คู่มือด่วนและน่าเชื่อถือ: รีบูท Mac ที่ค้าง - ขั้นตอนละเอียด

ไม่มีอะไรสมบูรณ์ แม้ Mac ของคุณก็จะค้างได้ ใช่ มันอาจได้ "โชคหนาว" จากระดับความมุ่งมั่นที่คุณต้องการ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องทราบ วิธี reboot Mac

Mac ของคุณอาจค้างหากทำ iOS update ไม่สำเร็จ อาจล็อกขณะดาวน์โหลดแอป ด้วยเหตุผลแปลกๆ อาจค้างตอนที่เปิดแท็บ Safari เยอะ

ทำไมถึงอย่างนั้น? แย่กว่านั้น เพราะคุณทำทุกอย่างเกือบหมดเพื่อแก้ แต่มันยังค้าง คุณเหลือตัวเลือกสุดท้ายคือ reboot Mac บทความนี้จะแสดงวิธี reboot Mac ตอนมันค้าง

ส่วนที่ 1: สาเหตุที่ทำให้ Mac ค้าง

มีหลายเหตุผลที่ Mac ค้าง เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดคือ Mac ใกล้หมดหน่วยความจำ มันทำงานไม่ได้แล้ว เพราะไม่มีพื้นที่พอสำหรับโปรแกรมที่เปิดอยู่

ในกรณีแย่ที่สุด มัลแวร์อาจกินพื้นที่มากบน Mac อีกเหตุผลคือ เปิดแอปมากเกินไป เพื่อค้นหา ให้ทำตามขั้นตอน:

1. ไปโฟลเดอร์ Applications
2. คลิก Utilities แล้วไป Activity Monitor
3. คลิกแท็บ Memory ดูแอปที่กินหน่วยความจำมากเกินไป

มองดูเครื่องหมายของ Mac ที่ค้าง

น่ารำคาญตอน Mac ค้าง ไม่ได้ทำอะไร คุณน่าจะโมโห ถ้าอารมณ์แย่ คิดไม่ไหว แทนที่จะปวดหัว ลองมองเครื่องหมายของ Mac ที่ค้าง

แอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง? พัดลมดังเกินไป? โปรินเตอร์ตอบสนองหรือไม่? หน้าจอดำ? แย่กว่า สามารถรีสตาร์ท Mac ได้ไหม? การมองเครื่องหมายเหล่านี้ช่วยให้คุณทำอย่างถูกต้อง ลองควบคุมอารมณ์และมองเครื่องหมายแทน

บางกรณี Mac ค้างแต่เคอร์เซอร์ยังเลื่อนได้ หากเป็นเช่นนี้ อย่ารีสตาร์ท Mac แทนที่จะไปที่ Apple Menu และ Restart จากที่นั่น

จัดการกับแอปที่ไม่ตอบสนอง

หากมีแอปไม่ตอบสนองและอยากปิดแต่ไม่ได้ สามารถ Force Quit ได้ มี 3 วิธี Force Quit แอปบน Mac

วิธีแรก ไปที่ Dock คลิกขวาที่แอป ทำขณะกดค้าง Alt Option คุณจะเห็นคำว่า Quit บนเมนูเปลี่ยนเป็น Force Quit

วิธีที่สอง กดค้าง Alt Command และ ESC จะโผล่หน้าต่างมีแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด เลือกแอปที่ต้องการ แล้วกดแท็บ Force Quit

หากสองวิธีนั้นไม่ได้ ให้เปิด Activity Monitor ไปที่เมนูค้นหามุมขวาบน พิมพ์ชื่อแอปที่ต้องการลบ เลือกแอป แล้วคลิก x มุมซ้ายบนของหน้าจอ

ป๊อปอัพจะปรากฏ มี 2 ตัวเลือก คลิกแท็บ Force Quit หรือ Quit ตามต้องการ

ส่วนที่ 2: วิธี Reboot Mac ใน Safe Mode

Safe mode หรือ safe boot เป็นเครื่องมือ troubleshooting สำหรับแก้ Mac ที่ค้าง เป้าหมายคือพยายามให้คอมพิวเตอร์ที่บูทไม่ได้ เริ่มทำงานได้ เพื่อแยกสาเหตุและแก้ไข ดูขั้นตอนด้านล่างวิธี reboot Mac ใน safe mode

ขั้นตอนที่ 1: ปิดคอมพิวเตอร์

ต้องปิดคอมพิวเตอร์ กดปุ่มเปิด/ปิด เพื่อปิด

ขั้นตอนที่ 2: เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

ทันทีที่เปิดเครื่อง กดค้างปุ่ม Shift ทันทีที่ได้ยินเสียงชิม (chime) ต้องกดค้าง Shift จนเห็นหน้าต่างล็อกอิน ตอน safe mode คอมพิวเตอร์จะตรวจสอบและซ่อมแซมไดเรกทอรีไฟล์ขณะเริ่มต้น

จะโหลด kernel extensions ที่จำเป็น จะป้องกัน startup items และ items โหลดอัตโนมัติ จะ disable non-default fonts ขณะลบ font caches, kernel caches และ cached files อื่นๆ

ขั้นตอนที่ 3: รอจนคอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอ Login

เห็นหน้าจอ login แล้ว นิ้วมือถอดจาก Shift ดูมุมขวาบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ จะเห็น Safe Boot

ขั้นตอนที่ 4: ล็อกอินคอมพิวเตอร์

หากปัญหาที่เจอไม่เกิดซ้ำตอน safe mode ลอง reboot คอมพิวเตอร์โดยไม่กดค้าง Shift หากปัญหาไม่เกิดขึ้นตอนเริ่มปกติ ปัญหาอาจเกี่ยวกับ faulty directory หรือ cache และแก้ไขแล้วตอน safe mode

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดซ้ำตอน reboot ปกติ ปัญหาอาจเป็น faulty custom font หรือ incompatible item โหลดตอน login โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้แก้ได้ตอน safe mode

ขั้นตอนที่ 5: ออกจาก Safe Mode

เพื่อออกจาก safe mode แค่คลิกไอคอน Apple เมนูบนสุด เลือก Restart หรือ Shut Down จากรายการดรอปดาวน์