gầnนี้ ปัญหาการสูญเสียรูปภาพและปัญหาไลบรารีรูปภาพบน macOS Sequoia ทำให้คนสับสน และผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และขอวิธีแก้ไขออนไลน์
โชคดีที่บทความนี้รวบรวมปัญหารูปภาพทั้งหมดที่คุณอาจเจอบน macOS Sequoia และให้วิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องเพื่อกำจัดพวกมัน เพียงเริ่มอ่านเพื่อดูว่าปัญหาที่คุณเจออยู่ในรายการนี้หรือไม่:
- กรณีที่ 1: รูปภาพพันพันหายไปหลังอัปเกรดเป็น MacOS Sequoia
- กรณีที่ 2: รูปภาพซ้ำในแอป Photos หลังอัปเดต macOS Sequoia
- กรณีที่ 3: เปิดไลบรารีรูปภาพบนฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้: PHPhotosErrorDomain error 3146
- กรณีที่ 4: รูปภาพที่ถูกลบหาไม่เจอในอัลบั้ม Recently Deleted หลังอัปเดต macOS Sequoia
- กรณีที่ 5: ภาพขนาดย่อของรูปภาพหายไปบน Finder macOS Sequoia
กรณีที่ 1: รูปภาพพันพันหายไปหลังอัปเกรดเป็น MacOS Sequoia
ฉันอัปเดต Mac เป็น MacOS Sequoia และโทรศัพท์และ iPad เป็น iOS 18 ในวันเดียวกัน (ปกติฉันรอหลายเดือนก่อนอัปเกรด ไม่รู้เกิดอะไรขึ้น...) ฉันใช้ iCloud Photos วันนี้ฉันพบว่ารูปภาพพันพันหายไปจากไลบรารี ไม่อยู่บน Mac และไม่อยู่บนโทรศัพท์ด้วย ไม่อยู่ในอัลบั้มรูปภาพที่ถูกลบด้วย แค่หายไป ฉันไม่ได้สังเกตทันที เพราะเป็นรูปภาพเก่า ฉันมีการสำรองข้อมูล แต่ก่อนที่ฉันจะใช้เวลาวันของในการนำเข้าและจัดระเบียบใหม่ทั้งหมด มีทริกอื่นที่ควรลองไหม?
เรื่องแปลกๆ นี้ทำให้ผู้ใช้ Mac สับสน เพราะรูปภาพพันพันหายไปจากอุปกรณ์ท้องถิ่นและ iCloud โดยไม่มี सुराग ซึ่งแม้แต่อัลบั้มรูปภาพที่ถูกลบก็ว่างเปล่า ทำให้คุณไม่มีตัวเลือกกู้คืนรายการที่หายไป
ปัญหานี้อาจเกิดจากความเป็นไปได้ต่อไปนี้:
1. คุณติดตั้ง macOS Sequoia แบบ Clean Install บนเครื่อง
ติดอยู่กับปัญหานี้ คุณสามารถทบทวนได้ว่าคุณติดตั้ง macOS Sequoia แบบ Clean Install บนเครื่องหรือไม่ การติดตั้ง macOS แบบ Clean ต้องการลบทุกอย่างจากเครื่อง และการกระทำนี้ซิงค์ข้ามอุปกรณ์ผ่าน iCloud ตามลำดับ คุณจึงพบว่ารูปภาพหลายปีหายไปจาก iCloud และอุปกรณ์ของคุณ
2. คุณลบรูปภาพจาก Mac โดยไม่ได้ตั้งใจ
สมมติว่าคุณลบรูปภาพพันพันจากเครื่องโดยไม่ได้ตั้งใจอย่างถาวร มันจะถูกลบจาก Mac โดยตรงโดยไม่ถูกจัดเก็บในอัลบั้ม Recently Deleted หรือ Mac Trash ดังนั้น คุณสังเกตว่ารูปภาพทั้งหมดหายไปจาก Mac หลังอัปเดต
วิธีแก้ที่ 1: กู้คืนรูปภาพจากการสำรองข้อมูลที่คุณทำไว้
เผชิญหน้ากับสิ่งนี้ คุณสามารถกู้คืนรูปภาพทั้งหมดจากการสำรองข้อมูลหากคุณทำไว้ก่อนอัปเดต macOS Sequoia เชื่อมต่อแหล่งสำรองข้อมูลกับเครื่องและโอนรูปภาพไปยังไลบรารีรูปภาพ แล้วซิงค์ไป iCloud หากต้องการ
วิธีแก้ที่ 2: เข้าถึงโฟลเดอร์ Recently Deleted ของ iCloud
คุณสามารถล็อกอิน iCloud ด้วยบัญชีและเข้าเยี่ยมโฟลเดอร์ Recently Deleted เพื่อตรวจสอบว่ามีแทรกซากของรูปภาพที่หายไปหรือไม่ หากมี ให้เลือกที่ต้องการและกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจาก iCloud ทันที แล้วทำการสำรองข้อมูลในเครื่องด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้รูปภาพหายไปอีกครั้งในอนาคต
วิธีแก้ที่ 3: กู้คืนรูปภาพที่หายไปบน Mac ผ่านการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ
iBoysoft Data Recovery Software ยังคงเด่นชัดในการจัดการกับกรณีการสูญเสียข้อมูลหลากหลาย ติดตั้งด้วยทักษะการสแกนดิสก์ที่ยอดเยี่ยมและอัลกอริทึมกู้คืนข้อมูล มันพร้อมกู้คืนรูปภาพที่หายไป เอกสาร ตาราง งานนำเสนอ วิดีโอ เสียง ฯลฯ จากฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้ ฟอร์แมตแล้ว ลบแล้ว เสียหาย แตก หรือแม้แต่กำลังจะล้มเหลว ได้อย่างง่ายดาย!
เมื่อคุณเจอปัญหารูปภาพไม่แสดงบน Mac ลอง iBoysoft Data Recovery Software เพื่อเริ่มสแกนดิสก์อย่างละเอียดเพื่อกู้คืนรูปภาพ!
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด iBoysoft Data Recovery Software ฟรีไปยัง Mac และอย่าวางมันบนฮาร์ดดิสก์ที่คุณสูญเสียรูปภาพ มิฉะนั้นมันจะเขียนทับพวกมันแบบไม่มีระบบ ไม่เหลือโอกาสกู้คืนรูปภาพ
ขั้นตอนที่ 2: เปิดซอฟต์แวร์กู้คืนรูปภาพนี้ และเลือกไดรฟ์ที่ประสบปัญหาสูญเสียรูปภาพ คลิก "Search for Lost Data" เพื่อเริ่มสแกนดิสก์
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อสแกนดิสก์เสร็จ เลือกผลลัพธ์ที่สแกนได้ และคลิก "Preview" เพื่อตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณตรวจสอบไฟล์เสร็จ เลือกรูปภาพที่ต้องการ และคลิก "Recover" เพื่อนำกลับมา บันทึกรูปภาพที่กู้คืนทั้งหมดไว้ให้ดี และสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเพิ่มเติม!
กรุณาแชร์บทความนี้กับผู้คนมากขึ้น หากคุณพบว่ามันให้ข้อมูล!
กรณีที่ 2: รูปภาพซ้ำในแอป Photos หลังอัปเดต macOS Sequoia
เมื่อวานฉันอัปเดต Mini เป็น Sequoia ใช้เวลานานหน่อยแต่อกก็ได้ ทุกอย่างดูดี แล้วหลังจากพักหน่อย ฉันเข้าแอป Photos และเห็นว่าจำนวนรูปภาพของฉันเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเกือบ ฉันไม่รู้เกิดอะไรขึ้น กำลังตรวจสอบการตั้งค่า ฉันตั้งค่า "Download Originals" สำหรับ iCloud sync ตลอด เพราะฉันสำรองรูปภาพทั้งหมดบนไดรฟ์และ Time Machine ตั้งค่าเป็น "Optimize Library" ใครประสบปัญหาเดียวกันไหม และแก้ยังไง?
ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือข้อบกพร่องของเครือข่าย อาจกระตุ้นกรณีนี้ที่รูปภาพซ้ำบน Mac หลังอัปเกรด macOS Sequoia มีความเป็นไปได้สูงเพราะคุณตั้งค่า "Download Originals" ไว้ก่อนหน้า แล้ว iCloud ดาวน์โหลดรูปภาพไปยังอุปกรณ์โดยอัตโนมัติหลังการติดตั้ง macOS Sequoia
วิธีแก้: ใช้แอป Photos จัดการรูปภาพซ้ำ
การจัดการรูปภาพซ้ำทั้งหมดทีละอันค่อนข้างยุ่งยากและเสียเวลา โชคดีที่คุณสามารถใช้คุณสมบัติ Duplicate ที่ออกมาตั้งแต่ macOS Ventura ซึ่งรายการรูปภาพซ้ำทั้งหมดในโฟลเดอร์ Photos Duplicates โดยอัตโนมัติ และคุณสามารถลบรายการที่ไม่ต้องการได้
- เปิดแอป Photos บน Mac
- ไปที่ โฟลเดอร์ Duplicates บนไซด์บาร์ซ้ายของแอป Photos
- กดปุ่ม Command และลากเมาส์เพื่อเลือกรูปภาพที่ต้องการลบ หากต้องการดูรูปภาพมากขึ้น ให้กด Command + Minus บนคีย์บอร์ด
- คลิกขวารูปภาพที่เลือก แล้วเลื่อนลงไปที่ตัวเลือก Delete X Photos
ตอนนี้ คุณไม่มีรูปภาพซ้ำบน Mac แล้ว
ทำไมไม่แชร์บทความนี้กับผู้คนมากขึ้น หากมันมีประโยชน์?
กรณีที่ 3: เปิดไลบรารีรูปภาพบนฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้: PHPhotosErrorDomain error 3146
Mac mini ของฉันอัปเกรดเป็น macOS Sequoia เมื่อคืน และฉันพยายามเปิดไลบรารีรูปภาพซึ่งอยู่บน SSD ภายนอก ฉันได้ข้อผิดพลาด PHPhotosErrorDomain error 3146 ฉันลองซ่อมแซมไลบรารี และขั้นตอนแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่พบบน Apple support แต่เปิดไม่ได้ ไดรฟ์มีการตั้งค่า ownership เป็น ignored ไดรฟ์จัดรูปแบบเป็น AFPS volume และเป็น SSD ไม่ใช่ฟลัชไดรฟ์หรือการ์ด SD ฉันลองถอดและเสียบใหม่ ก็ไม่ได้ คำแนะนำอะไรบ้าง? ขอบคุณ!
ข้อผิดพลาด “Photos Library.photoslibrary”. (3146) นี้ทุบตีกผู้ใช้ Mac จำนวนมาก จนทำให้มันกลายเป็นปัญหาทั่วไปแต่เป็นแบบฉบับ อย่างไรก็ตาม มันไม่เกี่ยวข้องกับรุ่น macOS เพราะมันก็พบบน macOS Monterey, Ventura และ Sonoma ด้วย
โดยทั่วไป คนมากพยายามวางไลบรารีรูปภาพบนที่จัดเก็บภายนอกเพื่อว่าพื้นที่มากขึ้นบนฮาร์ดดิสก์ภายใน แต่คุ้มค่าที่จะกล่าวว่าวิธีนี้มีกฎของมันเอง
- กฎที่ 1: ที่จัดเก็บภายนอกต้องเป็น APFS หรือ Mac OS Extended (Journaled)
- กฎที่ 2: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ควรใช้เป็นการสำรองข้อมูล Time Machine ด้วย
- กฎที่ 3: ไดรฟ์ต้องมี "Ignore Ownership" ถูกติ๊ก
- กฎที่ 4: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ควรเป็นหน่วยความจำ USB, การ์ด SD หรืออย่างนั้น
- กฎที่ 5: ไดรฟ์ต้องไม่ใช่ไดรฟ์เครือข่ายที่ต้องการการเชื่อมต่อโดยตรง เช่น USB หรือ Thunderbolt
- กฎที่ 6: บริการแชร์ไฟล์ เช่น iCloud Drive, Dropbox, OneDrive ฯลฯ ไม่เข้ากันได้กับไลบรารี Photos
- กฎที่ 7: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกต้องเปิดอยู่และพร้อมใช้งานตลอดเวลา
เมื่อคุณเจอปัญหาไลบรารีรูปภาพเปิดไม่ได้บนที่จัดเก็บภายนอก และข้อผิดพลาด "PHPhotosErrorDomain error 3146" หรือ “Photos Library.photoslibrary”. (3146) ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามกฎเหล่านี้หรือไม่
หากคุณเปิดไลบรารีรูปภาพบนที่จัดเก็บภายนอกไม่ได้ ตามกฎทั้งหมดแล้ว ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง:
วิธีแก้ที่ 1: บูทเข้าสู่ macOS Safe Mode
macOS Safe Mode เป็นคุณสมบัติวินิจฉัยที่ตรวจสอบสถานการณ์ผิดปกติบนเครื่อง โหลดส่วนสำคัญเพื่อรัน OS สำหรับสภาพแวดล้อมที่บริสุทธิ์ มันตัดปัจจัยที่เป็นไปได้ที่นำไปสู่ “Photos Library.photoslibrary”. (3146) แล้วคุณสามารถเปิดไลบรารีรูปภาพบนที่จัดเก็บภายนอกได้ปกติ
บูท Mac รุ่น Intel ใน Safe Mode:
- ปิด Mac และรอ 10 วินาที
- กดปุ่มเปิดเครื่องเพื่อรีสตาร์ท และจับ Shift พร้อมกัน
- ปล่อย Shift เมื่อเห็นหน้าต่างล็อกอิน
เริ่ม Mac ที่มีชิป Apple Silicon ใน Safe Mode:
- ปิด Mac และรอ 10 วินาที
- กดปุ่มเปิดเครื่องจนปรากฏตัวเลือกเริ่มต้นและไอคอนเฟือง Options
- เลือกดิสก์เริ่มต้น
- จับ Shift และคลิก Continue in Safe Mode แล้วปล่อย Shift
วิธีแก้ที่ 2: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แล้วเข้าถึงไลบรารีรูปภาพที่อยู่บนที่จัดเก็บภายนอกอาจช่วยได้ นี่คือวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:
- บน Mac เลือก Apple menu > System Settings แล้วคลิก Users & Groups ในไซด์บาร์ (คุณอาจต้องเลื่อนลง)
- คลิกปุ่ม Add User ด้านล่างรายการผู้ใช้ (คุณอาจถูกขอป้อนรหัสผ่าน)
- คลิกเมนูป๊อปอัปถัดจาก New User แล้วเลือกประเภทผู้ใช้
- ป้อนชื่อเต็มของผู้ใช้ใหม่ ชื่อบัญชีจะสร้างโดยอัตโนมัติ หากต้องการชื่อบัญชีอื่น ให้ป้อนตอนนี้ — เปลี่ยนไม่ได้ภายหลัง
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ แล้วป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยัน ป้อนคำใบ้รหัสผ่านเพื่อช่วยให้ผู้ใช้จดจำ
- คลิก Create User
เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เสร็จ สลับไปที่บัญชีนี้ และดูว่าคุณเข้าถึงไลบรารีรูปภาพบนฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้หรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: สร้างไลบรารีรูปภาพใหม่
คุณสามารถสร้างไลบรารีรูปภาพใหม่บนฮาร์ดดิสก์ภายนอกสำหรับการใช้งานต่อไป โดยทำตามแนวทางด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อไดรฟ์กับ Mac และลบไลบรารีรูปภาพที่เปิดไม่ได้
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Option ขณะเปิดแอป Photos บน Mac หน้าต่างใหม่จะปรากฏ
ขั้นตอนที่ 3: คลิก Create New… ในหน้าต่างใหม่
ขั้นตอนที่ 4: เลือกฮาร์ดดิสก์ภายนอกเป็นปลายทาง แล้วคลิก OK ยืนยันการกระทำ และรอจนสร้างเสร็จ
เมื่อสร้างไลบรารีรูปภาพใหม่เสร็จ เยี่ยมชมมันบน Mac เพื่อดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่คาดหวังหรือไม่
ให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกเปิดอยู่และเข้าถึงได้ตลอดเวลา หรือถ้าแอป Photos หาไดรฟ์ภายนอกไม่เจอ มันจะสร้างไลบรารีว่างใหม่ที่ตำแหน่งเริ่มต้น (~/Pictures) บน Mac
วิธีแก้ที่ 4: รีเซ็ต NVRAM/PRAM
การรีเซ็ต NVRAM หรือ PARAM ทำงานได้ดีเมื่อเครื่องของคุณทำงานผิดปกติ เมื่อคุณเจอปัญหาเข้าถึงไลบรารีรูปภาพที่จัดเก็บบนที่จัดเก็บภายนอก ลองดูสิ!
- ปิด Mac อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิดเครื่องและจับ Option + Command + P + R พร้อมกันประมาณ 20 วินาที
- ปล่อยชุดปุ่มเมื่อได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สองจาก Mac หากเป็น Mac รุ่น T2 โลโก้ Apple จะปรากฏและหายไป 2 ครั้งแทน
หากคุณมี Mac รุ่น Apple M-series คุณไม่ต้องรีเซ็ต NVRAV ด้วยมือ เพราะมันรีเซ็ตอัตโนมัติหากจำเป็น ทุกครั้งที่ Mac เริ่มต้น
ขอบคุณมาก หากคุณ愿意 ให้ความคิดเห็นและแชร์บทช่วยสอนนี้กับผู้อื่น!
กรณีที่ 4: รูปภาพที่ถูกลบหาไม่เจอในอัลบั้ม Recently Deleted หลังอัปเดต macOS Sequoia
หลังอัปเดตเป็น Sequoia 15.0 บน MacBook Air M2 เพิ่งแค่ อัลบั้ม Recently Deleted ใน Photos ว่างเปล่า และรูปภาพที่ฉันลบตอนนี้หาไม่เจอในอัลบั้ม Recently Deleted
เมื่อรูปภาพที่ถูกลบหาไม่เจอในอัลบั้ม Recently Deleted คุณสามารถทบทวนได้ว่าคุณลบรายการเหล่านี้อย่างถาวรโดยกด Shift + Delete ดังนั้นรายการที่ลบอย่างบังคับจะถูกลบโดยตรงแทนที่จะย้ายไปโฟลเดอร์ Recently Deleted
หากคุณต้องการให้รูปภาพที่ถูกลบเหลืออยู่ ลอง iBoysoft Data Recovery Software สแกนฮาร์ดดิสก์ทันที มิฉะนั้น OS จะเขียนทับพวกมันด้วยข้อมูลใหม่แบบสุ่ม
วางซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลบนโวลยุมที่ไม่ได้รับผลกระทบ และเริ่มสแกนดิสก์ ทำให้รูปภาพถูกพบ บันทึกไว้ให้ดี และสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบหากเป็นไปได้
กรณีที่ 5: ภาพขนาดย่อของรูปภาพหายไปบน Finder macOS Sequoia
ทุกครั้งที่ฉันเข้า Finder ภาพตัวอย่างที่โหลดแล้วกลายเป็นกล่องสีขาวว่างๆ เมื่อฉันเลื่อนscroll น่าประหลาดมาก พวกมันโหลดแล้วตอนเปิดโฟลเดอร์ที่มีรูป แต่แล้วพวกมันหายไปเมื่อเลื่อน แต่ยังปรากฏใน sidebar preview และกด spacebar ก็ยังเห็น มันไม่ใช่ไอคอน placeholder "JPEG" มันคือกล่องสีขาวว่างๆ ใครเจอปัญหาเดียวกันไหม Force quit Finder ไม่ทำอะไร เพราะลอง 3 ครั้งแล้ว Force quit กระบวนการ Thumbnail preview ใน Activity Monitor ก็ไม่ทำอะไร
จริงๆ แล้วปัญหาภาพขนาดย่อของรูปภาพหายไปใน Mac Finder เกิดขึ้นบน macOS Ventura แต่อาจแก้ได้ด้วยการสร้างไฟล์ plist ใหม่ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ถูกลบใน macOS Sonoma ตอนนี้มันกลับมาบน macOS Sequoia คุณสามารถล้างแคชด้วยคำสั่งบรรทัดคำสั่งด้านล่าง:
qlmanage -r cache
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Apple เผยแพร่อัปเดตใหม่บน macOS Sequoia หรือไม่ หากมี ให้อัปเดต Mac ไปรุ่น macOS ใหม่ที่สุด เนื่องจากอัปเดตที่ Apple เผยแพร่ทุกครั้งมุ่งแก้ไขบั๊กหรือปัญหาที่ไม่รู้จัก
เพียงไปที่ Apple Menu > System Settings > General > Software Update > Update Now วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าช่วยได้โดยผู้ใช้ Mac หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกัน ในขณะที่หากยังล้มเหลว โปรดแจ้งบั๊กให้ Apple พร้อมอภิปรายกรณีนี้ ทีมจะตอบกลับด้วยวิธีแก้ไขมืออาชีพ
บรรทัดสุดท้าย
ปัญหารูปภาพบน macOS Sequoia ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการสูญเสียรูปภาพอย่างเดียว แต่ยังครอบคลุมปัญหาตั้งแต่ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการจนถึงแอปพลิเคชันล่ม ข่าวดีคือบทความนี้รวบรวมปัญหาที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุด และขุดวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้ทำงานปกติ
ยินดีต้อนรับการแชร์ปัญหารูปภาพที่คุณเจอบน Mac!
