บน Mac ที่ใช้ชิป Intel, Boot Camp Assistant เป็นโซลูชันของ Apple สำหรับติดตั้ง Windows บน Mac ระหว่างกระบวนการ มันจะเปิด Boot Camp Installer เพื่อติดตั้ง Windows Support Software ล่าสุดโดยอัตโนมัติ แม้หลังจากติดตั้งและอัปเกรด Windows บน Mac แล้ว คุณอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Support Software ล่าสุดจาก Apple อีกครั้ง
ไม่คาดคิดว่าคุณอาจเจอปัญหาขณะใช้ Boot Camp Assistant ติดตั้ง Windows Support Software อาจเป็น Boot Camp Installer ไม่เปิด หรือแจ้งข้อความผิดพลาด "can't install the software because it is not currently available from the software update server" ฯลฯ เมื่อ Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software ได้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขด้านล่างได้
| วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว | ขั้นตอนเฉพาะ |
|---|---|
| อัปเดต macOS | ไปที่ Apple Menu > System Settings คลิก General เลือก Software Update ระบบจะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ คลิก Install/Update Now และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ |
| ตรวจสอบ USB Flash Drive | เปิด Disk Utility คลิก USB Flash Drive ที่เชื่อมต่อทางด้านซ้าย แล้วตรวจสอบรูปแบบไฟล์และพื้นที่ว่างทางด้านขวา |
| ตรวจสอบเครือข่าย | ตรวจสอบสถานะเครือข่ายจาก System Settings > Network |
| ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB | ถอด USB Flash Drive และเสียบใหม่ ตรวจสอบว่าเสียบพอร์ต USB ที่ทำงานอยู่ |
| ถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็น | ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดยกเว้น USB Flash Drive ออกจาก Mac |
| ปิด FileVault | ไปที่ System Settings > Privacy & Security เลื่อนลงถึง Security คลิก Turn off ถัดจาก FileVault |
สาเหตุที่เป็นไปได้ของ Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software
Windows Support Software/Driver จำเป็นสำหรับการรัน Windows บน Mac ที่รัน macOS Sonoma/Ventura และรุ่นก่อนหน้า มันรวมอยู่ใน Boot Camp Installer เมื่อคุณติดตั้ง Windows 10 บน Mac ผ่าน Boot Camp Assistant ครั้งแรก จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Support Software ล่าสุดเพื่อให้ Windows ทำงานบน Mac ได้อย่างถูกต้อง
หาก Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software ใน macOS Sonoma สาเหตุที่เป็นไปได้คือ macOS ล้าสมัย, รูปแบบไฟล์ USB Flash Drive ผิด, ปัญหาเครือข่าย, ปัญหาการเชื่อมต่อ USB, รุ่น Mac ไม่เข้ากันได้ ฯลฯ
นอกจากนี้ หากคุณต้องการติดตั้ง Windows 11 บน Mac ด้วย Boot Camp Assistant คุณอาจเจอข้อความผิดพลาดนี้ คุณต้องรีสตาร์ท Mac และดาวน์โหลด Windows Support Software ด้วยตนเอง
แชร์บทความข้อมูลนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหา Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software
เมื่อคุณเจอปัญหา Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software ล่าสุดจาก Apple หลังจากใช้ Boot Camp Assistant ติดตั้งหรืออัปเกรด Microsoft Windows บน Mac คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขด้านล่างทีละขั้นตอนเพื่อ Troubleshoot
อัปเดต macOS
หากคุณต้องใช้แอปพลิเคชันรุ่นเก่าหรือฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ OS ปัจจุบัน คุณอาจต้องรัน macOS รุ่นเก่า แต่โดยทั่วไปควรอัปเดต macOS (ล่าสุดคือ macOS Sonoma) หากคุณใช้ Mac บ่อยและเก็บข้อมูลสำคัญอยู่ และการอัปเดตดังกล่าวอาจรวมถึงการอัปเดต Boot Camp
เพื่ออัปเดต macOS ไปที่ Apple Menu > System Settings > General > Software Update อย่างไรก็ตาม Apple ยังไม่ได้อัปเดต macOS เพื่อรองรับ Windows 11 ดังนั้น คุณไม่สามารถใช้ Boot Camp Assistant ติดตั้ง Windows 11 บน Mac ที่เข้ากันได้ได้โดยค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบ USB Flash Drive
ต้องการ USB Flash Drive ขนาด 16 GB ขึ้นไป ที่จัดรูปแบบเป็น MS-DOS (FAT) เพื่อติดตั้ง Windows Support Software ล่าสุด ดังนั้น รูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้อง และ พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ อาจทำให้ Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software ได้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูล Drive ใน Disk Utility
- เปิด Disk Utility จาก Finder > Applications > Utilities
- คลิกปุ่ม View และเลือก Show All Devices
- คลิก USB Flash Drive ที่เชื่อมต่ออยู่ทาง Sidebar ซ้าย
- ดูรูปแบบ Drive และพื้นที่ว่างทางขวา
หาก Drive ไม่ได้จัดรูปแบบเป็น FAT คุณอาจต้องจัดรูปแบบใหม่ใน Disk Utility โดยคลิกปุ่ม Erase หรือใช้ Drive อื่นที่มีพื้นที่ว่าง 16 GB ขึ้นไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเสถียร
ต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและมีคุณภาพเพื่อดาวน์โหลด Windows Support Software จาก Apple ด้วย Boot Camp Assistant ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่ มิฉะนั้นคุณอาจได้รับข้อความว่า "can't install the software because it is not currently available from the software update server."
- เลือก Apple Menu > System Settings บน Mac แล้วคลิก Network ใน Sidebar
- ทางขวาคุณจะเห็นสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย
สถานะการเชื่อมต่อแสดงโดยตัวบ่งชี้สถานะติดกัน:
- สีเขียว: บริการทำงานอยู่ (เปิด) และเชื่อมต่อแล้ว
- สีเหลือง: ทำงานอยู่ แต่ไม่ได้เชื่อมต่อ
- สีแดง: บริการยังไม่ได้ตั้งค่า
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB
หาก Boot Camp Assistant ไม่แสดง USB Flash Drive ที่มี Windows Support Software ที่ดาวน์โหลดมา คุณควรตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือไม่ คลิก Go Back และตรวจสอบว่า Drive ต่ออยู่กับพอร์ต USB ของ Mac โดยตรง ไม่ใช่ผ่าน Keyboard, Hub, หรือ Display จากนั้น ถอด USB Flash Drive เสียบใหม่ และคลิก Continue
ถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็น
อาจมีอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่บางตัวป้องกันไม่ให้ Boot Camp Assistant ติดตั้ง Windows Support Software คุณสามารถถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ยกเว้น USB Flash Drive ที่เชื่อมต่ออยู่ และลองติดตั้ง Windows Support Software อีกครั้ง
ปิด FileVault
บางผู้ใช้ Mac พบว่าการปิด FileVault ช่วยแก้ไขได้เมื่อ Boot Camp Assistant ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software คุณสามารถปิด FileVault ชั่วคราวและเปิดใหม่ภายหลังเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ Mac วิธีทำ:
- คลิกโลโก้ Apple และคลิก System Settings
- เลือก Privacy & Security ทาง Sidebar ซ้าย
- เลื่อนลงทางขวาเพื่อหา FileVault ภายใต้ส่วน Security
- คลิกปุ่ม Turn Off และป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก
- คลิก Turn Off Encryption เพื่อปิด FileVault
หากวิธีใดในบทความนี้ช่วยได้เมื่อ Boot Camp ไม่สามารถติดตั้ง Windows Support Software แชร์ไปให้ผู้อื่น!
