ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ใช้ Mac ไม่ต้องกังวลเรื่องไวรัสและมัลแวร์มาเป็นเวลานาน เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งสำหรับเรื่องนี้ก็คือ Apple ได้เขียนซอฟต์แวร์ขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อควบคุมว่าโปรแกรมใดบ้างที่สามารถเรียกใช้บนอุปกรณ์ของตนได้ ซึ่งมีชื่อว่า Gatekeeper
นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์อีกชิ้นหนึ่งที่เรียกว่า XProtect ซึ่งทำงานในพื้นหลังบน Mac และสแกนหามัลแวร์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีประสิทธิภาพสูง เนื่องจาก Apple พยายามรักษารายการมัลแวร์และโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
การไม่มีไวรัสและมัลแวร์ก่อนหน้านี้เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ Mac ได้รับความนิยมและเป็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ แต่ตอนนี้ความนิยมของ Mac เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่มัลแวร์ชนิดใหม่ ๆ ถูกพัฒนาทุกวัน ตามที่สถาบันความปลอดภัยอิสระ AVTest มีมัลแวร์ 670,000 ชิ้นที่กำหนดเป้าหมายไปที่ macOS ในปี 2020 นี่คือมัลแวร์มากกว่า 56,000 ชิ้นต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการระบุโฆษณาป๊อปอัป 48,000 รายการ
โชคดีที่ตัวเลขนี้ดูไม่สูงเท่าในปี 2021 ในปีจนถึงเดือนพฤศจิกายน พบมัลแวร์เพียง 17,210 ชิ้น หรือ 1,434 ต่อเดือน ซึ่งอาจเกิดจากแพตช์ความปลอดภัย ซอฟต์แวร์ที่สะอาดขึ้น หรือการรับรู้ของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับภัยคุกคามของมัลแวร์
น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ สามารถเล็ดลอดผ่านเน็ตได้ และคุณยังสามารถลงเอยด้วยมัลแวร์บน Mac ของคุณได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบมันต่อไป
วิธีตรวจจับมัลแวร์บน Mac
มัลแวร์ไม่ชัดเจนในทันทีเสมอไป แต่มีธงสีแดงที่ต้องระวัง ระวังหาก Mac ของคุณแสดงพฤติกรรมใดๆ ต่อไปนี้:
- Mac ของคุณทำงานช้าผิดปกติ
- ร้อนขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำอะไรเลยที่ต้องใช้พลังการประมวลผลมาก
- Mac ของคุณแฮงค์แบบสุ่มหรือแอปขัดข้อง
- Mac ของคุณทำงานผิดปกติ
หากคุณกังวล คุณสามารถทำงานสืบสวนได้เล็กน้อยโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบกิจกรรมในตัวของ Mac คลิกที่ Spotlight เพื่อค้นหา เมื่อเปิดแล้ว คุณจะเห็นรายการโปรแกรมและกระบวนการทั้งหมดที่ใช้พลังประมวลผลบน Mac ของคุณ หากมีกระบวนการที่คุณไม่รู้จักโดยใช้ทรัพยากรจำนวนมาก แสดงว่าอาจมีมัลแวร์อยู่
เคล็ดลับยอดนิยม แม้ว่าคุณจะสงสัยว่ามีมัลแวร์ แต่ก็ไม่ฉลาดที่จะลบกระบวนการใดๆ จนกว่าคุณจะแน่ใจว่ามันคืออะไร นักพัฒนาโปรแกรมที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่ได้ตั้งชื่อกระบวนการในลักษณะที่ทำให้ชัดเจนว่าคืออะไร ลองค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในอินเทอร์เน็ตก่อน
วิธีลบมัลแวร์ออกจาก Mac
บูตในเซฟโหมด
ก่อนเริ่มกระบวนการกำจัดมัลแวร์ คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตัดการเชื่อมต่อ Mac ของคุณจากอินเทอร์เน็ต และปล่อยให้ไม่มีการเชื่อมต่อจนกว่าร่องรอยของมัลแวร์และไวรัสจะถูกลบออก คลิกที่ Wi-Fi ไอคอนที่มุมด้านบนและสลับปุ่มปิด ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้ มัลแวร์อาจเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง และทำให้ Mac ของคุณติดไวรัสอีกครั้ง
- บูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด ปัญหาของมัลแวร์คือโหลดบางประเภทเมื่อเริ่มต้นระบบ ดังนั้นจึงไม่สามารถหยุดไม่ให้ทำงาน Safe Mode จะโหลดเฉพาะไฟล์พื้นฐานที่ Mac ของคุณต้องใช้ในการเริ่มทำงาน ซึ่งหมายความว่าควรป้องกันไม่ให้มัลแวร์ทำงานโดยอัตโนมัติ
สำหรับ Intel Macs
- รีบูตหรือเปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ทันทีที่เปิดเครื่อง ให้กด Shift . ค้างไว้ กุญแจ
- ถือ Shift . ไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- เข้าสู่ระบบตามปกติ และคุณจะเห็น Safe Boot ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
สำหรับ Mac M1
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณให้หมด
- กดปุ่ม P ยก และกดปุ่มค้างไว้
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
- เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการบูต จากนั้นกด Shift . ค้างไว้
- คุณจะเห็นตัวเลือก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด . คลิกแล้วปล่อย Shift
- เข้าสู่ระบบตามปกติ แล้ว Mac ของคุณจะทำงานในเซฟโหมด
หาก Mac ของคุณมีพฤติกรรมแปลก ๆ ดูเหมือนว่าจะกลับสู่การทำงานปกติเมื่อคุณบูตเครื่องในเซฟโหมด ซึ่งแสดงว่าเครื่องนั้นติดมัลแวร์หรือคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์อื่น
วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือการเรียกใช้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่มีอยู่ซึ่งสแกนหามัลแวร์ ผู้เชี่ยวชาญในตลาดซอฟต์แวร์ป้องกันบางรายมีฟีเจอร์มัลแวร์ เช่น BitDefender, MacKeeper, Sophos และ Malwarebytes
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ทางที่ดีควรเรียกใช้ซอฟต์แวร์กำจัดมัลแวร์เพื่อทำความสะอาด Mac ของคุณโดยสมบูรณ์ ตัวอย่างที่ใช้ในที่นี้คือ Malwarebytes สำหรับ Mac
- เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้คลิกปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน ปุ่ม
- เลือกว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน
- คลิกปุ่ม สแกน ปุ่มตรงกลางหน้าจอแอป
- การสแกนอาจใช้เวลาห้าถึง 20 นาทีในการเรียกใช้ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการสิ่งของที่ติดไวรัสทั้งหมด
- คลิกที่ กักกัน เพื่อลบออก
- หากได้รับแจ้ง ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ
ในอดีต เฉพาะผู้ดูแลระบบเครือข่ายเท่านั้นที่ใช้โปรไฟล์ในการตั้งค่าธุรกิจเพื่อควบคุมสิ่งที่สามารถติดตั้งได้และไม่สามารถติดตั้งบน Mac ของคุณ ตอนนี้ มัลแวร์ทำลายโปรไฟล์เพื่อป้องกันไม่ให้คุณลบออก หากต้องการตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอและเลือก การตั้งค่าระบบ
- ในแถบค้นหาที่ด้านบนขวา ค้นหา โปรไฟล์ . หากไม่พบตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณไม่มีโปรไฟล์ คุณจึงสามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้ หากปรากฏขึ้น ให้คลิก โปรไฟล์ ไอคอน
- หากมีโปรไฟล์ที่คุณไม่รู้จักในช่องด้านซ้ายมือ ให้ไฮไลต์และคลิกปุ่มลบที่ด้านล่างเพื่อลบออก
ลบแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย
เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบรายการโปรแกรมที่ระบุว่าเป็นมัลแวร์สำหรับอุปกรณ์ Apple การค้นหาโดย Google แบบง่ายๆ ควรค้นหาสิ่งนี้ให้กับคุณ
- ในหน้าต่าง Finder ให้เลือก Applications จากแถบเครื่องมือทางด้านซ้าย
- ตรวจสอบแอปพลิเคชัน และค้นหาแอปพลิเคชันในรายการมัลแวร์ที่คุณดาวน์โหลดและแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คุณไม่รู้จัก
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
- คลิกขวาที่ถังขยะและเลือก Empty Bin เพื่อลบไฟล์อย่างสมบูรณ์
การดำเนินการนี้จะลบไฟล์พื้นฐาน แต่อาจมีเศษส่วนเหลืออยู่ หากคุณลบแอปด้วยวิธีนี้ คุณควรดาวน์โหลดโปรแกรมที่สะอาดกว่าเพื่อลบไฟล์ที่เหลือในภายหลัง
ลบมัลแวร์ออกจาก Safari และ Chrome บน Mac
น่าเสียดายที่มัลแวร์ยังสามารถจี้เบราว์เซอร์ของคุณและบังคับให้แสดงโฆษณา เปลี่ยนหน้าแรกของคุณ และสิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือ บันทึกกิจกรรมของคุณทางออนไลน์เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณสงสัยว่าเบราว์เซอร์ของคุณถูกไฮแจ็ก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีลบมัลแวร์ออกจาก Safari บน Mac
- ไปที่ เมนู Safari ที่ด้านบนของหน้าจอ และเลือก ค่ากำหนด
- ประการแรก เกี่ยวกับ ทั่วไป ตรวจสอบหน้าแรกของคุณ เนื่องจากมัลแวร์อาจมีการเปลี่ยนแปลง หากไม่ใช่ไซต์ที่คุณรู้จัก ให้เปลี่ยนเป็นไซต์ที่ปลอดภัย เช่น
- คลิกที่ ส่วนขยาย ปุ่ม
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการส่วนขยายทั้งหมดที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ของคุณ ดูรายการสิ่งที่คุณไม่รู้จัก คุณควรตรวจสอบกับรายการมัลแวร์ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้
- หากคุณระบุส่วนขยายที่คุณเชื่อว่าเป็นมัลแวร์ ให้ไฮไลต์ส่วนขยายนั้นแล้วคลิกปุ่มลบเพื่อลบออก
- สุดท้าย ไปที่ ค้นหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้เครื่องมือค้นหาที่คุณไว้วางใจ
- รีบูตเครื่อง Mac เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีลบมัลแวร์ออกจาก Google Chrome
คุณสามารถลบส่วนขยายและรีเซ็ตหน้าแรกของคุณบน Chrome ได้ด้วยตนเอง แต่ง่ายกว่าที่จะใช้คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก
- ไปที่เมนูของ Chrome โดยคลิกที่สามจุด ที่มุมขวาบน
- เลือก การตั้งค่า จากรายการ
- คลิกปุ่ม ขั้นสูง ปุ่มที่ด้านล่างของแท็บที่ปรากฏ
- ครึ่งทาง ขั้นสูง แท็บจะมีตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า
- คลิกที่เรียกคืนการตั้งค่า ไปยังตัวเลือกค่าเริ่มต้นดั้งเดิม
- คลิกปุ่ม รีเซ็ต เพื่อยืนยัน
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถกำจัดมัลแวร์บน Mac ได้
หากคุณไม่สามารถกำจัดมัลแวร์ได้ ตัวเลือกเดียวของคุณคือกู้คืน Mac ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบมัลแวร์ทั้งหมด เนื่องจากจะติดตั้งเฉพาะไฟล์ที่ Mac ของคุณโหลดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น
โดยปกติ หากคุณมีปัญหากับซอฟต์แวร์ที่ทำงานบน Mac คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง Time Machine ได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ทราบแน่ชัดว่า Mac ของคุณติดมัลแวร์เมื่อใด หากคุณกู้คืนข้อมูลสำรอง Time Machine คุณอาจเสี่ยงต่อการกู้คืนมัลแวร์ด้วยเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์สำคัญของคุณได้รับการสำรองข้อมูลไว้ที่ iCloud ด้วย
