XPS 15 9570 เป็นแล็ปท็อป 4K ความสามารถสูงล่าสุดของ Dell พร้อมหน้าจอ InfinityEdge ที่สวยงาม กำลังประมวลผลที่แน่นอนนี้มี 8th Gen Intel Core processors, RAM สูงสุด 32GB, การ์ดจอ NVIDIA GeForce และหน้าจอสัมผัส 15.6 นิ้วที่ตอบสนองดี
แม้จะมีฮาร์ดแวร์ระดับสูงสุด ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Dell XPS 15 9570 นั้นมีแนวโน้มจะลัค (lag) ตามรายงาน ลัคเกิดขึ้นไม่ได้แค่ตอนใช้แอปพลิเคชันหนัก แต่แม้การกระทำง่ายๆ เช่น เปิด Windows Explorer, ดูวิดีโอ, เปิด Start menu, หรือเปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
ความล่าช้าสะท้อนเมื่อเล่นเกมและตัดต่อวิดีโอ โดยเฟรมเรตลดลงอย่างชัดเจน เมื่อตรวจสอบ Task Manager พบว่า CPU, GPU, ดิสก์ และหน่วยความจำใช้งานต่ำ หมายความว่าทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ไม่ได้ถูกใช้งานเต็มที่
สาเหตุของการ Lag บน Dell XPS 15 9570
ประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ช้าอาจเกี่ยวข้องกับหลายสาเหตุ อาจเกิดจากฮาร์ดดิสก์ผิดปกติ, ไดรเวอร์ล้าสมัย, ไฟล์ระบบเสียหาย, อุปกรณ์ภายนอก, RAM ไม่พอ, บั๊ก, หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ปัญหาใดปัญหาหนึ่งเหล่านี้อาจนำไปสู่การลัคบน Dell XPS 15 9570 หรือปัญหาประสิทธิภาพระบบอื่นๆ
เคล็ดลับ: รันเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
Free Scan for PC Issues 3.145.873 downloads Compatible with: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนคาดเดาว่าลัคเกิดจากปัญหา GPU ที่เกี่ยวข้องกับ BIOS ตามการตรวจสอบออนไลน์หลายแห่ง บางเครื่อง Dell XPS 15 9570 จำกัดพลังของ NVIDIA GPU จนอุณหภูมิแกนถึง 48 °C หรือ 118 °F ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถึงได้แค่ 60-70% การใช้งานโปรเซสเซอร์ ทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการและประสิทธิภาพแอปช้า บริษัทเทคโนโลยีสามารถทำซ้ำปัญหาได้ ยืนยันข้อกล่าวอ้างก่อนหน้า
ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นบั๊ก GPU ที่เกี่ยวข้องกับ BIOS ใน BIOS 1.4.1 หรือ 1.5 สำหรับ XPS 15 9570 Dell ปฏิเสธในตอนแรกว่ามีบั๊ก GPU ที่เกี่ยวข้องกับ BIOS ในแล็ปท็อป XPS 15 9570 พูดว่าพวกเขาไม่พบรายงานผู้ใช้อื่นที่มีปัญหาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ในเดือนธันวาคม 2018 Dell ย้อนกลับคำพูดเริ่มต้นและยืนยันว่ากำลังทำงานบนอัปเดต BIOS เพื่อแก้บั๊ก
ไม่มีวันที่เฉพาะเจาะจงว่าอัปเดต BIOS จะเปิดตัวเมื่อไหร่ ดังนั้นผู้ใช้จะต้องจัดการกับปัญหา lag Dell XPS 15 9570 เองจนกว่าจะมีการแก้ไข หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหา stuttering ของ XPS 15 9570 Windows 10/11 คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างได้
วิธีแก้ Lag บน Dell XPS 15 9570
บทความนี้จะแสดงหลายวิธีในการแก้ Dell XPS 15 9570 ที่ลัค แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์สำคัญไว้ เผื่อมีอะไรผิดพลาดระหว่างกระบวนการ คุณยังต้องเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการระบบก่อนเพื่อตัดสาเหตุอื่นออก คุณสามารถใช้แอปเช่น Outbyte PC Repair เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์และทำความสะอาดอุปกรณ์ เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนฉุกเฉินนี้แล้ว คุณสามารถดำเนินการกับโซลูชันด้านล่างได้
วิธีแก้ #1: ทำ Hard Reset
ในกรณีที่ปัญหาของคุณเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในระบบ การ Hard Reset มักจะแก้ไขทุกอย่าง ในการทำเช่นนี้:
- ปิดโปรแกรมที่รันอยู่ทั้งหมดและปิดแล็ปท็อป
- ถอดตัวแปลงไฟ AC และถอดแบตเตอรี่ เนื่องจาก Dell XPS 15 9570 มีแบตเตอรี่ built-in คุณต้องถอดฝาปิดฐาน ถอดสายแบตเตอรี่ และถอดแบตเตอรี่ออก
- ทิ้งคอมพิวเตอร์ปิดไว้ 30 วินาที ภายใน 30 วินาที กดค้างปุ่มเปิดเครื่องเป็นช่วง 5-10 วินาที
- หลัง 30 วินาที ต่อแบตเตอรี่กลับเข้ากับแล็ปท็อปและต่อสายไฟ
- เปิดเครื่องและดูว่าประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ดีขึ้นหรือไม่
วิธีแก้ #2: ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดสำหรับ Windows 10/11
หนึ่งในสาเหตุของการลัค Dell XPS 15 9570 คือไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัย โดยเฉพาะไดรเวอร์กราฟิก เพื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกจาก Intel Download Center แล้วแตกไฟล์
- คลิก Start พิมพ์ Device Manager ในกล่องค้นหา คลิก Device Manager จากผลลัพธ์
- คลิก Display adapters เพื่อแสดงฮาร์ดแวร์กราฟิก
- คลิกขวา Intel (R) HD Graphics แล้วเลือก Update Driver Software
- เลือก Browse my computer for driver software
- คลิก Let me pick from a list of device drivers on my computer
- เลือกอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ แล้วคลิกปุ่ม Have Disk
- หาไฟล์ .inf ที่คุณดาวน์โหลดจาก Intel Download Center
- คลิก Next เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล แล้วตรวจสอบว่าปัญหาประสิทธิภาพระบบแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีแก้ #3: ปิด Intel Turbo Boost
Intel Turbo Boost เพิ่มความเร็ว CPU โดยการ overclock มันมีประโยชน์สำหรับงานหนักบนคอมพิวเตอร์ แต่ก็ throttling ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ด้วย
วิธีง่ายที่สุดในการปิด Turbo Boost คือใช้สวิตช์ BIOS โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกคอมพิวเตอร์ที่มี ตรวจสอบรุ่นและรุ่นของแล็ปท็อปเพื่อดูว่ามีสวิตช์ BIOS หรือไม่ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด Turbo Boost ผ่านการตั้งค่า BIOS:
- คลิก Start > Run
- พิมพ์ msconfig ในกล่องโต้ตอบ แล้วคลิก OK
- คลิก Advanced เพื่อเปิดหน้าจอ System Utilities
- ไปที่ System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > Performance Options
- คลิก Intel (R) Turbo Boost Technology แล้วกด Enter
- เลือก Disabled แล้วกด Enter
- กด F10 เพื่อออกจากหน้าต่าง
หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีสวิตช์ BIOS คุณสามารถปิด Turbo Boost ได้โดยแก้ไข Power Options ของคอมพิวเตอร์ ในการทำเช่นนี้:
- ไปที่ Control panel > Hardware and Sound > Power Options
- คลิก Change plan settings ถัดจากแผนที่คุณใช้
- คลิก Change advanced power settings
- คลิก Processor power management เพื่อขยาย
- คลิก Maximum processor state เพื่อแสดงตัวเลือก
- เปลี่ยน On battery และ Plugged in ทั้งคู่เป็น 99%
- กด Apply แล้ว OK
วิธีแก้ #4: ถอนการติดตั้ง DPTF
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการลบ Intel Dynamic Platform & Thermal Framework (DPTF) ทำงานได้สำหรับพวกเขา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง DPTF:
- กด Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run
- พิมพ์ apprize.cpl ในกล่องโต้ตอบ แล้วกดปุ่ม OK
- คลิกขวาที่ Intel Dynamic Platform & Thermal Framework แล้วเลือก Uninstall
- ทำตามคำแนะนาวบนหน้าจอเพื่อลบ DPTF ออกจากคอมพิวเตอร์
- ต่อไป เปิด Device Manager และหา Intel Dynamic Platform & Thermal Framework
- คลิกขวาแต่ละรายการภายใต้ Intel Dynamic Platform and Thermal Framework แล้วคลิก Uninstall
- คลิก Delete the driver software หากมีตัวเลือกนี้ ควรป้องกันไม่ให้ DPTF ติดตั้งตัวเองใหม่เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท
สรุป
ตามรายงาน Dell กำลังทำงานบนอัปเดต BIOS 1.6 ที่หวังว่าจะแก้ปัญหา lag Dell XPS 15 9570 อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีข่าวว่าอัปเดตจะเปิดตัวเมื่อไหร่ ตอนนี้คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ระบุด้านบนเพื่อจัดการกับปัญหาประสิทธิภาพ XPS 15 9570 ได้
