แอปของคุณปิดโดยไม่คาดคิดบน Mac ? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แอพหยุดทำงานจริงๆ แล้วเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Mac หลายคนเผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดตล่าสุดเป็น macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina ฯลฯ คุณอาจพบว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปของคุณหยุดทำงานขณะเปิดตัวหรืออยู่ระหว่างการใช้งาน
เคล็ดลับ: รายงานข้อขัดข้องสร้างขึ้นโดยกระบวนการในเบื้องหลังที่เรียกว่า ReportCrash คุณสามารถค้นหาได้ในการตรวจสอบกิจกรรม
หลังจากที่แอปขัดข้อง บางคนอาจได้รับการแจ้งเตือนว่าแอปปิดโดยไม่คาดคิด ในขณะที่บางแอปอาจไม่ทำงาน ไม่มีรูปแบบว่าแอปใดที่จะขัดข้องบน Mac เนื่องจากผู้ใช้ได้รายงานกรณีที่เกี่ยวข้องกับแอปต่างๆ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
โชคดีที่วิธีแก้ปัญหา แอปขัดข้องใน macOS Sequoia , Sonoma, Ventura, Monterey และ macOS เวอร์ชันอื่นๆ ค่อนข้างตรงไปตรงมา และเราจะสรุปการแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วทั้งหมดในคู่มือนี้ มาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจว่าทำไมแอปจึงปิดโดยไม่คาดคิดบน Mac
[แก้ไข] 'WindowServer ออกโดยไม่คาดคิด' บน Ventura/Monterey
นอกจากแอปที่ขัดข้องบน macOS Ventura, Monterey ฯลฯ แล้ว คุณอาจพบข้อความ "WindowServer exit โดยไม่คาดคิด" บน Mac ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข อ่านเพิ่มเติม>>
เหตุใดแอปจึงปิดโดยไม่คาดคิดบน Mac
ปัญหา "แอปปิดโดยไม่คาดคิด" เชื่อมโยงกับปัญหาต่อไปนี้
- แอปนี้เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตของคุณ
- มีกระบวนการพื้นหลังมากเกินไปที่ทำงานบน Mac ของคุณ
- เครื่อง Mac ของคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ
- ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการใหม่ทำให้แอปของคุณขัดข้อง
สิ่งที่คุณสงสัยว่าคือผู้ร้ายที่แท้จริง แบ่งปันความคิดของคุณโดยคลิกที่ปุ่มด้านล่าง
วิธีแก้ไขแอปปิดโดยไม่คาดคิดบน Mac
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเหตุใดแอปจึงหยุดทำงานบน macOS Ventura หรือ macOS รุ่นอื่นๆ ต่อไป เรามาดำเนินการแก้ไขปัญหากันดีกว่า ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่ควรลอง
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- บังคับให้ออกจากแอปที่ไม่ตอบสนอง
- เปิดแอปด้วยปุ่ม Shift
- อัปเดตแอปของคุณ
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
- บูตเข้าสู่เซฟโหมด
- ล้างแคชของแอป
- ลบไฟล์การตั้งค่า
- เพิ่มพื้นที่ว่างทรัพยากรหน่วยความจำ
- อัปเดตหรือดาวน์เกรด macOS
- ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
สิ่งแรกที่คุณควรลองหากยังไม่ได้ทำก็คือรีบูตเครื่อง Mac บ่อยครั้ง การรีบูตระบบสามารถแก้ไขความไม่สอดคล้องกันของแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ได้ เนื่องจากเป็นการล้างหน่วยความจำ และหยุดกระบวนการใดๆ ไม่ให้กิน RAM ของคุณจนหมด ดังนั้น หากคุณรีสตาร์ท Mac ครั้งล่าสุดเป็นเวลานานแล้ว ให้ดำเนินการทันที จากนั้นเรียกใช้แอปที่ออกโดยไม่คาดคิดอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
หากการรีบูตไม่ช่วย ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
บังคับให้ออกจากแอปที่ไม่ตอบสนอง
หากคุณพบว่าแอปที่ขัดข้องไม่ตอบสนองบน Mac คุณสามารถบังคับออกได้ตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด Command + Option + Esc เพื่อเปิดใช้งานกล่องโต้ตอบ "บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน"
- เลือกแอปที่ละเมิดและคลิก "บังคับออก"
- รีสตาร์ทแอปของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น
เปิดแอปด้วยปุ่ม Shift
การเริ่มแอพในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้สามารถป้องกันไม่ให้เปิดสถานะที่บันทึกไว้อีกครั้งได้ชั่วคราว เช่น หน้าต่างและเอกสารที่ไม่ได้ปิด ด้วยวิธีนี้ คุณอาจหลีกเลี่ยงสิ่งที่ทำให้แอปเสียหายจากการคืบหน้าได้
อัปเดตแอปของคุณ
หากแอป Mac ของคุณยังคงขัดข้องหลังจากการอัปเดต macOS อาจยังไม่รองรับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตแล้ว อาจมีข้อบกพร่องในแอปนั้นซึ่งทำให้แอปทำงานผิดปกติ ขอแนะนำให้อัปเดตแอปจากที่ดาวน์โหลดมาเพื่อแก้ไขแอปที่ไม่รองรับบน Mac
สมมติว่ามีการดาวน์โหลดแอพที่ขัดข้องจาก App Store คุณสามารถคลิกตัวเลือกการอัปเดตในแถบด้านข้างด้านซ้ายหลังจากเปิดใช้งาน จากนั้นแตะปุ่ม "อัปเดต" เพื่อติดตั้งการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น
สมมติว่ามีการดาวน์โหลดแอพที่ขัดข้องจากเว็บ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการอัปเดตใหม่ได้
หากไม่มีการอัปเดตสำหรับแอปที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
คุณยังคงประสบปัญหาที่แอปพลิเคชั่น Macbook Air หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดหรือไม่? ลองถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ โปรดทราบว่าการลากแอปไปที่ถังขยะไม่สามารถลบแอปออกจาก Mac ได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากไฟล์ที่เกี่ยวข้องยังคงไม่เสียหาย
วิธีที่ดีที่สุดในการถอนการติดตั้งแอปที่ยังคงขัดข้องบน Mac คือการใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง CleanMyApp เป็นยูทิลิตี้น้ำหนักเบาที่จะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่เลือกบน Mac ได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ก็สามารถลบไฟล์โปรแกรมของแอปและไฟล์บริการต่างๆ ซึ่งมักจะถูกทิ้งไว้ รวมถึงไฟล์บันทึก ไฟล์สนับสนุน ไฟล์การตั้งค่า แคช และไฟล์แซนด์บ็อกซ์
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการถอนการติดตั้งด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแอปที่ขัดข้องและไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
- เปิด Finder และเข้าถึงโฟลเดอร์ Applications
- ลากแอปที่ขัดข้องไปที่ถังขยะของคุณ
- คลิกไป> ไปที่เมนูโฟลเดอร์ที่ด้านบน
- กดปุ่ม Option และคลิกโฟลเดอร์ Library
- ค้นหาและลบแอปที่เหลือในโฟลเดอร์ต่อไปนี้
การสนับสนุนแอปพลิเคชัน
แคช
การตั้งค่า
สถานะแอปพลิเคชันที่บันทึกไว้
เมื่อลบแอปแล้ว ให้ไปที่ App Store หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อติดตั้งใหม่
วิธีแก้ปัญหาข้างต้นสามารถแก้ไข "แอปออกโดยไม่คาดคิด" บน macOS Monterey หรือ macOS เวอร์ชันอื่นได้หรือไม่ หากคำตอบคือใช่ โปรดแชร์เพื่อช่วยเหลือผู้คนมากขึ้น
บูตเข้าสู่เซฟโหมด
การรีสตาร์ท Mac เข้าสู่ Safe Mode สามารถแก้ปัญหาได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอื่นๆ รบกวนฟังก์ชันการทำงานของแอปของคุณหรือไม่ มันใช้ทรัพยากรขั้นต่ำสุดของ Mac ของคุณ โดยโหลดเฉพาะไฟล์และแอพที่จำเป็นในการรัน ดังนั้น จะไม่มีการเริ่มต้นรายการเข้าสู่ระบบ ส่วนขยาย หรือแอปที่ไม่จำเป็น
โปรดทราบว่าวิธีการเข้าสู่ Safe Mode จะแตกต่างกันใน Intel และ Apple Silicon Mac ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ
บน Mac ของ Apple Silicon (M1 &M2):
- ปิด Mac และรอประมาณ 10 วินาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าระดับเสียงเริ่มต้นและไอคอนตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
- กดปุ่ม Shift และคลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด"
บน Mac ที่ใช้ Intel:
- ปิดเครื่อง Mac และรอเป็นเวลา 10 วินาที
- เปิด Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที
- ปล่อยกุญแจเมื่อเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ
เมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้ตรวจสอบว่าแอปทำงานได้ดีหรือไม่
หากแอปของคุณไม่ปิดโดยไม่คาดคิดอีกต่อไป ให้รีบูท Mac ตามปกติและปิดใช้งานรายการเข้าสู่ระบบและแอปบำรุงรักษา เช่น VPN, แอนติไวรัส ฯลฯ
หากปัญหา "แอปปิดโดยไม่คาดคิด" เกิดขึ้นอีก โปรดอ่านวิธีแก้ปัญหาถัดไป
ล้างแคชของแอป
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข "แอปพลิเคชัน MacBook Air ปิดทำงานกะทันหัน " คือการล้างไฟล์แคชของแอปที่ขัดข้อง ไฟล์แคชเหล่านี้มีข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้เพื่อช่วยให้แอปของคุณโหลดเร็วขึ้นในอนาคต รวมถึงไฟล์ HTML, รูปภาพ, วิดีโอ, จาวาสคริปต์ ฯลฯ คุณสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัย เนื่องจากไฟล์เหล่านี้จะสร้างขึ้นใหม่ในครั้งถัดไปที่คุณใช้แอป
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อแอปของคุณขัดข้องบน Sequoia หรือรุ่นก่อนหน้า:
- เปิด Finder
- เลือกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนู
- พิมพ์ ~/Library/Caches ลงในช่องค้นหาแล้วกด Return
- ค้นหาโฟลเดอร์แคชของแอปที่ขัดข้อง
- ลบไฟล์แคชทั้งหมดในโฟลเดอร์
- ลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง
ลบไฟล์การตั้งค่า
หากแอพ Mac ของคุณยังขัดข้อง การรีเซ็ตไฟล์การตั้งค่าอาจทำให้แอพกลับมาเป็นปกติได้ คุณสามารถค้นหาไฟล์การตั้งค่าได้ใน ~/Library/Preferences ที่ลงท้ายด้วยนามสกุล .plist
แก้ไข "แอปปิดโดยไม่คาดคิด" บน Sequoia หรือเวอร์ชันก่อนหน้า:
- เปิดตัวค้นหา
- เลือกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนู
- วาง ~/Library/Preferences ลงในช่องค้นหาแล้วกด Return
- ลบไฟล์การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแอปที่ออกโดยไม่คาดคิด
- ล้างถังขยะ
เพิ่มพื้นที่ว่างทรัพยากรหน่วยความจำ
หน่วยความจำไม่เพียงพอเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหา "แอปปิดโดยไม่คาดคิด" บน macOS Ventura, Monterey ฯลฯ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะพยายามเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำของคุณ คุณสามารถใช้แอปการตรวจสอบกิจกรรมในตัวเพื่อตรวจสอบและปิดกระบวนการที่ไม่จำเป็นซึ่งกินทรัพยากรหน่วยความจำของคุณได้
แก้ไขแอปพลิเคชันปิดโดยไม่คาดคิดบน macOS Big Sur และอื่นๆ:
- เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้
- เลือกแท็บหน่วยความจำ
- ค้นหากระบวนการที่ใช้พื้นที่หน่วยความจำมากที่สุด
- เลือกหนึ่งรายการแล้วคลิกปุ่ม ( ⤬ )
- แตะ "บังคับออก" เพื่อปิดกระบวนการ
อัปเดตหรือดาวน์เกรด macOS
บางครั้งการหยุดทำงานของแอปมีรากฐานมาจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ และอาจได้รับการแก้ไขแล้วในรุ่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใหม่สำหรับ Mac ของคุณหรือไม่
หากแอปปิดโดยไม่คาดคิดบน macOS Ventura หรือใหม่กว่า ให้ติดตั้งรุ่นที่พร้อมใช้งานจากการตั้งค่าระบบ> ทั่วไป> รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากแอปปิดโดยไม่คาดคิดบน macOS Monterey หรือก่อนหน้า ให้อัปเดต macOS จากการตั้งค่าระบบ> รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
สมมติว่าคุณไม่พบการอัปเดตใหม่หรือแอปยังคงขัดข้องหลังจากการอัพเดต ลองพิจารณาดาวน์เกรด macOS เป็นเวอร์ชันเสถียรที่แอปของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากยังคงเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ Mac โดยที่แอพไม่ขัดข้องบน Sequoia หรือรุ่นก่อนหน้า ให้ลองติดตั้ง macOS อีกครั้ง เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง คุณต้องรีสตาร์ท Mac ในโหมดการกู้คืน แล้วคลิกปุ่ม "ติดตั้ง macOS ใหม่" การดำเนินการนี้ไม่ควรลบข้อมูลบน Mac ของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยล้างข้อมูลทั้งหมดแล้ว
หวังว่าแอปของคุณจะไม่ปิดโดยไม่คาดคิดบน Mac อีกต่อไป โปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์
อ่านเพิ่มเติม:
จะปิดแอปบน Mac และบังคับให้ออกจากแอปที่แช่แข็งได้อย่างไร
แก้ไขแอปไม่ทำงาน/ขัดข้อง/ค้างบน macOS Sonoma
