าของโปรแกรม Office แล้ว ติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้ใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 – ใช้ "Windows Installer Cleanup Utility"
ขั้นตอนต่อไปคือใช้ Windows Installer Cleanup Utility เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณสามารถใช้ Windows Installer ได้อย่างถูกต้อง ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- ดาวน์โหลด Windows Installer Cleanup Utility
- ให้โปรแกรมรัน
- ทำความสะอาดปัญหาใดๆ ที่มันพบ
- อนุญาตให้ Windows พยายามติดตั้งอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาด Registry ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
Registry จะเป็นสาเหตุใหญ่ของปัญหาสำหรับ 1714 error เนื่องจากส่วนนี้ของคอมพิวเตอร์ของคุณคือที่ที่การตั้งค่าสำคัญทั้งหมดที่ Windows ต้องการเพื่อรัน ถูกเก็บไว้ หากคุณประสบปัญหากับ Windows สิ่งจริงคือ Registry อาจจะต้องรับผิดชอบในระดับหนึ่ง โชคดีที่การแก้ไขส่วนนี้ของระบบของคุณค่อนข้างง่าย – โดยการดาวน์โหลดโปรแกรมชื่อ RegAce System Suite 2.0 นี่จะแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ที่จะเป็นสาเหตุทำให้ 1714 error แสดง ทำให้ระบบของคุณสามารถรันราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อีกครั้ง
