10 ปัญหา Apple Mail ทั่วไปบน Mac และการแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

Apple Mail (เป็นที่รู้จักอย่างเป็นทางการในชื่อ Mail) คือโปรแกรมรับส่งเมลที่ Apple Inc. รวมอยู่ในระบบปฏิบัติการ เช่น macOS, iOS, iPadOS และ watchOS แต่เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่นๆ ที่ติดตั้งบน Mac ของคุณ แอป Mail อาจประสบปัญหาในบางครั้งเนื่องจากข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่ไม่รู้จัก ซึ่งส่งผลเสียต่อธุรกิจประจำวันของคุณ

แต่ความกังวลก็ไม่จำเป็นที่นี่ บทความนี้รวบรวมปัญหาทั่วไปของ Apple Mail บน Mac 10 รายการ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น คุณสามารถใช้โพสต์นี้เป็นบทช่วยสอนพื้นฐานสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วและอาจเกิดขึ้นกลางอากาศได้

วิธีแก้ไขปัญหา Apple Mail:ปัญหาและวิธีแก้ปัญหา 10 อันดับแรก

แม้ว่า Apple จะไม่พยายามทำให้แอป Mail ใช้งานง่ายและปลอดภัยในการใช้งาน แต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะต้องประสบปัญหาขณะใช้งาน Mail  แต่ละคนมีสถานการณ์ที่แตกต่างกันในการใช้แอป Mail ดังนั้นปัญหาของพวกเขาอาจไม่เหมือนกัน ปัญหา Apple Mail ที่พบบ่อยที่สุด 10 ประการมีดังต่อไปนี้:

1. Mac Mail มีไฟล์ซ้ำซ้อนมากเกินไป
2. Mac Mail ไม่เปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต macOS
3. ปัญหาการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบ Mac Mail
4. Mac Mail หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด
5. Mac Mail ไม่สามารถเปิดได้
6. โฟลเดอร์ Mac Mail หายไป
7. Mac Mail ไม่แสดงข้อความในกล่องขาเข้า
8. Mac Mail สร้างหน้าต่างว่างใหม่โดยไม่ต้องถาม
9. Mac Mail ไม่ส่ง/รับบน Mac
10. ข้อความดาวน์โหลด Mac Mail ค้าง

ปัญหาที่ 1:Mac Mail มีไฟล์ซ้ำซ้อนมากเกินไป

เคยพบไฟล์ Mac Mail ที่ซ้ำซ้อนมากมายและทำให้ Mac ของคุณช้าลงหรือไม่? ไม่ต้องกังวล  iBoysoft DiskGeeker มาที่นี่เพื่อช่วย ขยะที่สะอาด คุณสมบัติของ iBoysoft DiskGeeker ได้รับการออกแบบมาเพื่อสแกนไดรฟ์ระบบที่มักจะมีป้ายกำกับว่า Macintosh HD, Macintosh HD - ข้อมูล, macOS หรือ macOS - ข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ซ้ำซ้อน

ไฟล์และโฟลเดอร์จะแสดงรายการพร้อมชื่อไฟล์ วันที่แก้ไข และขนาดเพื่อให้ผู้ใช้เลือกไฟล์ที่ควรล้างเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในไดรฟ์ระบบ ปรับปรุงประสิทธิภาพของ Mac และลดความเสี่ยงของระบบขัดข้อง

ฉันจะแสดงวิธีล้างอีเมลซ้ำซ้อนจาก Mac ของคุณด้วย iBoysoft DiskGeeker:

ขั้นตอนที่ 1:ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft DiskGeeker บน Mac ของคุณฟรี

ขั้นตอนที่ 2:เลือกโวลุ่มจากรายการไดรฟ์ที่จะติดตั้งแอป Mail ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:คลิก "ล้างขยะ " จากแถบเครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 4:เลือกโฟลเดอร์จากแผงด้านซ้ายและเลือกไฟล์/โฟลเดอร์ที่คุณต้องการลบ

ขั้นตอนที่ 5:คลิก "ทำความสะอาด " แล้วคลิก "ตกลง ". คุณจะไม่สามารถล้างไฟล์บางไฟล์ได้หากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าว

ปัญหาที่ 2:Mac Mail ไม่เปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต macOS

การอัพเดต macOS นำมาซึ่งการปรับปรุงและการปรับปรุงมากมาย แต่ยังรวมถึงปัญหาใหม่ๆ ด้วย ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาการเปิดตัว Mac Mail หากทำการอัปเดตหลัก/รอง

เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิด Mail ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าแอพ Mail อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องบน Mac หรือไม่ นอกจากนี้ การที่แอพถูกลบโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณไม่สามารถเปิดแอพที่ไม่ได้ติดตั้งบน Mac ของคุณได้ 

• ตรวจสอบว่าแอป Mail อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่:เปิด Finder > ไปที่ แอปพลิเคชัน> ค้นหาแอป Mail ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ลองติดตั้งใหม่ผ่าน App Store
• ตรวจสอบว่าแอป Mail ยังคงติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่:เปิด Spotlight Search และพิมพ์ใน Mail> จากนั้น Spotlight Search จะตอบกลับคุณพร้อมผลลัพธ์ หากไม่มีแอป Mail เลย ให้ติดตั้งใหม่

ปัญหาที่ 3:ปัญหาการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบ Mac Mail

เคยพบว่าตัวเองถูกบล็อกโดย Mac Mail และติดอยู่ในลูปคงที่ในกระบวนการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบหรือไม่? ใจเย็นๆ ต้นเหตุของปัญหาการเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบ Mac Mail อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี หรือลักษณะเฉพาะแปลกๆ ที่เกิดขึ้นใน Mail โดยทั่วไป  

คุณสามารถเข้าไปตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนได้ โปรดทราบว่าจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีหากคุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบบัญชีอีเมลของคุณบน Mac หากทำงานได้ดี การรีบูตอุปกรณ์ก็จะช่วยคุณได้ในขณะนี้

ขั้นตอนที่ 1:ออกจากทุกโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือการรีบูตกะทันหันอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้

ขั้นตอนที่ 2:คลิกเมนู Apple เพื่อเลือก รีสตาร์ท .

ขั้นตอนที่ 3:รอให้ Mac รีสตาร์ท จากนั้นเปิด Mac Mail เพื่อเข้าสู่ระบบ/ออกจากระบบใหม่

ปัญหาที่ 4:Mac Mail หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Mac Mail หยุดทำงานอาจมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ การหยุดชะงักของซอฟต์แวร์อื่นๆ และไฟล์การตั้งค่าที่เสียหาย ทิ้งเหตุผลไปก่อน เรามามุ่งความสนใจไปที่วิธีแก้ปัญหาการหยุดทำงานของ Mac Mail กันดีกว่า

โซลูชันที่ 1:Reser Mail ด้วยการลบไฟล์การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Finder และเลือก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ จากแถบเมนูด้านซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:คัดลอกและวาง ~/Library/Preferences และกด Enter .

ขั้นตอนที่ 3:ย้าย com.apple.mail.plist และ com.apple.mail-shared.plist ไปที่ถังขยะ

ขั้นตอนที่ 4:ป้อนข้อมูล ~/Library/Mail/ และกด Enter .

ขั้นตอนที่ 5:ย้าย PersistenceInfo.plist ไฟล์ลงถังขยะ

ขั้นตอนที่ 6:รีสตาร์ท Mac ของคุณ

โซลูชันที่ 2:เปิด Mac Mail ใน macOS Safe Mode

การบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยของ macOS จะซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ Mac ของคุณ ล้างแคช และแยกซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่อาจส่งผลให้แอป Mail ไม่ทำงานบน Mac ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด

บน Mac ที่ใช้ Intel:

ขั้นตอนที่ 1:ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Shift ค้างไว้ทันที จนกระทั่งหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

บน Mac ชิปซีรีส์ M:

ขั้นตอนที่ 1:ปิดเครื่อง Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งข้อความ "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น " ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ

ขั้นตอนที่ 4:กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด "

ตอนนี้คุณสามารถเปิด Mail ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่า Mac Mail จบการทำงานโดยไม่คาดคิดหรือไม่ ปัญหายังคงปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

ปัญหาที่ 5:Mac Mail ไม่สามารถเปิดได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นไปด้วยดีก่อนที่จะดำดิ่งลงสู่โซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อให้ Mail เปิดได้ตามปกติ หากไม่มีสิ่งใดเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่า Mail ที่คุณพยายามเปิดอยู่ในโฟลเดอร์ Applications หรือไม่ ขั้นตอนโดยละเอียดระบุไว้ในฉบับที่ 2

หากการแก้ไขทั้งสองข้างต้นไม่สามารถทำให้ Mail ทำงานได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอย่างตรงไปตรงมา

ปัญหาที่ 6:โฟลเดอร์ Mac Mail หายไป

เมื่อพบว่าไฟล์และโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Mac Mail หายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ให้หยุดการเขียนใดๆ ลงอุปกรณ์ของคุณ เพื่อไม่ให้ไฟล์เมลที่หายไปถูกเขียนทับ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้

ไปที่ Macถังขยะเพื่อตรวจสอบว่ามีร่องรอยของเมลที่สูญหายหรือไม่หรือเปิดซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล iBoysoft เพื่อกู้คืนเมลที่ถูกลบหรือสูญหายบน Mac

ปัญหาที่ 7:Mac Mail ไม่แสดงข้อความในกล่องขาเข้า

โดยทั่วไป อีเมลขาเข้าจะแสดงอยู่ในกล่องจดหมายตามเวลาที่ได้รับ อย่างไรก็ตาม คุณพบว่าดัชนีว่างเปล่าและไม่แสดงอีเมลเลยในหนึ่งวัน และคุณออกแล้วเปิดแอป Mail อีกครั้ง เพียงแต่พบว่ากล่องจดหมายนั้นว่างเปล่า

เมื่อเจอสิ่งนี้ให้ไปตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน macOS NetworkQuality เป็นชุดเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ใช้ในการทดสอบอินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้งานได้ฟรี หากวิธีนี้ไม่สามารถแสดงข้อความในกล่องจดหมายเมลได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Apple Mail บนคอมพิวเตอร์ macOS ของคุณ
2. ไปที่กล่องจดหมาย เมนู และคลิก ทำให้บัญชีทั้งหมดเป็นแบบออฟไลน์ .
3. รอสักครู่แล้วคลิก ใช้บัญชีทั้งหมดออนไลน์ .

เมื่อดำเนินการเหล่านี้แล้ว ข้อความทั้งหมดจะแสดงในกล่องขาเข้าของแอป Mail

ปัญหาที่ 8:Apple Mail สร้างหน้าต่างว่างใหม่โดยไม่ต้องถาม

ผู้ใช้บางรายติดอยู่กับปัญหาที่แอพ Mac Mail สร้างหน้าต่างร่างเปล่า และทำได้เพียงปรับขนาดหรือย่อขนาดหน้าต่างเท่านั้น แต่ไม่สามารถปิดหรือลบได้ น่ารำคาญมาก อย่างน้อยก็พูดแบบนั้น

จากประสบการณ์ของผู้ใช้บางราย คุณสามารถออกจากแอป จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้งพร้อมกับกดปุ่ม Shift เพื่อแยกปัญหาที่ยากออก

หรือไปที่ Mail Outbox เพื่อดูว่ามีเมลที่ยังไม่ได้ส่งหรือไม่ หากมี ให้ลบออกเพื่อให้ Mail ของคุณทำงานได้ตามปกติ 

ยิ่งไปกว่านั้น การบูตเข้าสู่ macOS Safe Mode หรือการติดตั้งเมลใหม่อาจเป็นประโยชน์

ปัญหาที่ 9:Mac Mail ไม่ส่ง/รับบน Mac

ปัญหาเมลไม่ส่งหรือรับจะมีการอธิบายโดยละเอียดพร้อมวิธีแก้ปัญหาแบบเป็นขั้นตอนด้านล่าง มาดูกันว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาเมลไม่ส่งบน Mac:

วิธีที่ 1:ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์เมล

มีเพียงการทำให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์เมลทำงานได้ดีเท่านั้นจึงจะสามารถส่งอีเมลได้สำเร็จ อ่านต่อเพื่อตรวจสอบเมลเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

1. เปิด Mac Mail บนเครื่องของคุณและคลิก การตั้งค่า บนแถบเมนูด้านบน
2. เลือกบัญชีของคุณ กด การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ จากนั้น แก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์ SMTP .
3. ดูว่าข้อมูลเซิร์ฟเวอร์สอดคล้องกับข้อมูลที่คาดไว้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
4. เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ส่งอีเมลเพื่อทดสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2:ตรวจสอบการเชื่อมต่อเมล

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในขณะที่ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในบางครั้งอาจทิ้งอุปสรรคในการส่งอีเมลได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ควรถูกตำหนิหรือไม่

1. เปิด Mail และไปที่ Windows แท็บบนแถบเมนูด้านบน

2. ไปที่ Connection Doctor และตรวจสอบว่ามีปัญหาไฟร์วอลล์หรือไม่ โดยเฉพาะบนพอร์ต 25, 465 หรือ 587

3. หากมี คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณอีกครั้งและอาจกำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่

จะแก้ไขปัญหาเมลที่ไม่ได้รับได้อย่างไร

วิธีที่ 1:ตรวจสอบตัวกรองหรือข้อความที่ถูกบล็อก

สมมติว่าคุณได้สร้างตัวกรองอีเมลหรือย้ายบุคคลไปยังบัญชีดำ อีเมลที่ถูกบล็อกโดยตัวกรองหรือจากผู้ติดต่อที่มีการป้องกันจะไม่แสดงในกล่องจดหมายของอีเมลอย่างแน่นอน

หากต้องการทราบว่าตัวกรองหรือรายการที่ถูกบล็อกของคุณขัดขวางไม่ให้คุณรับอีเมลหรือไม่ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Apple Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเลือก มุมมอง ที่แถบเมนูด้านบน
2. เลือก ตัวกรอง เพื่อดูว่าคุณได้เปิดใช้งานมาก่อนหรือไม่
3. ปิดการใช้งานตัวกรองที่คุณสร้าง จากนั้นแอป Mail จะได้รับข้อความอย่างถูกต้อง

สำหรับผู้ส่งที่ถูกบล็อก ไอคอนที่ถูกบล็อกจะปรากฏถัดจากชื่อในรายการข้อความ และแบนเนอร์จะถูกเพิ่มในข้อความเพื่อระบุว่าถูกบล็อก แบนเนอร์มีลิงก์ไปยังบานหน้าต่างที่ถูกบล็อกของการตั้งค่าเมล เพื่อให้คุณสามารถคลิกเข้าไปเพื่อจัดการผู้ส่งที่ถูกบล็อกได้

วิธีที่ 2:ปิดซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์

บางครั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์รบกวนคุณจากการรับอีเมล ดังนั้นคุณจึงควรปิดการใช้งานสำหรับการรับเมลตามปกติ

1. เลือก เมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ .
2. คลิก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกไฟร์วอลล์ .
3. ปิดไฟร์วอลล์ของคุณ รีสตาร์ทแอป Mail ของคุณ จากนั้นเปิดไฟร์วอลล์ของคุณ

ปัญหาที่ 10:ข้อความดาวน์โหลด Mac Mail ค้าง

ติดอยู่กับการดาวน์โหลดข้อความในแอป Mail ใช่ไหม ไม่ต้องกังวล. โพสต์นี้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาต่างๆ และคุณสามารถลองใช้ได้ตามต้องการ:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย:ไปที่เพื่อเริ่มรายการดาวน์โหลดอื่นเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นไปด้วยดีหรือไม่ 
• ลบและเพิ่มบัญชีอีเมล:เปิดเมลและเลือกบัญชีเพื่อยกเลิกการเลือกบัญชีเมลที่ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความขาเข้า> รอ 10 วินาที> เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกลบของคุณ
• ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ Mac:คลิก เมนู Apple> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้> ที่เก็บข้อมูล . หาก Mac ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับจัดเก็บข้อความ ความคืบหน้าในการดาวน์โหลดจะค้าง ไปเพิ่มพื้นที่ว่างก่อน
• ติดตั้งแอป Mail อีกครั้ง
• ลองใช้ทางเลือก Apple Mail:Gmail และ Microsoft Outlook

การแก้ไขเหล่านี้ยังเหมาะสำหรับการแก้ไขรูปภาพไม่โหลดในปัญหา Mail on Mac เพียงลองใช้ตามที่กล่าวถึงในส่วนนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้!

สรุป

บทความนี้ครอบคลุมถึงปัญหา Apple Mail ทั่วไป 10 อันดับแรกที่ผู้ใช้ Mac พบอยู่เสมอ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์เพื่อให้แอป Mail ทำงานได้อย่างถูกต้อง ใช้โพสต์นี้เป็นแนวทางในการแก้ปัญหาและแชร์เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น!