C000021a Blue Screen Error
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า c000021a แสดงเมื่อ Windows โหลดหรือปิดเครื่อง ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความล้มเหลวในการโหลด Component (ส่วนประกอบ) Windows ที่จำเป็นซึ่งจำเป็นในกระบวนการ Login ของ PC การใช้คอมพิวเตอร์ Windows NT, Windows Server 2003 หรือ Windows XP จะแสดงข้อผิดพลาดนี้บนหน้าจอสีฟ้า
ข้อผิดพลาดที่แสดงทั่วไปจะเป็นแบบนี้:
STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Windows Logon Process system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
The system has been shutdown.
สาเหตุของ Stop: c000021a Error
ข้อผิดพลาด c000021a {Fatal System Failure} หน้าจอสีฟ้า เกิดขึ้นเมื่อ Windows Kernel ตรวจพบว่า Winlogon.exe หรือ Crss.exe ไม่สามารถโหลดหรือเริ่มต้น (initiate) ได้ นี่คือกระบวนการสำคัญสำหรับการทำงานของ Windows ที่ใช้หลักเมื่อคอมพิวเตอร์พยายาม Log you in หรือพยายาม Log off เมื่อ Windows Kernel ระบุข้อผิดพลาดนี้ มันต้อง "Stop" ระบบของคุณจากการทำงาน ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
สาเหตุทั่วไปรวมถึง: ชุดแอปพลิเคชัน Windows ล้าสมัย, การติดตั้ง Service Pack ล้มเหลว, มีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ไม่เข้ากันได้บน PC, หรือไวรัสทำลายแอปพลิเคชันที่ Windows ต้องการโหลด
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด STOP: c000021a
ขั้นตอน 1 - ระบุสาเหตุของปัญหา
เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหานี้ ต้องระบุสาเหตุก่อน ทำได้โดยใช้โปรแกรม "Dr Watson" ใน Windows ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน Debugging ในตัวของ Windows ควรรัน Dr Watson จะบอกว่าอะไรก่อให้เกิด Error c000021a วิธีทำ:
1) คลิก Start > Run (ค้นหา "Run" ใน Vista & Win7)
2) พิมพ์ DrWtsn32.exe -l ในกล่องที่ปรากฏ
3) กด Enter
4) ต่อไป พิมพ์ DrWtsn32.exe & กด Enter เพื่อรันแอปพลิเคชัน
5) เลือก Check-boxes ต่อไปนี้ภายในแอปพลิเคชัน:
- Append to Existing Log File
- Visual Notification
- Create Crash Dump File
6) เมื่อเจอ Error STOP: c000021a ถัดไป ให้ Run และพิมพ์ DrWtsn32.exe & กด Enter
7) โหลด Error Logs ที่ Dr Watson มี และดูว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
วิธีนี้จะช่วยให้เห็นสาเหตุที่แน่นอนของปัญหา
ขั้นตอน 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าไฟล์ Gina.dll
หากได้ Error ที่เกิดจาก Winlogon.exe สาเหตุที่น่าจะเป็นคือไฟล์ Gina.dll ซึ่งเป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยกับ Graphical Interfaces ต่างๆ ของ Windows ไฟล์นี้ถูกใช้โดยคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเปิดชุดไฟล์และ Settings ที่โปรแกรมต้องการรัน... แต่เพราะไฟล์นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยโปรแกรมอื่น มันมักกลายเป็น Corrupted หรือ Damaged
หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์บุคคลที่สามเมื่อเร็วๆ นี้ ต้องลบมันออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ โอกาสมากว่าการติดตั้งเหล่านั้นเปลี่ยน Settings ของ Gina.dll และทำให้ PC สับสนตอนอยากเปิดไฟล์ หากต้องการโปรแกรมหรือไดรเวอร์สำหรับรัน PC ควรหา Updated Version และลองใช้ตัวนั้น
ขั้นตอน 3 - ทำความสะอาด Registry ด้วย "Registry Cleaner"
—
Registry เป็นฐานข้อมูลใหญ่ภายในระบบ Windows ที่เก็บข้อมูลและ Settings สำหรับ PC น่าเสียดายที่มันยังเป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ที่สุดของ Error สำหรับระบบ Windows เนื่องจากมักกลายเป็น Corrupted และ Damaged สิ่งนี้อาจก่อให้เกิด Error STOP: c000021a และเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของการเป็นปัญหานี้ ควรดาวน์โหลดและรัน Registry Cleaner สามารถดาวน์โหลด Registry Tool ที่แนะนำจากลิงก์ด้านล่าง
