ผมล้าง MacBook Pro และพยายามติดตั้ง macOS ใหม่ใน Recovery Mode แต่พบข้อความผิดพลาดว่า "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." จะแก้ไขได้อย่างไร?
เมื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS ใหม่ คุณอาจพบข้อผิดพลาดการติดตั้งที่บอกว่า "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." มักเกิดขึ้นเมื่อการติดตั้ง macOS ใกล้เสร็จสิ้น แม้คุณจะลองรันแอปพลิเคชันอีกครั้งตามที่ข้อความแนะนำ คุณก็ยังมีโอกาสเจอข้อผิดพลาดเดิม
ข้อผิดพลาดนี้รายงานว่าพบเมื่อติดตั้ง macOS รุ่นต่างๆ รวมถึง macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS Catalina, macOS Mojave, macOS High Sierra, macOS Sierra และ OS X รุ่นเก่า เช่น El Capitan หรือ Mountain Lion
ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมการติดตั้งจึงล้มเหลว และเสนอโซลูชันที่เป็นไปได้หลายอย่าง
7 วิธีแก้ "An error occurred while preparing the installation"
ขั้นตอนเร็ว
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สลับเป็นการเชื่อมต่อ ethernet
วิธีที่ 2: ใช้ Internet Recovery Mode
1. กด Option + Command + R ตอนเริ่มต้นจนเห็นโลกหมุน
2. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. คลิก Reinstall macOS/OS X > Continue
วิธีที่ 3: เปลี่ยนวันที่ของ Mac
1. เปิด Utilities > Terminal ใน Recovery Mode
2. รันคำสั่ง: date {month}{day}{hour}{minute}{year}
วิธีที่ 4: รันอัปเดตเล็กๆ ก่อน
1. ไปที่ Software Update
2. คลิก "More info...."
3. เลือกอัปเดตและคลิก "Install Now."
วิธีที่ 5: ติดตั้งจากโปรแกรมติดตั้งบูต macOS
1. สร้างโปรแกรมติดตั้งบูต macOS
2. บูตจากมัน
3. คลิก "Install macOS/OS X.
วิธีที่ 6: รีเซ็ต NVRAM
1. ปิด Mac
2. กดปุ่มเปิด แล้วกดค้าง Command + Option + P + R จน Mac รีสตาร์ทครั้งที่สอง
วิธีที่ 7: ล้างฮาร์ดดิสก์ภายในอย่างถูกต้อง
1. บูตเข้าสู่ Internet Recovery Mode
2. เปิด Disk Utility
3. เลือกดิสก์ทางกายภาพของ Mac และคลิก Erase
ทำไมจึงมีข้อผิดพลาด "An error occurred while preparing the installation"?
หากคุณติดตั้ง macOS ไม่ได้พร้อมข้อความ "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again," สาเหตุอาจเป็นหนึ่งในนี้:
- ใบรับรองของ macOS ที่ต้องการติดตั้งหมดอายุ
- อินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา
- โปรแกรมติดตั้งเสียหาย
- เซิร์ฟเวอร์ Apple ไม่พร้อมใช้งาน
- Mac ของคุณมีอาการผิดปกติชั่วคราว
- NVRAM เสียหาย
- ฮาร์ดดิสก์ Mac ไม่ได้จัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "An error occurred while preparing the installation"?
เราจะครอบคลุมโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาด "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." ในส่วนนี้
เนื่องจากอาจเกิดขึ้นใน Recovery Mode เมื่อติดตั้ง macOS ใหม่ หรือในโหมดปกติเมื่ออัปเดตหรืออัปเกรด macOS บางโซลูชันอาจใช้ได้กับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งแต่ไม่ใช่ทั้งสอง ลองวิธีที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและเสถียรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการติดตั้ง macOS ที่สำเร็จ หากใช้ WiFi ติดตั้ง macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานถูกต้อง หรือทางที่ดีกว่าคือสลับเป็นการเชื่อมต่อ ethernet สายลำเนียง ซึ่งให้ความเร็วน่าเชื่อถือกว่า WiFi
วิธีที่ 2: ใช้ Internet Recovery Mode
หากคุณได้ข้อผิดพลาด "An error occurred while preparing the installation" ใน Recovery Mode ผ่าน Command + R คุณควรลองเข้าสู่ Internet Recovery Mode ด้วย Option + Command + R มันก็อนุญาตให้ติดตั้ง macOS ใหม่ได้ แต่แทนที่จะเป็นรุ่นที่ติดตั้งล่าสุดบน Mac Internet Recovery ให้ติดตั้ง macOS รุ่นล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ
นั่นหมายความว่าการติดตั้ง macOS ใหม่จาก Internet Recovery อาจอัปเดต Mac ของคุณเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุด โปรดทราบว่า Internet Recovery ใช้ได้เฉพาะ Mac ที่ใช้ชิป Intel Mac ที่ใช้ Apple Silicon (M1 & M2) มี Recovery Mode เพียงอย่างเดียว ซึ่งเข้าสู่ได้โดยกดค้างปุ่มเปิดหลังปิดสนิท
หมายเหตุ: แนะนำให้ใช้คีย์บอร์ดสายเพื่อบูตเข้าสู่ Internet Recovery หากคุณมีคีย์บอร์ด Windows สามารถถือปุ่ม Windows ว่าเป็น Command และปุ่ม Alt ว่าเป็น Option (บางผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยแค่ใช้คีย์บอร์ด Windows บูตเข้าสู่ Internet Recovery และติดตั้ง macOS ใหม่)
รายละเอียดการติดตั้ง macOS จาก Internet Recovery Mode:
- ปิด Mac
- กดปุ่มเปิด แล้วกดค้าง Option + Command + R ทันที
- ปล่อยปุ่มทั้งสามเมื่อเห็นโลกหมุน
- เลือกเครือข่ายหากใช้ WiFi และใส่รหัสผ่าน
- รอจน Mac บูตเข้าสู่ Internet Recovery
- เมื่อหน้าต่าง macOS Utilities ปรากฏ คลิก "Reinstall macOS"
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งให้เสร็จ
หากไม่ได้ผล ลองใช้ Shift + Option + Command + R ที่ขั้นตอนที่ 2 เพื่อติดตั้ง macOS ที่มาพร้อม Mac หรือรุ่นใกล้เคียงที่ยังมีอยู่
วิธีที่ 3: เปลี่ยนวันที่ของ Mac
หากคุณพยายามติดตั้ง macOS รุ่นเก่าเช่น macOS Sierra ปัญหาอาจอยู่ที่ใบรับรองที่ล้าสมัยในโปรแกรมติดตั้ง macOS เพื่อให้การติดตั้งสำเร็จ คุณต้องเปลี่ยนวันที่ของ Mac กลับไปยังเวลาที่โปรแกรมติดตั้งยังถูกต้อง
โปรดทราบว่าวิธีนี้ทำได้ดีที่สุดกับการเชื่อมต่อสาย เพราะ WiFi มักเปลี่ยนวันที่กลับเป็นวันนี้
- ใน Recovery Mode คลิก Utilities > Terminal
- รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนวันที่ Mac: date {month}{day}{hour}{minute}{year} แทนที่ {month}{day}{hour}{minute}{year} ด้วยวันที่ macOS รุ่นนั้นยังรองรับ เช่น หากติดตั้ง macOS Sierra ให้เปลี่ยนวันที่เป็น 1 มกราคม 2017 เวลา 12:00 ด้วยคำสั่ง: date 010112002017
หลังตั้งค่าวันที่แล้ว คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้
วิธีที่ 4: รันอัปเดตเล็กๆ ก่อน
สมมติข้อความผิดพลาด "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." โผล่เมื่อคุณอัปเกรดเป็น macOS Ventura หรือรุ่นอื่นๆ ให้พิจารณาทำอัปเดตเล็กๆ ก่อน เช่น อัปเดต macOS ปัจจุบันเป็นรุ่นล่าสุด แล้วค่อยอัปเกรดเป็น macOS ที่ต้องการ
วิธีที่ 5: ติดตั้งจากโปรแกรมติดตั้งบูต macOS
อีกทางหนึ่งคือสร้างโปรแกรมติดตั้งบูต macOS และบูตจากมันเพื่อติดตั้ง macOS ที่ต้องการ หาก Mac ของคุณบูตปกติไม่ได้ คุณต้องหา Mac อีกเครื่องที่เข้ากันได้กับ macOS ที่ต้องการติดตั้ง แต่ไม่ได้ติดตั้ง OS ใหม่กว่ามา
เตรียม USB flash drive หรืออุปกรณ์จัดเก็บอื่นๆ ขนาดอย่างน้อย 14 GB พื้นที่ว่าง และจัดรูปแบบด้วย Mac OS Extended (Journaled) จากนั้นทำตามคู่มือนี้เพื่อสร้างโปรแกรมติดตั้งบูต macOS
หลังสร้างโปรแกรมติดตั้งบูตแล้ว ใช้ขั้นตอนด้านล่างติดตั้ง macOS จากมัน:
บน Mac ที่ใช้ชิป Intel:
- ต่อโปรแกรมติดตั้งบูตกับ Mac
- (ตัวเลือก) ตั้งค่า Startup Security Utility ให้อนุญาตบูตจากสื่อภายนอกบน Mac T2
- ตรวจสอบว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปิด Mac และกดค้าง Option ทันที
- ปล่อยปุ่มเมื่อปรากฏโปรแกรมบูต
- เลือกโปรแกรมติดตั้งบูตและคลิกลูกศรบนหน้าจอ
- คลิก "Install macOS (or Install OS X)" และคลิก Continue
บน Mac M1 หรือ M2:
- ต่อโปรแกรมติดตั้งบูตกับ Mac
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- กดค้างปุ่มเปิดจนเห็นตัวเลือกเริ่มต้น
- เลือกโปรแกรมติดตั้งบูตและคลิก Continue
- คลิก "Install macOS (or Install OS X)" และคลิก Continue
วิธีที่ 6: รีเซ็ต NVRAM
NVRAM (non-volatile random-access memory) เป็นหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ที่เก็บการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการบูต Mac เช่น การเลือกดิสก์เริ่มต้น ควบคุมเสียง ข้อมูล Bluetooth ความละเอียดจอภาพ ความสว่าง ฯลฯ การรีเซ็ตมันก็ช่วยแก้ "An error occurred while preparing the installation." ได้
NVRAM บน Mac M1 หรือ M2 ถูกทดสอบตอนเริ่มต้น หากคุณใช้ Mac Apple Silicon ให้ปิด Mac และเปิดใหม่หลังจากไม่กี่วินาที
วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac Intel:
- ปิด Mac
- กดปุ่มเปิด แล้วกดค้าง Command + Option + P + R ทันที
- ค้างปุ่มทั้งสี่จน Mac รีสตาร์ทครั้งที่สอง
วิธีที่ 7: ล้างฮาร์ดดิสก์ภายในอย่างถูกต้อง
ก่อนติดตั้ง macOS คุณต้องแน่ใจว่า Mac จัดรูปแบบถูกต้อง จะลบข้อมูลทั้งหมดบน Mac ดังนั้นต้องสำรองข้อมูล Mac ก่อน
มี 2 จุดสำคัญเกี่ยวกับการจัดรูปแบบฮาร์ดดิสก์ Mac แรก ควรจัดรูปแบบดิสก์ทางกายภาพ ไม่ใช่โวล्यุม สอง ต้องเลือกรูปแบบที่ถูกต้องซึ่งเข้ากันได้กับ macOS ที่จะติดตั้ง หากต้องการติดตั้ง macOS High Sierra หรือใหม่กว่า ฮาร์ดดิสก์ Mac ควรเป็น APFS หากต้องการติดตั้ง macOS Sierra หรือเก่ากว่า รูปแบบควรเป็น Mac OS Extended (Journaled)
ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ "An error occurred while preparing the installation" ใน Recovery Mode:
- บูตเข้าสู่ Internet Recovery Mode ตามคำแนะนำขั้นตอนที่ 2
- เลือก Disk Utility > Continue
- คลิก View > Show All Devices
- เลือกดิสก์ทางกายภาพระดับบนสุดและคลิก Erase
- ตั้งชื่อดิสก์
- เลือกรูปแบบที่เหมาะสม
- เก็บโครงสร้างเป็น GUID Partition Map
- คลิก Erase
- ปิด Disk Utility และติดตั้ง macOS ใหม่
หากคุณพบโพสต์นี้มีประโยชน์ โปรดแชร์เพื่อช่วยผู้อื่นแก้ "An error occurred while preparing the installation" เมื่อติดตั้ง Ventura หรือ macOS รุ่นอื่นๆ
