ลูกค้าคนหนึ่งของฉันนำแล็ปท็อป Dell Inspiron 15-3567 มาที่ร้านบริการของเราโดยมีปัญหาการบู๊ตดังต่อไปนี้:"ไม่พบลายเซ็นของตัวโหลดระบบปฏิบัติการในฐานข้อมูล SecureBoot ('db') อุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตได้ทั้งหมดไม่ผ่านการตรวจสอบ Secure Boot"
ปัญหา "ไม่พบลายเซ็นของตัวโหลดระบบปฏิบัติการ" ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากเปิดเครื่องแล็ปท็อป Dell ที่มีระบบปฏิบัติการ Windows 10 และเป็นผลมาจากปัญหาคือเครื่องไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows
ข้อผิดพลาด "ลายเซ็นตัวโหลดระบบปฏิบัติการไม่ถูกต้อง" &ข้อผิดพลาด "ไม่พบลายเซ็นตัวโหลดระบบปฏิบัติการ" ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้ง Windows Update KB3172729 ซึ่งมีผลกับระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 และ Windows 10 การอัปเดต KB3172729 จะอัปเดต SecureBoot และอาจทำให้พาร์ติชันสำหรับบูต EFI ถูกเมาต์เป็นดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบ ทำให้ DDPE (Dell Data Protection Encryption) เข้ารหัสไฟล์บนพาร์ติชันนั้นและระบบไม่สามารถบูตได้
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการบู๊ต "ไม่พบลายเซ็นของตัวโหลดระบบปฏิบัติการ" ในโน้ตบุ๊ก Dell
วิธีแก้ไขปัญหาแล็ปท็อปของ Dell:ไม่พบลายเซ็นของตัวโหลดระบบปฏิบัติการ
ข้อกำหนด: ในการแก้ไขปัญหา "ไม่พบลายเซ็นตัวโหลดระบบปฏิบัติการ" คุณต้องเริ่มพีซีของคุณจากสื่อ USB สำหรับการติดตั้ง Windows 10 หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของสื่อการติดตั้ง Windows USB (จากพีซีเครื่องอื่นที่ใช้งานได้) คุณสามารถสร้างได้โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
- วิธีสร้างสื่อสำหรับบูต Windows 10 USB
- วิธีสร้างสื่อสำหรับบูตดีวีดี Windows 10
1. เมื่อ "ไม่พบลายเซ็นตัวโหลดระบบปฏิบัติการ" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแล็ปท็อป ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลา 5-6 วินาทีเพื่อปิดเครื่องแล็ปท็อป
2. เสียบสื่อการติดตั้ง Windows USB บนพอร์ต USB เปล่า
3. เปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณและเมื่อโลโก้ Dell ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่ม F2 (บนแป้นพิมพ์ของคุณ) เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
4. ค้นหาตัวเลือก Secure Boot และ ปิดใช้งาน การบูตที่ปลอดภัย .
5. บันทึกและออก จากการตั้งค่าไบออส
6. เมื่อโลโก้ Dell ปรากฏบนหน้าจอ ให้กด F12 คีย์แล้วเลือกสื่อ USB จากรายการ (และกด Enter ) เพื่อบูตระบบของคุณจากสื่อการติดตั้ง USB
7. ที่หน้าจอการตั้งค่าภาษาของ Windows ให้กด SHIFT + F10 เพื่อเข้าถึงพรอมต์คำสั่ง หรือเลือก ถัดไป –> ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ –> แก้ปัญหา –> ตัวเลือกขั้นสูง –> พรอมต์คำสั่ง .
8. ใน command prompt ให้คำสั่งเหล่านี้:
- ดิสก์พาร์ท
- รายการปริมาณ
9. ตอนนี้สังเกตข้อมูลต่อไปนี้:
1. หมายเลขวอลุ่ม ของ EFI * ปริมาณ (ด้วยขนาด 350-500MB และรูปแบบ FAT32) หากคุณเป็นเจ้าของระบบที่ใช้ UEFI หรือหมายเลข Volume ของ System Rese * ปริมาณ ("System Reserved") (ที่มีขนาด 100-350MB และรูปแบบ NTFS) หากคุณเป็นเจ้าของระบบที่ไม่ใช่ UEFI
2. ไดรฟ์ อักษรระบุไดรเวอร์ ของ OS ปริมาณ. **
* โวลุ่มนี้ประกอบด้วยโวลุ่มที่มี Boot Manager และ Boot Configuration Data
** ระบบปฏิบัติการ โวลุ่มคือพาร์ติชั่นที่ติดตั้ง Windows และโดยทั่วไปจะเป็นโวลุ่มขนาดใหญ่ที่สุด (GB)
เช่น. ในตัวอย่างนี้ (ระบบ NON UEFI):
หมายเลขระดับเสียงของโวลุ่ม "System Rese" คือ "2
อักษรระบุไดรฟ์ของโวลุ่ม OS คือ "D ".
10ก. ตอนนี้เลือกโวลุ่มที่มีข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (เช่น "System Rese" ในตัวอย่างนี้) โดยพิมพ์คำสั่งนี้:*
- เลือกเล่มที่ 2
* หมายเหตุ:แทนที่หมายเลข "2" แล้วแต่กรณี
10ข. จากนั้นกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ให้กับโวลุ่มที่เลือกโดยพิมพ์คำสั่งนี้:
- กำหนดตัวอักษร=Z
11. พิมพ์ ออก เพื่อปิดเครื่องมือ DISKPART
- ทางออก
12. สุดท้ายให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมข้อมูลการกำหนดค่าการบูต:
- bcdboot D:\windows /s Z:/f ALL
* หมายเหตุ:แทนที่อักษร "D" ตามอักษรระบุไดรฟ์ของ OS ปริมาณในกรณีของคุณ
13. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และลองบู๊ตใน Windows ตามปกติ หาก Windows ไม่บู๊ต ให้ทำดังนี้:
ก. บูตอีกครั้งจากสื่อ USB Windows
ข. ที่หน้าจอการตั้งค่าภาษาของ Windows ให้คลิกหน้าจอการตั้งค่าภาษาของ Windows ถัดไป –> ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ –> แก้ปัญหา –> การซ่อมแซมการเริ่มต้น
ค. ให้ Windows แก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้บูตเข้าสู่ Windows ได้ตามปกติ
14. หลังจากบู๊ตสำเร็จแล้ว อย่าลืมเปิดใช้งาน Secure Boot อีกครั้งในการตั้งค่า BIOS
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
