แก้ไขข้อผิดพลาด DPC WATCHDOG VIOLATION BSOD ใน Windows 11 – วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

หาก Windows 11 ค้างจนถึงหน้าจอสีฟ้า พร้อมข้อผิดพลาด DPC WATCHDOG VIOLATION โปรดอ่านต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

Blue Screen of Death (BSOD) เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดที่ผู้ใช้เผชิญเมื่อใช้อุปกรณ์ Windows หนึ่งในข้อผิดพลาด BSOD ที่โดดเด่นที่สุดคือ DPC_WATCHDOG_VIOLATION พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x00000133

DPC Watchdog เป็นตัวตรวจสอบบั๊กสำหรับตรวจสอบกระบวนการในพื้นหลังและพื้นหน้า ข้อผิดพลาด DPC_Watchdog_Violation เกิดขึ้นเมื่อตัวตรวจสอบบั๊กต้องรอเกิน 100 ไมโครวินาทีโดยไม่ได้รับการตอบสนองจาก deferred procedure call (DPC) ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD และคอมพิวเตอร์ปิดตัวลง

อะไรอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด DPC_Watchdog_Violation บน Windows 11?

• อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย: เช่น พิมพ์เตอร์ ตัวควบคุมเกม หรือ USB drive ที่ถอดได้ อาจทำให้ Windows 11 ค้างพร้อมหน้าจอสีฟ้า
• ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด DPC_Watchdog Violation ในกรณีนี้ การซ่อมแซมไฟล์ระบบสามารถแก้ไขปัญหาได้
• ไดรเวอร์เก่าหรือล้าสมัย (S) ถูกผู้ใช้ระบุว่าเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation ปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์สำคัญหายไปจากอุปกรณ์ การ์ดกราฟิกจาก Nvidia หรือ AMD ต้องอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
• โปรแกรมที่ทำงานในพื้นหลัง ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD (เช่น โปรแกรมแอนติไวรัสของบุคคลที่สาม เช่น AVAST, AVG ฯลฯ)

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DPC_WATCHDOG_VIOLATION บน Windows 11

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation (0x00000133) ให้ปฏิบัติตามวิธีด้านล่างตามกรณี/สถานการณ์ของคุณ:

สถานการณ์ 1: คอมพิวเตอร์เริ่มต้นใน Windows หลังจากข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation แต่ปัญหากลับมาอีกครั้ง

• วิธีที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
• วิธีที่ 2: เปลี่ยนไดรเวอร์ SATA Controller
• วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วยเครื่องมือ SFC และ DISM
• วิธีที่ 4: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาด
• วิธีที่ 5: Repair Upgrade Windows 11

สถานการณ์ 2: คอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูทเข้าสู่ Windows หลังจากข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation

• วิธีที่ 6: System Restore
• วิธีที่ 7: ซ่อมแซม Windows 11 ด้วยเครื่องมือ SFC และ DISM
• วิธีที่ 8: Reset this PC
• วิธีที่ 9: Clean Install Windows 11

สถานการณ์ 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation หาก Windows 11 เริ่มต้นปกติหรือใน Safe Mode

วิธีที่ 1: ถอดอุปกรณ์ภายนอกและถอนการติดตั้งโปรแกรมพื้นหลัง

ฮาร์ดแวร์ ไดรเวอร์ หรือโปรแกรมที่ทำงานในพื้นหลังที่เสียหาย อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด DPC Watchdog violation ดังนั้น ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตที่รออยู่ทั้งหมดถูกติดตั้ง บนคอมพิวเตอร์
2. ถอนการติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานในพื้นหลัง
3. อัปเดต ไดรเวอร์ Display Adapter (หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์ VGA ให้ดำเนินการติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้าที่เสถียร)
4. ถอดอุปกรณ์ภายนอก: ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกทั้งหมด เช่น พิมพ์เตอร์ ตัวควบคุมเกม หรือ USB drives และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากใช่ ไปที่ขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง
   หากไม่ ให้เสียบอุปกรณ์ที่ถอดออกทีละตัวทุก 2 ชั่วโมง เพื่อระบุอุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่มีปัญหา ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต และดูว่ามีไดรเวอร์อัปเดตสำหรับมันหรือไม่
5. ถอนการติดตั้งโปรแกรม: ตรวจสอบโปรแกรมที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ในช่วงที่ข้อผิดพลาด DPC_Watchdog_Violation เกิดขึ้น และถอนการติดตั้งพวกมัน จากนั้นติดตั้งใหม่ทีละตัวเพื่อหาตัวกระตุ้น

วิธีที่ 2: แทนที่ไดรเวอร์ SATA Controller

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า การเปลี่ยนไดรเวอร์ SATA controller ช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาด DPC_Watchdog_Violation ได้

1. คลิกขวาที่ Start menu และเลือก Device Manager.

2a. ใน Device Manager ขยาย IDE ATA/ATAPI Controllers.

2b. ตอนนี้สังเกตชื่อของ SATA Controller/Driver และดำเนินการดังนี้:

• หากเป็น Standard SATA AHCI Controller ให้ข้ามไปวิธีที่ 3 เพราะนี่คือไดรเวอร์ที่แนะนำและเข้ากันได้กับ Windows 11
• หากคุณเห็นรุ่นคอนโทรลเลอร์อื่น (นอกจาก "Standard SATA AHCI Controller") คลิกขวา ที่มัน และเลือก Properties

3. เลือกแท็บ Driver แล้วคลิกที่ Driver details.

4. ตรวจสอบค่าของไฟล์ไดรเวอร์ และหากลงท้ายด้วย storeahci.sys (ตามที่เห็นในภาพด้านล่าง) ข้ามไปวิธีที่ 3 อย่างไรก็ตาม หากค่าต่างจากที่อยู่ในภาพ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

5. ที่แท็บ Driver คลิก Update Driver.

6. ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏ เลือก Browse my computer for drivers.

7. เลือก Let me pick from a list of available drivers on my computers.

8. ในส่วน Model ติ๊ก Show compatible hardware เลือก Standard SATA AHCI Controller, แล้วคลิก Next.

9. ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ใหม่จะถูกติดตั้ง และคุณจะได้รับพรอมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เลือก Yes.

วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows 11 ด้วยเครื่องมือ SFC และ DISM

วิธีถัดไปในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD DPC_Watchdog_Violation คือการตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows จาก Command Prompt

1. ที่แถบค้นหา พิมพ์ CMD และเลือก Run as administrator

2. ในหน้าต่าง cmd พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter.

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. รอจนกว่า DISM จะซ่อมแซม Component Store เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่า Component store corruption was repaired) ให้ใช้คำสั่งนี้และกด Enter:

• SFC /SCANNOW

4. อาจใช้เวลาสักครู่ในการเสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จแล้ว และตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หาปัญหา

วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหา คือการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมมัน โดยใช้คำสั่ง CHKDSK วิธีทำมีดังนี้:

1. เปิด command prompt as administrator

2. ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter.

• chkdsk c: /x /r

3. คุณจะได้รับพรอมท์ให้กำหนดเวลาตรวจสอบดิสก์ครั้งต่อไปเมื่อระบบรีสตาร์ท กด Y (เพื่อเลือก Yes) และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อสแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์

4. เมื่อรีสตาร์ท ให้ Windows เสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบและซ่อมแซม และหลังจากเข้าสู่ Windows ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: Repair Upgrade Windows 10

หากเครื่องมือ SFC และ DISM ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Repair Upgrade คือตัวเลือกที่ดีที่สุดในการซ่อมแซม Windows 11 โดยไม่สูญเสียไฟล์ของคุณ

1. ไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft Windows 11 และที่ส่วน 'Create Windows 10 Installation Media' คลิก Download tool now.

2. เปิดไฟล์ MediaCreationTool.exe ที่ดาวน์โหลดมา แล้วเลือก Accept เพื่อยอมรับข้อความแจ้งเตือนและข้อกำหนดใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

3. เลือก Upgrade this PC now และคลิก Next เวอร์ชันล่าสุดของ Windows 10 จะเริ่มดาวน์โหลด

4. หน้าต่างใหม่จะปรากฏถามให้คุณ Choose what to keep. เลือก Keep personal files and apps, และคลิก Next

5. สุดท้าย คลิก Install เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง/ซ่อมแซม Windows 10 โดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ

6. ระหว่างกระบวนการ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง ไม่มีอะไรต้องกังวล รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้นและเข้าสู่ Windows

สถานการณ์ 2: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DPC Violation หาก Windows 11 ไม่สามารถเริ่มต้นได้

เมื่อ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นปกติได้เนื่องจากข้อผิดพลาด DPC_Watchdog_Violation จะยากกว่าที่จะแก้ไขปัญหา แต่ อย่ากังวล นี่คือวิธีบางอย่างในการแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 6: ซ่อมแซม Windows 11 ด้วย System Restore

"System Restore" เป็นตัวเลือกแรกและแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด DPC Violation โดยการกู้คืน Windows 11 กลับสู่สถานะที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ วิธีทำมีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Windows Recovery Environment (WinRE)

หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้ คุณต้องซ่อมแซม Windows จาก Windows Recovery Environment (WinRE) เพื่อเข้าสู่ WinRE ให้ใช้หนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้:

1. บังคับให้คอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่ WinRE: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏ ให้ค้างปุ่มเปิด/ปิดไว้ 5 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง เมื่อมันปิดแล้ว ให้เปิดใหม่ ทำซ้ำกระบวนการนี้ 3-4 ครั้ง แล้วรอจนกว่าจะปรากฏหน้าจอ "Automatic Repair" เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Advanced Options และดำเนินการต่อด้านล่างเพื่อซ่อมแซม Windows 11

2. บูทคอมพิวเตอร์จากสื่อติดตั้ง Windows 11 บน USB: หากคุณไม่มีสื่อติดตั้ง Windows 11 บน USB:

1. จากคอมพิวเตอร์อื่น สร้างสื่อติดตั้ง Windows 11 บน USB drive ว่าง (อย่างน้อย 8GB)
2. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และบูทจากสื่อติดตั้ง Windows บน USB
3. คลิก Next ที่หน้าจอแรก แล้วคลิก Repair your Computer > Troubleshoot
4. ดำเนินการต่อด้านล่างเพื่อซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รัน System Restore จากตัวเลือก WinRE

1. บน Advanced options ของ WinRE คลิก System Restore

2. หากได้รับพรอมท์ ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น และคลิก Continue

3. ที่หน้าจอ System Restore คลิก Next *

* หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความว่า "no restore points have been created on your computer…" ให้ข้ามไปวิธีถัดไป

4. เลือก Show more restore points และเลือกวันที่ที่คุณทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ปกติ แล้วคลิก Next

5. คลิก Finish และ Yes อีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
6. ตอนนี้รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ระหว่างกระบวนการ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง และเมื่อเสร็จสิ้น คุณควรจะเข้าสู่ Windows ได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 7: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows 11 จาก WinRE

1. ปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่ 1 ในวิธีที่ 6 ด้านบน เพื่อเข้าสู่ WinRE
2. ในเมนู Advanced Options เลือก Command Prompt

3. ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter.

• bcdedit

4. สังเกตตัวอักษรไดรฟ์ของพาร์ติชัน Windows OS (เช่น "osdevice –> partition=C: ")

5. จากนั้นให้คำสั่งนี้และกด Enter:*

• chkdsk X: /r /x

* หมายเหตุ: แทนที่ "X" สีแดงในคำสั่งข้างต้นด้วยตัวอักษรไดรฟ์ที่คุณสังเกตเห็นด้านบนในพาร์ติชัน OS *

* ตัวอย่าง: ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:

• chkdsk C: /r /x

6. เมื่อกระบวนการ CHKDSK เสร็จสิ้น ให้ใช้คำสั่งนี้: *

• SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows

* หมายเหตุ: ที่ "X" ในคำสั่งข้างต้น คือตัวอักษรไดรฟ์ของพาร์ติชัน OS ที่คุณสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ (อย่าลืมเพิ่มช่องว่างระหว่าง \ /)

ตัวอย่าง: ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:

• sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows

7. เมื่อกระบวนการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างไดเรกทอรี scratch บนไดรฟ์ Windows *

• mkdir X:\Scratch

* หมายเหตุ: เปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์ X ตามตัวอักษรไดรฟ์ของพาร์ติชัน OS (เช่น "C" ในตัวอย่างนี้)

8. จากนั้นให้คำสั่ง DISM นี้เพื่อซ่อมแซม Windows image:*

• DISM /Image:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth

* หมายเหตุ: ที่ "X" ในคำสั่งข้างต้น คือตัวอักษรไดรฟ์ของพาร์ติชัน OS ที่คุณสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ (อย่าลืมเพิ่มช่องว่างระหว่าง \ /)

ตัวอย่าง: ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:

• DISM /Image:C:\ /ScratchDir:C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth

9. รอจนกว่า DISM จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย และจากนั้นปิดหน้าต่างเปิดทั้งหมดและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
10. ลองบูทเข้าสู่ Windows ปกติ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 8: รีเซ็ต Windows 11 กลับสู่สถานะเริ่มต้น

วิธีถัดไปในการแก้ไขข้อผิดพลาด DPC Violation คือการรีเซ็ต Windows 11 กลับสู่สถานะเริ่มต้น โดยใช้ตัวเลือก Reset this PC

1. บังคับให้คอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่ WinRE โดยปฏิบัติตามคำแนะนำใน ขั้นตอนที่ 1 ของ วิธีที่ 6 ด้านบน เพื่อเข้าสู่ WinRE *

* หมายเหตุ: ตัวเลือก Reset this PC ไม่พร้อมใช้งาน หากคุณเริ่มต้นจากสื่อติดตั้ง Windows บน USB

2. คลิก Reset this PC ในหน้าจอ Troubleshoot

3. ที่หน้าจอถัดไป เลือก Keep my files. *

* โปรดทราบ: แอปพลิเคชันและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบ หากคุณดำเนินการต่อ และคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

4. หากได้รับพรอมท์ ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น และคลิก Continue.

5. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เลือก Cloud download, มิฉะนั้นเลือก Local reinstall.

6. สุดท้าย ให้เครื่องมือ Reset this PC ติดตั้ง Windows ใหม่

วิธีที่ 9: Clean Install Windows 11 และตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการสำรองไฟล์ของคุณและดำเนินการติดตั้ง Windows 11 แบบ Clean

* หมายเหตุสุดท้าย: หากคุณยังคงประสบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากติดตั้ง Windows 10 แบบ Clean นี่บ่งชี้ถึงปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการดังนี้เพื่อหาตัวกระตุ้น:

1. ตรวจสอบหน่วยความจำ (RAM) หาปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่ามันปกติ
2. ติดตั้ง Windows บนฮาร์ดดิสก์อีกตัว โดยเฉพาะ SSD

เพียงเท่านี้! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งให้我知道ได้หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณาไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น