แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS:"เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง" บน Mac

ฉันเช็ด MacBook Pro ของฉันแล้ว และกำลังพยายามติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืน อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง" ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

เมื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS ใหม่ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการติดตั้งที่ระบุว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง " โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อการติดตั้ง macOS กำลังจะเสร็จสิ้น แม้ว่าคุณจะลองเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง ตามที่แนะนำในข้อความ คุณจะยังคงพบข้อผิดพลาดเดิมอยู่

มีรายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันต่างๆ รวมถึง macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS Catalina, macOS Mojave, macOS High Sierra, macOS Sierra และ OS X เวอร์ชันเก่ากว่า เช่น El Capitan หรือ Mountain Lion

ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่การติดตั้งล้มเหลว และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการให้กับคุณ

เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง

หากคุณล้มเหลวในการติดตั้ง macOS โดยมีข้อผิดพลาดแจ้งว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง" อาจเกิดจากปัญหาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ใบรับรองของเวอร์ชัน macOS ที่คุณต้องการติดตั้งหมดอายุแล้ว
• อินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา
• ตัวติดตั้งเสียหาย
• เซิร์ฟเวอร์ Apple ไม่พร้อมใช้งาน
• Mac ของคุณมีข้อผิดพลาดชั่วคราว
• NVRAM เสียหาย
• ฮาร์ดไดรฟ์ Mac ของคุณไม่ได้ฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ที่ถูกต้อง

จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะเตรียมการติดตั้งได้อย่างไร

เราจะกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง" ในส่วนนี้

เนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้ในโหมดการกู้คืนเมื่อติดตั้ง macOS ใหม่หรือในโหมดปกติเมื่ออัปเดตหรืออัพเกรด macOS วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจใช้ได้กับสถานการณ์เดียวเท่านั้น แต่ใช้ไม่ได้กับอีกสถานการณ์หนึ่ง ลองใช้สิ่งที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ

แก้ไข 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและเสถียรถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการติดตั้ง macOS ให้ประสบความสำเร็จ หากคุณใช้ WiFi เพื่อติดตั้ง macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หรือตัวเลือกที่ดีกว่าคือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสาย เนื่องจากมีความเร็วที่เชื่อถือได้มากกว่า WiFi

แก้ไข 2:ใช้โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง" ในโหมดการกู้คืน ผ่าน Command + R คุณควรลองเข้าถึงโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตด้วย Option + Command + R นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตั้ง macOS ใหม่ได้ แต่แทนที่จะเป็นเวอร์ชันที่ติดตั้งบน Mac ของคุณครั้งล่าสุด Internet Recovery ให้คุณติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ การติดตั้ง macOS ใหม่จาก Internet Recovery สามารถอัปเดต Mac ของคุณให้เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดได้ เป็นที่น่าสังเกตว่า Internet Recovery มีเฉพาะใน Mac ที่ใช้ Intel เท่านั้น Mac ของ Apple Silicon (M1 และ M2) มีโหมดการกู้คืนเพียงโหมดเดียว ซึ่งคุณเข้าได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หลังจากที่ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์แล้ว

 หมายเหตุ:ขอแนะนำให้ใช้แป้นพิมพ์แบบมีสายเพื่อบูตเข้าสู่ Internet Recovery หากคุณมีแป้นพิมพ์ Windows คุณสามารถถือว่าปุ่ม Windows เป็น Command และปุ่ม Alt เป็นตัวเลือก (ผู้ใช้บางรายแก้ไขข้อผิดพลาดโดยใช้แป้นพิมพ์ Windows เพื่อบูตเข้าสู่ Internet Recovery และติดตั้ง macOS ใหม่)

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง macOS จากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต:

1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Option + Command + R ค้างไว้ทันที
3. ปล่อยปุ่มสามปุ่มเมื่อลูกโลกหมุนปรากฏขึ้น
4. เลือกเครือข่ายหากคุณใช้ WiFi และป้อนรหัสผ่าน
5. รอในขณะที่ Mac ของคุณบูทเข้าสู่ Internet Recovery 
   
6. เมื่อหน้าต่าง macOS Utilities ปรากฏขึ้น ให้คลิก "ติดตั้ง macOS อีกครั้ง"
7. ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้ Shift + Option + Command + R ในขั้นตอนที่ 2 เพื่อติดตั้ง macOS shift ด้วย Mac ของคุณใหม่หรือเวอร์ชันที่ใกล้เคียงที่สุดที่ยังใช้งานได้

แก้ไข 3:เปลี่ยนวันที่ของ Mac

หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง macOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย เช่น macOS Sierra ปัญหาอาจอยู่ที่ใบรับรองที่ล้าสมัยที่ฝังอยู่ในตัวติดตั้ง macOS เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องเปลี่ยนวันที่ของ Mac ของคุณกลับไปเป็นเวลาที่ตัวติดตั้งยังผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง

โปรดทราบว่าวิธีนี้ทำได้ดีที่สุดโดยใช้การเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล เนื่องจาก WiFi มักจะเปลี่ยนวันที่กลับไปเป็นวันนี้

1. ในโหมดการกู้คืน คลิกยูทิลิตี้> เทอร์มินัล
2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยน date.date ของ Mac ของคุณ {เดือน}{วัน}{ชั่วโมง}{นาที}{ปี}แทนที่ {เดือน}{วัน}{ชั่วโมง}{นาที}{ปี} ด้วยวันที่ที่ยังคงรองรับเวอร์ชัน macOS ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้ง macOS Sierra คุณสามารถเปลี่ยนวันที่เป็น 1 มกราคม 2017 เวลา 12:00 น. โดยใช้คำสั่งนี้:date 010112002017

หลังจากรีเซ็ตวันที่แล้ว คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้

แก้ไข 4:เรียกใช้การอัปเดตเล็กๆ น้อยๆ ก่อน

สมมติว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้อีกครั้ง" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดเป็น macOS Ventura หรือเวอร์ชันอื่นๆ จากนั้นให้พิจารณาอัปเดตเล็กๆ น้อยๆ ก่อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปเดต macOS ปัจจุบันของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นอัปเกรดเป็น macOS ที่ต้องการได้จากที่นั่น

แก้ไข 5:ติดตั้งจากตัวติดตั้ง macOS ที่สามารถบู๊ตได้

หรือคุณสามารถสร้างตัวติดตั้ง macOS ที่สามารถบู๊ตได้และบู๊ตจากนั้นเพื่อติดตั้ง macOS ที่ต้องการ หาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ คุณจะต้องค้นหา Mac เครื่องอื่นที่เข้ากันได้กับ macOS เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง แต่ไม่ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่กว่านั้นไว้ล่วงหน้า

เตรียมแฟลชไดรฟ์ USB หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลประเภทอื่นที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 14 GB และฟอร์แมตด้วย Mac OS Extended (Journaled) จากนั้นทำตามคำแนะนำนี้เพื่อสร้างตัวติดตั้ง macOS ที่สามารถบูตได้

หลังจากสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง macOS จากตัวติดตั้ง:

บน Mac ที่ใช้ Intel:

1. เชื่อมต่อตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้กับ Mac ของคุณ
2. (ไม่บังคับ) ตั้งค่า Startup Security Utility เพื่ออนุญาตการบูตจากสื่อภายนอกบน T2 Macs
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
4. เปิด Mac ของคุณและกดปุ่ม Option ค้างไว้ทันที
5. ปล่อยคีย์เมื่อวอลุ่มที่สามารถบู๊ตได้ปรากฏขึ้น
6. เลือกตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้และเลียลูกศรบนหน้าจอ 
   
7. คลิก "ติดตั้ง macOS (หรือติดตั้ง OS X)" แล้วคลิกดำเนินการต่อ

บน Mac M1 หรือ M2:

1. เชื่อมต่อตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้กับ Mac ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ
4. เลือกตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ และคลิกดำเนินการต่อ
5. คลิก "ติดตั้ง macOS (หรือติดตั้ง OS X)" แล้วคลิกดำเนินการต่อ

แก้ไข 6:รีเซ็ต NVRAM

NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) คือหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ที่เก็บการตั้งค่าที่จำเป็นในการบูต Mac ของคุณ เช่น การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ การควบคุมระดับเสียง ข้อมูล Bluetooth ความละเอียดของจอแสดงผล ความสว่าง ฯลฯ การรีเซ็ตยังสามารถช่วยแก้ไข "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง"

NVRAM บน M1 หรือ M2 Mac ได้รับการทดสอบเมื่อเริ่มต้นระบบ หากคุณใช้ Apple Silicon Mac เพียงปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วเปิดเครื่องใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที

หากต้องการรีเซ็ต NVRAM บน Mac ที่ใช้ Intel:

1. ปิด Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Command + Option + P + R ค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มทั้งสี่ค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะรีสตาร์ทเป็นครั้งที่สอง

แก้ไข 7:ลบฮาร์ดไดรฟ์ภายในของคุณอย่างถูกต้อง

ก่อนที่จะติดตั้ง macOS คุณต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณได้รับการฟอร์แมตอย่างถูกต้อง การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบน Mac ของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องสำรองข้อมูล Mac ไว้ล่วงหน้า

มีสองประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ Mac ของคุณ ขั้นแรก คุณควรฟอร์แมตฟิสิคัลดิสก์แทนโวลุ่ม ประการที่สอง คุณต้องเลือกรูปแบบที่ถูกต้องซึ่งเข้ากันได้กับเวอร์ชัน macOS ที่คุณกำลังจะติดตั้ง หากคุณต้องการติดตั้ง macOS High Sierra หรือใหม่กว่า ฮาร์ดไดรฟ์ Mac ควรอยู่ในรูปแบบ APFS หากคุณต้องการติดตั้ง macOS Sierra หรือก่อนหน้า รูปแบบควรเป็น Mac OS Extended (Journaled)

ตอนนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไข "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง" ในโหมดการกู้คืน :

1. บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตตามคำแนะนำในขั้นตอนที่ 2
2. เลือก Disk Utility> ดำเนินการต่อ
3. คลิกมุมมอง> แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
4. เลือกฟิสิคัลดิสก์ระดับบนสุดแล้วคลิกลบ
5. ตั้งชื่อไดรฟ์ 
   
6. เลือกรูปแบบที่เหมาะสม
7. เก็บแผนผังพาร์ติชัน GUID ไว้
8. คลิกลบ
9. ปิด Disk Utility และติดตั้ง macOS ใหม่

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ โปรดแชร์เพื่อช่วยผู้อื่นแก้ไข "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการติดตั้ง" เมื่อติดตั้ง Ventura หรือ macOS รุ่นอื่นๆ