วิธีลบการหลอกลวงการสนับสนุนทางเทคนิคที่ 'ไม่อัปเดต' ของ Windows 10 อย่างปลอดภัย

อะไรคือ Windows 10 ของคุณที่ไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam?

ข้ามขั้นตอนนี้และเรียนรู้วิธีการลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต Tech Support Scam!

การหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต ที่แสดงป๊อปอัปที่แกล้งทำเป็นการแจ้งเตือนของหน้าต่าง การแจ้งเตือนนี้ระบุว่า Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตและไฟล์ระบบจะถูกลบ

เมื่อข้อความหลอกลวง "Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต" ปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ มันจะมีข้อความที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้

Windows Firewall ตรวจพบว่าคุณไม่ได้อัปเดตระบบ Windows ของคุณ

มันยังคงได้รับความเสียหายและเปราะบาง

**อย่าออกจากหน้านี้จนกว่าคุณจะอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของคุณแล้ว**

จากนั้นจะแจ้งให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งตัวล้างระบบที่อาจไม่เป็นที่ต้องการหรือโปรแกรมไม่พึงประสงค์อื่นๆ ซึ่งคุณไม่ควรทำ

น่าเสียดายที่หน้าจอสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์ทำให้การปิดหน้าจอหรือบางครั้งแม้แต่เบราว์เซอร์เองก็ทำได้ยาก โชคดีที่การหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์เกือบทั้งหมดสามารถปิดได้โดยเปิด Windows Task Manager และสิ้นสุดกระบวนการของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือหากคุณยุติกระบวนการเบราว์เซอร์ คุณจะต้องไม่เปิดไซต์ที่ปิดไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง หากได้รับแจ้งจากเบราว์เซอร์เมื่อคุณเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

สุดท้าย แม้ว่าโฆษณาไซต์มาตรฐานอาจแสดงการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคของเบราว์เซอร์ แต่โปรแกรมแอดแวร์ก็มักใช้โฆษณาเหล่านี้เช่นกัน ดังนั้น หากคุณเห็นกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์อยู่ตลอดเวลา คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาแอดแวร์

เหตุใดฉันจึงเห็นว่า Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต Tech Support Scam ?

Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต Scam จะแสดงผ่านโฆษณาที่เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังไซต์ที่แสดงกลโกงนี้ โฆษณาเหล่านี้สามารถแสดงได้โดยโปรแกรมแอดแวร์ที่ติดตั้งหรือผ่านไซต์ที่มีชื่อเสียงน้อยกว่าซึ่งแสดงโฆษณาเพื่อสร้างรายได้จากการโฆษณา

โดยส่วนใหญ่ หากคุณเห็นกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์ คุณก็สามารถปิดเบราว์เซอร์แล้วเริ่มใหม่อีกครั้งได้ ในทางกลับกัน หากคุณพบการหลอกลวงอย่างต่อเนื่อง เช่น การหลอกลวง "Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต " คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาแอดแวร์และลบสิ่งใดก็ตามที่พบออก

Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตตัวเลือกการกำจัดกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิค

คู่มือช่วยเหลือตนเอง

คู่มือนี้มีข้อมูลขั้นสูง แต่เขียนขึ้นเพื่อให้ทุกคนสามารถปฏิบัติตามได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณแล้วก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณไม่สบายใจที่จะเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ของคุณหรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล! แต่คุณสามารถรับความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวได้ฟรีโดยถามในฟอรัม

หากต้องการลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์คำแนะนำก่อนที่เราจะเริ่มต้น
• ขั้นตอนที่ 2: ปิดแอปพลิเคชันเบราว์เซอร์ด้วยตัวจัดการงาน
• ขั้นตอนที่ 3: ใช้ Rkill เพื่อยุติโปรแกรมที่น่าสงสัย
• ขั้นตอนที่ 4: สแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Zemana AntiMalware
• ขั้นตอนที่ 5: ใช้ AdwCleaner เพื่อลบแอดแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์
• ขั้นตอนที่ 6: รีเซ็ตเบราว์เซอร์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• ขั้นตอนที่ 7: ใช้ HitmanPro เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาแบดแวร์
• ขั้นตอนที่ 8: เรียกใช้ Secunia PSI เพื่อค้นหาโปรแกรมที่ล้าสมัยและมีช่องโหว่

1

คู่มือการลบนี้อาจดูล้นหลามเนื่องจากจำนวนขั้นตอนและโปรแกรมมากมายที่จะใช้ มันถูกเขียนขึ้นในลักษณะนี้เพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจน มีรายละเอียด และเข้าใจง่ายซึ่งใครๆ ก็สามารถใช้เพื่อลบการติดเชื้อนี้ได้ฟรี ก่อนที่จะใช้คู่มือนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเพียงครั้งเดียวและดาวน์โหลดเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดลงบนเดสก์ท็อปของคุณ หลังจากดำเนินการดังกล่าว โปรดพิมพ์หน้านี้ เนื่องจากคุณอาจต้องปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์หรือรีบูตคอมพิวเตอร์

2

หากต้องการปิด Tech Support Scam บนเบราว์เซอร์ ก่อนอื่นให้ดูว่าคุณสามารถปิดแท็บที่แสดงอยู่หรือปิดตัวเบราว์เซอร์เองได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้ คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างตามระบบปฏิบัติการของคุณ

• วินโดวส์ 8 และวินโดวส์ 10
• วินโดวส์ 7 และวินโดวส์วิสตา

หากต้องการปิด Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณต้องยุติกระบวนการสำหรับเบราว์เซอร์ที่กำลังแสดงกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์ ในการทำเช่นนี้เราจะใช้ Windows Task Manager หากต้องการเปิดตัวจัดการงาน ให้กด Ctrl , อัลเทอร์เนทีฟ และ ลบ ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดหน้าจอความปลอดภัยของ Windows ที่แสดงด้านล่าง

เมื่อหน้าจอด้านบนเปิดขึ้น ให้คลิกที่ลิงก์ตัวจัดการงานตามลูกศรสีแดงในภาพด้านบน

Windows Task Manager จะเปิดขึ้นและแสดงรายการแอพพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ดังที่แสดงด้านล่าง

ดูรายการแอปพลิเคชันที่รันอยู่และคลิกซ้ายหนึ่งครั้งบนงานสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ชื่อของเบราว์เซอร์ที่ทำงานอยู่อาจมี Microsoft Edge ,อินเตอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์ , โครเมี่ยม และ Firefox .

เมื่อคุณเลือกงานเบราว์เซอร์แล้ว ให้คลิกที่สิ้นสุดงาน ปุ่มเพื่อปิดแอปพลิเคชันและการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคของเบราว์เซอร์

คุณควรปิดงานเบราว์เซอร์ทั้งหมดจนกว่าหน้าต่างที่แสดงกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคจะปิดลง

ครั้งถัดไปที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ อย่าให้เบราว์เซอร์เปิดหน้าที่เปิดล่าสุด ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้แล้ว

หากต้องการปิด Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณต้องยุติกระบวนการสำหรับเบราว์เซอร์ที่กำลังแสดงกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคบนเบราว์เซอร์ ในการทำเช่นนี้เราจะใช้ Windows Task Manager หากต้องการเปิดตัวจัดการงาน ให้กด Ctrl , อัลเทอร์เนทีฟ และ ลบ ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดหน้าจอความปลอดภัยของ Windows ที่แสดงด้านล่าง

ที่หน้าจอด้านบน คลิกที่ตัวเลือกตัวจัดการงานเพื่อเริ่มตัวจัดการงานของ Windows

เมื่อ Task Manager เริ่มต้น คุณจะอยู่ในส่วน Applications ดังที่แสดงด้านล่าง

ณ จุดนี้ คุณควรคลิกที่กระบวนการ แท็บ

ตอนนี้คุณจะอยู่ที่หน้าจอที่แสดงกระบวนการทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ปุ่มที่มีข้อความ แสดงกระบวนการจากผู้ใช้ทั้งหมด ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง

จากนั้นเลื่อนดูรายการจนกว่าคุณจะเห็นกระบวนการของเว็บเบราว์เซอร์และคลิกซ้ายที่รายการนั้นหนึ่งครั้งเพื่อให้ถูกเน้น เมื่อคุณเลือกกระบวนการของเบราว์เซอร์แล้ว ให้คลิกที่สิ้นสุดกระบวนการ ดังลูกศรสีแดงในภาพด้านบน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับชื่อกระบวนการที่จะปิด โปรดดูตารางด้านล่าง:

เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ ตัวจัดการงานจะขอให้คุณยืนยันว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการยุติการทำงานดังที่แสดงในภาพด้านล่าง

ณ จุดนี้ คุณควรกดปุ่ม ใช่ ปุ่มเพื่อหยุดกระบวนการ

หน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณควรปิดแล้ว ครั้งถัดไปที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ อย่าให้เบราว์เซอร์เปิดหน้าที่เปิดล่าสุด ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้แล้ว

3

หากต้องการยุติโปรแกรมใด ๆ ที่อาจรบกวนกระบวนการลบเราต้องดาวน์โหลดโปรแกรม Rkill ก่อน Rkill จะค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาการติดมัลแวร์ที่ใช้งานอยู่ และพยายามยุติการทำงานเพื่อไม่ให้รบกวนกระบวนการลบ ในการดำเนินการนี้ โปรดดาวน์โหลด RKill ไปยังเดสก์ท็อปของคุณจากลิงก์ต่อไปนี้

เมื่ออยู่ที่หน้าดาวน์โหลด ให้คลิก ดาวน์โหลดทันที ปุ่มที่มีป้ายกำกับว่า iExplore.exe . เมื่อคุณได้รับแจ้งว่าจะบันทึกที่ไหน โปรดบันทึกไว้บน เดสก์ท็อป ของคุณ .

4

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ iExplore.exe ไอคอนเพื่อพยายามหยุดกระบวนการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต กลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิค และมัลแวร์อื่นๆ โปรดอดใจรอในขณะที่โปรแกรมค้นหาโปรแกรมมัลแวร์ต่างๆ และยุติการทำงานเหล่านั้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น หน้าต่างสีดำจะปิดโดยอัตโนมัติและไฟล์บันทึกจะเปิดขึ้น โปรดตรวจสอบไฟล์บันทึกแล้วปิดเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้ หากคุณมีปัญหาในการใช้งาน RKill คุณสามารถดาวน์โหลด RKill เวอร์ชันที่เปลี่ยนชื่ออื่นๆ ได้จากหน้าดาวน์โหลด rkill ไฟล์ทั้งหมดเปลี่ยนชื่อเป็นสำเนาของ RKill ซึ่งคุณสามารถลองใช้แทนได้ โปรดทราบว่าหน้าดาวน์โหลดจะเปิดขึ้นในหน้าต่างหรือแท็บเบราว์เซอร์ใหม่

อย่ารีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากรัน RKill เนื่องจากโปรแกรมมัลแวร์จะเริ่มทำงานอีกครั้ง

5

ณ จุดนี้ คุณควรดาวน์โหลด Zemana AntiMalware หรือ ZAM เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาการติดไวรัส แอดแวร์ หรือโปรแกรมที่อาจไม่พึงประสงค์ที่อาจมีอยู่ โปรดดาวน์โหลด Zemana AntiMalware จากตำแหน่งต่อไปนี้และบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ:

6

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ปิดโปรแกรมทั้งหมดและเปิดหน้าต่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

7

ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปของคุณชื่อ Zemana.AntiMalware.Setup.exe . การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นการติดตั้ง Zemana AntiMalware บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

8

เมื่อการติดตั้งเริ่มต้นขึ้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่าเริ่มต้น และเมื่อโปรแกรมติดตั้งเสร็จสิ้น Zemana จะเริ่มและแสดงหน้าจอหลักโดยอัตโนมัติ

9

ตอนนี้คุณจะอยู่ที่หน้าจอหลักของ Zemana AntiMalware ดังที่แสดงด้านล่าง

เหนือปุ่มสแกน โปรดเปลี่ยนประเภทการสแกนเป็น การสแกนแบบลึก จากนั้นคลิกที่ สแกน ปุ่มเพื่อเริ่มการสแกนกำจัดมัลแวร์

10

ตอนนี้ Zemana AntiMalware จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์ แอดแวร์ และโปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาค่อนข้างนาน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำอย่างอื่นและตรวจสอบสถานะของการสแกนเป็นระยะๆ เพื่อดูว่าการสแกนเสร็จสิ้นเมื่อใด

11

เมื่อ Zemana สแกนเสร็จแล้ว ก็จะแสดงหน้าจอที่แสดงโปรแกรมใดๆ ที่ตรวจพบ โปรดทราบว่ารายการที่พบอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพด้านล่าง

ตรวจสอบผลการสแกน และเมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการตามกระบวนการล้างข้อมูลต่อ ให้คลิก ถัดไป ปุ่มเพื่อลบหรือซ่อมแซมผลลัพธ์ที่เลือกทั้งหมด เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มถัดไป Zemana จะลบไฟล์ที่ไม่ต้องการและแก้ไขไฟล์ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ถูกแก้ไข หากคุณได้รับคำเตือนว่า Zemana จำเป็นต้องปิดเบราว์เซอร์ที่เปิดอยู่ โปรดปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่อาจเปิดอยู่ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ตกลง ปุ่มเพื่อดำเนินการต่อ

ตอนนี้ Zemana จะสร้างจุดคืนค่าระบบและลบไฟล์ที่ตรวจพบและซ่อมแซมไฟล์ใด ๆ ที่ถูกแก้ไข

12

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นหน้าจอที่ระบุว่าเสร็จสมบูรณ์ ที่หน้าจอนี้ คุณสามารถปิดหน้าจอ Zemana AntiMalware และดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือได้แล้ว

13

ตอนนี้โปรดดาวน์โหลด AdwCleaner และบันทึกลงบนเดสก์ท็อปของคุณ AdwCleaner จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมแอดแวร์ที่อาจติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ คุณสามารถดาวน์โหลด AdwCleaner ได้จาก URL ต่อไปนี้:

14

เมื่อ AdwCleaner ดาวน์โหลดเสร็จแล้ว โปรดดับเบิลคลิกที่ AdwCleaner.exe ไอคอนที่ปรากฏบนเดสก์ท็อปของคุณแล้ว เมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ไอคอน โปรแกรม AdwCleaner จะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นข้อตกลงใบอนุญาตของโปรแกรม หลังจากที่คุณอ่านแล้ว ให้คลิกที่ฉันยอมรับ ปุ่มถ้าคุณต้องการดำเนินการต่อ มิฉะนั้น ให้คลิกที่ ฉันไม่เห็นด้วย ปุ่มเพื่อปิดโปรแกรม หาก Windows แจ้งให้คุณทราบว่าคุณต้องการเรียกใช้ AdwCleaner หรือไม่ โปรดอนุญาตให้ทำงาน

หากคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อ คุณจะพบหน้าจอเริ่มต้นดังที่แสดงด้านล่าง

15

ตอนนี้คลิกที่สแกน ปุ่มใน AdwCleaner ตอนนี้โปรแกรมจะเริ่มค้นหาโปรแกรมแอดแวร์ที่รู้จักซึ่งอาจติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วจะแสดงรายการทั้งหมดที่พบในส่วนผลลัพธ์ของหน้าจอด้านบน โปรดดูผลลัพธ์และลองพิจารณาว่าโปรแกรมที่อยู่ในรายการประกอบด้วยโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการติดตั้งหรือไม่ หากคุณพบโปรแกรมที่คุณต้องการเก็บไว้ ให้ยกเลิกการเลือกรายการที่เกี่ยวข้อง

สำหรับหลายๆ คน เนื้อหาของส่วนผลลัพธ์อาจดูน่าสับสน เว้นแต่คุณจะเห็นชื่อโปรแกรมที่คุณรู้ว่าไม่ควรลบออก โปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไป

16

หากต้องการลบโปรแกรมแอดแวร์ที่ตรวจพบในขั้นตอนก่อนหน้า โปรดคลิกที่ ล้าง ปุ่มบนหน้าจอ AdwCleaner ตอนนี้ AdwCleaner จะแจ้งให้คุณบันทึกไฟล์หรือข้อมูลใดๆ ที่เปิดอยู่ เนื่องจากโปรแกรมจะต้องปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ก่อนที่จะเริ่มทำความสะอาด

โปรดบันทึกงานของคุณแล้วคลิก ตกลง ปุ่ม AdwCleaner จะลบแอดแวร์ที่ตรวจพบทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วจะแสดงการแจ้งเตือนที่อธิบายว่า PUP (โปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ) และแอดแวร์คืออะไร โปรดอ่านข้อมูลนี้อย่างละเอียดแล้วกดปุ่ม ตกลง ปุ่ม ตอนนี้คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ระบุว่า AdwCleaner จำเป็นต้องรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

กรุณาคลิกที่ ตกลง ปุ่มเพื่อให้ AdwCleaner รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

17

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูตและคุณเข้าสู่ระบบแล้ว AdwCleaner จะเปิดไฟล์บันทึกที่มีไฟล์ รีจิสตรีคีย์ และโปรแกรมที่ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

โปรดตรวจสอบไฟล์บันทึกนี้แล้วปิดหน้าต่าง Notepad

18

หากคุณยังคงประสบปัญหา Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam จากนั้นคุณควรรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณกลับไปเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่าวิธีการนี้จะลบส่วนเสริม ส่วนขยาย แถบเครื่องมือ และการปรับแต่งอื่นๆ ทั้งหมด แต่จะทำให้บุ๊กมาร์กและรายการโปรดของคุณไม่เสียหาย

สำหรับแต่ละเบราว์เซอร์ที่คุณได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดคลิกที่ไอคอนเบราว์เซอร์ด้านล่างและทำตามขั้นตอนที่แสดงเพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์นั้น

• โครเมียม
• อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์
• ไฟร์ฟอกซ์
• ซาฟารี

เพื่อลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณจะต้องรีเซ็ต Chrome กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยสมบูรณ์ การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดออกจาก Chrome เช่น หน้าแรก การตั้งค่าแท็บ ข้อมูลแบบฟอร์มที่บันทึกไว้ ประวัติการเข้าชม และคุกกี้ กระบวนการนี้จะปิดการใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ด้วย บุ๊กมาร์กทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้

หากต้องการรีเซ็ต Chrome ให้เปิดโปรแกรมแล้วคลิกที่ปุ่มเมนู Chrome ( ) ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง นี่จะเป็นการเปิดเมนูหลักสำหรับ Chrome ดังที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกเมนูที่มีข้อความ การตั้งค่า ดังแสดงตามลูกศรในภาพด้านบนซึ่งจะเปิดหน้าจอการตั้งค่าพื้นฐาน เลื่อนลงไปด้านล่างสุดแล้วคุณจะเห็นแสดงการตั้งค่าขั้นสูง ... ตัวเลือกตามที่แสดงในภาพด้านล่าง

คลิกที่ แสดงการตั้งค่าขั้นสูง... ตัวเลือกเพื่อเปิดหน้าจอการตั้งค่าขั้นสูง เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดจนกว่าคุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ตดังที่แสดงในภาพด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่รีเซ็ตการตั้งค่า ปุ่มตามที่แสดงในภาพด้านบน ตอนนี้ Chrome จะเปิดกล่องโต้ตอบการยืนยันเพื่อถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต Chrome ให้คลิก รีเซ็ต ปุ่ม ตอนนี้ Chrome จะลบข้อมูลส่วนตัว ประวัติการเข้าชม และปิดการใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ บุ๊กมาร์กของคุณจะยังคงไม่เสียหายและยังคงสามารถเข้าถึงได้ ตอนนี้คุณสามารถปิดแท็บการตั้งค่าและดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือได้แล้ว

เพื่อลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณจะต้องรีเซ็ต Internet Explorer กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยสมบูรณ์ การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดออกจาก Internet Explorer เช่น หน้าแรกของคุณ ข้อมูลแบบฟอร์มที่บันทึกไว้ ประวัติการเรียกดู และคุกกี้ กระบวนการนี้จะปิดการใช้งานแถบเครื่องมือและส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ด้วย บุ๊กมาร์กทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้

หากต้องการรีเซ็ต Internet Explorer ให้เปิดโปรแกรมแล้วคลิกที่ปุ่มเมนู Internet Explorer ( ) ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง นี่จะเป็นการเปิดเมนูหลักสำหรับ Internet Explorer ดังที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกเมนูที่มีข้อความ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ดังแสดงตามลูกศรในภาพด้านบน ซึ่งจะเปิดหน้าจอ Internet Options

ตอนนี้คลิกที่ขั้นสูง แท็บตามที่แสดงในภาพด้านบน นี่จะเป็นการเปิดหน้าจอการตั้งค่าขั้นสูง

ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ต... ปุ่มตามที่แสดงในภาพด้านบน ตอนนี้ Internet Explorer จะเปิดกล่องโต้ตอบการยืนยันเพื่อขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

ในช่องโต้ตอบการรีเซ็ตที่แสดงด้านบน โปรดใส่เครื่องหมายถูกใน ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล จากนั้นคลิกที่รีเซ็ต ปุ่ม ตอนนี้ Internet Explorer จะลบข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการเรียกดู และปิดใช้งานส่วนเสริมและแถบเครื่องมือทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม รายการโปรดของคุณจะยังคงไม่เสียหายและยังสามารถเข้าถึงได้

เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้คลิก ปิด ปุ่ม ตอนนี้คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท Internet Explorer เพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณรีสตาร์ท Internet Explorer แล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่เหลือต่อไปได้

เพื่อลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณจะต้องรีเฟรช Firefox กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยสมบูรณ์ ทำได้โดยการลบส่วนเสริมและการตั้งค่าการกำหนดค่าส่วนบุคคลทั้งหมด บุ๊กมาร์กทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้

หากต้องการรีเซ็ต Firefox ให้เปิดโปรแกรมแล้วคลิกที่เมนู Firefox
ปุ่ม ( ) ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง นี่จะเป็นการเปิดเมนูหลักสำหรับ Firefox ดังที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่ปุ่มเครื่องหมายคำถาม ( ) ตามที่ลูกศรระบุในภาพด้านบน นี่จะเป็นการเปิดเมนูช่วยเหลือของ Firefox

คลิกถัดไปที่ข้อมูลการแก้ไขปัญหา ตัวเลือกตามลูกศรในภาพด้านบน นี่จะนำคุณไปสู่หน้าการแก้ไขปัญหา

เพื่อเริ่มกระบวนการรีเฟรช ให้คลิกที่ รีเฟรช Firefox.. ปุ่ม เมื่อคุณทำเช่นนี้ ระบบจะแสดงการยืนยันเพื่อถามว่าคุณต้องการรีเฟรช Firefox หรือไม่

หากต้องการรีเฟรช Firefox ให้คลิกที่ รีเฟรช Firefox ปุ่ม เมื่อกระบวนการรีเฟรชเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าต่างนำเข้าที่จะปิดโดยอัตโนมัติ เมื่อปิดลง Firefox จะเปิดขึ้นและแจ้งว่ารีเฟรชแล้ว

ตอนนี้คุณสามารถคลิกที่ ไปกันเถอะ! ปุ่มเพื่อเริ่มใช้ Firefox อีกครั้ง

เพื่อลบ Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam คุณจะต้องรีเซ็ต Safari กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดออกจาก Safari เช่น เว็บไซต์ยอดนิยม ข้อมูลแบบฟอร์มที่บันทึกไว้ ประวัติการเข้าชม และคุกกี้ กระบวนการนี้จะไม่ลบบุ๊กมาร์กหรือส่วนขยายของคุณ ซึ่งจะยังสามารถใช้งานได้หลังจากที่คุณรีเซ็ต Safari

หากต้องการรีเซ็ต Safari ให้เปิดโปรแกรมแล้วคลิกที่เฟือง ( ) ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง นี่จะเป็นการเปิดเมนูหลักสำหรับ Safari ดังที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกเมนูที่มีข้อความ รีเซ็ต Safari ดังแสดงตามลูกศรในภาพด้านบน นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างที่ให้คุณเลือกรายการทั้งหมดที่คุณต้องการรีเซ็ต

เก็บเครื่องหมายถูกไว้ในแต่ละตัวเลือก จากนั้นคลิกที่รีเซ็ต ปุ่ม Safari จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ จากนั้นเปิดหน้าว่าง ซึ่งหมายความว่ากระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากระบวนการนี้ไม่ได้ลบบุ๊กมาร์กหรือส่วนขยาย Safari ใด ๆ ที่ติดตั้งไว้ หากคุณต้องการลบส่วนขยาย Safari ของคุณด้วย คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แบตช์นี้ได้ ซึ่งจะรีเซ็ต Safari และลบส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด โดยที่ยังคงบุ๊กมาร์กของคุณไว้

19

ตอนนี้คุณควรดาวน์โหลด HitmanPro จากตำแหน่งต่อไปนี้และบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ:

เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าด้านบน โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันที่สอดคล้องกับประเภทบิตของเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้อยู่

20

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อ HitmanPro.exe (สำหรับ Windows รุ่น 32 บิต) หรือ HitmanPro_x64.exe (สำหรับ Windows รุ่น 64 บิต) เมื่อโปรแกรมเริ่มต้น คุณจะเห็นหน้าจอเริ่มต้นดังที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้คลิกที่ ถัดไป ปุ่มเพื่อดำเนินการขั้นตอนการสแกนต่อไป

21

ตอนนี้คุณจะอยู่ที่หน้าจอการตั้งค่า HitmanPro หากคุณต้องการติดตั้ง HitmanPro รุ่นทดลองใช้ 30 วัน ให้เลือก ใช่ สร้างสำเนาของ HitmanPro เพื่อให้ฉันสามารถสแกนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เป็นประจำ (แนะนำ) ตัวเลือก มิฉะนั้น หากคุณต้องการสแกนคอมพิวเตอร์ครั้งนี้เพียงครั้งเดียว โปรดเลือกตัวเลือก ไม่ ฉันต้องการสแกนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ตัวเลือก

เมื่อคุณเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งแล้ว โปรดคลิกที่ ถัดไป ปุ่ม.

22

ตอนนี้ HitmanPro จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาการติดไวรัส แอดแวร์ และโปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ เมื่อเสร็จแล้วจะแสดงรายการไอเทมทั้งหมดที่ Hitman พบดังภาพด้านล่าง โปรดทราบว่ารายการที่พบอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพ

ตอนนี้คุณควรคลิกที่ ถัดไป ปุ่มเพื่อให้ HitmanPro ลบรายการที่ตรวจพบ เมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นหน้าจอผลการลบที่แสดงสถานะของโปรแกรมต่างๆ ที่ถูกลบ ที่หน้าจอนี้ คุณควรคลิกที่ ถัดไป จากนั้นหากได้รับแจ้ง คุณควรคลิกที่ รีบูต ปุ่ม หาก HitmanPro ไม่แจ้งให้คุณรีบูต โปรดคลิกที่ ปิด ปุ่ม.

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทหรือคุณกดปุ่มปิด ตอนนี้คุณควรอยู่ที่เดสก์ท็อป Windows ของคุณ

ขณะนี้คอมพิวเตอร์ของคุณควรปราศจาก Windows 10 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต Tech Support Scam โปรแกรม หากโซลูชันความปลอดภัยปัจจุบันของคุณอนุญาตให้โปรแกรมนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาซื้อ Zemana AntiMalware เวอร์ชันเต็มที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเพื่อป้องกันภัยคุกคามประเภทเหล่านี้ในอนาคต

หากคุณยังคงประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ลิงก์ด้านล่าง:

คุณได้รับการคุ้มครองหรือไม่?

แม้ว่า Zemana AntiMalware &HitmanPro จะสแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ฟรี แต่เวอร์ชันฟรีไม่มีการป้องกันแบบเรียลไทม์ หากคุณต้องการได้รับการปกป้องเต็มรูปแบบตลอดเวลา ขอแนะนำให้คุณซื้อเวอร์ชันพรีเมียม

เซมานา แอนตี้มัลแวร์

ซื้อ Zemana AntiMalware เวอร์ชันเต็ม ซึ่งรวมถึงเครื่องสแกนมัลแวร์ความคิดเห็นที่สองเมื่อโซลูชันอื่นไม่ทำงาน การสแกนบนคลาวด์ และเวลาในการสแกนที่รวดเร็วเป็นพิเศษ เพื่อปกป้องตัวคุณเองจากภัยคุกคามประเภทนี้ในอนาคต!

ฮิตแมนโปร

ซื้อ HitmanPro เวอร์ชันเต็ม ซึ่งรวมถึงการค้นหาไวรัส โทรจัน รูทคิท สปายแวร์ และมัลแวร์อื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยและได้รับการป้องกันเต็มรูปแบบโดยใช้การป้องกันบนคลาวด์และการตรวจจับพฤติกรรม เพื่อปกป้องตัวคุณเองจากภัยคุกคามประเภทนี้ในอนาคต!

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:แม้ว่าเราจะได้ค่าคอมมิชชันจากการขายผลิตภัณฑ์ข้างต้น แต่โปรดวางใจได้ว่าเราแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้เนื่องจากประสิทธิภาพเท่านั้น

นี่คือคำแนะนำแบบช่วยเหลือตนเอง ใช้ภายใต้ความเสี่ยงของคุณเอง

BleepingComputer.com ไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขใดๆ เหล่านี้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือในการกำจัดมัลแวร์ได้ในฟอรัมบันทึกการกำจัดไวรัส โทรจัน สปายแวร์ และมัลแวร์ของเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับคู่มือช่วยเหลือตนเองนี้ โปรดโพสต์คำถามเหล่านั้นในหัวข้อ ฉันติดเชื้อหรือไม่ ฉันจะทำอย่างไร? และมีคนจะช่วยคุณ