วิดีโอ Ring ที่ถูกลบ สามารถกู้คืนได้หรือไม่? นี่คือสิ่งที่ทำงานได้จริง

วิดีโอ Ring ต่างจากไฟล์ที่จัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ เมื่อวิดีโอ Ring ถูกลบ มันมักจะถูกลบถาวรทันที แทนที่จะถูกย้ายไปถังขยะ

ดังนั้น ในกรณีส่วนใหญ่ วิดีโอ Ring ที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ ยกเว้นกรณีที่อยู่ในหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• หากเคยแชร์ให้ผู้อื่น สามารถกู้คืนได้ผ่านลิงก์ที่แชร์
• หากเคยดาวน์โหลดไว้บนอุปกรณ์จัดเก็บ (คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์) หรือจัดเก็บบนการ์ด microSD เครื่องมือกู้คืนข้อมูลอาจดึงคืนได้
• หากถูกลบจากที่จัดเก็บบนคลาวด์ภายใน 72 ชั่วโมง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอกู้คืน

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่ายังมีโอกาสกู้คืนข้อมูลหรือไม่ และวิธีกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบ

การทำงานของการลบวิดีโอ Ring จริงๆ (ก่อนที่คุณจะลองอะไรก็ตาม)

วิดีโอ Ring มักจัดเก็บในคลาวด์โดยค่าเริ่มต้น ไม่ได้จัดเก็บในอุปกรณ์ท้องถิ่น เมื่อคุณมีการสมัครสมาชิก Ring Protect วิดีโอจะถูกบันทึกในที่จัดเก็บคลาวด์ของ Ring ได้สูงสุด 60 วัน (ขึ้นอยู่กับแผนและการตั้งค่า) โดยไม่มีการสมัครสมาชิก ไม่มีการจัดเก็บวิดีโอเกินการดูสด

เมื่อวิดีโอถูกลบ มันจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Ring ที่จัดเก็บบนคลาวด์ของ Ring ไม่มี "ถังขยะ" หรือตัวเลือกกู้คืนสำหรับวิดีโอที่ถูกลบ ยกเว้นคุณขอกู้คืนภายในช่วง 72 ชั่วโมง นี่คือเวลาที่วิดีโออาจอยู่ในระบบแบ็กเอนด์ก่อนที่จะถูกลบถาวร หลังช่วงนี้ Ring ไม่มีความสามารถในการกู้คืน

เครื่องมือกู้คืนข้อมูลมักไม่มีประสิทธิภาพสำหรับการกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบ เนื่องจากวิดีโอไม่ได้จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณอย่างท้องถิ่นในลักษณะที่ทำให้เข้าถึงได้โดยซอฟต์แวร์กู้คืน

เมื่อไหร่ที่วิดีโอ Ring ที่ถูกลบกู้คืนไม่ได้จริงๆ

วิดีโอ Ring ที่ถูกลบกลายเป็นกู้คืนไม่ได้ถาวรเร็วกว่าที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่คาดการณ์ เพราะ Ring ใช้การจัดเก็บฝั่งเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ ไม่ใช่ไฟล์ท้องถิ่นที่คุณสามารถกู้คืนได้ภายหลัง

ด้านล่างคือสถานการณ์ที่แน่นอนว่ากู้คืนไม่ได้แล้ว

• วิดีโอ Ring ถูกลบเกิน 72 ชั่วโมงแล้ว
• วิดีโอ Ring ไม่เคยถูกดาวน์โหลด
• Ring Edge ไม่ได้เปิดใช้งาน
• วิดีโอ Ring ไม่เคยถูกแชร์
• บัญชี Ring ถูกยกเลิกหรือปิดใช้งาน

หากสถานการณ์ของคุณตรงกับทั้งหมดข้างต้น วิดีโอนั้นหายไปถาวรแล้ว

4 สถานการณ์เดียวที่กู้คืนยังเป็นไปได้

สถานการณ์ที่ 1: คุณดาวน์โหลดวิดีโอ Ring ก่อนลบ

หากคุณดาวน์โหลดวิดีโอ Ring ก่อนลบ คุณไม่ได้กู้คืนวิดีโอคลาวด์ของ Ring คุณกำลังจัดการกับไฟล์ MP4 ท้องถิ่นที่บันทึกไว้บนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือที่จัดเก็บท้องถิ่นอื่น

ในกรณีนี้ การกู้คืนขึ้นอยู่กับว่าไฟล์ MP4 ท้องถิ่นถูกเขียนทับหรือไม่ และไม่เกี่ยวข้องกับที่จัดเก็บคลาวด์หรือกระบวนการลบวิดีโอของ Ring

สถานการณ์ที่ 2: วิดีโอถูกลบน้อยกว่า 72 ชั่วโมง

หากวิดีโอ Ring ถูกลบภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา มีโอกาสจำกัดว่ามันอาจยังคงอยู่ในระบบแบ็กเอนด์ของ Ring ช่วงเวลานี้มีอยู่เพราะ Ring ใช้การทำความสะอาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์แบบหน่วงเวลา ไม่ใช่เพราะวิดีโอถูกเก็บไว้สำหรับการกู้คืนของผู้ใช้โดยเจตนา

นอกจากนี้ สามารถพยายามได้เฉพาะโดยทีมสนับสนุนทางการของ Ring ผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนวิดีโอด้วยตนเองได้

ไม่มีคำมั่นสัญญาหรือการรับประกันว่าวิดีโอที่ถูกลบสามารถกู้คืนได้ แม้จะขอทันที วิดีโอถูกวางคิวเพื่อทำความสะอาดระบบและอาจถูกลบถาวรได้ทุกเมื่อ

⚠️ นี้ไม่ใช่ช่วงเวลากู้คืนที่รับประกัน และไม่ใช่คุณสมบัติที่ผู้ใช้เข้าถึงได้

สถานการณ์ที่ 3: วิดีโอถูกแชร์ก่อนลบ

เมื่อคุณแชร์วิดีโอ Ring ให้ผู้อื่นผ่าน Facebook, ข้อความ, อีเมล หรือ Nextdoor Ring จะสร้างโทเค็นการเข้าถึงแยกสำหรับวิดีโอนั้น กล่าวคือ การแชร์สร้างสำเนาการเข้าถึง ไม่ใช่สำเนาที่จัดเก็บใหม่ หากวิดีโอถูกแชร์ก่อนถูกลบ ลิงก์ที่แชร์อาจยังทำงานได้ชั่วคราว

ตราบใดที่วิดีโอยังไม่ถูกยกเลิกการแชร์ การเข้าถึงอาจยังเป็นไปได้จนกว่าการทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น ไปหาลิงก์ที่แชร์ และดาวน์โหลดหรือบันทึกหน้าจอวิดีโอทันที

จำไว้ว่านี้ไม่ได้กู้คืนวิดีโอกลับไปยังบัญชีเดิม และไม่ได้ป้องกันการลบถาวร

สถานการณ์ที่ 4: คุณใช้ Ring Edge (จัดเก็บ microSD ในเครื่อง)

เมื่อคุณใช้ Ring Edge วิดีโอของคุณจะจัดเก็บในท้องถิ่นบนการ์ด microSD ภายใน Ring Alarm Pro การบันทึกเหล่านี้แยกจากที่จัดเก็บคลาวด์ของ Ring แม้คุณจะมีการสมัครสมาชิกที่รวมการบันทึกคลาวด์

เมื่อเปิดใช้งาน Ring Edge การกู้คืนวิดีโอจะกลายเป็นปัญหาการ์ด SD ท้องถิ่น ไม่ใช่ปัญหาคลาวด์ วิดีโอที่ถูกลบมักกู้คืนได้ หากยังไม่ถูกเขียนทับโดยข้อมูลใหม่

สิ่งที่ไม่ทำงาน (มิตถูกต้องทั่วไป)

เคล็ดลับ: คู่มือหลายอย่างแนะนำ "วิธีแก้ไขเร็ว" ที่ไม่ทำงานสำหรับการกู้คืนวิดีโอ Ring การลองพวกมันเสียเวลาและอาจสร้างความคาดหวังผิด

นี่คือมิตถูกต้องทั่วไปที่คุณควรทราบ:

❌ ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลสามารถสแกนคลาวด์ของ Ring ได้

ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลทำงานเฉพาะเมื่อมันสามารถสแกนอุปกรณ์จัดเก็บท้องถิ่น เช่น การ์ด SD, USB flash drives ฯลฯ มันไม่สามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Ring สแกนเซิร์ฟเวอร์ของ Ring หรือกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบระดับเซิร์ฟเวอร์ได้

❌ การติดตั้งแอป Ring ใหม่หรือล็อกอินกลับเข้าไป

แอป Ring เป็นเพียงตัวดู ไม่ใช่ที่จัดเก็บ การติดตั้งแอปใหม่หรือล็อกอินกลับเข้าบัญชีไม่ได้กู้คืนวิดีโอที่ถูกลบ รีซิงค์การบันทึกที่หมดอายุ หรือกระตุ้นกระบวนการกู้คืนใดๆ

❌ การกู้คืนแคชโทรศัพท์

วิดีโอ Ring ไม่ได้จัดเก็บในแคชโทรศัพท์เป็นไฟล์ที่เล่นได้ การล้างหรือกู้คืนแคชโทรศัพท์ไม่ได้สร้างวิดีโอ Ring ที่ถูกลบใหม่ หรือกู้คืนการบันทึกคลาวด์ที่หมดอายุ

วิธีกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ดาวน์โหลดจากคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD

⚠️ นี้ **ไม่** กู้คืนวิดีโอจากเซิร์ฟเวอร์ของ Ring

หากไฟล์วิดีโอเคยมีอยู่ในท้องถิ่น คุณสามารถกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบด้วย iBoysoft Data Recovery

ซอฟต์แวร์นี้รองรับรูปแบบวิดีโอ (.mp4) ที่ใช้โดยวิดีโอ Ring และอุปกรณ์ทั่วไปอื่นๆ เช่น กล้องดิจิตอล โดรน กล้องวงจรปิด ฯลฯ

นอกจากนี้ ทำงานกับ macOS และ Windows ทั้งคู่ ไม่ว่าคุณจะมี Windows PC หรือ Mac คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือและกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบจากกล้องหรือประตู Ring

ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบจากประตูหรือกล้อง Ring

วิธีกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบบน PC และ Mac:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft Data Recovery

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จัดเก็บที่บันทึกวิดีโอ Ring ที่ดาวน์โหลดไว้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: เปิดเครื่องมือกู้คืนวิดีโอ Ring เลือกไดรฟ์ และเริ่มสแกน

ขั้นตอนที่ 3: ดูตัวอย่างไฟล์ที่พบ

ขั้นตอนที่ 4: เลือกวิดีโอ Ring ที่ต้องการกู้คืน และบันทึกไปยังตำแหน่งอื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ที่กู้คืนมา

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ring หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับว่าคุณลบวิดีโอ Ring ไปนานแค่ไหน คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าการติดต่อฝ่ายสนับสนุนคุ้มค่าหรือไม่

ภายใน 72 ชั่วโมงหลังลบ → ✅ ใช่ ติดต่อ Ring Support ทันที

เกิน 72 ชั่วโมงหลังลบ → ❌ ไม่ ควร省เวลา

หากคุณยังอยู่ในช่วง 72 ชั่วโมง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Ring และถามว่าพวกเขาสามารถกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ได้หรือไม่ คุณสามารถแชทหรือพูดคุยกับพวกเขาได้

• ไปที่หน้าสนับสนุนและคลิก "Chat with Us" เพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่สนับสนุนทางเทคนิค
• เปิดหน้า "Call Us" และเลือกภูมิภาคเพื่อหาหมายเลขที่ตรงกับสาย Ring ที่พร้อมใช้งาน

ทำไมวิดีโอ Ring ถึงถูกลบ (และวิธีหลีกเลี่ยง)

ช่วงเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุด: เมื่อช่วงเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุด วิดีโอ Ring จะหมดอายุโดยอัตโนมัติ จะหายไปจากบัญชีของคุณและถูกลบถาวร แม้คุณจะไม่ได้กดปุ่มลบ

โดยค่าเริ่มต้น ช่วงเวลาการเก็บรักษาคือ 30 วันสำหรับอุปกรณ์ 4K และ 60 วันสำหรับอุปกรณ์ 1080p และ 2K คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าให้สั้นหรือยาวได้ จนถึง 180 วัน ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและแผนการสมัครสมาชิกของคุณ

การลบด้วยตนเอง: ผู้ใช้อาจลบวิดีโอจากแอป Ring หรือเว็บเพจโดยไม่ได้ตั้งใจ

การ์ด microSD เขียนทับข้อมูลเก่า: หากคุณใช้ Ring Edge (จัดเก็บในท้องถิ่นบนการ์ด microSD) มันมีพื้นที่จัดเก็บจำกัด เมื่อเต็ม วิดีโอเก่าจะถูกเขียนทับโดยอัตโนมัติ

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียวิดีโอ Ring ที่สำคัญ คุณสามารถ:

• ดาวน์โหลดวิดีโอสำคัญทันที
• ใช้ Ring Edge สำหรับความซ้ำซ้อน (เฉพาะ Ring Alarm Pro)
• สำรองข้อมูลเป็นประจำ

คำถามที่พบบ่อย

โดยทั่วไป ไม่ ตำรวจไม่สามารถกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบบน Ring ได้ หากถูกลบถาวรแล้ว พวกเขาอาจสามารถขอวิดีโอ Ring ได้ก็ต่อเมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริงทั้งหมด:

1. วิดีโอยังไม่ถูกลบถาวร
2. วิดีโอถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์จัดเก็บ
3. มีคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง (วอรันท์ ใบสั่งเรียก หรือคำขอฉุกเฉิน) ถูกส่ง
4. หากวิดีโออยู่บนคลาวด์และยังไม่ถูกลบ 72 ชั่วโมง

ตำรวจสามารถกู้คืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบได้เฉพาะในช่วงเวลาสั้น

หากวิดีโอจัดเก็บเฉพาะบนคลาวด์ พวกเขามีเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงจากเวลาที่ไฟล์ถูกลบ
หากวิดีโอจัดเก็บในท้องถิ่น พวกเขาสามารถกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบบน Ring ได้ก่อนที่จะถูกเขียนทับ โดยสแกนอุปกรณ์จัดเก็บด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล

โดยทั่วไป คุณไม่สามารถดึงคืนวิดีโอ Ring ที่ถูกลบโดยตรงบน iPhone ได้ อย่างไรก็ตาม หากวิดีโอ Ring ถูกดาวน์โหลดไปที่ iPhone คุณอาจดึงคืนได้ หากยังไม่ถูกลบถาวร

หากคุณบันทึกวิดีโอไว้ใน Photos แล้วลบ: เปิด Photos > Albums > Recently Deleted และแตะ Recover วิดีโอจะอยู่ในสถานะกู้คืนได้ภายใน 30 วัน

หากคุณบันทึกวิดีโอไว้ในแอป Files (iCloud Drive หรือ On My iPhone) ตรวจสอบ Files > Recently Deleted ไฟล์มักจะอยู่ 30 วัน

หากวิดีโอ Ring ไม่ปรากฏใน Event History แล้ว มันถูกลบหรือหมดอายุ

ใช่ การลบวิดีโอ Ring จะลบมันออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด ยกเว้นถูกแชร์หรือดาวน์โหลด

เมื่อคุณลบวิดีโอจากแอปพลิเคชัน Ring หรือ Ring.com มันจะถูกลบออกจากคลาวด์ และดังนั้นไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ