[แก้ไข] ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Microsoft Office 0X4004F00C

ผู้ใช้ Office บางรายพบข้อผิดพลาด 0X4004F00C  เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์จากชุดโปรแกรม Microsoft Office ข้อผิดพลาดนี้ถูกรายงานให้ปรากฏขึ้นในเวลาสุ่มหรือเมื่อผู้ใช้ตรวจสอบหน้าต่างข้อมูลผลิตภัณฑ์

มีสาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0X4004F00C:

• ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานทั่วไป – สาเหตุพื้นฐานส่วนใหญ่ของรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้รับการบรรเทาแล้วโดย Microsoft ผ่านการเลือกตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานที่สามารถระบุการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ก่อนที่จะลองอย่างอื่น ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office หนึ่งในสามตัว (สำหรับ Office 365, Office 2016 / 2019 และ Office 2013) และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
• การรบกวน VPN หรือพร็อกซี – คล้ายกับองค์ประกอบย่อยของ Windows คุณลักษณะการเปิดใช้งานบน Office มีความเหมาะสมสำหรับเครือข่ายที่ถูกกรองซึ่งผ่าน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ที่คุณใช้อยู่
• การรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – เนื่องจากได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย มีชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปบางตัวที่อาจจบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานและคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ปลายทางเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ ทางออกเดียวคือหยุดบังคับใช้กฎความปลอดภัยด้วยตนเองหรือโดยการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์และข้อมูลส่วนที่เหลือ
• ข้อมูลรหัสสัญญาอนุญาตที่ขัดแย้งกัน – หากคุณมีนิสัยชอบโยกย้ายการสมัครใช้งานสิทธิ์ใช้งานครั้งเดียวระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่องบ่อยๆ หรือคุณเพิ่มหรือลบผู้เช่า Office 365 เป็นประจำ คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากความผิดพลาดในการอำนวยความสะดวกโดยการโรมมิ่งข้อมูลประจำตัว ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้สคริปต์ ospp.vbs เพื่อเรียกใช้การตรวจสอบสถานะใบอนุญาต จากนั้นจึงถอนการติดตั้งทุกร่องรอยของรหัสใบอนุญาตปัจจุบันของคุณก่อนที่จะดำเนินการเปิดใช้งานใหม่ทั้งหมด
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – ในบางสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายในเครื่องบางชนิดที่ทำให้เกิดปัญหากับไฟล์ Office ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับซ่อมแซมออนไลน์จากเมนูโปรแกรมและไฟล์

หมายเหตุ: การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างทั้งหมดจะถือว่าคีย์ใบอนุญาตของคุณถูกต้อง – ไม่มีวิธีการใดด้านล่างนี้จะใช้ได้หากคุณมีปัญหากับคีย์ใบอนุญาตที่ไม่ถูกต้อง/ละเมิดลิขสิทธิ์

การเรียกใช้เครื่องมือการเปิดใช้งาน Office

ตามที่ปรากฎ ความสอดคล้องในการเปิดใช้งานนี้ได้รับการบรรเทาโดย Microsoft แล้ว อันที่จริง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้เปิดตัวยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน 3 แบบที่สามารถจัดการกับปัญหาได้โดยอัตโนมัติ (หนึ่งรายการสำหรับแต่ละเวอร์ชันของ Office)

ยูทิลิตีเหล่านี้แต่ละรายการจะมีชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่สามารถนำมาใช้โดยอัตโนมัติในกรณีที่พบสถานการณ์ที่รู้จัก หากการตรวจสอบพบปัญหาที่ครอบคลุมโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมที่รวมอยู่ในเครื่องมือแก้ปัญหาแล้ว ยูทิลิตีจะใช้การแก้ไขที่แนะนำโดยอัตโนมัติ

การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก หากคุณต้องการใช้วิธีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ที่เข้ากันได้ และใช้เพื่อแก้ไข 0X4004F00C  ข้อผิดพลาด:

1. ดาวน์โหลดหนึ่งในเครื่องมือแก้ปัญหาการเปิดใช้งาน Office ด้านล่าง ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ที่คุณใช้อยู่:
   Microsoft 365
   Office 2016 และ Office 2019
   Office 2013
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิด .exe / .diagcab  ไฟล์แล้วคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)  เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. เมื่อคุณอยู่ในตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ ขั้นสูง เมนูและทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
4. รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้นและดูว่ามีการค้นพบแอปพลิเคชันหรือไม่ หากมีการระบุการแก้ไขที่ใช้งานได้ การแก้ไขจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องดำเนินการบางขั้นตอนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. หลังจากใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้รีบูตเครื่องและเปิด Microsoft Office ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังเห็น 0X4004F00C  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

การปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งพร็อกซีหรือเซิร์ฟเวอร์ VPN (ถ้ามี)

เช่นเดียวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับคอมโพเนนต์ Windows Update โมดูลการเปิดใช้งานใน Office มักจะบล็อกการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน หากตรวจพบว่าคุณกำลังอยู่ในเครือข่ายที่น่าสงสัย

และตามที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงาน ปัญหานี้อาจได้รับการอำนวยความสะดวกโดยไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ นี่เป็นวิธีที่พบได้บ่อยในเซิร์ฟเวอร์ Proxy (โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในเอเชีย)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน VPN หรือโซลูชันพร็อกซีที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:network-proxy”  แล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บจากเมนูดั้งเดิมของ Windows 10
2. เมื่อคุณมาถึงภายใน พร็อกซี ให้เลื่อนลงมาจนสุดที่ พรอกซีด้วยตนเอง ส่วนการตั้งค่า จากนั้นปิดการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
   
   
3. เมื่อปิดใช้โซลูชันพร็อกซีแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และพยายามเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ปิดการเชื่อมต่อ VPN

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. จาก โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา VPN บุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
3. เมื่อคุณจัดการค้นหา โซลูชัน VPN ที่มีปัญหาได้แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
5. ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป ให้เปิดโปรแกรม Office Suite อีกครั้งและพยายามเปิดใช้งานอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณยังเห็น 0X4004F00C,  เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น (ถ้ามี)

ผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นอีกรายที่อาจช่วยอำนวยความสะดวกให้ 0X4004F00C  ข้อผิดพลาดคือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจะขัดขวางการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ปลายทางกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Microsoft ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากผลบวกลวง

ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงของไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่อาจไม่เพียงพอต่อการหยุดการทำงานนี้ไม่ให้เกิดขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่กำหนดข้อจำกัดด้านความปลอดภัยแบบฮาร์ดโค้ด ซึ่งหมายความว่ากฎเดิมจะยังคงอยู่แม้ว่าไฟร์วอลล์จะถูกปิด/ปิด

หากคุณกำลังจัดการกับผลบวกที่ผิดพลาดซึ่งอำนวยความสะดวกโดยชุดไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งโปรแกรมไฟร์วอลล์ปัจจุบันทั้งหมดและย้ายไปยังไฟร์วอลล์ Windows ในตัวหรือไปยังโซลูชันของบุคคลที่สามที่ผ่อนปรนมากขึ้น

หากคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้เป็นต้นเหตุเบื้องหลัง 0X4004F00C  ข้อผิดพลาด:

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. จาก โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 ที่คุณใช้อยู่ เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทถัดไป
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างถอนการติดตั้งแล้ว ให้ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามให้เสร็จสิ้น
4. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และพยายามเปิดใช้งานซ้ำอีกครั้งเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่คุณยังเจอ 0X4004F00C เหมือนเดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

การเปิดใช้งานคีย์ Office ปัจจุบันอีกครั้ง

ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด 0X4004F00C  มักปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีนิสัยชอบสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ที่มีการสมัครสมาชิกใบอนุญาตเพียงครั้งเดียว สถานการณ์สมมติทั่วไปอีกประการหนึ่งคือข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นสำหรับบริษัทที่เพิ่มและลบผู้เช่า Office 365 เป็นประจำ โดยทั่วไป ข้อมูลประจำตัวที่โรมมิ่งเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้

ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างข้อมูลคีย์ใบอนุญาตจากสถานที่ต่างๆ 4 แห่ง เพื่อรีเซ็ตการเปิดใช้งานปัจจุบันและเปิดใช้งาน Office จากสถานะปลอดโปร่ง

เราจะใช้สคริปต์ 'ospp.vbs' เพื่อเรียกใช้การตรวจสอบสถานะใบอนุญาตหลังจากถอนการติดตั้งคีย์ที่สอดคล้องกับการติดตั้ง Office ก่อนหน้าซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0X4004F00C

หากคุณตั้งใจที่จะทำตามขั้นตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Word, Excel, Powerpoint และโปรแกรมอื่นๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Office ปิดสนิท นอกจากนี้ คุณควรเปิดตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Enter ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เป็นของ Microsoft Office กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
2. ต่อไป เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ภายในหน้าต่างถัดไป พิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง หน้าต่าง. เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อดูสิทธิ์การใช้งาน Office 366 ปัจจุบันที่กำลังใช้สำหรับการติดตั้ง Office ของคุณ

   C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /dstatus

   หมายเหตุ: หากคุณทราบรหัส Office ปัจจุบันของคุณแล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้และขั้นตอนถัดไปทั้งหมด แล้วไปยังขั้นตอนที่ 5 โดยตรง

4. จากผลลัพธ์ ให้จดบันทึกรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน เนื่องจากเราจะต้องใช้มันในขั้นตอนต่อไป
5. เมื่อคุณรู้รหัสใบอนุญาตแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อถอนการติดตั้งคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ปัจจุบัน:

   C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /unpkey:“Last 5 Product key Characters”

   หมายเหตุ: “อักขระคีย์ผลิตภัณฑ์ 5 รายการสุดท้าย”  เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง คุณต้องแทนที่ด้วยอักขระ 5 ตัวสุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ (ตัวที่คุณจดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 4

6. เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ “ถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์สำเร็จ ข้อความ” คุณเพิ่งยืนยันว่าการดำเนินการสำเร็จ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับได้อย่างปลอดภัย
7. เปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบผ่าน ปุ่ม Windows + R . ประเภทนี้ พิมพ์ 'regedit' ในกล่องข้อความ แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Edito ยูทิลิตี้

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

8. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ใช้เมนูด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   HKCU\Software\Microsoft\Office\*Office Version*\Common\Identity\Identities

   หมายเหตุ 1: โปรดทราบว่า *เวอร์ชัน Office* เป็นตัวยึดตำแหน่งที่ต้องแทนที่ด้วยเวอร์ชัน office เฉพาะของคุณ (15.0, 16.0 ฯลฯ)
   หมายเหตุ 2: คุณสามารถไปที่ตำแหน่งนี้ด้วยตนเองหรือวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด Enter เพื่อไปถึงที่นั่นทันที

9. เลือก ข้อมูลประจำตัว จากเมนูด้านซ้ายมือ จากนั้นคลิกขวาที่โฟลเดอร์ย่อยแต่ละโฟลเดอร์อย่างเป็นระบบ แล้วคลิก ลบ เพื่อลบออก
10. ทุกครั้งที่ ระบุตัวตน . ที่เกี่ยวข้อง ลบรายการย่อยแล้ว คุณสามารถปิด Registry Editor ได้อย่างปลอดภัย
11. กด แป้น Windows + R อีกครั้งเพื่อเปิด วิ่ง . อีกครั้ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'control.exe /name Microsoft.CredentialManager' และกด Enter หรือคลิก ตกลง เพื่อเปิด ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว .
12. จาก ตัวจัดการข้อมูลรับรอง หลัก หน้าต่าง คลิกที่ Windows Credentials (ภายใต้ จัดการข้อมูลรับรองของคุณ ).
13. ภายใน ข้อมูลประจำตัวทั่วไป เมนู ไปข้างหน้าและค้นหาทุกรายการที่สอดคล้องกับ Office 15 หรือ Office 16 ทันทีที่คุณเห็น ให้คลิกหนึ่งครั้งเพื่อขยาย จากนั้นคลิก ลบ จากเมนูบริบทด้านบนเพื่อกำจัด
14. หลังจากที่คุณจัดการลบรายการที่เกี่ยวข้องกับ Office ออกจากห้องนิรภัยเรียบร้อยแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
15. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรอง ให้เปิดแอปพลิเคชัน Office และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

ติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง

หากวิธีการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับการติดตั้ง Office ที่เสียหายอยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบกับ 0X4004F00C  มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมดโดยใช้วิธีการซ่อมแซมออนไลน์ (ไม่ใช่ตัวเลือกการซ่อมแซมด่วน)

พยายามทำเช่นนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าการเปิดใช้งานสำเร็จหรือไม่หลังจากที่ติดตั้ง Office ของคุณได้รับการซ่อมแซมแล้ว

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อซึ่งจะแสดงวิธีเริ่มต้นการซ่อมแซมออนไลน์สำหรับการติดตั้ง Office ปัจจุบันของคุณ

หมายเหตุ: ใช้ได้กับ Office ทุกรุ่น (รวมถึง Office 365)

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Officeปัจจุบันของคุณ
3. เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. หลังจากการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น ให้เลือก การซ่อมแซมออนไลน์ จากรายการกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มีให้คุณ ถัดไป รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์