TikTok ไม่ทำงานเหรอ? คู่มือผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาและคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน

เผยแพร่เมื่อ 6 กุมภาพันธ์ 2024 11:30 น. EST

Mahnoor Faisal เป็นนักข่าวเทคโนโลยีเกี่ยวกับ AI และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยมีชื่อผู้เขียนที่ XDA, SlashGear, MakeUseOf, Laptop Mag และ Android Police

เธอทำงานเขียนอย่างมืออาชีพตั้งแต่อายุ 16 ปี และตั้งแต่นั้นมาก็เขียนบทความหลายร้อยบทความ ซึ่งรวมถึงการรายงานข่าวเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือ AI เช่น NotebookLM ไปจนถึงข่าวด่วนทั่วทั้งพื้นที่ AI ความหลงใหลในเทคโนโลยีของเธอเริ่มต้นเมื่อเธอได้รับ iPod Touch (รุ่นที่ 4) เครื่องแรกในวันเกิดปีที่ 8 ของเธอ และเธอก็เข้าสู่โลกแห่งเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้งนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ปัจจุบันกำลังศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ Mahnoor นำทั้งสายตาของนักข่าวและพื้นฐานทางเทคนิคมาสู่การรายงานข่าวว่า AI กำลังปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานและการเรียนรู้ของเราอย่างไร

ลิงก์ข้าม

• 1. ตรวจสอบว่า TikTok ไม่ทำงาน

• 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

• 5. ตรวจสอบการจำกัดอายุของ TikTok

• 6. ใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

• 7. เปิดใช้งานการอนุญาตแอพของ TikTok

• การแก้ไขอื่น ๆ ที่ควรลองแก้ไข TikTok

คุณกำลังพยายามบันทึกวิดีโอ TikTok หรือต้องการใช้เวลาสองสามชั่วโมงเพื่อเลื่อนดู FYP ของคุณอย่างไร้เหตุผล เพียงแต่รู้ว่า TikTok ไม่ทำงานใช่ไหม หากเป็นเช่นนั้น เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยให้คุณสำรองและใช้งาน TikTok ได้

1. ตรวจสอบว่า TikTok หยุดทำงานหรือไม่

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี TikTok ของคุณได้ หรือวิดีโอไม่สามารถโหลดได้ มีโอกาสที่ดีที่เซิร์ฟเวอร์ของ TikTok จะหยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษาในภูมิภาคของคุณหรือทั่วโลก

คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยไปที่หน้าสถานะ TikTok ของ Downdetector เว็บไซต์จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบว่าผู้ใช้ในภูมิภาคของคุณได้รายงานปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้ในสถานการณ์นี้นอกจากอดทนรอ อย่างไรก็ตาม เป็นความคิดที่ดีที่จะตัดความเป็นไปได้นี้ออกก่อนที่จะลองแก้ไขอื่นๆ

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok ดูเหมือนจะทำงานและใช้งานได้ TikTok อาจไม่ทำงานในฝั่งของคุณเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ ในสถานการณ์เหล่านี้ วิธีที่ดีที่สุดคือไปที่เว็บไซต์ที่ให้คุณทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเช่น TestMy.net

หากผลลัพธ์ระบุว่าอินเทอร์เน็ตของคุณมีข้อผิดพลาด คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือติดต่อ ISP ของคุณเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่เสถียร ในกรณีที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือแทนได้

3. ล้างแคชของ TikTok

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แอปโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ใช้ข้อมูลที่แคชไว้ และ TikTok ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณสังเกตเห็นว่า TikTok ดูเหมือนว่าจะเกิดข้อผิดพลาดมากแม้ว่าจะไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หรือแอป TikTok ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ทั้งหมด ก็คุ้มค่าที่จะล้างแคชของ TikTok

การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์และข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดที่ TikTok เก็บไว้ในแอพ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด TikTok แล้วแตะ โปรไฟล์ ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อไปที่บัญชี TikTok ของคุณ
2. แตะ สามบรรทัด ไอคอน ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว .
4. ตอนนี้ ให้แตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง ภายใต้ แคชและเซลลูล่าร์ .
5. สุดท้าย เลือก ล้าง ถัดจากแคช . แตะล้าง อีกครั้งเพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ

4. บังคับให้หยุด TikTok

หากคุณสังเกตเห็นว่า TikTok ค้างอยู่ในหน้าหรือวิดีโอใดหน้าหนึ่ง หรือแอปไม่ตอบสนอง ให้ลองบังคับหยุดแอป

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ แอพ
2. แตะ แอป และเลื่อนดูรายการจนกว่าคุณจะพบ TikTok หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา TikTok ได้
3. แตะ บังคับให้หยุด ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
4. กด ตกลง .

แม้ว่าคุณจะสามารถบังคับหยุดแอปบน Android ผ่านทางแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณได้ แต่วิธีเดียวที่จะบังคับให้แอปที่ไม่ตอบสนองหรือค้างบน iOS คือการปิดแอปบน iPhone รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหรือแตะสองครั้งที่หน้าแรก จนกระทั่ง App Switcher ปรากฏขึ้น ปัดจากซ้ายไปขวาต่อไปจนกว่าคุณจะพบ TikTok จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างเพื่อปิด ตอนนี้ ให้รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

5. ตรวจสอบการจำกัดอายุของ TikTok

หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปีและไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในวิดีโอ TikTok ได้ เรามีข่าวร้ายมาแจ้ง TikTok มีการคุ้มครองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม และจำกัดผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่ให้แสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของผู้ใช้รายอื่น แบ่งปันวิดีโอของพวกเขา และส่งข้อความถึงผู้คนบน TikTok

ตามคู่มือ Guardian's Guide ของ TikTok แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบประสบการณ์การดูอย่างเดียวที่ได้รับการดูแลจัดการสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี

ตามหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของวัยรุ่นของ TikTok หากคุณอายุระหว่าง 13 ถึง 15 ปี บัญชีของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น ส่งข้อความโดยตรงไม่ได้และไม่มีใครสามารถสร้างสติกเกอร์ในวิดีโอของคุณได้

นอกจากนี้ มีเพียงเพื่อนของคุณเท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอและเรื่องราวของคุณได้ คนอื่นๆ ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอ TikTok ของคุณ และไม่มีใครสามารถ Duet กับวิดีโอของคุณได้ ดังนั้น หากคุณอยู่ในกลุ่มอายุนี้ แอปก็ตั้งใจที่จะจำกัดฟีเจอร์บางอย่าง

6. ใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

ไม่กี่ประเทศ รวมถึงอินเดีย ได้ดำเนินการแบน TikTok แล้ว นอกจากนี้ยังมีการสั่งห้ามชั่วคราวในสถานที่เช่นปากีสถานและอินโดนีเซีย เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่า TikTok ในประเทศใดบ้างที่ถูกแบน และพิจารณาว่าประเทศของคุณรวมอยู่ด้วยหรือไม่

หาก TikTok ถูกแบนในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังจ้องมอง FYP ที่ว่างเปล่า (หน้าสำหรับคุณ) อยู่พักหนึ่ง เพียงแต่ไม่มีวิดีโอปรากฏเลย ในกรณีเหล่านี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้ VPN เพื่อเข้าถึง TikTok VPN สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงบริการที่ถูกบล็อกทางภูมิศาสตร์ได้

โชคดีที่มี VPN บนมือถือฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึง TikTok เมื่อคุณติดตั้งแอป VPN ที่คุณต้องการแล้ว คุณจะต้องตั้งค่ามัน แม้ว่ากระบวนการจะเหมือนกันสำหรับบริการ VPN อื่นๆ เราจะใช้ SurfShark สำหรับตัวอย่างนี้

ต่อไปนี้คือวิธีใช้ Surfshark เพื่อเรียกดู TikTok:

1. เริ่มต้นด้วยการเปิดแอป VPN และสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบโดยป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
2. ตอนนี้ แอป VPN จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ VPN ของคุณและไม่ว่าคุณจะใช้แผนบริการฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกภูมิภาค คุณยังสามารถแตะ เชื่อมต่อด่วน ได้อีกด้วย และคุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่เร็วที่สุดที่มีอยู่
3. ตอนนี้แอปจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องได้รับอนุญาตจากคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ VPN และติดตั้งโปรไฟล์ VPN ใหม่ แตะ อนุญาต และป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้ เพียงไปที่แอป VPN ของคุณแล้วเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกภูมิภาคที่ TikTok ไม่ได้ถูกแบน และคุณควรจะสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย!

7. เปิดใช้งานการอนุญาตแอพของ TikTok

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ TikTok ยังต้องได้รับสิทธิ์ในการใช้กล้อง ไมโครโฟน และเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ โดยทั่วไป คุณจะได้รับแจ้งให้ให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์เมื่อคุณดาวน์โหลดและเปิดแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก

ดังนั้น หากคุณไม่สามารถสร้างวิดีโอ TikTok ได้หรือ TikTok ของคุณไม่มีเสียง มีโอกาสที่คุณจะปฏิเสธการอนุญาต TikTok ในการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนของคุณโดยไม่รู้ตัว หากเป็นกรณีนี้ การแก้ไขควรใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Android ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ แอปแล้วไปที่แอป ส่วนของการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

เรียกดูรายการแอปจนกว่าคุณจะพบ TikTok และเลือกสิทธิ์ . จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า TikTok ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์

หากคุณมีอุปกรณ์ iOS ให้เปิดการตั้งค่า บน iPhone ของคุณแล้วแตะความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย . เริ่มต้นด้วยการแตะกล้อง และตรวจสอบว่ามีการสลับข้าง TikTok หรือไม่ ถูกเปิดใช้งาน

ในทำนองเดียวกัน กลับไปที่หน้าก่อนหน้าแล้วแตะไมโครโฟน เพื่อตรวจสอบว่ามีการสลับข้าง TikTok หรือไม่ ถูกเปิดใช้งาน

การแก้ไขอื่น ๆ ที่ควรลองแก้ไข TikTok

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ TikTok

• อัปเดต TikTok: เป็นไปได้ว่า TikTok อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาทางฝั่งของ TikTok โชคดีที่ TikTok ออกอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บ่อยครั้งเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่หรือไม่
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ: มีโอกาสเสมอที่ TikTok จะไม่ทำงานเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้องในส่วนของคุณ เนื่องจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์มีแนวโน้มที่จะกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ การลองก็ไม่เสียหายอะไร
• ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง: หากดูเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ลองออกจากระบบบัญชี TikTok ของคุณ รอสักครู่แล้วกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากคุณยังคงไม่สามารถใช้ TikTok ได้แม้จะลองวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เราระบุไว้ข้างต้นแล้ว ให้รอสักครู่หรือรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุน TikTok