Microsoft Word ขัดข้องบน macOS Sonoma 14.1.1 – คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาด่วน

ฉันได้อัปเดต Microsoft Word ของฉัน (ทำงานบน MacBook Air ของฉัน) เป็น 16.79 และหลังจากการอัปเดตก็ทำงานไม่ถูกต้อง หลังจากเปิด Word เองหรือไฟล์ Word ใด ๆ ไฟล์จะหยุดทำงาน 2 วินาทีหลังจากเปิดตัว ระบบปฏิบัติการคือ macOS Sonoma 14.1.1 บน MacBook ของฉัน ฉันดาวน์โหลด Word ใหม่และติดตั้งใหม่แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดช่วยแนะนำว่าควรทำอย่างไร

จากการตรวจสอบเชิงลึกของเรา เราพบว่า Microsoft Word ไม่ทำงานหลังจากการอัปเดต macOS ปัญหานี้คือปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Mac จำนวนมากที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Mac เวอร์ชันล่าสุด -- macOS Sonoma

เพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ผู้ใช้จำนวนมากได้ร้องเรียนทางออนไลน์ว่า Microsoft Word ทำงานหลังจากการอัปเดต macOS Sonoma ในรูปแบบที่แตกต่างกัน:

• Microsoft Word หยุดทำงานหรือค้างในการประมวลผล
• Microsoft Word ปิดการทำงานโดยไม่คาดคิด
• Microsoft Word ค้างระหว่างการเปิดตัว
• ไฟล์ Microsoft Word ปฏิเสธการเข้าถึงของคุณ

ผู้ใช้บางรายได้รับรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft:"เกิดปัญหาและ Microsoft Word ถูกปิด เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก" และจำกัดอยู่เพียงสองตัวเลือกให้เลือก:ข้อมูลเพิ่มเติม และ ตกลง

นี่เป็นกรณีที่มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว และบทความนี้จะแนะนำให้คุณเข้าใจสาเหตุทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีโซลูชันที่ใช้งานได้ 8 รายการเพื่อให้ Microsoft Word ทำงานได้อย่างราบรื่น และฉันพนันได้เลยว่าคุณจะไม่เสียใจที่คลิกเข้ามาเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไข Word ขัดข้อง การค้าง การเลิกใช้งาน หรือไม่ทำงานบน Mac: โซลูชั่น ขั้นตอน 1. ติดตั้ง Word1 ใหม่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft MagicMenu บนคอมพิวเตอร์ของคุณ 2. ไปที่ Applications และค้นหา Microsoft Word เพื่อคลิกขวาเพื่อเลือก Uninstall 3. ติดตั้ง Word ใหม่ผ่านทาง App Store หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ1. คลิกเมนู Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท 2. รอให้ Mac รีบูตและเปิด Word เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่3. บังคับให้ออกจาก Word แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง1. เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมและเลือก Microsoft Word จากหน้าต่างหลัก 2. คลิกปุ่ม X เพื่อบังคับให้ออกจาก Word 3. เปิดใช้งาน Word อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่4. บูต Mac ของคุณเข้าสู่โหมดปลอดภัยของ macOS เพื่อแยกปัจจัยที่รบกวนทั้งหมด1 บูต Mac ของคุณเข้าสู่โหมดปลอดภัยของ macOS ตามรุ่น Mac 2. เปิดและใช้ Word ใน macOS Safe Mode5. ลบโฟลเดอร์ Word ออกจาก Library1 ออกจาก Word โดยสมบูรณ์แล้วเปิด Finder 2. เลือก Go เพื่อเลือก Go To Folder ใน Finder 3. พิมพ์เส้นทางนี้เพื่อเข้าถึง:~/Library 4. ไปที่คอนเทนเนอร์แล้วค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Microsoft Word 5. ลากโฟลเดอร์นี้ไปที่เดสก์ท็อปของคุณ 6. เปิดใช้งาน Word อีกครั้งและทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่6. ล้างแคช Word1. เปิดโฟลเดอร์ Go To ใน Finder และมาที่เส้นทางนี้:~/Library/Caches 2. ค้นหาแคช Word และย้ายไปที่ถังขยะโดยตรง7. ล้างไฟล์การตั้งค่า Word1. เปิด Go To Folder ใน Finder และเลือก Library 2. ไปที่เส้นทางนี้:/Library/Preferences/ 3. คลิกขวาที่ไฟล์ plist แล้วเลือกย้ายไปที่ถังขยะ 4. ล้างถังขยะ 5. เปิดใช้ Word เพื่อเติมเต็มธุรกิจของคุณ8. ตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ บน Mac1 ของคุณหรือไม่ คลิกเมนู Apple และเลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ 2. เลือก Software Update แล้วคลิก Update Now หากมีการอัพเดตให้ใช้งาน

สาเหตุใดที่ทำให้ Word หยุดทำงานบน Mac

การอัปเดต macOS ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติและความก้าวหน้าใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่น่ารำคาญด้วย และ macOS Sonoma ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น ไม่ว่าปัญหาคืออะไร เราควรทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา macOS Sonoma เพื่อที่เราจะไม่สับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้

สำหรับปัญหา Microsoft Word หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง เราได้รวบรวมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดไว้ที่นี่ โดยมีดังต่อไปนี้:

• ความไม่เข้ากันใน MacOS Sonoma เวอร์ชันที่ง่ายกว่า
• คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอที่จะเปิด Word
• RAM ถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันมากเกินไปในพื้นหลัง Mac
• Word มีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
• การเปิดตัวหรือการทำงานของ Word ถูกรบกวนโดยไวรัสหรือมัลแวร์
• คุณได้ติดตั้ง macOS Sonoma ในลักษณะที่ไม่เป็นทางการ

โปรดอย่ากังวลกับสาเหตุเหล่านี้ เนื่องจากผู้กระทำผิดแต่ละรายสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง เพียงแค่อ่านต่อไป!

หากคุณพบว่าบทความนี้มีข้อมูล โปรดแบ่งปันเพื่อช่วยเหลือผู้คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณมากขึ้น!

จะแก้ไข Microsoft Word ไม่ทำงานบน macOS Sonoma ได้อย่างไร

เนื่องจากเราได้ทราบเหตุผลที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญที่ Microsoft Word ค้าง ค้าง หยุดการทำงาน หรือหยุดทำงานหลังจากการติดตั้ง macOS Sonoma 

บทความนี้มีทั้งวิธีการพื้นฐานและวิธีที่ครอบคลุม และคุณสามารถลองวิธีใดวิธีหนึ่งหรือมากกว่านั้นตามเงื่อนไขของคุณ ฉันพนันได้เลยว่าคุณสามารถทำให้ Word ทำงานตามปกติได้ภายใต้แนวทางของบทความนี้

วิธีที่ 1:ติดตั้ง Microsoft Word ใหม่

เพียงถอนการติดตั้งแอพโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งในตัวจะไม่ลบไฟล์ แพ็คเกจ แคชและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องออกอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากนักพัฒนาแอพต้องการให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์อีกครั้ง ดังนั้นพวกเขาจึงคุ้นเคยกับการทิ้งเศษบางส่วนบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งไม่สามารถลบออกได้ด้วยการถอนการติดตั้งแบบธรรมดา 

สิ่งที่เราต้องการคือการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ซึ่งจะกำจัดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องแปลกๆ ทั้งหมดออกไป และนั่นคือเหตุผลที่ iBoysoft MagicMenu มาที่นี่เพื่อช่วยเหลือ เป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพการคลิกขวาที่ช่วยให้คุณสามารถลบทุกอย่างออกจากแอปที่ไม่ต้องการได้ภายในไม่กี่คลิก

หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกขวาที่โปรแกรมเป้าหมายแล้วเลือกถอนการติดตั้ง ตัวเลือก

ถอนการติดตั้ง Microsoft Word จาก Mac ของคุณ

หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถไปที่ App Store หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตั้ง Microsoft Word ใหม่ จากนั้นให้เปิดใช้งานเพื่อทดสอบว่าทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

วิธีที่ 2:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะยุติข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักหรือโปรแกรมแปลก ๆ ทั้งหมด เมื่อคุณประสบปัญหาว่าแอปทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองรีบูตอุปกรณ์ได้ เพียงคลิก เมนู Apple และเลือกรีสตาร์ท เพื่อเริ่มการรีบูตเครื่อง ซึ่งจะทำให้เครื่องพร้อมสำหรับขั้นตอนการทำงานใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Word เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3:บังคับให้ออกจาก Word แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อแอป Word ทำงานผิดปกติ ให้ลองบังคับปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณสามารถใช้ Activity Monitor เพื่อทำงานนี้ให้เสร็จสิ้นได้ที่นี่:

1. เปิด การตรวจสอบกิจกรรม บน Mac ของคุณผ่านทาง Launchpad หรือ การค้นหาสปอตไลท์ .
2. ค้นหา Word ที่เสียหายแล้วคลิก หยุด เมนูเพื่อปิดเครื่อง
3. เปิด Word อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

หรือคุณสามารถกด Command + Q กดปุ่มร่วมกันบนหน้าต่างหลักของ Word เพื่อบังคับปิด

วิธีที่ 4:บูต Mac ของคุณใน Safe Mode หรือล้างข้อมูลการเริ่มต้นระบบ

เมื่อคุณเปิด Mac โดยใช้การเริ่มต้นระบบตามปกติ แอพพลิเคชั่นและบริการต่างๆ จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติแล้วทำงานในเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้ประกอบด้วยกระบวนการระบบขั้นพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ยูทิลิตีระบบ และซอฟต์แวร์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม แอปและบริการเหล่านี้บางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับปัญหา Word ไม่ทำงาน

ดังนั้น คุณจึงสามารถบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยของ macOS เพื่อแยกแอปและบริการที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่อาจบล็อกการเข้าถึง Word ของคุณ เหลือแอปและบริการที่สำคัญไว้เพื่อเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ

บูต Mac ที่ใช้ Intel ในเซฟโหมด:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณและรอเป็นเวลา 10 วินาที
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีสตาร์ท Mac และกด Shift ค้างไว้พร้อมกัน กุญแจ.
3. ปล่อย Shift ปุ่มเมื่อเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

เริ่มต้น Mac ด้วยชิป Apple Silicon ในเซฟโหมด:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณและรอเป็นเวลา 10 วินาที
2. กดปุ่มเปิดปิดจนกระทั่งตัวเลือกการเริ่มต้นและตัวเลือก ไอคอนรูปเฟืองปรากฏบนหน้าจอ
3. เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
4. กด Shift ค้างไว้ คีย์แล้วคลิก ดำเนินการต่อ ในเซฟโหมด จากนั้น ปล่อย Shift กุญแจ.

เมื่อคุณอยู่ในโหมดปลอดภัยของ macOS แล้ว ให้ลองเปิด Word เพื่อทดสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่

วิธีที่ 5:ลบโฟลเดอร์ Word ออกจากไลบรารี

คุณสามารถลบโฟลเดอร์ Word ออกจากโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์ในไลบรารีเพื่อทำให้ Word ที่เสียหาย ค้าง หรือใช้งานไม่ได้เพื่อเปิดใช้งานใหม่ ฉันเดาว่ามันสามารถทำงานได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 6:ล้างแคช Word

ไฟล์แคชของแอปประกอบด้วยข้อมูลบันทึก การตั้งค่าผู้ใช้ ไฟล์ส่วนตัว รูปภาพ จาวาสคริปต์ ฯลฯ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แอปทำงานเร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น แต่บางครั้งอาจเป็นสาเหตุสุดท้ายที่ทำให้การทำงานล้มเหลว

คุณสามารถลบออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ Word ทำงานได้ที่นี่:

1. เปิด Finder บนอุปกรณ์ของคุณแล้วกด Shift + Command + G กดปุ่มร่วมกันเพื่อเปิด ไปที่โฟลเดอร์ หน้าต่าง.
2. วาง ~/Library/Caches เส้นทางในช่องค้นหาแล้วกด ย้อนกลับ .~/Library/Caches
3. ค้นหาแคชของ Word และย้ายไปยังถังขยะอย่างตรงไปตรงมา

นอกจากนี้ไฟล์ Word temp ที่เหลือยังสามารถนำไปสู่ปัญหานี้ได้ คุณยังสามารถล้างไฟล์ชั่วคราวของ Microsoft Office บน Mac ของคุณได้

วิธีที่ 7:ล้างไฟล์การตั้งค่า Word

การล้างไฟล์การตั้งค่า Word เป็นทางเลือกที่ดีในการทำให้ Word ทำงานตามปกติเมื่อคุณพบว่าแอป Word ไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีการดำเนินงานดังกล่าว:

1. คลิกปุ่ม ไป เมนูใน Finder และเลือก ไลบรารี . (หากคุณไม่เห็นตัวเลือกไลบรารี ให้กด ตัวเลือก ขณะคลิก ไป เมนู)
2. เปิดการตั้งค่า โฟลเดอร์และค้นหาไฟล์ plist ของแอป หรือคุณสามารถพิมพ์เส้นทางนี้ใน Go To Folder เพื่อป้อนโดยตรง:  /Library/Preferences/
3. คลิกขวาที่ไฟล์ plist และเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ .
4. ล้างถังขยะ
5. เปิดตัว Word เพื่อเติมเต็มธุรกิจของคุณ

วิธีที่ 8:ตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ บน Mac ของคุณหรือไม่

การอัปเดต macOS จะตัดความเข้ากันได้ระหว่างแอปที่ติดตั้งและระบบปฏิบัติการใหม่ในบางครั้ง ดังนั้น Word จึงทำงานผิดพลาดหลังจากการอัปเดต macOS Sonoma ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการอัปเดตใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต macOS เล็กน้อยที่มาพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขความไม่เข้ากันของแอป หรือการอัปเดต Microsoft Word ที่ต้อนรับโซลูชันใหม่ก็ไม่เป็นไร!

ไปที่ เมนู Apple> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และคลิกอัปเดตทันที หากมีการอัปเดตใด ๆ

หากคุณจัดการเพื่อให้แอป Word ทำงานได้ ทำไมไม่แบ่งปันความสุขของคุณกับผู้อื่นล่ะ

Word หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดบน Mac จะกู้คืนเอกสารได้อย่างไร

Word หยุดทำงานกะทันหันโดยไม่บันทึกเอกสารใช่หรือไม่ ไม่ต้องกังวลโปรด Microsoft Word มีฟังก์ชันที่เรียกว่าบันทึกอัตโนมัติ ซึ่งหากเปิดใช้งานไว้ จะเปิดงานที่ยังไม่เสร็จอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิด Word อีกครั้ง คุณสามารถไปที่ ไปที่ไฟล์> ตัวเลือก> บันทึก เพื่อให้แน่ใจว่า บันทึกอัตโนมัติ กล่องถูกทำเครื่องหมายไว้

หากเอกสารสูญหาย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล iBoysoft เพื่อกู้คืนเอกสาร Word ที่ยังไม่ได้บันทึก ถูกลบ หรือสูญหายบน Mac

บทสรุป

การอัปเดต macOS นำปัญหาที่ไม่รู้จักมาสู่แอปที่ทำงานอยู่ โดยเฉพาะแอปที่รวมอยู่ใน Microsoft Office สำหรับ Mac เช่น Excel ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต macOS Sonoma หรือ Word หยุดทำงานหลังจากอัปเดต macOS โพสต์นี้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ 8 ข้อที่คุณสามารถลองทำให้แอป Microsoft Word ทำงานได้อย่างราบรื่นบน Mac ของคุณ 

หากคุณพบปัญหาดังกล่าว อย่าลังเลที่จะใช้วิธีการที่กล่าวถึงในบทความนี้เพื่อยุติปัญหา!