คุณดับเบิลคลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์บน Mac เพื่อเปิด แต่ออกมาข้อความผิดพลาวว่า "ไม่พบ 'ชื่อไฟล์'" และไม่สามารถเปิดไฟล์บน Mac ได้ มันแปลกเพราะคุณไม่ได้ลบไฟล์และมันยังอยู่บน Mac
สังเกตค่า ตามประสบการณ์ของบางผู้ใช้ Mac ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลักบน macOS Ventura 13.1 และ Monterey หากคุณไม่มีแนวทางเรื่องสาเหตุที่แน่นอนและยังไม่แก้ไขปัญหานี้ ตามคำแนะนำนี้มา โพสต์นี้จะอธิบายเหตุผลว่าทำไมถึงมีข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" บน Mac และเสนอวิธีแก้ที่ทำงานได้
หลังอัปเกรดเป็น macOS Ventura 13.1 บางผู้ใช้เห็นข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่พบ 'ชื่อไฟล์'" เมื่อดับเบิลคลิกเปิดไฟล์บางไฟล์บน Mac แต่ไฟล์เหล่านี้เปิดได้เมื่อลองอีกครั้ง
บางผู้ใช้คาดเดาว่าโค้ดเก่าค้างอยู่ในระบบ ทำให้โปรแกรมที่เปิดไฟล์นำผู้ใช้ไปที่ตำแหน่งเก่าที่ไฟล์อยู่ ไม่ใช่ตำแหน่งปัจจุบัน กล่าวง่ายๆ บั๊กไม่รู้จักในระบบทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์"
นอกจากนี้ บางผู้ใช้พบว่าเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก เช่น iPhone, iPad หรือกล้อง กับ Mac ผ่านสาย USB ข้อความ "ไม่พบไฟล์" ก็จะโผล่ขึ้นมาจนกว่าจะถอดอุปกรณ์ออก นี่เกี่ยวข้องกับปัญหา Image Capture และมักเกิดบน macOS Monterey และ Big Sur
โดยรวม ข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" บน Mac ของคุณ เกิดหลักจากข้อผิดพลาดของระบบและซอฟต์แวร์
ไปบอกคนอื่นๆ ทราบเหตุผลว่าทำไมจึงเปิดไฟล์บน Mac ไม่ได้
แก้ข้อผิดพลาด 'ไม่พบไฟล์' บน Mac Ventura
ตามที่เราวิเคราะห์ข้างต้น การแจ้งเตือน "ไม่พบไฟล์" บน Mac ของคุณ เกิดจากบั๊กของระบบหรือซอฟต์แวร์ ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้อง troubleshoot ด้วยวิธีต่อไปนี้
นี่คือวิธีแก้ข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" บน Mac Ventura, Monterey และ Big Sur:
- รีสตาร์ท Mac
- ลบ LaunchAgents และ LaunchDaemons ของแอปที่ลบแล้ว
- ปิดรายการเริ่มต้น (login items)
- เปลี่ยนชื่อไฟล์
- ย้ายไฟล์ไปตำแหน่งอื่น
- รีสตาร์ท Finder
- รีเซ็ต Image Capture
- รีเซ็ต NVRAM
- บูต Mac ใน Safe Mode
- อัปเดต Mac
แชร์วิธีข้างต้นให้เพื่อนๆ เพื่อช่วยพวกเขาหลุดพ้นจากปัญหา
รีสตาร์ท Mac
ปกติแล้ว การรีสตาร์ทอย่างง่ายๆ ช่วยแก้ข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" บน Mac ได้ นั่นเพราะการรีสตาร์ท Mac จะรีเฟรชระบบและซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทั้งหมดให้อยู่ในสถานะใหม่
สิ่งที่คุณต้องทำคือ ปิดแอปที่เปิดอยู่ และคลิกเมนู Apple > Restart
ลบ LaunchAgents และ LaunchDaemons ของแอปที่ลบแล้ว
บางผู้ใช้ Mac ติดต่อทีมสนับสนุน Apple และทราบว่า ของเหลือจากแอปที่ลบแล้ว ทำให้เกิดปัญหานี้ โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับ LaunchAgents และ LaunchDaemons
สิ่งนี้สะท้อนอีกปัญหาหนึ่ง คือ การย้ายแอปที่ไม่ต้องการไปถังขยะ ไม่สามารถลบมันออกจาก Mac ได้สมบูรณ์ แต่ละซอฟต์แวร์มีแคชและข้อมูลอื่นๆ มากมาย
ถ้าคุณต้องการลบแอปให้หมด แนะนำให้ใช้ iBoysoft MagicMenu เครื่องมือเสริมคลิกขวานี้ช่วยลบแอปที่ไม่ต้องการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ด้วยการคลิกง่ายๆ คุณแค่ต้องคลิกขวาที่แอปเป้าหมายและเลือก "Uninstall" จากเมนูแบบดรอปดาวน์ ในไม่กี่วินาที ซอฟต์แวร์และของเหลือจะถูกลบ
ขั้นตอนในการล้างข้อมูล LaunchAgents และ LaunchDaemons ของแอปที่ลบแล้วจาก Mac ของคุณ:
ค่าเตือน: อย่าลบไฟล์ของโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่บน Mac อยู่ ไม่งั้นพวกมันจะทำงานผิดปกติ
ตอนนี้ ลองดับเบิลคลิกไฟล์ดูว่า "ไม่พบไฟล์" ยังปรากฏบน Mac ของคุณหรือไม่
ปิดรายการเริ่มต้น (login items)
ตามที่ Apple support อธิบายกับบางผู้ใช้ รายการเริ่มต้นก็อาจเป็นผู้ทำปัญหา บางแอปภายนอกเปิดอัตโนมัติตอนล็อกอินเข้า Mac คุณสามารถปิดมันด้วยตนเองได้
- เลือกเมนู Apple > System Preferences > Users & Groups
- ตรวจสอบว่ามีรายการเริ่มต้นที่แปลกใหม่ภายใต้ส่วน Login Items หรือไม่
- คลิกไอคอนล็อกด้านล่างและใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนแปลงต่อ
- เลือกทุกรายการเริ่มต้นและคลิกปุ่มลบ (-) เพื่อลบออกจากรายการ
เปลี่ยนชื่อไฟล์
อาจเป็นบั๊กชั่วคราวในระบบทำให้มันไม่สามารถจดจำไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ ทำให้ไม่สามารถระบุตำแหน่งได้ ผลคือ ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ และคุณได้คำเตือน "ไม่พบไฟล์" บนหน้าจอ Mac คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อให้ macOS จดจำใหม่ แล้วคุณจะเข้าถึงไฟล์ได้
วิธีเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์บน Mac คือ เลือกมันและกด Return แล้วพิมพ์ชื่อใหม่และกด Return อีกครั้งเพื่อยืนยัน
ย้ายไฟล์ไปตำแหน่งอื่น
อีกวิธีแก้ไฟล์ที่ไม่พบบน Mac คือ เปลี่ยนตำแหน่งของมัน การย้ายไฟล์ไปตำแหน่งอื่นสามารถทำให้ระบบจัดทำดัชนีใหม่ได้ แล้วคุณจะเข้าถึงได้สำเร็จ
รีสตาร์ท Finder
บางครั้ง ข้อผิดพลาดเล็กๆ ใน Mac Finder สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถโหลด Finder ใหม่เพื่อให้มันกลับสู่ปกติ
วิธีรีสตาร์ท Finder:
- เลือกเมนู Apple > Force Quit
- กดลูกศรขึ้น-ลงบนแป้นพิมพ์เพื่อเลือก Finder
- คลิก Relaunch
รีเซ็ต Image Capture
ถ้าคุณได้รับคำเตือน "ไม่พบไฟล์" เมื่อเชื่อมต่อ iPhone, iPad, กล้อง หรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นกับ Mac ผ่านสาย USB แทนที่จะดับเบิลคลิกเปิดไฟล์ แอป Image Capture อาจเป็นสาเหตุ
คุณสามารถรีเซ็ต Image Capture เพื่อแก้ได้:
จากนั้น ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ และเสียบใหม่ ครั้งนี้ คุณจะเห็นแอป Image Capture เปิดอัตโนมัติ และคำแจ้งผิดพลาดจะไม่โผล่ขึ้นมา
รีเซ็ต NVRAM
NVRAM จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของ Mac การรีเซ็ต NVRAM เป็นหนึ่งในวิธีด่วนช่วย Mac ที่ทำงานผิดปกติ
- ปิด Mac แล้วกดปุ่มเปิดเพื่อเปิดเครื่อง และพร้อมกันค้าง Option + Command + P + R ประมาณ 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงเริ่มต้น Mac ครั้งที่สอง ถ้าคุณมี Mac ที่มีชิป T2 คุณจะเห็นโลโก้ Apple โผล่และหายไป 2 ครั้ง
ถ้าคุณมี Apple Silicon Mac ไม่ต้องรีเซ็ต NVRAM เพราะงานนี้ทำอัตโนมัติตอน Mac เริ่มต้น
บูต Mac ใน Safe Mode
คำเตือน "ไม่พบไฟล์" บน Mac ที่รัน macOS Monterey อาจเกิดจากแอปภายนอกบางตัว เพื่อตรวจสอบ ให้บูต Mac ใน Safe Mode เพราะ safe boot จะใช้รายการขั้นต่ำในการโหลดระบบ ไดรเวอร์ภายนอกทั้งหมดจะหยุด
ใน Safe Mode หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏตอนเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ แอปที่ติดตั้งล่าสุดอาจเป็นสาเหตุ ไปลบมัน
อัปเดต Mac ของคุณ
ถ้าวิธีแก้รอบๆ ข้างต้นไม่ช่วยปัญหา บั๊กใน macOS Ventura ยากที่จะแก้ด้วยตนเอง ในสถานการณ์นี้ วิธีสุดท้ายที่คุณลองได้คือ อัปเดต Mac เป็นรุ่นล่าสุด อัปเดตล่าสุดมักมีแพตช์แก้บั๊กและปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" บน Mac ได้
ถ้าคุณคิดว่าโพสต์นี้ช่วยคุณแก้ไฟล์ที่ไม่พบบน Mac แชร์ให้คนอื่นๆ ด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ไม่พบไฟล์ บน Mac
A
หมายถึงคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากบั๊กของระบบและซอฟต์แวร์
A
นี่คือวิธีแก้ทั่วไป:
1. รีสตาร์ท Mac
2. ลบ LaunchAgents และ LaunchDaemons ของแอปที่ลบแล้ว
3. ปิดรายการเริ่มต้น
4. ย้ายไฟล์ไปตำแหน่งอื่น
5. เปลี่ยนชื่อไฟล์
6. อัปเดต Mac
