แก้ Microsoft Teams ไม่แสดงรูปภาพ: วิธีแก้ทีละขั้นตอน ให้ผลรวดเร็ว

คู่มือแก้ไขปัญหา Microsoft Teams ไม่แสดงรูปภาพ (Images/Thumbnails)

Microsoft Teams เป็นแอป Video Conference ยอดนิยม ติดต่อทีมงาน Remote ได้ดี UI มืออาชีพ Workflow ลื่นไหล แต่ทุกแอปก็มีปัญหา: เร็วๆ นี้ User หลายคนเจอ ดูรูปภาพที่แชร์มาไม่ได้ / Thumbnail ใน Chat ไม่โชว์

1. ตรวจสอบสถานะ Server Microsoft Teams

สาเหตุน่าจะเป็น Server Teams ล้มหรืออยู่ใน Maintenance:

• เช็ค Twitter อย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams
• เช็ค Downdetector Microsoft Teams ดู User อื่นเจอปัญหาไหม

2. เปิด Hardware Acceleration

Teams มีตัวเลือก Hardware Acceleration ใช้ Hardware ของเครื่องเต็มที่ ติดปิด Default ให้เปิด:

1. เปิด Teams Desktop Client > กด 3 จุด มุมขวาบน > Settings
2. ไป General Settings (แท็บ General ซ้าย)
3. ยกเลิกติ๊ก "Disable GPU hardware acceleration"

4. จะแจ้ง Restart App > Restart
5. ทดสอบดูรูปใน Chat อีกครั้ง

3. ล้าง Cache Microsoft Teams

Cache ทำให้เร็วขึ้น แต่อาจทำให้ App ผิดปกติ ให้ล้าง Cache:

1. Task Manager > Force Quit Microsoft Teams
2. File Explorer > Address Bar พิมพ์: %appdata%\Microsoft\teams

3. ลบโฟลเดอร์/ไฟล์/ซับโฟลเดอร์ ทั้งหมดใน:
   blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp

เปิด Teams ใหม่ ทดสอบดูรูปภาพ

4. เปลี่ยนภาษา Microsoft Teams

หลายคนรายงานว่า เปลี่ยนภาษา Teams แล้วรูปโหลดได้ ลอง English (US), English (UK) หรือภาษาอื่น:

1. Teams > 3 จุด มุมขวาบน > Settings

2. General Settings > เลื่อนลงหา App Language > เปลี่ยน Dropdown

5. ติดตั้ง Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุด

หาข้างต้นไม่ได้ เวอร์ชันนี้อาจมีบั๊ก ให้ Uninstall และโหลดใหม่ หรือ Update โดยไม่ต้อง Uninstall:

1. Teams Web Client > 3 จุด > Check for Updates

2. Teams จะเช็คและติดตั้งอัปเดตล่าสุดอัตโนมัติ

6. ลองใช้ Microsoft Teams Web Interface

หายังไม่ได้ ให้ใช้ Teams บน Web Browser แทน Desktop Client โหลดบน Browser คงไม่เจอปัญหานี้

สรุป

จบคู่มือแก้ Microsoft Teams ไม่แสดงรูปภาพ หวังว่าแก้ได้แล้ว หาต้องความช่วยเหลือเพิ่ม ติดต่อเราได้เลยครับ!