เมื่ออัปเดต Office 2011 บน Mac จำเป็นที่คุณจะต้องออกจากทั้งกระบวนการ SyncServicesAgent และ Microsoft Database daemon ก่อนเรียกใช้ตัวอัปเดต และหากคุณไม่ดำเนินการดังกล่าว การอัปเดต Office จะล้มเหลว นอกจากนี้ หากคุณกำลังพยายามอัปเดต Office 2011 เวอร์ชันเก่า (เก่ากว่า v 14.5) คุณจะต้องปิดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่เปิดอยู่ทั้งหมดเพื่อให้การอัปเดตดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา เนื่องจากกระบวนการ SyncServicesAgent เป็นกระบวนการที่ซ่อนอยู่ซึ่งทำงานในเบื้องหลังและไม่เป็นที่รู้จักมากนัก ผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่จึงประสบปัญหาในการปิดระบบเพื่ออัปเดต Office 2011 ได้สำเร็จ
เพียงเพราะการออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Mac ไม่ค่อยรู้จัก หมายความว่าเป็นสิ่งที่ทำได้ยาก อันที่จริง การออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent นั้นค่อนข้างง่ายและสามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่างๆ ที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่สามารถใช้เพื่อออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent เพื่ออัปเดต Office 2011 บน Mac ดังนั้นหากวิธีใดวิธีหนึ่งใช้ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป:
วิธีที่ 1:ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้
ออกจากระบบ Mac โดยใช้ตัวเลือกที่พบใน Apple ใน แถบเมนู .
กดปุ่ม Shift . ค้างไว้ คีย์ และขณะทำเช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้ Mac การดำเนินการนี้จะนำคุณเข้าสู่ระบบ Mac แต่จะปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด รวมถึงรายการที่ซ่อนอยู่ เช่น กระบวนการ SyncServicesAgent ฟีเจอร์นี้ดูเรียบง่ายกว่ามากแต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่ามาก Safe Mode .
วิ่ง ตัวอัปเดตสำหรับ Office 2011
วิธีที่ 2:รีสตาร์ท Mac ในเซฟโหมด
รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode จะส่งผลให้คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานด้วยรายการเริ่มต้นของบริษัทอื่นทั้งหมด รวมทั้ง SyncServicesAgent ถูกปิดใช้งาน ในการรีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode , คุณต้อง:
ปิดเครื่อง Mac
เปิดเครื่อง Mac และทันทีที่คุณได้ยินเสียงกริ่งเริ่มต้นของ Mac ให้กด Shift ค้างไว้
คุณสามารถปล่อย Shift สำคัญเมื่อหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น (พร้อมคำว่า Safe Boot เขียนไว้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ)
เข้าสู่ระบบ Mac
อัปเดต Office 2011 และเมื่ออัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ เริ่มต้นขึ้นเหมือนปกติเพื่อบูทเครื่องโดยเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด
วิธีที่ 3:ออกจากกระบวนการด้วยตนเองโดยใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม
ไปที่ Applications/Utilities และเปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม .
ค้นหา “ซิงค์ ” โดยใช้ ช่องค้นหา ที่มุมบนขวาของตัวตรวจสอบกิจกรรม .
ค้นหากระบวนการชื่อ SyncServicesAgent คลิกเพื่อเลือกและคลิกที่ บังคับออก ปุ่ม (X ที่มุมบนซ้ายของตัวตรวจสอบกิจกรรม )
ในป๊อปอัปที่ได้ ให้คลิกที่ บังคับออก เพื่อยืนยันการดำเนินการ
ไปข้างหน้าและอัปเดต Office 2011
เริ่มต้นใหม่ Mac และทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ
วิธีที่ 4:ย้าย SyncServicesAgent ไปที่เดสก์ท็อปแล้วปิด
ไปที่ Finder/Applications/Microsoft Office 2011/Office .
ค้นหา แอป แล้วลากไปที่เดสก์ท็อป . การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้กระบวนการ SyncServicesAgent รีสตาร์ทเมื่อถูกบังคับออก
ใช้ขั้นตอนที่ 1-4 จาก วิธีที่ 3 เพื่อบังคับให้ออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent โดยใช้ ตัวตรวจสอบกิจกรรม .
เมื่อบังคับออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent แล้ว ให้อัปเดต Office 2011 และควรอัปเดตโดยไม่มีปัญหาใดๆ
เมื่ออัปเดต Office 2011 สำเร็จแล้ว ให้ลากแอป กลับจากเดสก์ท็อป ไปยัง Finder/Applications/Microsoft Office 2011/Office .
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและคำสั่งซื้อจะถูกเรียกคืน
วิธีที่ 5:ยกเลิกการโหลด SyncServicesAgent จาก launchd
ในหลายกรณี กระบวนการ SyncServicesAgent จะเปิดขึ้นใหม่ทุกครั้งที่ผู้ใช้ออกหรือบังคับให้ออกโดยใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม . สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการ SyncServicesAgent กำลังทำงานภายใต้ launchd และหากเป็นกรณีนี้ ก็สามารถฆ่าได้โดยเพียงแค่ยกเลิกการโหลดจาก launchd . ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
ไปที่ Applications/Utilities และเปิด เทอร์มินัล .
พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงใน เทอร์มินัล แล้วกด Enter :
launchctl โหลดไลบรารี/LaunchAgents/com.microsoft.LaunchAgent.SyncServicesAgent.plist
ใช้ขั้นตอนที่ 1-4 จาก วิธีที่ 3 เพื่อบังคับให้ออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent โดยใช้ ตัวตรวจสอบกิจกรรม .
เรียกใช้ Office 2011 Updater และควรอัปเดต Office ให้สำเร็จ
วิธีที่ 6:กำจัด SyncServicesAgent โดยใช้เทอร์มินัล
วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดเท่านั้นที่สามารถใช้เพื่อออกจากกระบวนการ SyncServicesAgent เพื่ออัปเดต Office 2011 บน Mac ได้ แต่ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอีกด้วย หากต้องการใช้วิธีนี้ คุณต้อง:
ไปที่ Applications/Utilities และเปิด เทอร์มินัล .
พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงใน เทอร์มินัล แล้วกด Enter เพื่อรันคำสั่ง:
ในขณะที่จริง; do kill $(ps -ef | grep -i SyncServices | grep -v grep | awk '{print $2}'); เสร็จแล้ว
คุณจะเห็นบางสิ่งที่คล้ายกับภาพต่อไปนี้ โดยมีบรรทัดที่เหมือนกันทั้งหมด หมายความว่ากระบวนการ SyncServicesAgent กำลังถูกกำจัดอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่อง
ด้วย เทอร์มินัล ยังคงเปิดอยู่ เรียกใช้ตัวอัปเดต Office 2011 และ Office 2011 ควรอัปเดตสำเร็จ
เมื่ออัปเดต Office 2011 แล้ว ให้กลับไปที่ เทอร์มินัล แล้วกด Ctrl + ค เพื่อหยุดการฆ่าอย่างต่อเนื่องของกระบวนการ SyncServicesAgent
ปิด เทอร์มินัล .
เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณ การรีสตาร์ท Mac ของคุณหลังจากใช้วิธีนี้และอัปเดต Office 2011 จะบังคับไฟล์เฉพาะและจำเป็นซึ่งเก็บข้อมูลเวอร์ชันเพื่ออัปเดต Office 2011 ซึ่งเป็นไฟล์ที่บางครั้งพลาดและจบลงด้วยปัญหาในระหว่างการอัปเดต Office ครั้งต่อไป
