แก้ไขการดาวน์โหลด macOS Sequoia ล้มเหลวและค้างอัปเดต

macOS Sequoia วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการเมื่อ 16 กันยายน 2024 สองเดือนหลัง Beta เวอร์ชันแรก ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจอาจดึงดูดคุณให้ Uninstall macOS Sequoia Beta และดาวน์โหลดอัปเดต macOS เวอร์ชันสาธารณะ แต่กระบวนการไม่ราบรื่น เจอปัญหาอัปเดต macOS Sequoia เช่น ดาวน์โหลด macOS Sequoia ไม่ได้

ในกรณีของผม กดปุ่ม Upgrade Now ประมาณการ 2 ชั่วโมง เมื่อเสร็จ ข้อความผิดพลาดโผล่ "Failed to personalise the software update. Please try again. An error occurred while downloading the selected updates. Please check your internet connection and try again":

ยังอ่านกระทู้บางรายงานปัญหาดาวน์โหลด macOS Sequoia เช่น macOS Sequoia download stuck, macOS Sequoia download won't complete ฯลฯ เมื่อดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งไม่ได้ ก็ติดตั้ง macOS Sequoia ไม่ได้ ซึ่งหงุดหงิด

ที่นี่เราจะสำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้ และวิธีแก้ที่ทำงานได้จริง เพื่อแก้ปัญหาการดาวน์โหลด macOS Sequoia ล้มเหลว

ทำไมจึงดาวน์โหลด macOS Sequoia ใน Software Update ไม่ได้

หากค้นหา macOS Sequoia ล่าสุดใน Software Update สำเร็จ แสดงว่า Mac ควรเข้ากันได้กับ macOS Sequoia แล้วเราควรวิเคราะห์ปัญหา download stuck/lost จากมุมอื่น

• อัปเกรดจาก macOS รุ่นเก่า หากอัปเกรดจากเวอร์ชันเก่าไป Sequoia ไม่ได้ผ่าน Software Update ควรดาวน์โหลด macOS Sequoia จาก Mac App Store
• พื้นที่ดิสก์เริ่มต้นไม่พอ โปรแกรมติดตั้ง macOS Sequoia ทั้งหมด 15GB หากพื้นที่ว่างไม่พอ ติดตั้ง Sequoia บนอุปกรณ์ไม่ได้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่ เครือข่ายไม่เสถียรและช้า อาจขัดจังหวะการดาวน์โหลด หรือช้าลง
• เซิร์ฟเวอร์ Apple ล่ม ผู้ใช้ Mac จำนวนมากดาวน์โหลด Sequoia พร้อมกัน ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ข้อผิดพลาดระบบชั่วคราว บางข้อผิดพลาดระบบเล็กน้อย อาจป้องกันการดาวน์โหลด Sequoia

เคล็ดลับ: การเตรียม Mac ให้พร้อมอัปเกรดเป็น macOS Sequoia อย่างถูกต้อง ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาบางอย่างระหว่างอัปเกรด รวมถึงเช็คความเข้ากันได้ พื้นที่ดิสก์ว่าง สำรอง Mac อินเทอร์เน็ตเสถียรและดี และการเชื่อมต่อไฟฟ้าเสถียร ฯลฯ

แจ้งให้คนอื่นรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมดาวน์โหลด macOS Sequoia ไม่ได้!

วิธีแก้ ดาวน์โหลด macOS Sequoia ไม่ได้ / Download ค้าง

ปัญหาดาวน์โหลด macOS Sequoia เช่น download stuck, download slow, download won't complete เยอะมาก จำเป็นต้องแก้ปัญหานี้ เพื่ออัปเกรดเป็น macOS Sequoia สำเร็จ ที่นี่สรุปวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ ลองทีละอย่าง

หมายเหตุ: อาจระบุว่าเกิดข้อผิดพลาดระหว่างดาวน์โหลด การเตรียม หรือการติดตั้ง หรืออาจบอกว่ามีปัญหากับโปรแกรมติดตั้ง หรือไม่ได้ยืนยัน สิ่งต่างๆ ก่อให้เกิดข้อความแบบนี้ และบางครั้งมันเพียงชั่วคราว

ดาวน์โหลด macOS DMG โดยตรงและสะดวก

ไม่ต้อง Apple ID DMG ปลอดภัยและแท้จริง ไม่ต้องคัดลอกคำสั่งยาก iBoysoft DiskGeeker for Mac เป็นเครื่องมือที่ง่ายกว่ามาก ให้ดาวน์โหลดไฟล์ DMG macOS Sequoia บนดิสก์ภายในหรือภายนอกของ Mac

มันช่วยประหยัดเวลา ลดความซับซ้อน และรับประกันการเข้าถึง DMG macOS Sequoia ที่แม่นยำที่สุด มีค่าสำหรับผู้ที่ต้องการความยืดหยุ่นในการติดตั้ง macOS หนึ่งขั้นตอนถึง macOS Sequoia ทำไมไม่ลอง?

ดาวน์โหลด macOS Sequoia DMG บน Mac ด้วยมัน:

1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิด iBoysoft DiskGeeker for Mac ฟรี
2. เลือกดิสก์ภายใน และคลิกปุ่ม Download Image ด้านขวา
3. คลิกปุ่ม Get ใกล้ macOS 15 Sequoia
   (คลิก Compatibility เช็คว่า Mac เหมาะสมหรือไม่)
   
4. เลือกที่บันทึก และรอกระบวนการ

ยังสามารถสร้าง Sequoia USB Installer ด้วยมันได้ ลองดูสิ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากได้ข้อความ "Failed to personalise the software update. Please try again. An error occurred while downloading the selected updates. Please check your internet connection and try again" ทำตามวิธีแนะนำเช็คอินเทอร์เน็ต

1. Apple menu > System Settings แล้วเลือก Network ในแถบด้านข้าง
2. เช็คสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวบ่งชี้สีเขียวใต้ชื่อบริการ แสดงการเชื่อมต่อดี

อ่านบทความต่อไปเพื่อแก้ปัญหาเครือข่ายต่อ:

เมื่อไม่มีปัญหาเครือข่าย คลิกปุ่ม Upgrade Now อีกครั้งเพื่อดาวน์โหลด macOS Sequoia

ดาวน์โหลด macOS Sequoia จาก Mac App Store

หากดาวน์โหลด macOS Sequoia ใน Software Update ไม่ได้ ลองดาวน์โหลดจาก Mac App Store นอกจากนี้ หากพยายามอัปเกรดจาก macOS Ventura และรุ่นก่อนไป Sequoia ควรดาวน์โหลดจาก Mac App Store

แต่อาจเจอข้อความผิดพลาดตอนดาวน์โหลดจาก App Store แนะนำจริงใจให้ดาวน์โหลด DMG ด้วย iBoysoft DiskGeeker for Mac

• เปิด App Store บน Mac
• คลิก Updates จากแถบด้านข้าง จะค้นหาอัปเดตอัตโนมัติ หากอัปเดตเข้ากันได้กับอุปกรณ์ macOS Sequoia ควรโผล่ สามารถค้นหา "macOS Sequoia" ด้วยกล่องค้นหาได้
• คลิก Update หรือคลิก View > Get เพื่อดาวน์โหลด macOS Sequoia

เช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple

บนหน้าสถานะของ Apple ดูได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ ทำงานอยู่หรือไม่ ค้นหา "macOS Software Update" ในรายการ หากมีจุดสีเขียวข้างเคียง แสดงว่าทำงาน ถ้าไม่ ต้องรอจนกว่าจะพร้อม ก่อนลองอัปเกรดเป็น macOS Sequoia

ปิด Find My Mac

หากได้ข้อความ Failed to personalise the Software Update ลองปิด Find My Mac บางผู้ใช้ Mac แชร์วิธีนี้ และดาวน์โหลด macOS Sequoia สำเร็จหลังปิด Find My Mac วิธีทำ:

1. เลือก Apple menu เลือก System Settings
2. กด [ชื่อของคุณ] ด้านบนแถบด้านข้าง
3. คลิก iCloud, คลิก Find My Mac, หรือคลิก See All ถัดจาก Saved to iCloud บน macOS Sequoia Beta แล้วคลิก Turn Off ถัดจาก Find My Mac

ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่

กรณีปิด Find My Mac ไม่ได้บนอุปกรณ์ ลองออกจาก Apple ID/iCloud แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ อาจแก้ปัญหาดาวน์โหลด macOS Sequoia ได้ ทำตามขั้นตอน:

1. ไป Apple menu > System Settings กดชื่อของคุณด้านบนแถบด้านข้าง
2. เลื่อนลงล่างสุด คลิกปุ่ม Sign Out
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ สำหรับคัดลอกและดาวน์โหลดข้อมูลที่เก็บใน iCloud
4. คลิก Sign in ด้านบนแถบด้านข้าง
5. ใส่อีเมลหรือเบอร์โทร Apple Account กด Continue
6. ใส่รหัสผ่าน กด Continue แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ใช้ macOS Bootable Installer

ไม่โชคดี หากวิธีข้างต้นติดตั้ง macOS Sequoia ไม่ได้ มีอีกวิธี繞道 คือใช้ macOS Bootable Installer หากมี Mac อีกเครื่องที่แข็งแรงและเข้ากันได้กับ macOS Sequoia ลองสร้าง macOS Bootable Installer สำหรับ macOS Sequoia บนเครื่องนั้น และใช้ติดตั้ง macOS Sequoia บน Mac ของคุณ

วิธีไหนแก้ปัญหาของคุณได้? แชร์ช่วยคนอื่น!