ผู้ใช้บางรายรายงานว่าจอภาพเข้าสโหลปหรือปิดเองขณะดูหนัง เล่นเกม หรือไม่ได้ทำอะไร ปกติเกิดหลังจากไม่ได้ใช้งานประมาณ 2-10 นาที จอภาพสมัยใหม่ประหยัดพลังงานโดยการลดแสงพื้นหลังหรือปิดจอ แม้จะประหยัดไฟ แต่ขณะดูหนังก็รบกวน Windows มีฟีเจอร์ควบคุมการประหยัดพลังงานภายใน ให้ตั้งค่า ปิด หรือปรับเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ได้ แต่บางผู้ใช้ตั้งค่าไม่ให้ปิดจอ/ลดแสงนานๆ (เช่น 1 ชั่วโมง) ก็ยังเจอจอดำหลัง 10 นาที
บทความนี้จะแนะนำสาเหตุและวิธีแก้ไข
วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน (Power Settings)
Windows 10 ติดตั้งใหม่ จะปิดจออัตโนมัติหลัง 10 นาที เพื่อปิดการทำงานนี้: คลิกขวา ไอคอน Windows มุมซ้ายล่าง แถบงาน เลือก Power Options คลิก Change plan settings ของแผนที่เลือกอยู่
ในหน้าต่างที่เปิด จะเปลี่ยนค่า Turn off the display: ได้ ตั้งเป็น Never หรือตั้งเวลาที่ต้องการ ทดสอบว่าปัญหาหายหรือไม่ หายังคงอยู่ ไปวิธีที่ 2
วิธีที่ 2: สแกนมัลแวร์ (Malware Scan)
มัลแวร์บางชนิดขณะบูต อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ ผู้ใช้รายงานว่าหลังสแกนด้วย Malwarebytes ปัญหาหาย ไปดูขั้นตอนเพิ่มเติม ที่นี่
วิธีที่ 3: ซ่อมไฟล์ระบบ (Repair System Files)
ถ้าไฟล์ระบบเสียหาย อาจทำให้ Windows "ข้าม" การตั้งค่าที่ผู้ใช้กำหนด Windows มี Utility บิลด์อินชื่อ SFC Scan สำหรับซ่อมไฟล์ระบบ ดูขั้นตอน ที่นี่
