คุณเห็นรายงานความตื่นตระหนกเมื่ออัปเกรดเป็น macOS Sonoma . หรือหลังจากอัปเดตเป็น macOS 14 แล้ว Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในโหมดสลีปหรือไม่ได้ใช้งาน และข้อความแสดงบน Mac ของคุณดังนี้:คอมพิวเตอร์ของคุณถูกรีสตาร์ทเนื่องจากปัญหา....
หากคุณไม่มีเบาะแสเกี่ยวกับความตื่นตระหนกในโซโนมา โปรดติดตามโพสต์นี้ เราได้สำรวจสาเหตุและผสมผสานประสบการณ์ของเราเพื่อสรุปวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาเคอร์เนลแพนิกใน macOS Sonoma
แบ่งปันวิธีที่จะช่วยผู้อื่นแก้ไขปัญหาเคอร์เนลแพนิคใน Sonoma
เพื่อบล็อก รายงานความตื่นตระหนกที่ปรากฏขึ้นเมื่อหรือหลังการอัปเดตเป็น macOS Sonoma คุณต้องแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ
ที่นี่เราจัดเตรียมชุดวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้รับการตรวจสอบแล้วให้คุณเพื่อแก้ไขอาการตื่นตระหนกของเคอร์เนล macOS Sonoma คุณสามารถติดตามพวกเขาทีละคนได้จนกว่าจะพ้นจากภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก
ตรวจสอบความเข้ากันได้
แนวทางแก้ไขคือการตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ macOS Sonoma อาจไม่สามารถใช้งานได้กับ Mac รุ่นของคุณ นี่คือรายชื่ออุปกรณ์ Mac ที่รองรับ macOS Sonoma
- MacBook Pro 2018 และใหม่กว่า
- MacBook Air 2018 และใหม่กว่า
- Mac Mini 2018 และใหม่กว่า
- iMac 2019 และใหม่กว่า
- Mac Studio 2022 และใหม่กว่า
- Mac Pro 2019 และใหม่กว่า
- iMac Pro 2017
หากคุณต้องการสัมผัสประสบการณ์ macOS 14 บนเครื่องเก่า คุณสามารถเรียนรู้วิธีติดตั้ง macOS Sonoma บน Mac ที่ไม่รองรับ
ถอดอุปกรณ์เสริมภายนอกทั้งหมดออก
บางทีอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่บางตัวอาจมีข้อผิดพลาด ทำให้เกิดรายงานความตื่นตระหนกปรากฏขึ้นเมื่ออัปเกรดเป็น macOS Sonoma . คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดเพื่อดูว่าเคอร์เนลแพนิคหายไปหรือไม่
หากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมภายนอกใหม่ทีละชิ้นจนกว่าจะพบผู้กระทำผิด
ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่รองรับ
แอพของบริษัทอื่นบางแอพที่ติดตั้งบน Mac ของคุณก่อนหน้านี้ยังไม่ได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่รองรับ macOS Sonoma หรือยังไม่รองรับ macOS 14 เลยจนถึงตอนนี้
หากคุณได้เปิดใช้งานให้เปิดโปรแกรมของบริษัทอื่นเหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ Mac ความตื่นตระหนกเคอร์เนลจะเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบหลังจากการติดตั้ง Sonoma เสร็จสิ้น หรือเมื่อคุณเรียกใช้ภายใต้ Sonoma รายงานความตื่นตระหนกจะปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว
คุณสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชั่นของบริษัทอื่นที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อดูว่ามีการอัพเดทใหม่เพื่อรองรับ macOS 14 หรือไม่ หากมี ให้อัพเดทพวกเขา ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งโดยตรง จากนั้น รายงานความตื่นตระหนกจะไม่ปรากฏขึ้นบน Mac ของคุณ
อัปเดตเป็นเวอร์ชันรองล่าสุดของ macOS ปัจจุบัน
ผู้ใช้จากฟอรัมต่างๆ บอกว่าพวกเขาล้มเหลวในการอัพเกรดเป็น macOS Sonoma และได้รับรายงานข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ ในขณะที่รายงานความตื่นตระหนกก็เป็นหนึ่งในนั้น สาเหตุที่ใหญ่ที่สุดก็คือ Mac ยังไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันรองล่าสุดของระบบปฏิบัติการก่อนที่จะกระโดดไปใช้ macOS Sonoma เวอร์ชันถัดไป
คุณสามารถพิจารณาอัปเดตระบบปัจจุบันของคุณเป็น Ventura 13.6 ล่าสุดก่อน จากนั้นจึงลองอัปเกรดจาก macOS 13.6 เป็น macOS 14
- ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์
- คลิกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเสร็จสิ้นการอัปเดตย่อย macOS 13 ที่มีอยู่ทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
- กลับไปที่การอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วคลิกอัปเกรดทันที
รีสตาร์ท Mac ของคุณในเซฟโหมด
Safe Mode สามารถช่วยแก้ไขเครื่อง Mac ที่ทำงานไม่ถูกต้องได้ เช่น ลักษณะเคอร์เนลแพนิกระหว่างการอัปเดตเป็น macOS Sonoma .
นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อทำการบูทเครื่อง Mac อย่างปลอดภัย เครื่องจะเรียกใช้กระบวนการหลักจำนวนขั้นต่ำเท่านั้นเพื่อเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ ในขณะเดียวกันก็แยกโปรแกรม ส่วนขยาย และไดรเวอร์ของบริษัทอื่นออกจากการโหลด นอกจากนี้ Safe Mode ยังสามารถดำเนินการตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบ และล้างไฟล์แคชของระบบได้
ทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์
อาการตื่นตระหนกของ Mac อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณจึงใช้ Apple Diagnostics เพื่อวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ภายในบน Mac ได้ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายใน ลอจิกบอร์ด RAM ฯลฯ
เรียกใช้ Apple Diagnostics บน Mac ที่ติดตั้ง Intel:
- รีบูต Mac ของคุณและกดปุ่ม D ลงพร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นแถบความคืบหน้าหรือคุณต้องเลือกภาษา
เรียกใช้ Apple Diagnostics บน Apple Silicon Mac:
- กดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏบนหน้าจอ
- ซ่อน Command-D เพื่อเริ่มกระบวนการวินิจฉัย Apple รอสักครู่แล้วระบบจะแจ้งให้คุณทราบ
เรียกใช้ First Aid เพื่อตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบ
หากไม่มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณควรพิจารณาว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac ที่ทำให้รายงานความตื่นตระหนกออกมาหรือไม่ เพื่อตรวจสอบว่าคุณต้องเรียกใช้ Disk Utility First Aid เพื่อตรวจสอบ Macintosh HD การปฐมพยาบาลจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่พบบนดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณโดยอัตโนมัติ
หลังจากที่ First Aid ตรวจสอบและซ่อมแซมเสร็จแล้ว ให้รีบูท Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบว่า Kernel Panics ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณติดอยู่กับรายงานความตื่นตระหนกเมื่ออัปเดตเป็น Sonoma ตอนนี้คุณสามารถลองอัปเกรดเป็น macOS 14 อีกครั้งได้
ลบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณและติดตั้ง macOS Sonoma ใหม่
หากความตื่นตระหนกยังคงเกิดขึ้นบน Mac ของคุณหลังจากลองวิธีข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้ลองลบ Mac ของคุณแล้วติดตั้ง macOS Sonoma อีกครั้ง นั่นคือการรีเซ็ต Mac ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น โซลูชันนี้สามารถกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดบน Mac ของคุณ ซึ่งทำให้เกิดรายงานความตื่นตระหนกเมื่อหรือหลังจากอัปเดตเป็น macOS Sonoma .
แต่การรีเซ็ต Mac ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบเนื้อหาทั้งหมดบนนั้น คุณต้องสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล หาก Mac ของคุณไม่สามารถบูตได้เนื่องจากเคอร์เนลตื่นตระหนก คุณสามารถใช้ iBoysoft Mac Recovery Mode เพื่อช่วยเหลือไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณได้
นัดหมายที่ Apple Genius Bar
หลังจากลบและติดตั้ง macOS ใหม่แล้ว Mac ของคุณยังคงมีปัญหาเคอร์เนลตื่นตระหนก ในสถานการณ์นี้ เราสงสัยว่าอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ภายใน Mac ของคุณ
คุณสามารถนัดหมายได้ที่ Apple Genius Bar หรือโทร 1-800-MY-APPLE โดยตรงเพื่อสมัครตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์บางอย่าง
ความคิดสุดท้าย
Kernel panic เป็นปัญหาทั่วไปบน Mac หากคุณเห็นรายงานความตื่นตระหนกเมื่ออัปเดตเป็น macOS Sonoma หรือเวอร์ชั่นอื่นไม่ต้องกังวลครับ คุณสามารถติดตามโพสต์นี้เพื่อวิเคราะห์ปัญหาและลองใช้การแก้ไขที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเพื่อขจัดอุปสรรคนี้
หากบทความนี้ช่วยให้คุณคลายความตื่นตระหนกใน Sonoma ได้ ให้ไปแชร์กับเพื่อน ๆ ของคุณ
