วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA20002

ในคู่มือนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่ทดลองและทดสอบแล้วซึ่งสามารถช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด CAA20002 ของ Microsoft Teams

Microsoft Teams เปิดตัวครั้งแรกในปี 2560 แต่อยู่ท่ามกลางการแพร่ระบาดครั้งใหญ่เมื่อได้รับความนิยม เมื่อเวลาผ่านไป Teams กลายเป็นชื่อที่พนักงานคุ้นเคยเพื่อเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริง พูดคุยเรื่องงาน และอื่นๆ

แม้ว่า Microsoft จะไม่ทิ้งหินไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางประสบการณ์การใช้งานที่ไร้ที่ติ แต่ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ดูเหมือนจะสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ในตอนนี้และตัวพวกเขา เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Microsoft Teams ผู้ใช้จำนวนมากต้องเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาด CAA20002 เมื่อเข้าร่วมการประชุมบนแพลตฟอร์ม

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้และพยายามแก้ไข แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ ให้ระบุวิธีแก้ไขที่ทดลองและทดสอบแล้วซึ่งสามารถช่วยคุณกำจัดรหัสข้อผิดพลาด CAA20002 เพื่อให้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อและเริ่มลองแก้ไขทีละรายการ จำเป็นต้องทราบสาเหตุที่แท้จริงของรหัสข้อผิดพลาด เริ่มกันเลย

รหัสข้อผิดพลาด CAA20002 ใน Microsoft Teams?

คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาด CAA20002 ของ Microsoft Teams ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดคือแคชที่จัดเก็บไว้ในพีซีของคุณ ในทำนองเดียวกัน การพยายามลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์หลายเครื่องก็สามารถเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน
เนื่องจากปัญหารหัสข้อผิดพลาด CAA20002 เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี จึงสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ง่าย

เรามาจบการสนทนากันและเริ่มแก้ปัญหารหัสข้อผิดพลาดนี้

ล้างไฟล์แคชของ Microsoft Teams

ดังที่เราบอกคุณก่อนหน้านี้ ไฟล์แคชที่เก็บไว้ในพีซีของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในพีซีของคุณ ดังนั้นจึงแนะนำให้ทำความสะอาดไฟล์แคชเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ นอกจากนี้ยังใช้เวลาสำคัญของคุณไม่มาก

• ประการแรก คุณต้องออกจากแอป Teams เพื่อไม่ให้แอปทำงานเป็นแอปพื้นหลังอีกต่อไป
• ตอนนี้ใช้ทางลัด Windows+E เพื่อเรียกใช้ Files Explorer แล้วเลือกตัวเลือกพีซีเครื่องนี้จากเมนูด้านข้าง

• เปิดที่นั่น คุณจะต้องคัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบน จากนั้นกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์
  %appdata%\Microsoft\Teams
• เมื่อคุณไปถึงที่ตั้ง ให้ใช้ปุ่มลัด Ctrl+A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดที่นี่ จากนั้นกดปุ่ม Shift+Delete พร้อมกัน
• กดปุ่มใช่เพื่อยืนยันการกระทำของคุณและกำจัดไฟล์แคชอย่างถาวร

เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี Microsoft

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เพราะเหตุใดการพยายามเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หลายเครื่อง การเปลี่ยนรหัสผ่านจะช่วยออกจากระบบ Teams จากอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ในขณะนี้ เริ่มกันเลย:

• เปิดเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณและพิมพ์ microsoft.com ในแถบ URL
• ตอนนี้ให้กดปุ่มลงชื่อเข้าใช้ที่ด้านบนซ้ายของหน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์
• ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อน ID อีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
• หลังจากที่คุณเข้ามาแล้ว ให้แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาแล้วเลือก "ตัวเลือกบัญชี Microsoft ของฉันเพื่อดำเนินการต่อ
• ในแท็บใหม่ ให้เลือกตัวเลือก "ความปลอดภัย" ที่เมนูด้านบน
• ถัดไป คลิกที่ความปลอดภัย> ความปลอดภัยของรหัสผ่าน จากนั้นเลือก 'ตัวเลือกเปลี่ยนรหัสผ่านของฉัน

• ตอนนี้พิมพ์รหัสผ่านเก่าของคุณ รหัสผ่านใหม่ในกล่องข้อความ จากนั้นกดปุ่มบันทึก
• หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้ย้อนกลับไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Teams มีอยู่ใน Windows Account Manager

บัญชี Microsoft ที่คุณพบข้อผิดพลาดนั้นได้รับจากโรงเรียนหรือวิทยาลัยของคุณหรือไม่ และบัญชีนี้แตกต่างจากบัญชีที่คุณใช้บนพีซีของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ นี่คือเหตุผลที่คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณ เรามาลองแก้ไขปัญหานี้กัน

• เปิดเมนูเริ่มแล้วคลิกไอคอนการตั้งค่าจากแอปที่ปักหมุดไว้
• ถัดไป สลับไปที่แท็บบัญชีในหน้าต่างการตั้งค่า และมองหาตัวเลือก "เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน" ที่ด้านขวาของหน้าต่าง

• หากคุณไม่เห็นบัญชีของคุณแสดงอยู่ที่นี่ ให้กดปุ่มเชื่อมต่อสำหรับปุ่ม "เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน"
• ตอนนี้พิมพ์รหัสอีเมลและรหัสผ่านแล้วกดปุ่มถัดไป
• หลังจากตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

หากรหัสข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข สิ่งที่ต้องทำคือถอนการติดตั้งแอป Teams และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

• สำหรับสิ่งนี้ เข้าถึงหน้าต่างการตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้ทางลัด Windows+I
• ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกแอพจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
• ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้มองหาส่วนแอปที่ติดตั้งแล้วและค้นหา Microsoft Teams
• หลังจากที่คุณพบแล้ว ให้คลิกไอคอนเคบับแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
• ถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งในป๊อปอัปเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง

• หลังจากถอนการติดตั้ง Teams สำเร็จแล้ว ให้ไปที่ Microsoft Store และพิมพ์ Microsoft Teams ในแถบค้นหาเพื่อติดตั้งกลับ
• เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Teams อีกครั้ง คุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป

สรุป

ไปเลย! เรามั่นใจว่าการแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณแยกส่วนกับรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA20002 ที่น่ารำคาญได้อย่างแน่นอน ตอนนี้ไปข้างหน้าและเข้าร่วมการประชุมที่สำคัญของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ ด้วยสิ่งนี้ ลงชื่อออก!