คุณได้รับข้อความ:"com.apple.BuildInfo.preflight.error " เมื่อพยายามติดตั้ง macOS Sonoma, Ventura หรือเวอร์ชันอื่นจากโหมดการกู้คืนอีกครั้ง คำแนะนำข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณอาจพบมีดังนี้:
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ (ข้อผิดพลาด com.apple.BuildInfo.preflight.error 21)
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ (ข้อผิดพลาด com.apple.BuildInfo.preflight.error 20)
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ (ข้อผิดพลาด com.apple.BuildInfo.preflight.error 10)
ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ (ข้อผิดพลาด com.apple.BuildInfo.preflight.error 12.)
ไม่ว่าคุณจะได้รับคำเตือนใดก็ตาม คำเตือนทั้งหมดล้วนสะท้อนถึงปัญหาเดียวกัน - คุณจะไม่สามารถติดตั้ง macOS อีกครั้งในโหมดการกู้คืน macOS ตอนนี้ แล้วคุณควรทำอย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้หรือขัดข้อง
โพสต์นี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ มันจะแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาและอธิบายเหตุผล
เหตุใดคุณจึงได้รับข้อความ:'com.apple.buildinfo.preflight.error'?
เนื่องจาก com.apple.BuildInfo.preflight.error ข้อความแจ้งระบุว่าคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืนได้ เราจะเห็นว่าตัวติดตั้ง macOS ที่เสียหายหรือฮาร์ดไดรฟ์ Mac ที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิด 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' ได้แก่:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- ฮาร์ดไดรฟ์ Mac ที่เสียหาย
นอกจากนี้ ไม่ควรมองข้ามข้อบกพร่องของระบบ
ทำไมไม่ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรียนรู้ถึงสาเหตุที่พวกเขาไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืนได้
ขั้นตอนของฉันในการแก้ไข 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' บน Mac ของคุณ
com.apple.BuildInfo.preflight.error ที่ยุ่งยาก บล็อกคุณไม่ให้ติดตั้ง macOS ใหม่และใช้เครื่อง Mac ของคุณต่อไป แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีที่ฉันได้พยายามแก้ไขปัญหาแล้ว
แก้ไข 1:รีสตาร์ท Mac
แนวทางแก้ไขคือการรีบูท Mac ของคุณเพื่อล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นใน macOS ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืนได้ จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน macOS แล้วลองติดตั้ง macOS ใหม่อีกครั้ง
แก้ไข 2:ตรวจสอบรูปแบบของ Macintosh HD
บางทีคุณอาจลบ Macintosh HD ไปแล้วสำหรับการติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด แต่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิด:การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด com.apple.BuildInfo.preflight.error 10) หรือที่คล้ายกัน
เป็นที่น่าสังเกตว่าหากคุณลบ Macintosh HD ไปยังระบบไฟล์อื่นๆ เช่น Mac OS Extended (Journaled) แทนที่จะเป็น APFS คุณจะได้รับคำแนะนำดังกล่าวและไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้ คุณจะต้องฟอร์แมตดิสก์เริ่มต้นระบบใหม่เป็น APFS เท่านั้น
แก้ไข 3:เรียกใช้ First Aid เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบ
ดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac อาจมีข้อผิดพลาดบางประการ คุณจึงไม่สามารถติดตั้ง macOS อีกครั้งในโหมดการกู้คืนได้ คุณสามารถเรียกใช้ Disk Utility First Aid ในโหมดการกู้คืนเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่มีอยู่ใน Macintosh HD
โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
หลังจากที่การตรวจสอบการปฐมพยาบาลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่างยูทิลิตี้แล้วคลิกติดตั้ง macOS อีกครั้ง หาก First Aid ไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ บนดิสก์เริ่มต้นระบบและคุณยังไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไข 4:ติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต
โหมดการกู้คืน macOS อาจไม่ทำงาน ทำให้คุณติดอยู่กับกระบวนการติดตั้ง macOS ใหม่และได้รับ com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 หรือคำเตือนที่คล้ายกัน
ในกรณีนั้น คุณสามารถบูตเครื่อง Mac ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นโหมดการกู้คืนเวอร์ชันบนอินเทอร์เน็ตที่จะโหลดยูทิลิตี้การกู้คืนโดยตรง รวมถึงติดตั้ง macOS อีกครั้งจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
สำหรับ Mac ที่มีชิป Intel:
- รับประกันว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ดี
- ปิด Mac ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดและกดปุ่ม Command + Option + R พร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นลูกโลกหมุนปรากฏบนหน้าจอ
- ยูทิลิตี้การกู้คืน macOS จะปรากฏขึ้น
สำหรับ Mac ที่ใช้ Apple Silicon:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของ Mac ของคุณดี
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (หรือ Touch ID) เป็นเวลาวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นและไอคอนรูปเฟืองที่มีข้อความว่าตัวเลือก
- คลิกตัวเลือก> ดำเนินการต่อ
- พิมพ์บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณหากจำเป็นเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต
แก้ไข 5:รีเซ็ต SMC
หากคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้แม้จะอยู่ในโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต การรีเซ็ต SMC อาจช่วยคุณได้ SMC (ตัวควบคุมการจัดการระบบ) คือระบบย่อยใน macOS ที่ควบคุมโหมดสลีปและการปลุก ไฮเบอร์เนต การจัดการพลังงาน และอื่นๆ
หากต้องการรีเซ็ต SMC บน Mac ที่ใช้ชิป Intel:
- ปิด Mac ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดและกดปุ่ม Control (ด้านซ้าย) + Option (ด้านซ้าย) + Shift (ด้านขวา) ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 14 วินาที
- ปล่อยปุ่มแล้วรอสักครู่ จากนั้นเปิด Mac ของคุณ
สำหรับ Mac ที่ใช้ Apple Silicon การรีเซ็ต SMC จะต้องเริ่มต้นใหม่
แก้ไข 6:รีเซ็ต NVRAM
NVRAM ย่อมาจากหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือนซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบเพื่อรักษาการเริ่มต้นระบบที่รวดเร็วและประสิทธิภาพที่เหมาะสมของเครื่อง Mac ที่ใช้ Intel
ดังนั้น เมื่อคุณล้มเหลวในการติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืน และได้รับคำแนะนำข้อผิดพลาด “com.apple.buildinfo.preflight.error” การรีเซ็ต NVRAM จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข
- ปิดคอมพิวเตอร์ Mac ที่ขับเคลื่อนด้วย Intel โดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิด (Touch ID) และในขณะเดียวกันก็กดทางลัด Option + Command + P + R ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อได้ยินเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบครั้งที่สอง หรือเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปสองครั้ง
หากคุณใช้ Mac ที่มี Apple Silicon ก็ไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต NVRAM
แก้ไข 7:ลบ Mac ของคุณแล้วติดตั้ง macOS ใหม่
หากวิธีที่กล่าวมาทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายคือการลบ Mac ของคุณแล้วติดตั้ง macOS ใหม่
อย่างไรก็ตาม การลบ Mac ของคุณจะล้างเนื้อหาทั้งหมดบนนั้น หาก Mac ของคุณเปิดไม่ได้และคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณสามารถใช้ iBoysoft Mac Recovery Mode เพื่อนำไฟล์ออกจาก Mac ที่ไม่สามารถบูตได้อย่างรวดเร็วด้วยขั้นตอนง่ายๆ
หลังจากกู้คืนข้อมูลแล้ว คุณสามารถลบ Mac ของคุณได้ตามต้องการและติดตั้ง macOS ใหม่
- เข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS
- คลิก Disk Utility> ดำเนินการต่อ
- เลือก Macintosh HD (หรือ macOS) จากนั้นคลิกลบ
- พิมพ์ชื่อเป็น Macintosh HD เลือก APFS เป็นรูปแบบ และคลิก Erase Volume Group
- รอกระบวนการลบออก
- กลับไปที่หน้าต่างยูทิลิตี้แล้วคลิกติดตั้ง macOS อีกครั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งและตั้งค่าใหม่ให้เสร็จสิ้น
หากบุคคลอื่นที่คุณรู้จักประสบปัญหาเดียวกัน โปรดแบ่งปันคำแนะนำการแก้ปัญหานี้กับเขา/เธอ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ com.apple.buildinfo.preflight.error
อ
หากคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนปกติ พาร์ติชันการกู้คืนของคุณอาจเสียหาย หากคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือไม่ นอกจากนี้ หาก Mac ของคุณมีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอ คุณจะติดตั้ง macOS ใหม่ไม่ได้เช่นกัน
อ
บังคับปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง จากนั้นลบ Mac ของคุณและติดตั้ง macOS อีกครั้ง อย่าลืมสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนที่จะลบข้อมูล หาก Mac ของคุณไม่บู๊ต คุณสามารถใช้ iBoysoft Mac Recovery Mode เพื่อช่วยเหลือไฟล์ได้
