รู้สึกเหมือนตอนใน Black Mirror: ทีหนึ่งจอ MacBook Pro ทำงานปกติ ทีต่อมาแสดงเส้นกระพริบ โชคดีที่ ถ้าไม่ใช่ hardware damage มีหลายขั้นตอนแก้ได้ เช่น ปิด 'Automatic graphic switching' หรือ reset SMC และ NVRAM
สวัสดีครับ ผม Devansh ผมยังไม่เคยเจอปัญหาจอกระพริบบน Mac ของผม แต่เป็นเรื่องที่ตระหนักเสมอ เพราะดูเป็นปัญหาcommon
ในบทความนี้ จะขอให้ทำขั้นตอนบางอย่างเป็น priority ก่อน แล้วแนะนำ 5 สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาจอกระพริบ ข้อมูลนี้ช่วย troubleshoot ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นตอบคำถามทั่วไป
อ่านต่อหากจอ MacBook Pro ของคุณเต็มไปด้วยเส้นบิดเบี้ยว ทำงานอะไรไม่ได้!
ขั้นตอนแรก (First Steps)
หากมองจอ MacBook Pro ไม่เห็นภาพเลย อาจต้องต่อ external display ชั่วคราวเพื่อ troubleshoot ก่อนจะไปสู่ 5 สาเหตุ ที่นี่คือขั้นตอนง่ายๆ ที่ควรทำ:
- Restart MacBook Pro
- Update macOS
- Run Apple Diagnostics test
เชื่อหรือไม่ Restart หรือ update macOS เพียงอย่างเดียว อาจทำให้จอกลับมาปกติได้ นอกจากนี้ Apple Diagnostics จะช่วย eliminate hardware damage มาเริ่ม 5 สาเหตุกัน
สาเหตุที่ 1: Integrated Graphics Processor ผิดปกติ
รู้ไหมว่า MacBook Pro หลายรุ่นมี GPU 2 ตัว? ตัวหนึ่งคือ integrated graphics processor พลังงานต่ำ อีกตัวคือ discrete graphics processor MacBook Pro สลับระหว่างทั้งสองเพื่อ optimize battery ตามการใช้งานกราฟิกปัจจุบัน ฟีเจอร์นี้ชื่อ 'Automatic graphics switching'
หากจอ MacBook Pro กระพริบ สาเหตุหนึ่งอาจเป็น integrated graphics processor ผิดปกติ ด้วยการปิดฟีเจอร์นี้ สามารถสลับไปใช้ discrete graphics processor แบบถาวร แทนได้ และแก้ปัญหาจอกระพริบ พร้อมลองไหม? วิธีปิด:
ขั้นตอน 1: เปิด 'System Preferences' คลิกแท็บ 'Battery' ใน Catalina 10.15 และก่อนหน้า คลิกแท็บ 'Energy Saver' แทน
ขั้นตอน 2: ในหน้าต่างใหม่ กดแท็บ 'Battery' ในเมนูซ้าย ยกเลือก checkbox 'Automatic graphics switching'
ขั้นตอน 3: Restart MacBook Pro และเช็คว่าจอกระพริบหายหรือยัง
จะไม่เห็นตัวเลือกนี้ หากใช้ Apple Silicon MacBook Pro (ชิป M1 หรือ M2) เนื่องจากรุ่นเหล่านั้นมี integrated GPU แล้ว ไปสาเหตุถัดไป
สาเหตุที่ 2: Software Error (ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์)
ไม่ว่าจะเป็น MacBook Pro non-Retina เก่า หรือรุ่นใหม่ชิป M1 ก็ไม่ immune กับปัญหาจอกระพริบ สาเหตุอาจเป็น software bug หรือ incompatibility ถ้าเป็นเช่นนั้น มี software resets หลายอย่างลองได้บน MacBook Pro ซึ่งอาจแก้จอได้
- Reset SMC: ย่อมาจาก "System Management Controller" จัดการ power, thermal, peripheral และ low-level functions อื่นๆ
- Reset NVRAM: ย่อมาจาก Non-Volatile Random Access Memory เก็บข้อมูลที่ MacBook Pro ต้องการตอน boot up
- Safe Mode: Boot เข้า Safe Mode disable startup items และ check disk มีประโยชน์สำหรับ troubleshoot และ isolate root cause ของจอกระพริบ
- Reinstall macOS: ไม่ลบข้อมูลทั้งหมด ทำได้ผ่าน macOS Recovery อาจนานหน่อย แต่โอกาสสูงที่จะแก้จอหากเป็น software issue
ผมเขียนคู่มือขั้นตอนละเอียดสำหรับ 3 วิธีไว้แล้ว ทำได้ง่าย หากทำแล้วจอกระพริบไม่ดีขึ้น ไปสาเหตุถัดไป
สาเหตุที่ 3: Battery Error (ข้อผิดพลาดแบตเตอรี่)
เป็นไปได้ว่าจอ MacBook Pro กระพริบเพราะปัญหาแบตเตอรี่ หากเป็นเช่นนั้น การ calibrate แบตเตอรี่อาจแก้ปัญหา โดยเฉพาะ MacBook Pro รุ่นเก่า 2006-2012
กระบวนการคือ drain แบตเตอรี่หมด แล้วชาร์จเต็มอีกครั้ง Refresh แบตเตอรี่และแก้ bug ต่างๆ ผมเขียนคู่มือไว้ เช็คได้ที่นี่ หากวิธีอื่นไม่ได้ ลองวิธีนี้ดู
สาเหตุที่ 4: ปัญหา 'Flexgate'
ซื้อ MacBook Pro ระหว่างตุลาคม 2016 - กุมภาพันธ์ 2018? เวลาที่ MacBook Pro ถูกผลิต อาจเป็น root cause ของจอกระพริบ ตาม Apple บางรุ่น 13-inch MacBook Pro (ปี 2016) อาจแสดง bright spots แปลกๆ ที่ด้านล่างจอ iFixit มีวิดีโอเกี่ยวกับปัญหานี้ดี
หากนี่คือสาเหตุของจอกระพริบใน MacBook Pro คุณ ไม่ต้องกังวล Apple มีโปรแกรมพิเศษสำหรับนี้ ติดต่อ authorized service provider จะซ่อมฟรี เยี่ยมหน้านี้เพื่อรายละเอียด
สาเหตุที่ 5: จอเสียหาย (Screen Damage)
สุดท้าย อาจแค่จอเสียหายหรือปวดหัว ไม่ใช่แค่ Flexgate อาจเพราะตกจากที่สูง หรือโค้ง/กดดันมากเกินไป
กรณีนี้ หลีกเลี่ยงใช้ MacBook Pro เพราะอาจทำให้แย่ลง แทนที่จะ ติดต่อ Apple Support และพิจารณาตัวเลือกต่อไป
FAQs
อยากรู้เพิ่มเกี่ยวจอกระพริบ? คำถามทั่วไปนี่
ทำไงให้ MacBook Pro ปลอดภัย?
ป้องกันความเสียหายทางกายภาพ ใส่เคสป้องกัน เช่น hard shell cover plastic ใช้ sleeve เมื่อนำออกไป นอกจากนี้ อย่าใช้ sliding webcam cover แค่สติกเกอร์พอ ใช้อย่างอ่อนโยน และไม่วางของหนักบนมัน
เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกแก้จอกระพริบได้ไหม?
ได้ เปิด 'System Preferences' คลิกแท็บ 'Displays' ที่นี่ปรับตั้งค่าต่างๆ ได้
ลองปิด True Tone ชั่วคราว และเปลี่ยน scaled resolution อื่น แล้วกลับมาตั้งค่าเดิม หากมี bug ก่อให้เกิดจอกระพริบ อาจแก้ได้
ข้อสรุป
จอ MacBook Pro กระพริบเป็นประสบการณ์น่ากลัว สาเหตุตั้งแต่ software error 简单 ไปจนถึง Flexgate โชคดีที่ขั้นตอนข้างต้นแก้ได้ในส่วนใหญ่ หากไม่ได้ ติดต่อ Apple Support ได้เสมอ
วิธีไหนแก้จอกระพริบ MacBook Pro ของคุณสำเร็จ? บอกมาในความคิดเห็น ผมจะตอบกลับเร็วที่สุด
