การหลอกลวงสนับสนุนเทคนิค Windows Defender Browser Protection คืออะไร?
การหลอกลวงสนับสนุนเทคนิค Windows Defender Browser Protection เป็นการแจ้งเตือนเว็บไซต์ปลอมนที่ระบุว่า Windows Defender Browser Extension ตรวจพบการพยายามแฮกบัญชีธนาคารของคุณ
เมื่อการหลอกลวง "Windows Defender Browser Protection" แสดงในเบราว์เซอร์ จะมีข้อความคล้ายกับนี้:
ระบบความปลอดภัยตรวจพบการพยายามเข้าถึงข้อมูลล็อกอินธนาคารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่อันตรายนี้ถูกบล็อกด้วย Firewall และการรั่วไหลของข้อมูลถูกป้องกันแล้ว
เราขอแนะนำให้บล็อกบัญชีทั้งหมดชั่วคราว และดำเนินมาตรการความปลอดภัยที่จำเป็น
แม้การเชื่อมต่อจะถูกบล็อกทันเวลา แต่ยังคงมีภัยคุกคามร้ายแรงต่อการขโมยข้อมูลส่วนตัว
กรุณาตอบสนองทันที ทุกนาทีมีความสำคัญ!
มีความเป็นไปได้ว่าไวรัสได้ทำลายดิสก์หรือขโมยข้อมูลแล้ว
เป็นเหตุผลที่ต้องตรวจสอบความปลอดภัยของระบบปัจจุบันและยืนยันความเสถียร
อย่าเสียเวลา โทรหาเราหรือติดต่อทีมสนับสนุนศูนย์บริการทันที
--------------------------------------------------
ติดต่อ Microsoft Support:
--------------------------------------------------
เรารอการตอบสนองเร็วของคุณเพื่อช่วยเหลือ
กรุณาติดต่อฝ่ายบริหารเพื่อแก้ไขปัญหานี้
โทร Help Desk:
จากนั้นจะแจ้งให้โทรหา Microsoft Support ตามเบอร์โทรที่ระบุ แต่เบอร์โทรนี้ไม่ใช่ของ Microsoft จริงๆ แต่มันเป็นของนักหลอกลวงที่จะพยายามขายบริการสนับสนุนที่ไม่จำเป็น
ทำไมจึงเห็นการหลอกลวงนี้?
การหลอกลวง Windows Defender Browser Protection แสดงผ่านโฆษณาที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์ที่แสดงการหลอกลวงนี้ โฆษณาเหล่านี้อาจแสดงโดยโปรแกรมแอดแวร์ที่ติดตั้งอยู่ หรือผ่านไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือที่แสดงโฆษณาเพื่อสร้างรายได้จากโฆษณา
โดยทั่วไป หากเห็นการหลอกลวงสนับสนุนเทคนิคบนเบราว์เซอร์ สามารถปิดเบราว์เซอร์และเปิดใหม่ได้ แต่หากเห็นการหลอกลวงแบบนี้อย่างต่อเนื่อง ควรสแกนคอมพิวเตอร์หาแอดแวร์และกำจัดสิ่งที่พบ
ตัวเลือกการกำจัดการหลอกลวง Windows Defender Browser Protection
- คู่มือช่วยเหลือตนเอง - ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ขอความช่วยเหลือจากฟอรัม - ได้รับความช่วยเหลือฟรีแบบตัวต่อตัว
คู่มือช่วยเหลือตนเอง
คู่มือนี้มีข้อมูลขั้นสูง แต่เขียนไว้เพื่อให้ทุกคนทำตามได้ โปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ
หากไม่สะดวกทำการเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์หรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล! สามารถขอความช่วยเหลือฟรีได้จากฟอรัม
ขั้นตอนการกำจัดการหลอกลวง Windows Defender Browser Protection:
- ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์คำแนะนำก่อนเริ่มต้น
- ขั้นตอนที่ 2: ปิดเบราว์เซอร์ด้วย Task Manager
- ขั้นตอนที่ 3: ใช้ Rkill หยุดโปรแกรมที่น่าสงสัย
- ขั้นตอนที่ 4: ใช้ Malwarebytes AntiMalware สแกนมัลแวร์และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์
- ขั้นตอนที่ 5: สแกนและทำความสะอาดด้วย Zemana AntiMalware
- ขั้นตอนที่ 6: ใช้ AdwCleaner กำจัดแอดแวร์
- ขั้นตอนที่ 7: ใช้ HitmanPro สแกนบาดแวร์
- ขั้นตอนที่ 8: ใช้ Secunia PSI หาโปรแกรมที่ล้าสมัยและเปราะบาง
รายละเอียดขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมความพร้อม
คู่มือนี้อาจดูซับซ้อนจากขั้นตอนมากมายและโปรแกรมหลายตัวที่จะใช้ เขียนแบบนี้เพื่อให้คำแนะนำชัดเจน รายละเอียด และเข้าใจง่าย ที่ใครก็ใช้ได้เพื่อกำจัดการติดเชื้อนี้ฟรี ก่อนใช้คู่มือ แนะนำให้อ่านครั้งหนึ่งและดาวน์โหลดเครื่องมือทั้งหมดไปไว้ที่เดสก์ท็อป แล้วพิมพ์หน้านี้ไว้ เพราะอาจต้องปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์หรือรีบูตคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2: ปิดเบราว์เซอร์ด้วย Task Manager
เพื่อปิดการหลอกลวงสนับสนุนเทคนิคบนเบราว์เซอร์ ให้ลองปิดแท็บที่แสดงการหลอกลวงหรือปิดเบราว์เซอร์เองก่อน หากทำไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนตามระบบปฏิบัติการ:
- Windows 8 และ Windows 10
- Windows 7 และ Windows Vista
สำหรับ Windows 8/10:
- กด Ctrl + Alt + Delete พร้อมกันเพื่อแสดงหน้าจอความปลอดภัยของ Windows
- คลิกที่ลิงก์ Task Manager
- ใน Task Manager ให้หาชื่อเบราว์เซอร์ที่ทำงานอยู่ (Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox)
- คลิกขวาที่งานของเบราว์เซอร์แล้วเลือก End Task
- ปิดงานเบราว์เซอร์ทั้งหมดจนหน้าต่างการหลอกลวงหาย
- ครั้งต่อไปที่เปิดเบราว์เซอร์ อย่าอนุญาตให้เปิดหน้าที่เปิดล่าสุด
สำหรับ Windows 7/Vista:
- กด Ctrl + Alt + Delete พร้อมกัน
- คลิกที่ Task Manager
- ไปที่แท็บ Processes
- คลิก Show processes from all users
- หาโปรเซสของเบราว์เซอร์ (iexplore.exe, chrome.exe, firefox.exe, ฯลฯ)
- คลิกขวาแล้วเลือก End Process และยืนยันด้วย Yes
- เปิดเบราว์เซอร์ใหม่และไม่อนุญาตให้เปิดหน้าล่าสุด
ขั้นตอนที่ 3: ใช้ Rkill หยุดโปรแกรมรบกวน
- ดาวน์โหลด RKill จากลิงก์ทางการ บันทึกไว้ที่เดสก์ท็อป (ไฟล์ชื่อ iExplore.exe)
- ดับเบิลคลิก iExplore.exe เพื่อหยุดโปรเซสที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์
- รอจนหน้าต่างสีดำปิดเองและไฟล์โลกเปิดขึ้น ตรวจสอบแล้วปิด
- สำคัญ: อย่าเรียกเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่หลังรัน RKill เพราะมัลแวร์จะเริ่มทำงานใหม่
ขั้นตอนที่ 4: สแกนด้วย Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
- ดาวน์โหลด Malwarebytes บันทึกไว้ที่เดสก์ท็อป
- ปิดโปรแกรมและหน้าต่างทั้งหมด
- ติดตั้ง MBAM (ไฟล์ MBSetup-1878.1878-4.0.exe) ตามค่าเริ่มต้น
- ที่หน้าจอต้อนรับ คลิก Get Started → Maybe Later → Use Malwarebytes Free
- คลิก Open Malwarebytes Free เพื่อเริ่มโปรแกรม
- เปิดการตั้งค่า (ไอ콘เฟือง) → Security → เปิด Scan for rootkits
- คลิก Scan เริ่มสแกน (อาจใช้เวลานาน)
- เมื่อเสร็จ คลิก Quarantine เพื่อกำจัดรายการที่พบ
- หากต้องการรีบูต ให้อนุญาต แล้วดำเนินต่อไป
ขั้นตอนที่ 5: สแกนด้วย Zemana AntiMalware (ZAM)
- ดาวน์โหลด Zemana AntiMalware บันทึกที่เดสก์ท็อป
- ปิดโปรแกรมทั้งหมด ติดตั้ง Zemana.AntiMalware.Setup.exe ตามค่าเริ่มต้น
- เปลี่ยนประเภทการสแกนเป็น Deep Scan แล้วคลิก Scan
- เมื่อเสร็จ ตรวจสอบผลลัพธ์ คลิก Next เพื่อลบ/ซ่อมแซม
- หากแจ้งให้ปิดเบราว์เซอร์ ให้ปิดแล้วคลิก OK
- Zemana จะสร้าง System Restore Point และกำจัดไฟล์ที่ตรวจพบ
- เมื่อแสดง Completed ให้ปิดโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 6: กำจัดแอดแวร์ด้วย AdwCleaner
- ดาวน์โหลด AdwCleaner บันทึกที่เดสก์ท็อป
- รัน AdwCleaner.exe ยอมรับสัญญา คลิก I agree
- คลิก Scan ค้นหาแอดแวร์
- ตรวจสอบผลลัพธ์ ยกเครื่องหมายถ้ามีโปรแกรมที่ต้องการเก็บไว้
- คลิก Clean บันทึกงานก่อน แล้วคลิก OK
- AdwCleaner จะรีบูตคอมพิวเตอร์ คลิก OK เพื่อยืนยัน
- หลังรีบูต จะมีไฟล์โลกแสดงรายการที่ถูกกำจัด ตรวจสอบแล้วปิด
ขั้นตอนที่ 7: สแกนด้วย HitmanPro
- ดาวน์โหลด HitmanPro (เลือก 32-bit หรือ 64-bit ตาม Windows)
- รัน HitmanPro.exe หรือ HitmanPro_x64.exe
- คลิก Next → เลือก No, I only want to perform a one-time scan → Next
- รอการสแกนเสร็จ คลิก Next กำจัดรายการที่พบ
- คลิก Next แล้ว Reboot หากแจ้ง หรือ Close หากไม่แจ้ง
ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบโปรแกรมล้าสมัยด้วย Secunia PSI
รัน Secunia PSI เพื่อหาโปรแกรมที่ล้าสมัยและมีช่องโหว่ อัปเดตหรือกำจัดตามที่แนะนำ
คอมพิวเตอร์ของคุณควรปลอดภัยแล้ว
คอมพิวเตอร์ควรจะปราศจากโปรแกรมหลอกลวง Windows Defender Browser Protection Tech Support Scam แล้ว หากโซลูชันความปลอดภัยปัจจุบันอนุญาตให้โปรแกรมนี้เข้ามา ควรพิจารณาซื้อ Malwarebytes Anti-Malware เวอร์ชันเต็มเพื่อป้องกันภัยคุกคามลักษณะนี้ในอนาคต
ยังคงมีปัญหา?
หากยังมีปัญหาหลังทำตามคำแนะนำ ให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อ: Preparation Guide For Use Before Using Malware Removal Tools and Requesting Help
คุณได้รับการปกป้องหรือไม่?
Malwarebytes, Zemana และ HitmanPro สแกนและทำความสะอาดฟรีได้ แต่เวอร์ชันฟรีไม่มีการปกป้องแบบเรียลไทม์ หากต้องการปกป้องตลอดเวลา แนะนำซื้อเวอร์ชันพรีเมียม
ผลิตภัณฑ์แนะนำ
- Malwarebytes Anti-Malware: ปกป้องเรียลไทม์, สแกนตามกำหนด, กรองเว็บไซต์
- Zemana AntiMalware: สแกนมุมมองที่สอง, สแกนคลาวด์, เร็วมาก
- HitmanPro: ค้นพบไวรัส โทรจัน รูทคิต สปายแวร์ ด้วยการปกป้องคลาวด์และตรวจจับพฤติกรรม
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราได้รับคอมมิชชั่นจากการขายผลิตภัณฑ์ข้างต้น แต่แนะนำเพราะประสิทธิภาพจริง
คู่มือช่วยเหลือตนเอง ใช้ на свойความเสี่ยง
BleepingComputer.com ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่อาจเกิดจากการใช้ข้อมูลนี้ หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาถามในฟอรัม Virus, Trojan, Spyware, and Malware Removal Logs
หากมีคำถามเกี่ยวกับคู่มือนี้ โพสต์ที่ฟอรัม Am I infected? What do I do? จะมีผู้ช่วยเหลือ
